Graças à ampla adoção da internet e dos smartphones, usamos frequentemente uma variedade de soluções de matchmaking em nosso dia a dia. Muitos desses serviços, como aplicativos de feira de troca, redes de recrutamento de empregos, programas de compartilhamento de habilidades e aplicativos de namoro, são suportados por um sistema conhecido como plataforma de matching.

Se você conseguir entender e operar corretamente esses serviços, pode esperar uma renda estável, então algumas empresas podem considerar instalar um. Neste artigo, vamos explicar como funcionam as plataformas de matching, os diferentes tipos, como criar uma e as chaves para o sucesso, fornecendo estudos de caso japoneses diretos e compreensíveis.

O que vamos abordar neste artigo

• O que é uma plataforma de matching?
  
• Tipos de plataformas de matching
  
• O modelo de negócio da plataforma de matching
  
• Como criar uma plataforma de matching
  
• Chaves para o sucesso de uma plataforma de matching
  
• Alguns exemplos bem-sucedidos de plataformas de matching
  
• Como o Stripe Connect pode ajudar
  

O que é uma plataforma de matching?

Uma plataforma de matching é um sistema que conecta pessoas que desejam oferecer bens ou serviços com aquelas que desejam utilizá-los. De modo geral, o termo "plataforma" é usado para se referir de forma ampla a um lugar onde indivíduos podem compartilhar informações e realizar vendas. As plataformas de matching são caracterizadas por sua capacidade de aumentar o equilíbrio entre oferta e demanda. Aplicativos de marketplace de segunda mão, como Mercari, serviços de recrutamento como o BizReach e ofertas de aluguel peer-to-peer como o Airbnb devem continuar crescendo e permanecer centrais para a economia digital moderna.

Tipos de plataformas de matching

Vamos analisar mais de perto os diferentes tipos de plataformas de matching:

• Aplicativos de feiras de trocas: Pessoas físicas comprando e vendendo mercadorias entre si (por exemplo, Mercari, Yahoo! Japan Auctions, eBay)
  
• Recursos humanos: Conectando empresas e candidatos a emprego (ex.: BizReach, Wantedly, Rikunabi NEXT)
  
• Serviços de compartilhamento: Uso conjunto de ativos como moradia e transporte (por exemplo, Airbnb, Uber, Times CAR RENTAL)
  
• Entrega de comida: Conectando restaurantes, clientes e mensageiros (por exemplo, Uber Eats, Demae-can)
  
• Casamento e romance: Oferecer um lugar para conhecer pessoas e encontrar um cônjuge (por exemplo, Pares, Omiai)
  
• Compartilhamento de habilidades: Conectar pessoas com conhecimento e habilidades com quem precisa delas (por exemplo, Coconala, Lancers)
  
• Finanças e investimento: Conectar pessoas físicas que emprestam dinheiro a tomadores de empréstimo e conectar investidores com empresas (por exemplo, Crowd Bank, Fundos)
  
• Correspondência business-to-business (B2B): Apoiar transações comerciais e a busca por parceiros entre empresas (por exemplo, J-GoodTech, Alibaba)
  

Como você pode ver, existem diversos tipos de plataformas de matching. Embora os mecanismos e características variem em cada área, todas compartilham a característica comum de criar novo valor ao alinhar oferta e demanda de maneira eficiente.

O modelo de negócio da plataforma de matching

Nesta seção, vamos analisar em detalhes as fontes de receita das plataformas de matching.

Renda de tarifas

Em modelos que cobram tarifas de vendedores ou compradores no fechamento de uma transação, os serviços tendem a gerar receita baseada em renda.

Exemplos: Comissão de vendas para Mercari, tarifa de reserva para Airbnb

Tarifas de listagem e abertura da loja

Modelos que cobram dos vendedores ao listar produtos ou serviços na plataforma ou ao lançar uma loja tendem a gerar receita na forma de taxas de listagem, taxas de abertura de loja e outros custos similares.

Exemplos: taxa de configuração de loja no Rakuten, tarifa de publicação em sites de recrutamento

Receita de publicidade

Um modelo em que a plataforma oferece espaço publicitário, e as empresas pagam para aumentar sua exposição, resultando em receita de anúncios.

Exemplos: vagas patrocinadas no Indeed, anúncios pagos no Rakuten

Receita de assinaturas

Receita proveniente de um modelo de negócios baseado em assinatura, no qual membros e clientes corporativos pagam mensal ou anualmente para obter acesso a funcionalidades e benefícios adicionais.

Exemplos: plano de associação paga para Pairs, plano premium para LinkedIn

Utilização de dados e receitas de serviços relacionados

Isso inclui receita proveniente de serviços de análise baseados em dados de transações e informações de clientes, além de funções adicionais, como processamento de pagamentos e logística.

Exemplos: FBA (Fulfillment by Amazon), tarifa do sistema de entrega para Uber

Como fazer uma plataforma de matching

Existem várias maneiras de criar uma plataforma. Vamos abordar os casos típicos nesta seção.

• Desenvolver internamente do zero: Isso é adequado para projetos de grande escala. O custo estimado varia de aproximadamente ¥5 milhões a ¥30 milhões.
  
• Desenvolvimento por pacote: Construir a plataforma adaptando um pacote já existente. O custo estimado varia de aproximadamente ¥3 milhões a ¥5 milhões.
  
• Desenvolvimento no-code / low-code: As equipes conseguem construir e lançar ferramentas rapidamente sem precisar de expertise em programação. O custo inicial estimado varia de ¥1 milhão a ¥5 milhões. Despesas operacionais mensais separadas também surgirão.
  

Chaves para o sucesso de uma plataforma de matching

Simplesmente lançar uma plataforma não garante sucesso. Para obter o suporte de muitos usuários e alcançar um crescimento sustentado, é fundamental focar em vários elementos centrais. Vamos dar uma olhada nesses pontos aqui:

O equilíbrio entre oferta e demanda

É fundamental encontrar um equilíbrio entre as empresas que utilizam o framework e seus membros. Durante a fase de Startup, foque em adquirir um e depois balanceie as coisas conforme cresce.

Considere a facilidade de usuário

Estabeleça uma plataforma em que o público possa confiar implementando um sistema de revisar recurso, verificação de identidade e garantia de reembolso. Também é necessário criar um ambiente que facilite o uso sem estresse, incluindo função de busca, correspondência precisa e desempenho responsivo do aplicativo.

Diversificação das formas de pagamento

Você deve oferecer várias formas de pagamento, como crédito cartão, cartão de débito, transferência bancária,pagamento em loja de conveniência, moeda eletrônica,PayPay e LINE Pay. Se você planeja expandir para o exterior, também é uma boa ideia considerar umagente de pagamento que cuida de conversão de moedas e suporta cartões internacionais.

Alguns exemplos bem-sucedidos de plataformas de matching

Plataformas de matching podem assumir muitas formas diferentes, mas existem exemplos representativos que demonstram claramente seu mecanismo comum de conectar diretamente pessoas e serviços. Vamos analisar alguns exemplos notáveis que alcançaram amplo reconhecimento e sucesso, principalmente no Japão:

Coconala

Esse serviço conecta pessoas físicas que buscam conhecimento e habilidades específicas com aqueles que os oferecem. Desde a criação de exemplos até a consultoria para empresas, expandiu amplamente seu leque de ofertas e popularizou uma cultura onde expertise especializada é adquirida e vendida como serviços profissionais.

BizReach

Uma rede de busca de empregos que conecta empresas a candidatos qualificados e prontos para trabalhar. Ao adotar uma abordagem de scouting, em que as empresas entram em contato proativamente com potenciais candidatos em vez de esperar por candidaturas tradicionais, torna-se possível realizar um matching mais eficiente. Esse modelo permitiu que a BizReach desenvolvesse com sucesso um mercado voltado para talentos de alto nível.

Pairs

Essa plataforma de encontros conecta pessoas que buscam romance, relacionamentos de longo prazo ou casamento. O Pairs expandiu sua base de usuários ao utilizar autenticação pelo Facebook para transmitir maior segurança e ao aproveitar fortes efeitos de rede. Hoje, é amplamente reconhecido como um dos principais aplicativos de matching do Japão.

Como o Stripe Connect pode ajudar

O Stripe Connect coordena o movimento de dinheiro entre várias partes para plataformas de software e marketplaces. Ele oferece integração rápida, componentes incorporados, pagamentos globais e outros recursos.

O Connect pode ajudar a:

• Realizar o lançamento em semanas: Use funcionalidades hospedadas ou incorporadas da Stripe para entrar no ar mais rápido e evitar os custos iniciais e o tempo de desenvolvimento normalmente exigidos para facilitar pagamentos.
  
• Gerenciar pagamentos em escala: Use ferramentas e serviços da Stripe para não precisar dedicar recursos extras a relatórios de margem, informes fiscais, riscos, formas de pagamento globais ou conformidade de onboarding.
  
• Crescer globalmente: Ajude seus usuários a alcançar mais clientes em todo o mundo com formas de pagamento local e a capacidade de calcular facilmente imposto sobre vendas, IVA e GST.
  
• Criar novas linhas de receita: Otimize a receita de pagamentos recolhendo tarifas cobradas em cada transação. Monetize as funcionalidades da Stripe, permitindo pagamentos presenciais, repasses instantâneos, cobrança de impostos sobre vendas, financiamento, cartões de despesas e muito mais em sua plataforma.
  

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