Desafío

La IA generativa estaba en sus inicios cuando Runway se lanzó en 2018. En ese momento, la empresa tenía mucho trabajo que hacer en el desarrollo y la capacitación de sus modelos de IA, al tiempo que identificaba estrategias para monetizar esos productos. Los líderes de Runway preveían usar un modelo de suscripción para sus herramientas de IA, pero necesitaban mantener a su equipo centrado en otras prioridades tecnológicas y empresas, no en crear un sistema de facturación y pagos.

Como resultado, Runway buscaba una solución de facturación que facilitara el lanzamiento con un conjunto inicial de niveles de suscripción para los usuarios. Sin embargo, los líderes de Runway sabían que era probable que sus necesidades de facturación y pago evolucionaran con el tiempo y querían encontrar una solución que fuera flexible y adaptable para admitir funciones más sofisticadas en el futuro.

Con una base de usuario global, Runway también necesitaba una solución de pagos y facturación que facilitara a los clientes el uso de sus métodos de pago locales preferidos. Al mismo tiempo, Runway quería que esa solución ayudara a la empresa a cumplir con la normativa impositiva en una variedad de mercados internacionales sin sobrecargar a sus equipos de contabilidad y finanzas.

Solución

En 2018, Runway se lanzó con las soluciones Stripe para gestionar facturación recurrente, pagos electrónicos y gestión de impuestos global.

Runway implementó Stripe Billing para la gestión de suscripciones. La facilidad de integración fue uno de los principales impulsores de la decisión de Runway de integrar la facturación. El bien documentado proceso de integración de Stripe permitió a Runway configurar sus modelos de precios y suscripciones y registrar nuevos usuarios en solo unos minutos. «La implementación principal se centró en la creación de clientes, la configuración de un modelo de consumo simple establecido en los créditos de la GPU y la gestión del flujo de pago básico», dijo Matt Basta, ingeniero de la plataforma de personal de Runway. Desde entonces, Facturación también ha ofrecido la flexibilidad que Runway necesitaba a medida que su empresa crecía. Por ejemplo, Facturación ha permitido a la empresa ofrecer fácilmente nuevos niveles de suscripción, incluida una opción de consumo ilimitado que proporciona a los usuarios el menú completo de servicios de Runway.

Runway también utilizó el paquete de optimización de compras de Stripe, que incluye un conjunto de plataformas de pago prediseñadas diseñadas para mejorar el flujo de compra, acceso a muchos métodos de pago, incluidas carteras digitales, como Apple Pay y Cash App Pay, y Link, la solución de confirmación de compra acelerada de Stripe que completa automáticamente los datos de pago del cliente para una experiencia de confirmación de compra rápida y sencilla. Runway eligió implementar Stripe Checkout, un formulario de pago prediseñado que se puede integrar directamente en su sitio y permite a los desarrolladores activar nuevos métodos de pago sin ningún código. La confirmación de compra facilitó la expansión global de Runway, con soporte para más de 30 idiomas y más de 135 monedas. Y Adaptive Pricing permitió a los clientes pagar en su moneda local, con conversión de monedas gestionada automáticamente en más de 150 países.

Con Stripe Tax, Runway pudo utilizar una sola integración para calcular, cobrar y declarar gravámenes automáticamente sobre las transacciones de usuarios de todo el mundo. Runway también integró Stripe Revenue Recognition para hacer más eficiente el cumplimiento de la normativa de contabilidad de ejercicio e ingresos. «Las herramientas de elaboración de informes de Stripe ayudan a nuestros cierres contables mensuales, agilizando estas actividades y ahorrando tiempo valioso a nuestros equipos de finanzas y contabilidad», explicó Basta.

Si bien la implementación inicial de Stripe Runway fue bastante básica, la empresa ha confiado en un universo creciente de productos Stripe para soporte su evolución continua. «A medida que nuestras necesidades de facturación y pago se volvieron más sofisticadas con el tiempo, agregamos funcionalidades más complejas», comentó Basta.

Resultados

Integra la facturación en minutos

La integración de facturación de Runway tomó solo unos minutos y permitió a la empresa comenzar a agregar suscriptores casi de inmediato. «Nuestra implementación inicial de Stripe Billing para Runway fue notablemente sencilla», dijo Basta. «Las API y los SDK bien documentados de Stripe permitieron ponerse en marcha con la mínima complejidad».

Una solución que no requiere programación para agregar métodos de pago

Runway utilizó el paquete de optimización de compra de Stripe para activar rápidamente ocho nuevos métodos de pago, incluidas carteras digitales como Apple Pay y Cash App Pay, y Enlace. Agregar estos nuevos métodos de pago no requería programación, lo que liberó a los desarrolladores de Runway para centrarse en las ofertas principales de la empresa.

Tiempo ahorrado para el equipo de finanzas y contabilidad

Automatizar el proceso de gestión de suscripciones a través de Billing e implementar Tax para dar soporte a la recaudación y generación de informes de impuestos globales, ha dado como resultado un ahorro de tiempo considerable para los equipos de finanzas y contabilidad de Runway. Además, los informes y datos de Stripe también le brindan a Runway información valiosa sobre los ingresos recurrentes mensuales, así como el crecimiento y la retención de suscriptores.