A Oddle nasceu em 2014, quando três donos de restaurantes tiveram a ideia de criar um ecossistema sustentável para modernizar o setor de alimentos e bebidas da Ásia. Com o auxílio do Stripe Payments e do Stripe Connect, ela se tornou uma plataforma usada por mais de 3 mil empresas de alimentos e bebidas — de restaurantes com estrelas Michelin a barracas de ambulantes locais — em mais de dez países asiáticos.

A solução da Oddle passou de “bacana” para “extremamente necessária” quando o setor de alimentos e bebidas foi atingido pela covid-19, em especial em 2021, ano em que novas ondas e variantes forçaram a Malásia, Singapura e Hong Kong a restabelecer as restrições ao funcionamento de restaurantes. Quem estava reabrindo teve que fechar as portas de novo da noite para o dia e precisou encontrar novas fontes de receita para seguir na ativa.

Os empresários procuraram a Oddle e conseguiram montar rapidamente uma loja virtual, gerenciando pedidos, recebendo pagamentos de clientes online e iniciando o processo de delivery. Em um setor em que o fluxo de caixa é crítico e o tempo administrativo extra pode inviabilizar os negócios, a Stripe possibilitou que a Oddle oferecesse às empresas de alimentos e bebidas um fluxo de receita complementar essencial, além de maior flexibilidade, eficiência e tranquilidade.

Restaurantes da Ásia entram no mundo online da noite para o dia

Foi a salvação da pátria: só em maio de 2021, a Oddle registrou um aumento de dez vezes no número de novos restaurantes de Singapura cadastrados na plataforma em comparação aos primeiros meses do ano, quando o funcionamento presencial era permitido.

Com a Oddle e a Stripe, os restaurantes podem migrar para o online em menos de 24 horas e começar a entregar refeições. Restaurantes com estrelas Michelin (como Burnt Ends e Summer Pavilion) e restaurantes locais (como Keng Eng Kee Seafood e Swee Choon Tim Sum Restaurant) conseguiram gerar uma nova fonte de renda quando mais precisavam, em vez de perder tempo lidando com integrações técnicas ou logísticas.

A vantagem da agilidade nos repasses

Os restaurantes tinham a preocupação de garantir um fluxo de caixa estável para pagar pelos ingredientes frescos de que precisavam todos os dias. A Oddle cuidou disso com a ajuda do Stripe Connect, que garante que os pagamentos dos clientes sejam repassados para os restaurantes corretos de forma precisa, confiável e segura.

“Nossa agilidade em pagar os restaurantes é a alma do negócio”, revela Alan Goh, Chief Revenue Officer da Oddle. “No setor de alimentos e bebida, as margens são pequenas, e as empresas precisam ter um fluxo de caixa adequado. Elas precisam ter esse dinheiro em mãos em tempo hábil para se beneficiar desse novo e importante fluxo de receita, especialmente ao enfrentar as pressões impostas pela pandemia”, completa.

Os consumidores estavam se acostumando com a ideia de comer em casa qualquer tipo de refeição. A parceria com a Stripe permitiu que a Oddle ajudasse sua clientela a se preparar para o futuro, ampliando o alcance de clientes em potencial e criando fluxos de receita digital para o que antes era um setor tradicionalmente offline. Agora os restaurantes têm um fluxo de receita inédito e, quando as portas reabrirem, não estarão mais vinculados ao número de mesas disponíveis.