En partiell betalning inträffar när en kund betalar mindre än hela beloppet som ska betalas. Partiella betalningar är ibland oundvikliga och under vissa omständigheter kan de vara användbara. Företag som erbjuder alternativ för partiella betalningar rapporterar en 20 % snabbare avräkningstid för fakturor. Men dessa betalningar kan påverka fakturastatus, återstående saldon, avgifter, ränta och betalningsvillkor på ett sätt som inte alltid är uppenbart, särskilt i komplexa eller långvariga affärsrelationer.

Nedan förklarar vi hur partiella betalningar fungerar, när de är vettiga och hur företag kan hantera och använda dem effektivt.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en partiell betalning?
  
• Vad händer med en faktura när en partiell betalning görs?
  
• När är det tillåtet att göra en partiell betalning?
  
• Kan partiella betalningar utlösa förseningsavgifter eller straffavgifter?
  
• Ändras förfallodatum eller betalningsvillkor vid partiella betalningar?
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad är en partiell betalning?

En partiell betalning täcker en del av det totala skuldbeloppet snarare än hela saldot. Om det totala beloppet anges på en faktura som 1 000 USD och kunden betalar 400 USD är det en partiell betalning. Resterande 600 USD förblir öppna tills de är betalas.

Vad händer med en faktura när en partiell betalning görs?

En faktura som accepterar partiella betalningar förblir öppen tills hela beloppet har debiterats.

Så här går det till:

• Fakturan uppdateras men förblir öppen: När en partiell betalning görs markeras fakturan som delvis betald. Den obetalda delen blir det nya utestående saldot, beräknat som det ursprungliga totalbeloppet minus den mottagna betalningen.

• Förfallodatumen förblir desamma: Om inte villkoren ändras gäller det ursprungliga förfallodatumet fortfarande för den obetalda delen. En partiell betalning minskar saldot, men förlänger inte nödvändigtvis tidsfristen.

• Den partiella betalningen registreras: Efter en partiell betalning får kunderna vanligtvis en bekräftelse som visar det betalda beloppet, datumet och det återstående saldot. Denna dokumentation är viktig när betalningar sprids ut eller tvister uppstår. Den är också viktig för avstämning, revisioner och kundkommunikation.

• Framtida betalningar gäller för samma faktura: Ytterligare betalningar tillämpas mot det öppna saldot på den ursprungliga fakturan istället för att skapa nya fakturor.

När är det tillåtet att göra en partiell betalning?

Huruvida en partiell betalning är godtagbar beror på situationen. Ofta handlar det om avtalet mellan parterna och betalarens avsikt.

Här är när en partiell betalning kan godtas:

• När det är inbyggt i det ursprungliga avtalet: Partiella betalningar är godtagbara när de är en del av avtalet från början. Detta kan hända med insättningar, arvoden, milstolpebaserad fakturering eller avbetalningsscheman.

• När båda parter ingår ett nytt avtal: En partiell betalning godtas om företaget (formellt eller informellt) går med på att ta emot den istället för full betalning. Den här typen av avtal kan återställa förväntningarna på tidpunkt, straffavgifter och nästa steg.

• När en del av en debitering bestrids: Vid tvister om fakturering är det vanligt att betala den obestridda delen av en faktura medan den bestridda delen granskas. Detta ses vanligtvis som en gest i god tro och kan förhindra eskalering.

• När en pålitlig kund har kassaflödesbegränsningar: Ett företag kan ta emot partiella betalningar när en kund tillfälligt inte kan betala hela beloppet, men har för avsikt att göra det. Detta händer ofta i B2B-scenarier där kontinuitet i relationen är viktigare än tidpunkten för betalning.

Kan partiella betalningar utlösa förseningsavgifter eller straffavgifter?

Även om partiella betalningar minskar skulden kan det ändå få negativa konsekvenser om du inte betalar hela beloppet. Om det återstående saldot anses vara försenat kan det medföra avgifter, straffavgifter eller både och.

Här är några möjliga konsekvenser:

• Förseningsavgifter: Om en faktura inte betalas i sin helhet på förfallodagen och det inte finns något alternativt arrangemang kan det återstående saldot utlösa förseningsavgifter.

• Regler för lägsta betalning: Vid kreditbaserad fakturering kan betalning som understiger det obligatoriska minimibeloppet behandlas som utebliven betalning. Detta kan också leda till förseningsavgifter.

• Ränta: Om en faktura har ränta och en partiell betalning görs fortsätter räntan sannolikt att ticka från det återstående saldot tills hela beloppet har betalats.

• Straffavgifter eller villkor: Vissa avtal inkluderar högre räntor eller andra straffavgifter när en betalning är försenad. En betalning kanske inte stoppar dessa från att inträffa.

• Ändringar i kreditens eller kontots status: Om ett saldo förblir förfallet över definierade tröskelvärden kan det påverka kreditrapporteringen, kontots status eller tillgången till tjänster.

Ändras förfallodatum eller betalningsvillkor efter partiella betalningar?

Partiella betalningar på egen hand ändrar inte i sig förfallodatum eller andra villkor. De ändras först när båda parter kommer överens om ett nytt arrangemang.

Så här kan det fungera:

• Villkor ändras genom avtal: Förfallodatum, anståndsperioder eller avbetalningsscheman ändras endast när alla går med på nya villkor.

• Partiella betalningar förändrar ingenting: Även när en partiell betalning signalerar avsikt att betala skapar det inga nya rättigheter eller skydd såvida inte företaget godtar det som en del av en reviderad plan.

• Förlängningar kräver tydlighet: I praktiken tillåter företag ibland extra tid för en fullständig betalning efter att en delbetalning har gjorts. Även om detta verkar informellt är det viktigt att dokumentera det för att undvika förvirring eller tvister.

• System följer villkor, inte avsikter: Faktureringssystem spårar saldon korrekt, men registrerar inte ändringar av betalningsvillkor. Om villkoren ändras bör de uppdateras.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera din kassaupplevelse: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga användargränssnitt för betalning, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.

• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.

• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.

• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.

• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.