挑战

作为一家成功的公司，ember 可在 Uber 和 Lyft 车辆后部安装用于显示本地信息和投放广告的媒体屏幕，从而为乘客提供娱乐和资讯。随着疫情爆发和出租车用量增大，ember 发现了一个为出租车车队所有者服务并开拓新市场和收入来源的巨大商机——希望提供一种能吸引出租车司机且满足其需求的解决方案，以此为切入点来实现快速扩展。为此，ember 安装的屏幕要能为乘客和司机提供一种无接触支付选项，并能轻松与出租车车队所有者使用的 iCabbi 等现有软件集成。

解决方案

从建立之初，ember 就确定了提供有关当地热门景点、餐厅和活动的内部指南的独特业务定位。为了以用户友好方式将时尚旅行者与城市生活方式和文化联系起来，ember 的设想是提供一种时尚、简约的屏幕和支付体验。

在 Hiveway 的建议下，ember 选择了由 Stripe 支持的简化且无缝的 POS 解决方案。通过利用 Hiveway 在 POS 方面的专长和 SaaS 加速器解决方案，ember 顺利在四周内上线，并将 Stripe Terminal 与安装在出租车后部的 iPad 连接，形成了一道时髦亮丽的风景线，并启动了概念验证试点。iPad 提供的背景广告内容会随着旅行者在城市中的移动路线而变化，从而帮助旅行者了解当地商家以及独家活动和体验，并可在乘车期间通过 Terminal 预订这些内容。

结果

扩展机会

ember 从向 Uber 和 Lyft 车辆提供娱乐媒体产品转型为提供出租车解决方案的过程中，作为该转型过程的一部分，其选择与全球最大的云调度公司 iCabbi 集成。通过提供无缝娱乐和支付解决方案，ember 助力 iCabbi 与加拿大现有 18000 辆出租车合作，成功进军了一个原本拙于变通的市场。在出租车后座占据一席之地后，ember 开始探索无数可改善司乘体验的机会。

改善司乘体验

Ember 正在与 Taxelco 合作展开试点项目，Taxelco 是位于加拿大蒙特利尔的一家提供出租车生态运输解决方案的创新型公司。Taxelco 拥有 1475 辆出租车客户，掌握蒙特利尔 40% 的市场份额，这为 ember 提供了巨大商机。为了构建司乘联系，ember 创建了一个入驻流程，司机在向 Stripe Connect 上传银行信息时即可同步创建个人资料。ember 相信，只要在行程结束时展示司机照片，乘客将会更慷慨地支付小费。如果 Stripe 经证明能为广大司机提供便利的集成过程，则 Taxelco 将计划推进这一有望帮助司机增加收入的解决方案。

迅速获利

在 iCabbi 一年一度的会议上，ember 宣布推出新的由 Stripe 支持的 Terminal atop Connect 解决方案，会后整个北美有 90 支出租车车队跃跃欲试，并且在展会结束后有数十支车队与 ember 接洽，以深入了解信息。经过咨询，这些车队已在美国和加拿大与 ember 合作开展了多个试点项目。目前，ember 也收到来自欧洲和加勒比地区的相关咨询。

合作伙伴简介

Hiveway 是一家总部位于加拿大安大略的科技公司，且基于 Stripe 最受欢迎的产品开发出来的一套 SaaS 加速器，帮助各类组织无忧快速上线新产品或新服务。