Selon la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC), il y a eu près de 479 millions de transactions d’e-commerce en Espagne au cours du quatrième trimestre de 2024, ce qui représente une augmentation de plus de 46 millions par rapport à la même période en 2023, atteignant un total de 1,756 milliard de transactions en 2024.

Les tendances de consommation analysées par le ministère de l’Industrie et du Tourisme révèlent que les clients espagnols privilégient de plus en plus les achats en ligne par rapport aux magasins traditionnels. Néanmoins, pour profiter pleinement de cette croissance et bénéficier des avantages d’opérer sur le Web depuis le pays (comme la création de nouvelles sources de revenus), il est important de choisir soigneusement les produits que vous vendrez. Dans cet article, nous explorons ce qu’il faut offrir sur Internet en Espagne, les considérations clés et les modèles d’e-commerce actuels.

Contenu de cet article

• Comment choisir les produits à vendre en ligne
  
• Idées et tendances pour les produits à vendre en ligne en Espagne
  
• Idées et tendances pour les services à vendre en ligne en Espagne
  
• Comment vendre en ligne en Espagne
  
• Avantages de vendre en ligne
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider à vendre en ligne
  
• FAQ sur ce qu’il faut vendre en ligne en Espagne
  

Comment choisir les produits à vendre en ligne

Les plateformes numériques sont très polyvalentes, vous permettant de vendre pratiquement n’importe quoi. Cependant, il est sage de planifier efficacement votre offre dès le départ pour vous assurer que votre idée d’entreprise est rentable. Si vous explorez les opportunités d’e-commerce et souhaitez savoir quels produits sont les plus viables pour la vente en ligne en Espagne, gardez ces facteurs à l’esprit :

• Identifier un problème ou un besoin courant : Il est utile de noter que votre idée doit viser à résoudre un problème ou à répondre à un besoin pour un nombre important de personnes. Pour y parvenir, il est nécessaire de mener un processus de product-market fit. Entre autres actions, cela implique de rechercher les profils de clients potentiels, de recueillir des avis et d’étudier les données de comportement des consommateurs.

• Vérifier le niveau de la demande : Recherchez des mots-clés connexes et lisez les messages publiés sur les forums, les réseaux sociaux ou les sites Web d’avis. Cette analyse indique ce que les gens recherchent actuellement mais ne peuvent pas trouver facilement.

• Analyser les tendances actuelles : Les habitudes de consommation changent fréquemment. Les évaluer peut vous aider à vendre des produits ou des services en ligne qui font partie des tendances actuelles parmi les acheteurs espagnols.

Idées et tendances pour les produits à vendre en ligne en Espagne

La demande de produits sur les plateformes numériques varie souvent. C’est pourquoi nous avons répertorié quelques options qui ont continué de croître ou de rester stables depuis un certain temps, pour vous inspirer sur ce qu’il faut vendre sur le Web depuis l’Espagne :

• Vêtements : Selon la CNMC, au quatrième trimestre de 2024, le marché de l’habillement affichait le deuxième volume de revenus, avec 6,6 % du total des achats d’e-commerce. Parallèlement, le ministère de l’Industrie et du Tourisme signale que le secteur de la mode dans le pays représente 2,8 % du PIB du pays.

• Logiciels : La CNMC indique également que, au cours du premier trimestre de 2024, le secteur des logiciels figurait parmi les 10 principales industries avec le plus grand pourcentage de transactions : 2,1 % de l’e-commerce espagnol global. De plus, les ventes de produits numériques vous permettent de créer des revenus récurrents et ouvrent la porte aux clients professionnels si vous acceptez les paiements B2B.

• Électronique : La société fintech espagnole SeQura estime que l’électronique grand public représente 28,13 % des dépenses dans l’e-commerce du pays. Les chiffres de Statista montrent qu’en 2024, les articles de cette catégorie (tels que les smartphones, les consoles de jeux vidéo et les télévisions) ont généré plus de 9,24 milliards d’euros de revenus.

• Soins personnels et beauté : Les données de SeQura indiquent également que les commandes de produits de soins personnels et de beauté représentent 12,5 % des dépenses totales en ligne en Espagne. L’Association nationale de la parfumerie et de la cosmétique (Stanpa) rapporte que l’industrie des cosmétiques et des parfums a réalisé des ventes nettes de plus de 11,2 milliards d’euros en 2024, ce qui, avec sa croissance de 8 % dans les achats numériques, suggère que la vente de ce type de produit sur le Web pourrait obtenir des résultats positifs.

• Articles de sport : L’Observatoire Cetelem a rapporté qu’en 2023, les articles de sport se classaient au neuvième rang en volume de commandes sur le Web et enregistraient une croissance significative par rapport à l’année précédente.

Idées et tendances pour les services à vendre en ligne en Espagne

Offrir des services en ligne est souvent un bon moyen de générer des revenus sans avoir à réaliser un investissement initial important. Jetons un coup d’œil à certains des types de services en ligne les plus demandés dans le pays :

• Formation et cours en ligne : Selon Statista, l’Espagne est le pays de l’Union européenne avec le sixième plus grand pourcentage de la population suivant des cours en ligne en 2023. Si quelqu’un possède des connaissances avancées sur un sujet spécifique, il est possible de transformer cela en opportunité commerciale en vendant des formations en ligne, telles que des leçons privées via des appels vidéo ou des cours enregistrés.

• Conseil : Les chiffres de l’Association espagnole des entreprises de conseil (AEC) indiquent qu’en 2024, les consultants locaux ont réalisé un chiffre d’affaires de près de 22 milliards d’euros. Ce type de travail recherché est bien adapté à la prestation à distance via Internet.

• Support technique et maintenance : De nombreuses entreprises recherchent des travailleurs à distance pour les tâches récurrentes nécessaires au maintien de l’ensemble du système informatique de l’entreprise. Par exemple, vous pourriez proposer un travail de support informatique, de gestion de la sécurité des données ou de gestion et de mise à jour de site.

• Coaching : Les séances de coaching personnalisées sont très demandées en Espagne, en particulier dans les environnements B2B. Bien qu’elles nécessitent une certaine expérience professionnelle démontrable, ces séances peuvent justifier des frais plus élevés, en particulier dans les domaines où une entreprise est impliquée dans la vente ou la productivité.

Comment vendre en ligne en Espagne

Maintenant que vous connaissez les critères à garder à l’esprit lors de la sélection de vos produits et que vous avez vu certaines des tendances récentes, commencez à évaluer les aspects plus administratifs. Avant de vendre en ligne, assurez-vous d’avoir effectué ces étapes :

S’inscrire en tant que travailleur indépendant ou en tant qu’entreprise

Bien que certaines exceptions permettent de vendre en ligne en Espagne sans être travailleur indépendant de manière occasionnelle, si vous voulez que cela devienne votre activité professionnelle, inscrivez-vous en tant que travailleur indépendant en remplissant le Formulaire 036 de l’Agence fiscale espagnole. Si vous préférez créer une société à responsabilité limitée (SL), vous devez effectuer l’enregistrement auprès du Registre du commerce.

Choisir votre plateforme pour vendre en ligne

Si vous avez des compétences en programmation et que vous souhaitez un contrôle complet sur votre site Web, créer votre propre boutique en ligne est la voie la plus courante. Si vous préférez ne pas coder, choisissez une plateforme d’e-commerce pour accélérer le processus :

• Shopify : Cette plateforme tout-en-un vous permet de lancer un site Web pour vendre des produits et services sur le Web à des clients du monde entier sans avoir besoin de compétences en programmation. Plus de 44 000 boutiques en ligne en Espagne ont été conçues avec Shopify (un chiffre qui a plus que doublé depuis début 2022).

• PrestaShop : Bien que la courbe d’apprentissage de PrestaShop puisse être un peu plus raide que celle d’autres alternatives, en tant qu’outil open source, il offre des choix de personnalisation uniques.

• WooCommerce : Près de 100 000 entreprises dans le pays utilisent WooCommerce, un plugin WordPress pour créer des sites Web et gérer du contenu. Cet outil permet la création de boutiques hautement personnalisées, bien qu’il nécessite un peu de connaissances techniques.

Les plateformes de réseaux sociaux peuvent également devenir des canaux de vente convaincants. En fait, il est possible de vendre sur Instagram sans boutique en ligne en utilisant des pages de paiement hébergées.

Faire appel à un prestataire de services de paiement

Pour accepter les transactions en ligne, vous avez besoin d’un prestataire de services de paiement doté d’une infrastructure technologique adaptée aux exigences d’aujourd’hui. Assurez-vous que le prestataire que vous sélectionnez offre une expérience sécurisée et pratique, acceptant les moyens de paiement d’e-commerce préférés des clients, tels que Bizum (avec plus de 28 millions d’utilisateurs en Espagne) ou les wallets. Si vous vendez des articles de grande valeur, envisagez de proposer le paiement en plusieurs fois.

Établir votre portée géographique

L’envoi de produits hors du pays peut entraîner des défis logistiques, en particulier s’ils sont volumineux, lourds ou fragiles. Pourtant, l’effort en vaut la peine, car la CNMC rapporte que 56,4 % des commandes Web en Espagne au cours du deuxième trimestre 2024 provenaient de l’étranger.

Si vous décidez d’étendre votre entreprise hors du pays, au-delà des défis logistiques, notez que votre charge fiscale deviendra également plus complexe : vous aurez besoin d’un numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) intracommunautaire pour vendre au sein de l’UE. Vous devez déposer une déclaration de TVA pour les exportations depuis l’Espagne vendues hors de l’UE.

Avantages de vendre en ligne

Maintenant que nous avons passé en revue certains des aspects fondamentaux de la vente en ligne depuis l’Espagne, jetons un coup d’œil aux avantages les plus courants de l’e-commerce :

• Coûts réduits : Démarrer une entreprise sur Internet est plus abordable que de le faire hors ligne, car cela ne nécessite pas d’investir dans une boutique physique. Les économies sont considérables, en particulier dans les grandes villes espagnoles : selon le rapport sur l’immobilier commercial de Gesvalt, les loyers dans les zones commerciales de Bilbao varient de 55 € à 200 € par mètre carré, atteignant 230 € à Valence, 600 € à Barcelone et jusqu’à 700 € dans les zones premium de Madrid.

• Plus de clients potentiels : Bien que l’expansion internationale ne soit souvent pas facile, le marché Web local ouvre la porte à un plus grand nombre d’individus que ce qui serait atteint en opérant exclusivement localement à partir d’un emplacement physique. En fait, selon une étude publiée en 2024 par l’Observatoire national de la technologie et de la société (ONTSI), plus de 30 millions de personnes achètent en ligne en Espagne.

• Plus grande flexibilité : Améliorer les campagnes marketing pour augmenter le taux de conversion est plus simple si toute votre opération se déroule sur le Web. Les équipes sont capables de tester différentes stratégies, d’itérer rapidement et de continuer à faire ce qui fonctionne vraiment avec une plus grande flexibilité que lors de la modification d’un magasin physique.

Comment Stripe Payments peut vous aider à vendre en ligne

Stripe Payments est une solution de paiement mondiale et intégrée qui permet aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes sociétés multinationales, d’accepter des paiements en ligne et en personne de clients du monde entier.

Voici ce que vous pouvez réaliser avec Stripe Payments :

• Optimiser l’expérience de paiement : Avec Payments, vous pouvez offrir une expérience d’achat rationalisée et intuitive. Vous économiserez également des milliers d’heures de travail de développement grâce à ses interfaces de paiement préconçues, qui vous donnent accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, le wallet développé par Stripe.

• S’étendre plus rapidement vers de nouveaux marchés : Atteignez des clients du monde entier et simplifiez la gestion des taux de change, grâce à des options de paiement internationales qui prennent en charge 195 pays et plus de 135 devises.

• Intégrer les paiements en ligne et en personne : Créez une expérience de commerce unifié entre vos canaux en ligne et en personne pour personnaliser vos relations avec les clients, fidéliser la clientèle et augmenter vos revenus.

• Améliorer votre performance de paiement : Augmentez vos ventes nettes avec des outils de paiement configurables et faciles à déployer, y compris des solutions de protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.

• Développer votre entreprise avec une plateforme fiable : Construisez votre entreprise sur une infrastructure prête à grandir avec vous. Stripe a atteint 99,999 % de temps de disponibilité et garantit une fiabilité de pointe.

Consultez tous les détails sur la façon dont Stripe Payments peut vous aider à accepter des paiements depuis n’importe où ou créer un compte gratuit.

FAQ sur ce qu’il faut vendre en ligne en Espagne

Comment savoir si vous avez choisi les mauvais produits à vendre en ligne ?

Analysez des indicateurs tels que l’abandon de panier, le nombre d’acheteurs exerçant leur droit de rétractation et le pourcentage d’avis négatifs pour les produits. Si les résultats de cette évaluation sont négatifs, envisagez d’ajuster la stratégie marketing ou de modifier la gamme actuelle.

Comment minimiser les retours sur les produits que vous choisissez de vendre en ligne ?

Publiez des descriptions claires et des photographies qui reflètent fidèlement leurs caractéristiques. C’est aussi une bonne idée d’inclure des avis authentiques de clients et des réponses aux FAQ reçues. De plus, si vous décidez de démarrer une entreprise de vêtements en ligne, il est important d’inclure un guide des tailles détaillé.

Notez que les options de paiement à la livraison n’aident pas nécessairement à réduire les retours. On pense souvent que les destinataires peuvent vérifier un colis avant de l’accepter, pourtant la plupart des sociétés d’expédition n’autorisent l’inspection qu’après le paiement.

Puis-je vendre des produits depuis une boutique en ligne sans avoir de stock ?

Oui, certains modèles économiques vous permettent de commencer à vendre sans investir dans du stock au préalable. Le dropshipping est l’une des approches les plus utilisées en Espagne, car il permet aux distributeurs d’envoyer des articles directement aux consommateurs finaux. Les systèmes d’impression à la demande fonctionnent de la même manière : ils permettent à l’entreprise de créer ses propres designs personnalisés, puis un partenaire, tel que Sellfy, imprime le produit et expédie la commande.