La funzione "Aggiungi al carrello" è una più comuni nello shopping online. Si trova nel flusso acquisti e-commerce per le attività e segna il punto in cui la navigazione si trasforma in intenzione. Il tasso medio di abbandono del carrello era superiore al 71% nel 2025: prestare attenzione al momento in cui si "aggiunge al carrello" può contribuire a influenzare ogni aspetto, dalla struttura dei carrelli all'inizio della procedura di pagamento.

Di seguito, illustriamo il significato della funzione "aggiungi al carrello", come viene utilizzata nell'ambito dello shopping online e il motivo per cui riveste un ruolo così importante nel trasformare l'interesse in acquisti completati.

Contenuto dell'articolo

• Significato della funzione "aggiungi al carrello" nello shopping online
  
• Funzionamento di "aggiungi al carrello" nel flusso di acquisto e-commerce
  
• Ecco perché la funzione "aggiungi al carrello" è considerata un segnale di intenzione di acquisto
  
• Aggiungi al carrello come indicazione dell'intenzione di acquisto del cliente o meno
  
• Differenza tra "aggiungi al carrello" e checkout
  
• In che modo Stripe Connect può esserti d'aiuto
  

Significato della funzione "aggiungi al carrello" nello shopping online

Nello shopping online, la funzione "aggiungi al carrello" indica che un acquirente ha selezionato un prodotto e lo ha inserito in un carrello virtuale per poter valutare l'acquisto in un secondo momento. L'aggiunta di un articolo al carrello rivela l'interesse del cliente.

Funzionamento di "aggiungi al carrello" nel flusso di acquisto e-commerce

Quando un acquirente seleziona "aggiungi al carrello", il sito crea un nuovo carrello virtuale o ne aggiorna uno esistente. Aggiunge al carrello il prodotto selezionato, la quantità e le eventuali opzioni (ad esempio, taglia, colore). L'acquirente riceve quindi una conferma immediata, come l'icona del carrello aggiornata, un messaggio di conferma o un'anteprima del mini-carrello, in modo da sapere che l'azione è stata eseguita correttamente.

Il carrello è collegato a una sessione o a un account. Se i clienti non sono connessi, solitamente il carrello viene salvato in una sessione del browser utilizzando i cookie, se invece i clienti sono connessi, di solito viene salvato sui server e collegato al loro account in modo che possa persistere tra una visita e l'altra o da un dispositivo all'altro. Il carrello registra il prezzo del prodotto al momento dell'aggiunta, insieme agli identificatori necessari in seguito per la procedura di pagamento, il calcolo delle imposte e i controlli dell'inventario.

In molti sistemi di e-commerce, quando si seleziona "aggiungi al carrello", viene confermata la disponibilità del prodotto, ma la merce non viene accantonata. L'articolo rimane disponibile per altri acquirenti fino al completamento della procedura di pagamento. I subtotali possono essere calcolati immediatamente e, in alcuni casi, vengono mostrati anche imposte stimate, costi di spedizione o sconti, così che il cliente possa iniziare a valutare il costo totale. Il pagamento non viene ancora addebitato: gli articoli possono essere rimossi, le quantità modificate oppure il carrello può essere abbandonato senza alcuna penale. Dopo aver aggiunto un articolo, il cliente può continuare a esplorare il sito, aggiungere altri prodotti oppure aprire il carrello per rivedere la selezione effettuata, senza l'obbligo di proseguire con il checkout.

Quando il cliente decide di procedere all'acquisto, il carrello trasferisce il suo contenuto al flusso di checkout dell'e-commerce per il pagamento, la spedizione e la conferma dell'ordine.

Ecco perché la funzione "aggiungi al carrello" è considerata un segnale di intenzione di acquisto

L'aggiunta di un articolo al carrello richiede una decisione esplicita, che la distingue da comportamenti passivi come lo scorrimento o la visualizzazione di una pagina di prodotto. I clienti spesso esaminano molti prodotti, ma ne aggiungono solo una piccola parte al carrello, il che indica che tali articoli hanno superato i filtri iniziali come rilevanza, fascia di prezzo e valore percepito.

Molti clienti utilizzano il carrello anche per guardare i totali, le spese di spedizione e le tasse, il che implica che stanno valutando attivamente se l'acquisto sia opportuno. Dato che l'azione "aggiungi al carrello" avviene molto più vicino alla procedura di pagamento rispetto alla scoperta, è un indicatore di intenzione più significativo rispetto alle interazioni precedenti.

Aggiungi al carrello come indicazione dell'intenzione di acquisto del cliente o meno

Il divario tra l'aggiunta al carrello e l'acquisto è una delle realtà più significative dell'e-commerce. Un numero elevato di carrelli viene abbandonato, il che implica che l'azione "aggiungi al carrello" cattura l'interesse ma non necessariamente l'impegno. Il carrello viene spesso utilizzato come pianificazione. I clienti aggiungono articoli per confrontare le opzioni, verificare i totali, salvare i prodotti per un secondo momento o mantenere un posto mentre riflettono.

Le spese di spedizione, le imposte o la cronologia di consegna che appaiono dopo l'aggiunta degli articoli possono indurre i clienti a sospendere o abbandonare l'acquisto. Lo stesso vale per moduli lunghi, opzioni di pagamento limitate o passaggi poco chiari, anche quando l'intenzione di acquisto è forte. Molti carrelli vengono abbandonati semplicemente perché il cliente viene interrotto o esaurisce il tempo a disposizione, non perché l'interesse svanisca. Tuttavia, più a lungo un carrello rimane inutilizzato, più è probabile che le priorità del cliente cambino o che l'esigenza svanisca.

Gli eventi della funzione "aggiungi al carrello" vengono impiegati anche per analizzare le prestazioni dei prodotti, individuare i punti di abbandono lungo il funnel di acquisto e identificare le fasi in cui i clienti interrompono il percorso prima della conversione. Dato che l'intenzione è esplicita, le attività possono ricontattare i clienti i cui carrelli non vengono convertiti con promemoria o incentivi per completare l'acquisto.

Differenza tra "Aggiungi al carrello" e checkout

"Aggiungi al carrello" consente al cliente di manifestare il proprio interesse senza fornire dati personali o informazioni di pagamento, mentre la procedura di pagamento è di natura transazionale.

Al momento della procedura di pagamento, il cliente conferma la propria decisione, inserisce i dettagli di spedizione e pagamento ed effettua l'ordine. Una volta inviato il pagamento, l'ordine viene creato e hanno inizio i processi di gestione dell'inventario, pagamento ed evasione.

La funzione "aggiungi al carrello" consente al cliente di continuare la navigazione e incoraggia l'esplorazione continua, ma al momento della procedura di pagamento l'interfaccia si restringe agli elementi essenziali necessari per completare l'acquisto in modo rapido e sicuro. La funzione "aggiungi al carrello" e la procedura di pagamento si basano su sistemi completamente diversi. La gestione delle sessioni e i dati dei prodotti sono parte integrante della funzione "aggiungi al carrello", mentre la procedura di pagamento si basa sull'elaborazione sicura dei pagamenti e sulla conformità.

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