ระบบการเรียกเก็บเงินแบบเดิมนั้นถูกออกแบบมาสำหรับยุคที่ราคาแทบไม่มีการปรับเปลี่ยน ลูกค้าจะจ่ายในราคาตายตัวและมีการส่งใบแจ้งหนี้ทุกเดือน ซึ่งนั่นไม่ใช่ลักษณะการทำงานของธุรกิจยุคใหม่ ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เปิดตัวอย่างรวดเร็ว ทีมขายต้องการความยืดหยุ่น ส่วนลูกค้าก็อยากควบคุมราคาได้มากขึ้น การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นเป็นโซลูชันการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสมกว่า ซึ่งรวมการกำหนดราคาเข้ากับวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเพิ่มเข้ามาในภายหลัง

ตลาดซอฟต์แวร์การนำเสนอและการชำระเงินด้านการเรียกเก็บเงินมีมูลค่า 8,700 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 โดยได้รับแรงผลักดันจากการเปลี่ยนแปลงไปสู่โซลูชันการเรียกเก็บเงินแบบอัตโนมัติที่มีความยืดหยุ่น ต่อไปนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการเรียกเก็บเงินแบบคล่องตัว เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงสร้างระบบโดยใช้ระบบนี้ และวิธีที่คุณสามารถวัดความสำเร็จของระบบนี้ได้

เนื้อหาหลักในบทความ

• การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นทำงานอย่างไร
  
• ทำไมธุรกิจจึงใช้การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น
  
• ใครได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น
  
• คุณใช้การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นในธุรกิจของคุณอย่างไร
  
• ความท้าทายหลักๆ ของการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นมีอะไรบ้าง
  
• คุณวัดความสำเร็จในการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นอย่างไร
  
• Stripe Billing ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นทำงานอย่างไร

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบเดิมนั้นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้คาดการณ์ได้ ซึ่งก็สมเหตุสมผลในเมื่อราคาแทบไม่เปลี่ยนแปลง แต่ธุรกิจสมัยใหม่นั้นมีความยืดหยุ่นสูง โดยมักมีการปรับราคา เปิดตัวแพ็กเกจใหม่ และปรับแต่งข้อเสนอต่างๆ อยู่เสมอ ระบบการเรียกเก็บเงินจึงต้องปรับตัวให้ทัน

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อใช้ระบบนี้ คุณจะสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ทดลองกำหนดราคา และเปลี่ยนแปลงวิธีการเรียกเก็บเงินได้โดยไม่ล่าช้า

ขั้นตอนการดำเนินการมีดังนี้

การตอบกลับแบบเรียลไทม์

หากกระบวนการปัจจุบันของคุณรอจนถึงสิ้นเดือนเพื่อคำนวณสิ่งที่เกิดขึ้น คุณก็ช้าเกินไปแล้ว ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นจะทำงานแบบเรียลไทม์: โดยจะวัดปริมาณการใช้งาน คำนวณค่าใช้จ่าย ใช้ส่วนลด และส่งใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าอัปเกรดระหว่างรอบการใช้งาน เกินเกณฑ์การใช้งาน หรือต่ออายุในแผนใหม่ ระบบจะตอบสนองทันที ไม่มีการหน่วงเวลาและไม่มีกระบวนการแบบกลุ่ม

ข้อมูลใช้งานจริงและระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญเพราะสองเหตุผลด้วยกัน คือ

• ช่วยลดข้อผิดพลาดและรายได้ที่สูญเสียไปให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อไม่ให้มีการใช้งานที่ยังไม่ได้เรียกเก็บเงินค้างอยู่ในคิวอีกต่อไป

• ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการส่งใบแจ้งหนี้ที่สมเหตุสมผลและมาถึงในเวลาที่เหมาะสม

การผสานการทำงาน

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นจะเชื่อมต่อกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ เครื่องมือทางการเงิน และชุดเครื่องมือวิเคราะห์ ข้อมูลไหลเวียนอย่างราบรื่นระหว่างระบบต่างๆ ทำให้ราคา พฤติกรรมลูกค้า และการติดตามรายรับเป็นไปอย่างสอดคล้องกัน

สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจาก

• ฝ่ายการเงินได้รับรายงานที่ถูกต้องและการรับรู้รายรับโดยไม่ต้องมีการกระทบยอดเพิ่มเติม

• ฝ่ายขายสามารถส่งใบเสนอราคาและปิดการขายได้โดยไม่ต้องกังวลว่าการเรียกเก็บเงินจะช่วยได้หรือไม่

• ฝ่ายสนับสนุนสามารถดึงใบแจ้งหนี้หรือบันทึกการใช้งานโดยไม่ต้องมีการยื่นตั๋ว

ข้อมูลจะไหลเข้าออกอย่างราบรื่น นั่นคือสิ่งที่ทำให้การเรียกเก็บเงินเป็นตัวช่วยแทนที่จะเป็นปัญหาติดขัด

ความสามารถในการขยาย

เครื่องมือการเรียกเก็บเงินจำนวนมากใช้งานได้ดีจนกระทั่งธุรกิจเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อถึงตอนนั้นคุณก็อาจเจอปัญหาติดขัด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องปริมาณหรือความซับซ้อน ระบบที่คล่องตัวถูกสร้างขึ้นมาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาติดขัดที่ว่านี้

โดยสามารถ

• จัดการธุรกรรมก้อนใหญ่ได้โดยไม่เกิดความล่าช้า

• การสนับสนุนกฎระเบียบด้านภาษีหลายสกุลเงิน หลายนิติบุคคล และทั่วโลก

• เพิ่มสายผลิตภัณฑ์หรือโมเดลค่าบริการใหม่ๆ โดยไม่กระทบต่อขั้นตอนการทำงานของคุณ

เป้าหมายคือการขยายธุรกิจทั้งแนวตั้งและแนวนอน เพื่อให้สามารถทำงานข้ามภูมิภาค โมเดลธุรกิจ และกลุ่มลูกค้าได้ โดยไม่ต้องสร้างระบบใหม่ทุกไตรมาส

ความยืดหยุ่นในการเรียกเก็บเงิน

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นรองรับโมเดลการสร้างรายได้ที่หลากหลาย โดยไม่จำกัดคุณไว้กับโครงสร้างเฉพาะ และไม่จำเป็นต้องใช้หลายขั้นตอนในการรวมโมเดลการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน หากระบบที่คุณกำลังพิจารณารองรับเฉพาะแค็ตตาล็อกคงที่หรือไม่สามารถจัดการข้อมูลการใช้งานได้ ก็มีแนวโน้มว่าจะไม่ยืดหยุ่นมากพอ

ทำไมธุรกิจจึงใช้การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น

ในสมัยก่อนนั้น การเรียกเก็บเงินจะเน้นไปที่การส่งใบแจ้งหนี้เป็นหลัก แต่ปัจจุบัน การเรียกเก็บเงินกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ด้านรายได้ และการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นนั้นก็ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีความยืดหยุ่นและควบคุมได้มากพอที่จะเติบโตได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ถูกจำกัดด้วยระบบของตนเอง

นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น

ทีมที่ไม่ใช่ฝ่ายเทคนิคสามารถจัดการค่าบริการและแพ็กเกจได้

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นช่วยให้คุณควบคุมทีมการเงิน ผลิตภัณฑ์ และการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ทันสมัย ​​วิธีการแบบนี้ทำให้สามารถเปิดตัวรหัสสินค้าใหม่ (SKU) ปรับกฎส่วนลด หรือเพิ่มข้อเสนอตามการใช้งานและข้อเสนอตามภูมิภาคได้โดยไม่ต้องรอทีมวิศวกรรม การเปลี่ยนแปลงราคาที่เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ ตอนนี้สามารถทำได้ภายในไม่กี่วัน คุณจึงสามารถทดสอบ ส่งมอบ และปรับปรุงได้เร็วเท่ากับที่ทีมผลิตภัณฑ์ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมา

รองรับโมเดลที่ลูกค้าของคุณคาดหวัง

การคิดราคาแบบเหมาจ่ายไม่ใช่เพียงวิธีการขายเดียวอีกต่อไป ลูกค้าจำนวนมากคาดหวังตัวเลือกที่ยืดหยุ่น (เช่น การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน แพ็กเกจฟรีที่ปรับเปลี่ยนได้ตามการใช้งาน แพ็กเกจแบบรวมที่มีเงื่อนไขแตกต่างกัน) ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น ช่วยให้จัดการโมเดลเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นในระบบเดียว ช่วยให้จัดการทุกอย่างตั้งแต่ช่วงทดลองใช้ไปจนถึงสัญญาขนาดใหญ่ โดยไม่ต้องพึ่งพาการแก้ไขด้วยตนเองหรือวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง ค่าใช้จ่ายที่โปร่งใส และการคิดค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนที่เป็นธรรม มักจะไม่เป็นที่สังเกตเมื่อระบบทำงานได้ดี แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อลูกค้าทุกคน ด้วยระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น ลูกค้าสามารถอัปเกรดหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องเปิดตั๋ว โดยทั่วไปแล้ว เมื่อระบบการเรียกเก็บเงินของคุณสอดคล้องกับวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ อัตราการรักษาลูกค้า และปริมาณงานสนับสนุนก็จะลดลง

ทำให้ได้รับรายรับได้มากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานที่ขาดหายไป การชำระเงินที่ไม่สำเร็จ หรือรายรับที่รั่วไหล การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นก็สามารถปิดช่องว่างเหล่านี้ได้ด้วยการวัดปริมาณและการติดตามหนี้อัตโนมัติ

ขยายธุรกิจโดยไม่ทำให้ต้องหาพนักงานเพิ่ม

ระบบอัตโนมัติเข้ามาแทนที่งานออกใบแจ้งหนี้แบบเดิมๆ ทำให้ทีมการเงินขนาดเล็กสามารถรับมือกับปริมาณงานและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นได้ คุณสามารถลดภาระงานออกใบแจ้งหนี้ได้อย่างมากเพียงแค่เปลี่ยนมาใช้ระบบใหม่

ใครได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่น

การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นช่วยธุรกิจที่มีรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า การกำหนดราคาแบบไม่ตายตัว หรือการปรับขนาด แต่ก็มีผลกระทบสูงสุดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและซับซ้อน

ทีมซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) สามารถใช้เพื่อเปิดตัวและปรับปรุงการกำหนดราคาเหมือนกับผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าธุรกิจจะคิดราคาเป็นแผนแบบแบ่งระดับ คิดจากจำนวนผู้ใช้ หรือกำหนดเกณฑ์การใช้งาน การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นก็จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงระหว่างรอบ การแบ่งส่วนอัตโนมัติ และส่วนเกินแบบเรียลไทม์ ซึ่งความเร็วนี้จะช่วยกระตุ้นการเติบโตและการรักษาฐานลูกค้าโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

องค์กรที่มีผลิตภัณฑ์และบริการหลายระดับ เช่น การสมัครสมาชิก การใช้งาน บริการ และสัญญาแบบกำหนดเอง สามารถใช้ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นได้โดยไม่ต้องใช้โซลูชันแบบแยกส่วน การเรียกเก็บเงินหลายหน่วยงาน การกำหนดราคาเฉพาะลูกค้า และการรับรู้รายรับทั่วโลกเป็นคุณสมบัติมาตรฐาน ทีมการเงินจะได้รับความถูกต้องแม่นยำโดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการกระทบยอดอย่างไม่รู้จบ

ธุรกิจที่พึ่งพาการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน เช่น แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ (IoT) บริษัทโทรคมนาคม (telcos) และผู้ให้บริการ AI จะพบว่าการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นมีประโยชน์สำหรับการให้คะแนนและออกใบแจ้งหนี้สำหรับกิจกรรมที่มีปริมาณมากแบบเรียลไทม์ ระบบจะบันทึกข้อมูลการวัด ใช้ตรรกะแบบหลายระดับ และสร้างใบแจ้งหนี้โดยละเอียดโดยอัตโนมัติ

ธุรกิจแบบสมัครสมาชิกใช้ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นเพื่อลดอัตราการยกเลิกการสมัครสมาชิก โดยทำให้ประสบการณ์การเรียกเก็บเงินดีขึ้น ลูกค้าสามารถอัปเกรด ยกเลิก หรือเปลี่ยนจากช่วงทดลองใช้เป็นรายเดือนได้ง่ายๆ ความไม่แน่นอนที่ลดลงก็แปลว่ามีจำนวนคำขอความช่วยเหลือน้อยลงและการรักษาฐานลูกค้าที่ดีขึ้น

ทีมการเงินและการดำเนินงาน (ฝ่ายปฏิบัติการ) ก็ได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ การทำธุรกรรมที่รวดเร็วขึ้น และข้อมูลที่ดีขึ้นเช่นกัน ส่งผลให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะยาว

คุณใช้การเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นในธุรกิจของคุณอย่างไร

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นจะยกระดับระบบของคุณพร้อมทั้งเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการด้านราคา การสร้างรายได้ และความเป็นเจ้าของในธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ

ระบุปัญหาของคุณ

เริ่มต้นด้วยการระบุว่าอะไรคือปัญหา การเรียกเก็บเงินช้า ใช้ระบบแบบแมนนวล หรือทำให้รายรับรั่วไหลจากจุดไหน รวบรวมความคิดเห็นจากฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายขาย และฝ่ายสนับสนุน

มองหาจุดที่ติดขัด เช่น

• การเปลี่ยนแปลงค่าบริการซึ่งใช้เวลาหลายสัปดาห์

• ใบแจ้งหนี้ที่ไม่สอดคล้องกับสัญญาหรือการใช้งาน

• การต่ออายุด้วยตนเองหรือการแก้ไขใบแจ้งหนี้

• การเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่จำกัดสำหรับทีมต่างๆ

เอกสารนี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและการได้รับการสนับสนุนภายในองค์กรของคุณ

สร้างทีมที่เหมาะสม

ระบบการเรียกเก็บเงินเกี่ยวข้องกับหลายบทบาทมากกว่าที่หลายคนคิด ทีมงานควรประกอบด้วยฝ่ายการเงินเพื่อดูแลเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรายงาน ฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อจัดการเรื่องการใช้งานและสิทธิ์การใช้งาน ฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้เพื่อจัดการเรื่องการเสนอราคาและสัญญา และฝ่ายสนับสนุนด้านความโปร่งใสของใบแจ้งหนี้

เลือกแพลตฟอร์มที่สร้างมาเพื่อธุรกิจของคุณ

ระบบจำนวนมากดูดีในตอนสาธิต แต่มีเพียงไม่กี่ระบบเท่านั้นที่สามารถจัดการกับโมเดลการกำหนดราคาแบบไฮบริด การใช้งานแบบเรียลไทม์ ตรรกะภาษีทั่วโลก และการผสานการทำงานเชิงลึกได้ ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในการกำหนดค่าและระบบอัตโนมัติ ผลักดันให้ผู้ขายนำเสนอตัวอย่างการใช้งานจริงมากกว่าแผนงานที่เป็นนามธรรม

ย้ายข้อมูลด้วยความตั้งใจ

โดยปกติแล้ว สัญญา ข้อมูลการใช้งาน และสิทธิ์ต่างๆ จะไม่ถูกโอนย้ายอย่างราบรื่น คุณจะต้องวางแผนสำหรับการแมปข้อมูล กรณีพิเศษ และการทดสอบแบบคู่ขนาน บางทีมจะทยอยเปิดใช้งานตามสายผลิตภัณฑ์หรือภูมิภาคเพื่อลดความเสี่ยง

ฝึกอบรมตั้งแต่เนิ่นๆ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ให้ทีมได้รับประสบการณ์จริงก่อนเปิดใช้งาน เพื่อให้พวกเขามีความมั่นใจและไม่ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่เสียเวลา หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ให้ติดตามตัวชี้วัดต่างๆ เช่น ความเร็วในการเรียกเก็บเงิน อัตราข้อผิดพลาด เวลาในการเปลี่ยนแปลง และปริมาณการสนับสนุน

ความท้าทายหลักๆ ของการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นมีอะไรบ้าง

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นช่วยให้เกิดความรวดเร็วและความยืดหยุ่น แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณนำไปใช้อย่างถูกต้องและปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง ความท้าทายทั่วไปบางประการที่บริษัทต่างๆ มักพบเจอมีดังนี้

การย้ายข้อมูลจากระบบเดิม

สัญญาของลูกค้า ข้อมูลประวัติ สิทธิ์การใช้งาน และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ อาจไม่สามารถถ่ายโอนได้อย่างราบรื่นเสมอไป คุณมักจะพบกับกรณีพิเศษ เช่น การปรับยอดด้วยตนเอง ตรรกะที่ล้าสมัย และแผนงานเดิมที่ต้องสร้างใหม่หรือแก้ไข วางแผนสำหรับการทำแผนที่ข้อมูล การทยอยเปิดใช้งาน และการตรวจสอบระบบแบบคู่ขนานก่อนการเปลี่ยนผ่านอย่างเต็มรูปแบบ

การผสานการทำงานที่ง่ายดาย

แม้แต่แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่นที่สุดก็ยังต้องทำงานร่วมกับระบบ CRM และระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ข้อมูลการใช้งาน ระบบคำนวณภาษี และเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ การประสานงานให้ลงตัวคือหัวใจสำคัญของงานที่แท้จริง หากระบบเหล่านี้ไม่ซิงค์กันอย่างราบรื่น ลูกค้าจะเป็นผู้ที่สังเกตเห็น คุณจะต้องจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้การผสานรวมนั้นครอบคลุมทุกด้าน

การนำไปใช้ภายใน

ทีมการเงิน ทีมปฏิบัติการ และทีมสนับสนุนจะต้องเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานใหม่ หากพวกเขาไม่ไว้วางใจและไม่หันมาใช้ระบบ พวกเขาก็จะกลับไปใช้การตรวจสอบด้วยตนเอง หรือแย่กว่านั้นคือสร้างสเปรดชีตขึ้นมาใหม่ทั้งหมด

การกำกับดูแลที่ไม่ดี

ความคล่องตัวที่ปราศจากขอบเขตควบคุมอาจนำไปสู่ความวุ่นวาย จึงควรกำหนดให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบตรรกะด้านราคา วิธีการอนุมัติการเปลี่ยนแปลง และวิธีการจัดการการควบคุมเวอร์ชัน

คุณวัดความสำเร็จในการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นอย่างไร

ผลกระทบของการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นนั้นส่งผลต่อทั้งทีม แต่คุณก็ต้องติดตามผลกระทบเหล่านั้นอย่างตั้งใจ โดยสัญญาณที่สำคัญดังนี้

• วงจรการเสนอราคาสู่การรับเงินที่เร็วขึ้น: ใบแจ้งหนี้ส่งออกไปเร็วขึ้นหรือไม่ คุณเก็บเงินได้เร็วขึ้นหรือไม่ วงจรการเรียกเก็บเงินที่สั้นลงหมายถึงกระแสเงินสดที่ดีขึ้น และความล่าช้าในการรับรู้รายรับน้อยลง

• ข้อผิดพลาดและการโต้แย้งในการเรียกเก็บเงินลดลง: คุณเห็นจำนวนใบลดหนี้ การแก้ไข หรือคำขอความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับการออกใบแจ้งหนี้ลดลงหรือไม่ นั่นเป็นสัญญาณว่าระบบการเรียกเก็บเงินทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ และลูกค้าก็เห็นเรื่องนี้ด้วย

• ความเร็วในการเปลี่ยนแปลง: การเปิดตัวแผนราคาใหม่หรือการปรับเปลี่ยนแผนราคาที่มีอยู่เดิมใช้เวลานานเท่าใด ระบบการเรียกเก็บเงินแบบยืดหยุ่นควรช่วยลดระยะเวลาลง

• ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: ทีมงานด้านการเรียกเก็บเงินขนาดเล็กที่สามารถจัดการปริมาณงานได้มากขึ้นด้วยขั้นตอนการทำงานด้วยตนเองที่น้อยลง ถือเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจน

• การตรวจสอบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น: หากฝ่ายการเงินสามารถตรวจสอบย้อนหลังทุกรายการเรียกเก็บเงิน เหตุการณ์รายรับ และข้อกำหนดของสัญญาได้โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องแล้ว

• อัตราการเรียกคืนเงินที่สูงขึ้นและการรั่วไหลที่น้อยลง: ระบบที่ดีจะช่วยหลีกเลี่ยงการยกเลิกบริการโดยไม่ตั้งใจ การชำระเงินที่ล้มเหลว และการใช้งานที่ไม่ได้เรียกเก็บเงิน โดยใช้ระบบอัตโนมัติและความโปร่งใส

Stripe Billing ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและจัดการลูกค้าได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าง่ายๆ ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน หรือสัญญาที่ตกลงกันทางการขาย เริ่มรับชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าจากทั่วโลกได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือสามารถสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ได้

Stripe Billing สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• กำหนดค่าบริการแบบยืดหยุ่น: ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นด้วยโมเดลการกำหนดค่าบริการที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีทั้งแบบตามการใช้งาน แบบแบ่งระดับ ค่าธรรมเนียมคงที่บวกค่าธรรมเนียมส่วนเกิน และอีกมากมาย ทั้งยังรองรับคูปอง การทดลองใช้งานฟรี การแบ่งชำระตามสัดส่วน และส่วนเสริมในตัวอีกด้วย

• ขยายไปทั่วโลก: เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ Stripe ยังรองรับวิธีการชำระเงินในแต่ละประเทศมากกว่า 100 วิธีและกว่า 130 สกุลเงิน

• เพิ่มรายได้และลดอัตราการเลิกใช้บริการ: ให้คุณเก็บรายรับได้มากขึ้นและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจด้วย Smart Retries และระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการกู้คืน เครื่องมือการกู้คืนของ Stripe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนรายรับกว่า 6.5 พันล้านดอลลาร์ได้ในปี 2024

• เพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้เครื่องมือภาษีแบบโมดูลาร์ รายงานรายรับ และเครื่องมือข้อมูลของ Stripe เพื่อรวมระบบรายรับหลายระบบให้เป็นหนึ่งเดียว พร้อมผสานการทำงานกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้อย่างง่ายดาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้