ผสานโครงสร้างพื้นฐานของ Stripe เข้ากับความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเฉพาะทาง ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานของคุณและเพิ่มรายรับผ่านคำแนะนำที่อ้างอิงจากข้อมูล การให้คำปรึกษา การประเมินความเสี่ยงเชิงรุก การเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอื่นๆ
รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญผ่านเวิร์กช็อปและการประเมินเฉพาะทางกว่า 30 รายการ ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคของ Stripe เพื่อช่วยปรับปรุงอัตราการอนุมัติ ลดการฉ้อโกง และปรับกลยุทธ์การขยายธุรกิจทั่วโลกให้เหมาะสม
ทำงานร่วมกับทีมเฉพาะทางที่วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานของคุณ และให้คำแนะนำเพื่อช่วยลดต้นทุนและเร่งการเติบโตของธุรกิจคุณ
ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินของคุณจากการหยุดชะงัก ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคของคุณสามารถระบุปัจจัยเสี่ยงและวางแผนรองรับปริมาณการใช้งานที่พุ่งสูงในช่วงพีค ซึ่งจะช่วยให้คุณรักษาระยะเวลาให้บริการสูงสุดได้
ตรวจพบปัญหาการผสานการทำงานได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยการตรวจสอบสถานะการทำงานของการผสานการทำงานอย่างต่อเนื่อง ทีมตอบสนองรวดเร็วของเราสามารถเริ่มแก้ไขได้ทันที และช่วยป้องกันไม่ให้กระทบต่อรายรับของคุณ
ผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคของ Stripe ทำงานเสมือนเป็นส่วนขยายของทีมวิศวกรรมและทีมการเงินของคุณ พวกเขาเข้าใจทั้งการผสานการทำงานและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ จึงสามารถเชื่อมต่อคุณเข้ากับความสามารถที่เหมาะสมของ Stripe ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ตั้งแต่การปรับปรุงอัตราการอนุมัติ การลดการฉ้อโกง ไปจนถึงการแบ่งปันกลยุทธ์การขยายธุรกิจทั่วโลก คุณจะได้รับคำแนะนำเฉพาะบุคคลที่ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มรายรับ
ตรวจจับความขัดข้องได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา ด้วยการใช้ตัวตรวจจับมากกว่า 30 ตัว ระบบแจ้งเตือนสถานะการทำงานของ Stripe จะตรวจสอบการผสานการทำงานของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อระบุความผิดปกติก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อรายรับของคุณ หากเกิดการหยุดชะงักขึ้นจริง ทีมตอบสนองอย่างรวดเร็วของเราจะเข้าดำเนินการทันทีเพื่อเริ่มแก้ไข โดยมักจะลงมือก่อนที่ทีมของคุณจะทราบด้วยซ้ำว่ามีปัญหาเกิดขึ้น
เตรียมความพร้อมสำหรับช่วงเวลาที่มีปริมาณการใช้งานสูงสุดของคุณด้วยการวางแผนความพร้อมอย่างครอบคลุม สำหรับเหตุการณ์อย่าง Black Friday หรือการเปิดตัวระดับโลก ทีมสนับสนุนของคุณจะให้บริการทดสอบโหลดเชิงรุก การตั้งค่าการสังเกตการณ์ระบบแบบปรับแต่งเฉพาะ และห้องปฏิบัติการติดตามสถานการณ์พร้อมการตรวจสอบประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ด้วยค่าระยะเวลาให้บริการจากประวัติที่ผ่านมาของ Stripe ที่มากกว่า 99.999% โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้งานในระดับสูง ทีมของเรามอบการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณขยายระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มการเก็บรายรับให้ได้สูงสุดในช่วงเหตุการณ์สำคัญ
ลูกค้า Stripe ทุกคนจะรับความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลในศูนย์สนับสนุนและเซิร์ฟเวอร์ Discord สำหรับนักพัฒนาของ Stripe
|
Growth
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
การส่งเรื่องต่อแบบเร่งด่วนสำหรับนักพัฒนา |
โปรไฟล์นักพัฒนา 1 โปรไฟล์ | โปรไฟล์นักพัฒนา 2 โปรไฟล์ | โปรไฟล์นักพัฒนา 4 โปรไฟล์ |
|
การยกระดับการจัดการปัญหาสำคัญ |
SLA ตอบกลับภายใน 15 นาที | SLA ตอบกลับภายใน 15 นาที | SLA ตอบกลับภายใน 15 นาที |
|
การแจ้งเตือนสถานะการทำงานของ Stripe |
|||
|
ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิค (TAM) |
การติดตามและคำแนะนำ | ความร่วมมือด้านเทคนิคที่ฝังรวมอยู่ในทีมของคุณโดยตรง | |
|
การเพิ่มประสิทธิภาพการผสานการทำงาน |
|||
|
ทีมสนับสนุนสำหรับลูกค้าองค์กร |
|||
|
การจัดการเหตุการณ์ที่มีปริมาณมาก |
|||
|
เข้าถึงได้โดยตรงผ่าน Slack |
เข้าถึงความร่วมมือทางเทคนิคแบบเฉพาะบุคคลและทรัพยากรเพื่อช่วยลดต้นทุนให้ธุรกิจของคุณ ปรับปรุงอัตราการอนุมัติ และแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เรียนรู้ว่าเราจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
Alma เป็นผู้ให้บริการด้านการจัดหาเงินทุนและการชำระเงินที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถผ่อนชำระค่าสินค้าเป็นงวดได้
Alma เติบโตอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2018 และปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 2.4 ล้านรายใน 10 ประเทศในยุโรป ได้แก่ ฝรั่งเศส เยอรมนี เบลเยียม สเปน อิตาลี ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ โปรตุเกส ออสเตรีย และไอร์แลนด์ โดย Alma เลือกใช้การสนับสนุนระดับ Enterprise เพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงการผสานการทำงานกับ Stripe อย่างต่อเนื่อง
ด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ Stripe ทาง Alma สามารถประหยัดต้นทุนการประมวลผลต่อปีได้ 300,000 ยูโร และลดค่าธรรมเนียมเครือข่ายบัตรลงได้ 57% ผ่านการเฝ้าติดตามแบบเชิงรุกและการปรับปรุงกลยุทธ์การลองทำรายการซ้ำ นอกจากนี้ Alma ยังลดข้อผิดพลาดของ API ลงได้ครึ่งหนึ่งโดยไม่กระทบต่ออัตราความสำเร็จของการชำระเงินอีกด้วย
เราชอบร่วมงานกับ Stripe เพราะเรารู้สึกว่าเรามีผู้เชี่ยวชาญอยู่ตรงหน้า
Nord Security คือผู้ให้บริการโซลูชันด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางดิจิทัลชั้นนำ ซึ่งมีลูกค้าเป็นธุรกิจและบุคคลทั่วไปที่ต้องการการปกป้องบนโลกออนไลน์
Nord Security มีผู้ใช้กว่า 15 ล้านคน และได้ผลักดันขีดจำกัดด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง Nord Security เลือกใช้การสนับสนุนแบบ Enterprise ของ Stripe เพื่อช่วยปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของระบบการชำระเงิน การฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
หลังจากนำคำแนะนำของ Stripe ไปปรับใช้ Nord Security สามารถลดค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่ไม่จำเป็นและค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคารได้ Nord Security ยังปรับปรุงอัตราการอนุมัติได้เพิ่มขึ้น 5.1% และกู้คืนธุรกรรมได้เพิ่มขึ้นอีก 2.6% ด้วย Adaptive Acceptance
บริการสนับสนุนแบบ Enterprise ช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลและลดอัตราการปฏิเสธได้ อีกทั้งการทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคอย่างใกล้ชิดก็ทำให้เรามีโอกาสถามคำถามต่างๆ และรับคำตอบแบบละเอียดได้เร็วยิ่งขึ้น
FICO ได้พัฒนาการให้คะแนนความเสี่ยงด้านเครดิตสมัยใหม่สำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงินตั้งแต่ในช่วงปี 1960 และปัจจุบันให้บริการทั้งสำหรับผู้บริโภคและ B2B
FICO ให้บริการซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลสำหรับ B2B และ myFICO ซึ่งเป็นบริการสำหรับผู้บริโภคที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจเครดิตของตน FICO หันมาใช้แพ็กเกจการสนับสนุนของ Stripe เพื่อช่วยปรับปรุงการจัดการการสมัครใช้งาน ปรับแต่งการนำระบบไปปรับใช้ให้เหมาะสม และปรับเปลี่ยนค่าบริการและวิธีการชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว
การร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญของ Stripe ทำให้ FICO ลดเวลาที่ใช้ในการจัดการปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินลงได้ครึ่งหนึ่ง ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หลักของตนได้มากขึ้น ความร่วมมือนี้ยังช่วยเพิ่มอัตราการอนุมัติขึ้นอีก 1 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งช่วยเพิ่มรายรับสูงสุดทั่วทั้งแพลตฟอร์มระดับโลกของบริษัท
หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหาผู้ให้บริการที่มีความสามารถด้านการอนุมัติที่ดีมาก พร้อมอัตราความสำเร็จที่สูง เรายังจำเป็นต้องมี... เพื่อทำให้มั่นใจว่าเราจะสามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าได้สำเร็จให้ใกล้เคียง 100% มากที่สุด
LG Electronics Japan เป็นบริษัทย่อยในประเทศญี่ปุ่นของ LG Electronics ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภคชั้นนำของโลก
เมื่อ LG Electronics Japan เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ การฉ้อโกงที่ไม่คาดคิดในสินค้ามูลค่าสูงได้ดึงทรัพยากรออกไปจากการเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อฤดูกาลขายช่วงวันหยุดใกล้เข้ามา ทีมงานจึงต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาการฉ้อโกงโดยไม่กระทบต่อรายรับ
ทีมสนับสนุน Stripe ของ LG ได้กำหนดค่า Radar for Fraud Teams พร้อมกฎ 3D Secure ที่แม่นยำ ในขณะที่กลยุทธ์การฉ้อโกงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทีมงานได้วิเคราะห์ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแนะนำให้ LG ปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถนำหน้าภัยคุกคามรูปแบบใหม่ได้ ผลลัพธ์คือ LG สามารถดำเนินการขายในช่วงเทศกาลได้โดยไม่มีการดึงเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงเลย
ทีมงานได้วิเคราะห์ข้อมูลของเรา อธิบายเหตุผลเบื้องหลังกฎที่แนะนำ และแนะนำเราตลอดกระบวนการนำไปปรับใช้งาน คำแนะนำของพวกเขามีความแม่นยำอย่างสม่ำเสมอ และระบบแพ็กเกจการสนับสนุนก็มีคุณค่าอย่างยิ่งในการช่วยให้เราสามารถลงมือดำเนินการได้เมื่อเราเจาะลึกลงไปในข้อมูล
เราช่วยปูพื้นฐานที่มั่นคงเพื่อให้คุณมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าได้เร็วขึ้น ที่ปรึกษาและวิศวกรด้านการเชื่อมต่อการทำงานของเราจะช่วยแนะนำคุณในแต่ละขั้นตอนการดำเนินงาน ตั้งแต่การวางกลยุทธ์และการออกแบบไปจนถึงการพัฒนาด้านเทคนิค ความพร้อมในการปฏิบัติงาน และการเปิดตัว
ให้เราช่วยคุณหาบริการที่เหมาะสม
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เข้าร่วมชุมชนนักพัฒนาของ Stripe และรับความช่วยเหลือเมื่อมีข้อสงสัยทางเทคนิคในแชนแนล Discord อย่างเป็นทางการของ Stripe