Koppel de infrastructuur van Stripe aan gespecialiseerde technische expertise. Optimaliseer je infrastructuur en verhoog je inkomsten met op gegevens gebaseerde aanbevelingen, begeleiding, proactieve risicobeoordeling, 24x7 monitoring en meer.
Krijg deskundig advies via meer dan 30 gespecialiseerde workshops en beoordelingen. Werk samen met de technische medewerkers van Stripe om de autorisatiepercentages te verbeteren, fraude te verminderen en je wereldwijde uitbreidingsstrategie te finetunen.
Werk met een team dat speciaal is opgezet om trends in je rapportage te analyseren en aanbevelingen te doen om je te helpen de kosten te verlagen en sneller te groeien.
Bescherm je financiële infrastructuur tegen onderbrekingen. Je technische accountmanager kan risicofactoren aan het licht brengen en piekvolumes inplannen voor behoud van maximale uptime.
Breng problemen met integraties vroegtijdig aan het licht dankzij doorlopende monitoring van de integratiestatus. Ons spoedinterventieteam kan onmiddellijk oplossingen initiëren om de impact op je inkomsten te helpen voorkomen.
De technische accountmanagers van Stripe fungeren als een verlengstuk van je technische en financiële afdelingen. Ze begrijpen je integratie en zakelijke doelstellingen. Daardoor kunnen ze je sneller in verbinding brengen met de juiste Stripe-oplossingen. Van het verbeteren van de autorisatiepercentages tot het verminderen van fraude en het delen van wereldwijde uitbreidingsstrategieën: krijg gepersonaliseerde aanbevelingen waarmee je kosten bespaart en je inkomsten verhoogt.
Spoor afwijkingen op, voordat ze problemen worden. Met behulp van meer dan 30 detectoren monitoren Stripe-gezondheidswaarschuwingen je integratie 24x7 om afwijkingen aan het licht te brengen, voordat ze van invloed zijn op je inkomsten. Mocht er toch een onderbreking optreden, dan zorgt ons spoedinterventieteam voor een oplossing, vaak nog voordat jouw medewerkers weten dat er een probleem is.
Bereid je met een uitgebreide paraatheidsplanning voor op piekmomenten. Voor evenementen, zoals Black Friday, of wereldwijde lanceringen biedt jouw supportteam proactieve belastingstests, aangepast inzicht en een speciale warroom met realtime prestatiemonitoring aan. Met de historische uptime van Stripe van meer dan 99,999% is onze infrastructuur ontwikkeld om grootschalige pieken het hoofd te bieden. Ons team biedt de ondersteuning die je nodig hebt om tijdens belangrijke evenementen effectief op te schalen en inkomsten te optimaliseren.
Bij Stripe krijgt iedereen 24/7 ondersteuning via telefoon, e-mail en chat en bovendien toegang tot ons ondersteuningscentrum en de Discord-server voor Stripe Developers.
|
Groei
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
Prioriteitsroutering op developerniveau |
1 developerprofiel | 2 developerprofielen | 4 developerprofielen |
|
Escalatie van kritieke problemen |
SLA met reactie binnen 15 minuten | SLA met reactie binnen 15 minuten | SLA met reactie binnen 15 minuten |
|
Stripe-statusmeldingen |
|||
|
Technische accountmanager (TAM) |
Monitoring en begeleiding | Technisch partnerschap, direct ingebed in jouw team | |
|
Integratie-optimalisaties |
|||
|
Enterprise support-pod |
|||
|
Beheer van volumepieken |
|||
|
Directe toegang in Slack |
Krijg toegang tot gepersonaliseerde technische partnerschappen en resources waarmee je onderneming zijn kosten kan verlagen, autorisatiepercentages kan verbeteren en problemen sneller kan oplossen. Ontdek hoe wij je kunnen helpen je doelen te bereiken.
Alma is een financierings- en betaaldienstverlener waarmee klanten hun aankopen in termijnen kunnen betalen.
Alma is sinds de lancering in 2018 snel gegroeid en heeft nu meer dan 2,4 miljoen klanten in 10 landen in Europa, waaronder Frankrijk, Duitsland, België, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Oostenrijk en Ierland. Alma vertrouwde op Enterprise support om de kosten te verlagen en zijn Stripe-integratie voortdurend te verbeteren.
Dankzij het deskundige advies van Stripe heeft Alma € 300.000 aan jaarlijkse verwerkingskosten bespaard en de kosten voor betaalkaartsystemen met 57% verlaagd. Dankzij proactieve monitoring en verbeterde strategieën voor nieuwe betaalpogingen heeft Alma ook de API-fouten weten te halveren zonder dat dit ten koste ging van het slagingspercentage van betalingen.
We werken graag samen met Stripe, omdat we het gevoel hebben dat we met experts te maken hebben.
Nord Security is een toonaangevende provider van oplossingen op het gebied van privacy en digitale beveiliging voor ondernemingen en particulieren die online bescherming nodig hebben.
Nord Security heeft meer dan 15 miljoen gebruikers en doet er alles aan om betalingen te optimaliseren. Nord Security benaderde Stripe Enterprise-ondersteuning voor verbeteringen op het gebied van betalingsbeveiliging, fraudepreventie en compliance.
Door de aanbevelingen van Stripe door te voeren, kon Nord Security onnodige verwerkings- en interbancaire kosten verminderen. De autorisatiepercentages stegen met 5,1% en dankzij Adaptive Acceptance werden 2,6% meer transacties alsnog goedgekeurd.
Enterprise support heeft ons zonder meer geholpen de verwerking te optimaliseren en het aantal weigeringen te verminderen. Omdat we nauw samenwerken met een technische accountmanager, kunnen we meer vragen stellen en krijgen we sneller en uitgebreider antwoord.
FICO creëerde in de jaren zestig een moderne kredietrisicoscore voor de sector financiële dienstverlening en biedt nu zowel consumenten- als B2B-diensten aan.
FICO biedt B2B-analysesoftware en myFICO, een dienst voor consumenten waarmee mensen inzicht krijgen in hun kredietwaardigheid. FICO koos voor Stripe support op maat om het beheer van abonnementen te verbeteren, de implementatie ervan te optimaliseren en tarieven en betaalmethoden snel aan te passen.
Door samen te werken met de experts van Stripe halveerde FICO de tijd die werd besteed aan het beheren van vragen over facturatie. Daardoor kon het team zich richten op zijn kernproduct. Dit partnerschap zorgde ook voor een stijging van één procentpunt in autorisatiepercentages, waardoor de omzetoptimalisatie op zijn wereldwijde platform verbeterd kon worden.
Een van de belangrijkste dingen was het vinden van een aanbieder die erg goed was in autorisatie, met een hoog slagingspercentage. We moesten er ook voor zorgen dat we zo dicht mogelijk bij 100% geslaagde facturaties van onze klanten komen.
LG Electronics Japan is de Japanse dochteronderneming van LG Electronics, een van 's werelds toonaangevende bedrijven op het gebied van consumentenelektronica.
Toen LG Electronics Japan zijn webshop lanceerde, werd onverwachte fraude met waardevolle producten al snel omgezet in groei. Het verkoopseizoen voor de feestdagen naderde en het team had deskundige hulp nodig bij het oplossen van de fraude zonder in te boeten op de inkomsten.
Het Stripe-supportteam van LG heeft Radar for Fraud Teams geconfigureerd met nauwkeurige 3D Secure-regels. Naarmate de fraudetactieken zich ontwikkelden, analyseerde het team de gegevens voortdurend en begeleidde het LG bij aanpassingen. Zo kon het bedrijf nieuwe bedreigingen voor blijven. Het resultaat: LG heeft zijn verkopen voor de feestdagen afgerond zonder fraudegerelateerde chargebacks.
Het team analyseerde onze gegevens, legde de redenering achter de aanbevolen regels uit en hielp ons bij de implementatie. Hun advies was consistent nauwkeurig en het supportsysteem was voor ons van onschatbare waarde om actie te ondernemen naarmate we dieper in de gegevens doken.
We helpen je om de basis goed te krijgen, zodat je sneller meerwaarde kunt bieden aan je klanten. Onze integratieconsultants en technici begeleiden je bij elke fase van je implementatie, van strategie en ontwerp tot technische development, operationele gereedheid en lancering.
Laat ons jou helpen de juiste diensten te vinden.
We helpen je graag 24/7 via e-mail, telefoon of chat.
Sluit je aan bij de developer-community van Stripe en krijg hulp bij technische vragen via het officiële Discord-kanaal van Stripe.