การกำหนดราคาการเรียกใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) เป็นวิธีที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์นิยมใช้ในการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อต้นทุนการดำเนินงาน การออกแบบผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการขยายธุรกิจ รายงานในปี 2024 ระบุว่าเว็บไซต์ระดับองค์กรมีการเรียกใช้ API ประมาณ 1.5 พันล้านครั้งโดยเฉลี่ย

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าการกำหนดราคาการเรียกใช้ API ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อต้นทุน และธุรกิจสามารถจัดการการกำหนดราคาการเรียกใช้ API ตามการใช้งานในระดับใหญ่ได้อย่างไร

เนื้อหาหลักในบทความ

• การกำหนดราคาการเรียกใช้ API คืออะไร
  
• เหตุใดการกำหนดราคาการเรียกใช้ API จึงมีความสำคัญ
  
• การกำหนดราคาการเรียกใช้ API ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ
  
• ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อต้นทุนของการเรียกใช้ API
  
• โมเดลการกำหนดราคาการเรียกใช้ API ทั่วไปมีอะไรบ้าง
  
• คุณติดตามและควบคุมต้นทุนการใช้งาน API อย่างไร
  
• ความท้าทายเกี่ยวกับการกำหนดราคาการเรียกใช้ API มีอะไรบ้าง
  
• Stripe Billing ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การกำหนดราคาการเรียกใช้ API คืออะไร

การกำหนดราคาการเรียกใช้ API เป็นวิธีที่ผู้ให้บริการสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับการเข้าถึง API ได้ โดยการเรียก API ช่วยให้แอปพลิเคชันหนึ่งสามารถขอใช้บริการหรือดึงข้อมูลจากอีกแอปพลิเคชันหนึ่งได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นประจำสำหรับเว็บแอปพลิเคชันจำนวนมาก

แทนที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการแบบคงที่เพื่อเข้าถึงระบบ ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันจำนวนมากเลือกเรียกเก็บเงินตามจำนวนคำขอที่มีการเรียกใช้งาน ทุกครั้งที่แอปพลิเคชันส่งคำขอไปยัง API (เพื่อดึงข้อมูล ประมวลผล หรือสั่งงาน) คำขอนั้นจะถูกนับเป็นการเรียกใช้ API หนึ่งครั้ง และถูกรวมเป็นต้นทุนทั้งหมดภายใต้โมเดลการกำหนดราคาตามการเรียกใช้

เหตุใดการกำหนดราคาการเรียกใช้ API จึงมีความสำคัญ

การกำหนดราคาการเรียกใช้ API มีผลต่อวิธีที่ธุรกิจนำซอฟต์แวร์ไปใช้งาน การบริหารต้นทุน และการเติบโตในระยะยาว เมื่อการกำหนดราคาส่งผลโดยตรงกับการใช้งาน ก็จะส่งผลต่อทั้งการวางแผนทางการเงินและการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ในแต่ละวัน

ต่อไปนี้คือผลกระทบของการกำหนดราคาการเรียกใช้ API ต่อวิธีการสร้าง การใช้งาน และการทำบัญชีของผลิตภัณฑ์

• ต้นทุนปรับตามการใช้งานจริง: โดยทั่วไป ผู้ใช้จะจ่ายตามสัดส่วนของการเรียกใช้ API ซึ่งทำให้ค่าใช้จ่ายปรับเพิ่มหรือลดตามความต้องการใช้งาน แทนที่จะเป็นต้นทุนคงที่แนวทางนี้มีประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการเข้าชมไม่สม่ำเสมอหรือการเติบโตที่ไม่แน่นอน

• ลดอุปสรรคในการนำไปใช้: การกำหนดราคาตามการใช้งานช่วยให้ผลิตภัณฑ์สามารถสร้างความเชื่อมั่นได้ก่อนที่ธุรกิจจะลงทุนจำนวนมาก ทีมสามารถเริ่มต้นจากเล็กๆ ทดลอง และพัฒนาผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้ โดยไม่ต้องผูกมัดกับค่าธรรมเนียมเริ่มต้นจำนวนมาก

• โมเดลทางการเงินที่คาดการณ์ได้มากขึ้น: เมื่อการเรียกใช้ API แต่ละครั้งมีต้นทุนที่ชัดเจน และรูปแบบการใช้งานสามารถคาดการณ์ได้ ทีมการเงินและทีมปฏิบัติการจะสามารถประมาณการค่าใช้จ่าย ตั้งงบประมาณ และประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนได้ง่ายขึ้น

• แรงจูงใจในการสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ: เนื่องจากการใช้งานมีต้นทุนโดยตรง ทีมจึงถูกกระตุ้นให้ออกแบบระบบอย่างมีประสิทธิภาพและมีเป้าหมายชัดเจน แทนที่จะใช้งานอย่างสิ้นเปลือง

การกำหนดราคาการเรียกใช้ API ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ

การกำหนดราคา API แบบอิงตามการใช้งานอาศัยการวัดผลที่แม่นยำ การระบุแหล่งที่มาอย่างชัดเจน และรอบการเรียกเก็บเงินที่คาดการณ์ได้ ต่อไปนี้คือหลักการทำงานของโมเดลนี้

• การเรียกใช้ API ถูกวัดผลแบบเรียลไทม์: ทุกคำขอที่ส่งผ่านคีย์หรือโทเค็น API จะถูกบันทึกโดยผู้ให้บริการ โดยทั่วไปจะรวมถึงปลายทางที่ใช้และการประทับเวลา ข้อมูลการวัดนี้เป็นข้อมูลดิบที่ใช้เป็นพื้นฐานในการเรียกเก็บเงิน

• การใช้งานถูกผูกกับบัญชีหรือสภาพแวดล้อม: การเรียกใช้งานจะถูกเชื่อมโยงกับลูกค้า โปรเจ็กต์ หรือสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถแยกการใช้งานจริงออกจากการทดสอบ และสนับสนุนทีมหลายทีมภายใต้องค์กรเดียวกันได้

• ต้นทุนสะสมตลอดรอบการเรียกเก็บเงิน: เมื่อมีการเรียกใช้ API ค่าใช้งานจะถูกสะสมไปเรื่อยๆ ผู้ให้บริการจำนวนมากจะแสดงยอดการใช้งานแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ลูกค้าเห็นแนวโน้มค่าใช้จ่ายก่อนใบเรียกเก็บเงินรายเดือนจะมาถึง

• มีการกำหนดขีดจำกัดและมาตรการป้องกัน: API บางตัวบังคับใช้โควตา ขีดจำกัดอัตรา หรือวงเงินใช้จ่าย เพื่อป้องกันการใช้งานที่เกินควบคุม ขณะที่บางผู้ให้บริการจะมีระบบแจ้งเตือน เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาจัดการได้ก่อนที่ต้นทุนจะพุ่งสูง

• นำกฎการกำหนดราคามาใช้ในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน: เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ผู้ให้บริการจะนำรูปแบบการกำหนดราคามาใช้กับการใช้งานที่บันทึกไว้ โดยจะคำนวณส่วนลดตามปริมาณการใช้งานหรืออัตราที่ตกลงใช้งานล่วงหน้า หากมี

• ใบแจ้งหนี้แบ่งการใช้งานออกเป็นบรรทัดรายการ: ใบแจ้งหนี้ที่ออกแบบมาอย่างดีจะแสดงจำนวนการเรียกใช้ บริการหรือปลายทางที่ใช้งาน และวิธีคำนวณค่าใช้จ่ายของแต่ละรายการ รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้สามารถกระทบยอดการใช้งานกับบันทึกภายในได้

ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อต้นทุนของการเรียกใช้ API

ราคาของการเรียกใช้ API แต่ละครั้งสะท้อนถึงต้นทุนและการแลกเปลี่ยนที่แท้จริงในการให้บริการคำขอนั้น โดยปัจจัยที่อาจส่งผลต่อต้นทุนมีดังนี้:

• ความซับซ้อนของคำขอ: การเรียกใช้ที่ต้องประมวลผลหนักหรือใช้กระบวนการเฉพาะทางมักมีต้นทุนสูงกว่าการดึงข้อมูลแบบง่ายๆ

• ปริมาณข้อมูลที่ย้ายหรือประมวลผล: เพย์โหลดที่มีขนาดใหญ่ขึ้น คำขอแบบหลายรายการ หรือการเรียกใช้ที่ประมวลผลบันทึกหลายรายการพร้อมกัน สามารถเพิ่มต้นทุนได้ แม้ว่าจำนวนครั้งในการเรียกใช้ API จะเท่าเดิมก็ตาม

• ปริมาณการเรียกใช้ทั้งหมด: การใช้งานในปริมาณสูงอาจทำให้ต้นทุนรวมเพิ่มขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน เมื่อการใช้งานเกินเกณฑ์ที่กำหนด ก็อาจทำให้ต้นทุนต่อหน่วยคุ้มค่าขึ้น

• ข้อกำหนดด้านโครงสร้างพื้นฐานและประสิทธิภาพ: API ที่รับประกันเวลาแฝงต่ำ ความพร้อมใช้งานสูง หรือมีข้อผูกมัดระยะเวลาให้บริการที่เข้มงวด มักมีต้นทุนในการดำเนินงานสูงกว่า

• การให้บริการตามพื้นที่ภูมิศาสตร์: การให้บริการคำขอในบางภูมิภาคอาจมีต้นทุนสูงกว่า ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

• การใช้งานตามช่วงเวลาหรือการใช้งานสูงสุด: ในบางกรณี การเรียกใช้งานในช่วงที่มีความต้องการสูงหรือชั่วโมงเร่งด่วนอาจมีต้นทุนสูงกว่า โมเดลนี้บางครั้งถูกนำมาใช้เมื่อความต้องการส่งผลกระทบต่อต้นทุนโครงสร้างพื้นฐาน

โมเดลการกำหนดราคาการเรียกใช้ API ทั่วไปมีอะไรบ้าง

โมเดลการกำหนดราคา API หลายแบบเรียกเก็บเงินโดยติดตามมูลค่าและต้นทุนของลูกค้าแต่ละราย ต่อไปนี้คือโมเดลการกำหนดราคาการเรียกใช้ API ที่พบได้บ่อย

• การกำหนดราคาแบบจ่ายต่อการเรียกใช้: การเรียกใช้ API แต่ละครั้งมีราคาคงที่ และต้นทุนรวมคำนวณได้ง่ายๆ จากจำนวนครั้งที่เรียกใช้คูณด้วยอัตราค่าบริการนั้น

• การกำหนดราคาการใช้งานแบบระดับ: ระดับราคาอาจเป็นแบบแบ่งตามระดับ โดยปริมาณการใช้งานแต่ละช่วงจะมีราคาที่แตกต่างกัน หรืออาจเป็นแบบอิงปริมาณการใช้งาน ซึ่งเมื่อใช้งานถึงเกณฑ์ที่กำหนด การเรียกใช้ทั้งหมดจะถูกคิดในอัตราเดียวกัน

• การสมัครใช้บริการควบคู่กับการกำหนดราคาตามการใช้งาน: ลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมพื้นฐานที่รวมจำนวนการเรียกใช้ที่กำหนดไว้ จากนั้นจะถูกคิดค่าบริการต่อการเรียกใช้เพิ่มเติมเมื่อใช้งานเกินโควตาที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ

• การกำหนดราคาแบบฟรีเทียร์หรือฟรีเมียม: สำหรับ ฟรีเมียม จะมีการให้สิทธิ์เรียกใช้จำนวนจำกัดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และเมื่อการใช้งานเกินเกณฑ์ดังกล่าวแล้ว จึงจะเริ่มคิดค่าบริการตามการใช้งาน

• การกำหนดราคาตามเครดิต: แทนที่จะเรียกเก็บเงินต่อการเรียกใช้โดยตรง ผู้ให้บริการจะกำหนดต้นทุนเครดิตที่แตกต่างกันให้กับการเรียกใช้แต่ละครั้ง โดยอิงจากทรัพยากรที่ใช้

• การกำหนดราคาตามผลลัพธ์: การกำหนดราคาจะเชื่อมโยงกับความสำเร็จของงานมากกว่าการส่งคำขอแต่ละครั้ง โมเดลนี้เหมาะสมสำหรับการดำเนินการแบบไม่พร้อมกันหรือการทำงานที่ใช้เวลานาน ซึ่งการเรียกใช้หลายครั้งมีส่วนช่วยให้ได้ผลลัพธ์เดียว

คุณติดตามและควบคุมต้นทุนการใช้งาน API อย่างไร

การกำหนดราคาตามการใช้งาน จะได้ผลดีเมื่อทีมสามารถมองเห็นการใช้งานที่เกิดขึ้นและเข้าไปจัดการได้ตั้งแต่เนิ่นๆ หากจำเป็น ต่อไปนี้คือวิธีติดตามและจัดการการใช้งาน

• ตรวจสอบการใช้งานอย่างต่อเนื่อง: แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ช่วยให้ทีมเห็นว่าการเรียกใช้ API สะสมตลอดรอบการเรียกเก็บเงินอย่างไร การแบ่งการใช้งานตามปลายทาง ฟีเจอร์ หรือสภาพแวดล้อม ช่วยให้ระบุได้ง่ายขึ้นว่าอะไรคือปัจจัยที่ขับเคลื่อนต้นทุน

• ตั้งค่าการแจ้งเตือนและเกณฑ์การใช้จ่าย: การแจ้งเตือนการใช้งานและต้นทุนช่วยตรวจจับการใช้งานพุ่งสูงแบบไม่คาดคิดได้ก่อนที่จะกลายเป็นค่าเรียกเก็บจำนวนมาก ควรพิจารณาตั้งการแจ้งเตือนเมื่อถึงสัดส่วนเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดของงบประมาณรายเดือน เพื่อให้มีเวลารับมือ

• ระบุการใช้งานให้กับทีมหรือลูกค้า: การใช้คีย์ API หรือสภาพแวดล้อมแยกกันช่วยให้สามารถติดตามการใช้งานตามขอบเขตของผลิตภัณฑ์ ทีม หรือลูกค้าได้

• วิเคราะห์รูปแบบเมื่อเวลาผ่านไป: ข้อมูลการใช้งานย้อนหลังช่วยเผยให้เห็นแนวโน้ม รูปแบบตามฤดูกาล และปัจจัยที่ขับเคลื่อนการเติบโต

• ปรับปรุงวิธีการใช้งาน API: การแคชคำตอบ การส่งคำขอเป็นกลุ่ม และการหลีกเลี่ยงการเรียกใช้ที่ไม่จำเป็น ช่วยลดการใช้งานได้โดยไม่ลดทอนฟังก์ชัน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเล็กน้อยก็อาจส่งผลต่อต้นทุนได้อย่างมาก

• เลือกแพ็กเกจค่าบริการโดยเฉพาะ: เมื่อการใช้งานคงที่หรือเพิ่มขึ้น การเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจสูงขึ้นหรืออัตราค่าบริการที่ผ่านการเจรจาตกลงกัน อาจช่วยลดต้นทุนต่อการเรียกใช้ได้ การควบคุมต้นทุนสามารถเกิดจากการเลือกแผนราคาเชิงกลยุทธ์พอๆ กับการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิค

ความท้าทายเกี่ยวกับการกำหนดราคาการเรียกใช้ API มีอะไรบ้าง

การกำหนดราคาการเรียกใช้ API มีความยืดหยุ่น แต่ก็มาพร้อมกับข้อแลกเปลี่ยนเช่นกัน ควรคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้

• ค่าใช้จ่ายรายเดือนที่คาดเดาได้ยาก: เนื่องจากต้นทุนเพิ่มหรือลดตามการใช้งาน ใบเรียกเก็บเงินจึงอาจผันผวนไปในแต่ละเดือน ทำให้การวางแผนงบประมาณซับซ้อนขึ้น

• การใช้งานพุ่งสูงแบบไม่คาดคิด: ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การผสานการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ หรือข้อบกพร่องอาจทำให้การเรียกใช้ API เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หากไม่มีมาตรการป้องกัน การใช้งานที่พุ่งสูงเหล่านั้นอาจกลายเป็นการเรียกเก็บเงินสูงกว่าที่คาดไว้

• ความวิตกกังวลด้านต้นทุนที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: เมื่อการเรียกใช้ทุกครั้งมีต้นทุน ทีมอาจลังเลที่จะทดลอง เพิ่มเครื่องมือวินิจฉัย หรือสำรวจฟีเจอร์ใหม่ๆ ความระมัดระวังเช่นนี้อาจทำให้การพัฒนาล่าช้าลง หากไม่ได้มีการถ่วงดุลอย่างเหมาะสม

• การพึ่งพาผู้ให้บริการ: เมื่อ API ถูกฝังลึกอยู่ในผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนผู้ให้บริการจะทำได้ยากขึ้น และเมื่อมีการใช้งานในปริมาณสูง อำนาจต่อรองด้านราคาของลูกค้าก็อาจลดลง

Stripe Billing ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและบริหารจัดการลูกค้าได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าง่ายๆ ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานและสัญญาที่ตกลงกันทางการขาย เริ่มรับชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าจากทั่วโลกได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือใช้วิธีสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้ API

Stripe Billing สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เสนอการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น: ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นด้วยโมเดลการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีทั้งแบบตามการใช้งาน แบ่งระดับ ค่าธรรมเนียมคงที่บวกค่าธรรมเนียมส่วนเกิน และอีกมากมาย ทั้งยังรองรับคูปอง การทดลองใช้งานฟรี การแบ่งชำระตามสัดส่วน และส่วนเสริมอีกด้วย

• ขยายไปทั่วโลก: เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ Stripe ยังรองรับวิธีการชำระเงินในแต่ละประเทศมากกว่า 125 วิธีและกว่า 130 สกุลเงิน

• เพิ่มรายได้และลดอัตราการเลิกใช้บริการ: ให้คุณเก็บรายรับได้มากขึ้นและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจด้วย Smart Retries และระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการกู้คืน เครื่องมือการกู้คืนของ Stripe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนรายรับกว่า 6.5 พันล้านดอลลาร์ได้ในปี 2024

• เพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้เครื่องมือภาษีแบบโมดูลาร์ รายงานรายรับ และเครื่องมือข้อมูลของ Stripe เพื่อรวมระบบรายรับหลายระบบให้เป็นหนึ่งเดียว พร้อมผสานการทำงานกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้อย่างง่ายดาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้