Ao considerar a criação de um aplicativo de marketplace de produtos usados, muitas pessoas têm perguntas como “como ele deve ser desenvolvido?” e “quanto vai custar?” Nos últimos anos, a barreira para o desenvolvimento diminuiu graças à disseminação de ferramentas no-code. Este artigo apresenta os procedimentos, despesas estimadas e exemplos de sucesso no Japão para o desenvolvimento de uma plataforma de marketplace de produtos usados.

O que vamos abordar neste artigo?

• O que é um aplicativo de marketplace de produtos usados?
  
• Como desenvolver um aplicativo de marketplace de produtos usados
  
• Custos e cronogramas estimados de desenvolvimento
  
• Como reduzir os custos de desenvolvimento
  
• O fluxo de desenvolvimento de um aplicativo de marketplace de produtos usados
  
• Funções principais de um aplicativo de marketplace de produtos usados
  
• Pontos-chave para criar um aplicativo de marketplace de produtos usados bem-sucedido
  
• Aplicativos de marketplace de produtos usados bem-sucedidos
  
• Como o Stripe Connect pode ajudar
  

O que é um aplicativo de marketplace de produtos usados?

Aplicativos de marketplace de produtos usados permitem que pessoas físicas comprem e vendam itens indesejados online, de forma semelhante a um mercado físico em uma praça ou outro local.

Sua característica definidora é permitir que pessoas físicas atuem como vendedores e troquem produtos com facilidade, tornando-o um serviço de e-commerce C2C (consumidor para consumidor) amplamente utilizado.

Como desenvolver um aplicativo de marketplace de produtos usados

As empresas constroem essas plataformas totalmente do zero ou as montam com soluções no-code. A funcionalidade, a duração do projeto e os custos variarão dependendo do caminho escolhido.

Desenvolvimento do zero

O desenvolvimento do zero é uma abordagem em que o código de um aplicativo é projetado e implementado desde o início, sem utilizar pacotes ou frameworks existentes.

Construir uma plataforma do zero apresenta as seguintes características:

• Capacidade de integrar recursos complexos e personalizados
  
• A IU/UX pode ser ajustada com alto nível de detalhamento
  
• Facilita destacar-se entre os serviços concorrentes
  

No entanto, desenvolver do zero pode ser caro e demorado, apresentando diversos desafios.

Desenvolvimento no-code

Plataformas no-code permitem a criação de aplicativos com ferramentas especializadas, eliminando a necessidade de escrever código. Essas soluções continuam a evoluir e agora estão preparadas para lidar com situações complexas e detalhadas.

O desenvolvimento no-code oferece as seguintes vantagens:

• Mantém os custos acessíveis
  
• Reduz o cronograma de desenvolvimento
  
• Permite construir plataformas com funcionalidades avançadas
  

Há um equívoco comum de que o desenvolvimento no-code resulta em menor qualidade devido à ausência de programação personalizada. Na realidade, é totalmente possível criar aplicativos com funcionalidades avançadas por meio dessas soluções.

Custos e cronogramas estimados de desenvolvimento

A tabela abaixo apresenta o custo e o cronograma aproximados para criar uma plataforma de marketplace de produtos usados. Os valores reais variam conforme a complexidade dos recursos e o sistema operacional escolhido:

Como reduzir os custos de desenvolvimento

O orçamento geral pode ser significativamente reduzido ao adotar as seguintes estratégias:

Use desenvolvimento no-code

Se você deseja manter os custos baixos para seu marketplace de produtos usados, a primeira coisa a considerar é o desenvolvimento no-code. Nos últimos anos, essas plataformas tornaram possível implementar uma ampla gama de funcionalidades, criando aplicações de alta qualidade sem programação personalizada desde o início. Essa escolha também ajuda a reduzir significativamente tanto os gastos quanto o tempo de produção.

Comece pequeno

Tentar incluir muitos recursos no início fará os gastos dispararem. Lançar uma plataforma de marketplace de produtos usados com apenas os elementos essenciais e expandir gradualmente com base no feedback do Cliente Final minimiza, no fim das contas, desperdícios.

Além disso, priorize desempenho em vez de visuais polidos e elementos de IU elaborados. Mantenha os custos sob controle evitando sistemas supercomplexos, camadas de design excessivas e excesso de recursos.

Aproveite os subsídios

O governo japonês oferece um sistema de subsídios para apoiar novos empreendimentos e a adoção de TI, como o Subsídio de Introdução de TI e o Subsídio Monozukuri. Se você atender a determinadas condições, uma parte dos custos de desenvolvimento ou implementação do sistema poderá ser elegível para subsídio.

Como os requisitos dos programas e os status das aplicações mudam a cada ano, sempre revise as informações mais atualizadas antes de prosseguir. Dito isso, aproveitar esses subsídios pode reduzir significativamente os gastos com desenvolvimento. Vale a pena buscar ativamente os programas de apoio para minimizar o investimento inicial enquanto você desenvolve seu negócio.

O fluxo de desenvolvimento de um aplicativo de marketplace de produtos usados

O processo de desenvolvimento de um aplicativo de marketplace de produtos usados varia dependendo se ele é criado do zero ou usando ferramentas no-code, e se é feito internamente ou terceirizado. No entanto, o fluxo geral permanece o mesmo, então vamos revisar os passos fundamentais:

Defina a direção do seu aplicativo de marketplace de produtos usados

Primeiro, pense nas especificidades do aplicativo que deseja lançar. Definir os elementos mais amplos — como o público-alvo, quais produtos serão vendidos e o diferencial do serviço em relação aos concorrentes — simplifica e esclarece as decisões subsequentes.

Em seguida, especifique os recursos principais necessários no lançamento: cadastro de produtos, processo de checkout, gerenciamento de pagamentos e registro de contas. Nesta fase, o objetivo deve ser a função básica, em vez da perfeição desde o início.

Escolha o método de desenvolvimento

Uma vez definida a direção geral da plataforma, é necessário decidir o método de desenvolvimento. O processo diferirá dependendo se você optar por ferramentas no-code para um lançamento rápido ou priorizar a originalidade com uma construção personalizada do zero, e se os recursos serão internos ou terceirizados.

Desenvolver e testar

A engenharia propriamente dita seguirá o método escolhido. Quando esta etapa for concluída, realize testes completos antes do lançamento para confirmar que todas as funções principais — desde o cadastro de produtos até o checkout — funcionam corretamente.

Lançar e refinar melhorias

Quando o desenvolvimento e os testes forem concluídos, avance disponibilizando o aplicativo ao público. Após o lançamento, implemente melhorias com base nos dados de uso e no feedback dos usuários.

Funções principais de um aplicativo de marketplace de produtos usados

Para compreender completamente os recursos necessários em um aplicativo de marketplace de produtos usados, é útil categorizá-los em três áreas: ferramentas para vendedores e compradores facilitarem as transações, infraestrutura compartilhada que dá suporte ao serviço e funcionalidades operacionais ou avançadas para promover o uso.

Recursos para vendedores

Essas opções permitem que os vendedores cadastrem produtos e gerenciem com facilidade tudo, desde as vendas até o acompanhamento da receita:

• Cadastro de produtos (fotos, descrição, preço)
  
• Modificação ou remoção de anúncios
  
• Status das vendas
  
• Formas de entrega
  
• Notificações de envio
  
• Gestão da receita de vendas
  
• Cadastro de informações de pagamento
  

Recursos para compradores

Esses recursos ajudam os compradores a encontrar produtos e adquiri-los com confiança. A facilidade de busca e uma experiência de checkout simplificada têm grande impacto na satisfação do cliente. Além de cartões de crédito, oferecer formas de pagamento populares no Japão, como pagamentos em Konbini (lojas de conveniência), parcelamentos, e PayPay, também pode ajudar a prevenir o abandono de carrinho.

• Busca de itens e categorias/filtros
  
• Visualização detalhada do produto
  
• Salvar favoritos
  
• Funcionalidade de compra
  
• Opções de checkout
  
• Histórico de pedidos
  
• Rastreamento de envio
  

Infraestrutura comum

Esses são os recursos utilizados tanto por vendedores quanto por compradores::

• Cadastro/login de usuário
  
• Gerenciamento de perfil
  
• Avaliações
  
• Mensagens
  
• Notificações
  
• Consultas/atendimento ao cliente
  
• Verificação de Identidade
  

Operações e funções avançadas

Embora não sejam essenciais para a transação em si, essas funções ajudam a aumentar as vendas, melhorar as taxas de retenção e elevar a satisfação do cliente:

• Newsletters por e-mail
  
• Notificações por push
  
• Cupons
  
• Reposição de produtos e serviços
  
• Recomendações
  

Pontos-chave para criar um aplicativo de marketplace de produtos usados bem-sucedido

Aqui estão alguns pontos-chave para lembrar e tornar seu aplicativo de marketplace de produtos usados um sucesso:

Não exagere no começo

Adicionar funções e opções em excesso logo após o lançamento aumenta os custos e pode sobrecarregar os usuários. No lançamento, mantenha o design simples e fácil de entender, disponibilizando-o como um produto mínimo viável (MVP). Depois, expanda gradualmente os recursos de acordo com o feedback.

Crie um ambiente confiável para transações seguras

Como as plataformas de marketplace de produtos usados dependem de transações ponto a ponto (P2P), o design deve promover a confiança do usuário e garantir uma experiência segura e confiável. Verificações de identidade e recursos de mensagens ajudam a reduzir preocupações nas trocas P2P.

A função de pagamento é particularmente importante, pois o design intuitivo, incluindo medidas de prevenção a fraudes e estornos, determina a estabilidade do serviço. Foque em estabelecer uma infraestrutura de pagamento robusta para que os compradores possam pagar com confiança e os vendedores recebam suas receitas de forma confiável.

Além disso, aplicativos no estilo marketplace- podem exigir participação em receita com os vendedores e verificação de identidade. Construir esses mecanismos internamente é um esforço significativo e, na maioria dos casos, não é prático. Uma solução é utilizar serviços de pagamento como o Stripe Connect, que podem estabelecer de forma eficiente a infraestrutura para processamento de pagamentos e distribuição de receita.

Incentive o uso contínuo

O que determina o crescimento de uma plataforma de marketplace de produtos usados não é apenas o número de novos usuários. Também será necessário criar formas de motivar os membros atuais a permanecerem ativos no serviço.

Algumas medidas que podem incentivar visitas recorrentes incluem enviar atualizações de vendas, alertas push, ofertas especiais e recomendações personalizadas. Se o layout da plataforma considerar a retenção e o valor vitalício do cliente (LTV), isso pode ajudar a estabilizar as operações do negócio.

Aplicativos de marketplace de produtos usados bem-sucedidos

Vamos dar uma olhada em alguns aplicativos de marketplace de produtos usados que fizeram sucesso no Japão.

Mercari

O Mercari é amplamente conhecido como o maior marketplace do tipo no país. O processo, desde o cadastro do produto até o checkout, é simples, com uma interface intuitiva que guia os usuários facilmente em cada etapa.

Eles também adotaram medidas, como a introdução de liquidação em custódia, para garantir tranquilidade nessas transações P2P.

O Mercari anunciou recentemente a adoção da Stripe para sua infraestrutura de pagamentos como parte de seus planos de expansão internacional. A Stripe ajudou a implementar sistemas para suportar transações internacionais, permitindo a aceitação de múltiplas moedas e uma variedade de formas de pagamento de todo o mundo.

SNKRDUNK

Este é um marketplace especializado em tênis, cartões colecionáveis, streetwear, produtos de marcas de luxo e mais.

Os vendedores enviam os produtos para um centro de autenticação da SNKRDUNK ou os levam a uma loja, onde os itens passam por verificação de autenticidade antes do envio aos compradores. A plataforma funciona como intermediária, confirmando a legitimidade antes da entrega.

Ao ocultar o endereço do vendedor do comprador, o serviço reforça seu compromisso em proteger dados pessoais. Em marketplaces que lidam com produtos de alto valor, criar um ambiente onde as transações ocorram de forma tranquila promove confiança e sustenta o crescimento a longo prazo.

Rakuten Rakuma

O Rakuten Rakuma é um aplicativo de marketplace de produtos usados operado pelo Grupo Rakuten. Sua principal vantagem está na integração profunda com o ecossistema mais amplo da Rakuten. Ao utilizar os Rakuten Points e campanhas promocionais, conseguiram reter com sucesso os membros existentes. Seus resultados não se devem apenas à variedade de produtos — o fato de fazer parte da estratégia do grupo também é um fator determinante.

Como o Stripe Connect pode ajudar

O Stripe Connect coordena o movimento de fundos entre múltiplas partes para plataformas de software e marketplaces. Ele oferece onboarding rápido, componentes incorporados, repasses globais e muito mais.

Com o Connect, você pode:

• Lançar em semanas: use funcionalidades hospedadas pelo Stripe ou incorporadas para lançar mais rapidamente e evite os custos iniciais e o tempo de desenvolvimento geralmente necessários para a facilitação de pagamentos.

• Gerenciar pagamentos em escala: utilize as ferramentas e serviços do Stripe para não precisar dedicar recursos extras a relatórios de margem, formulários fiscais, avaliação de risco, formas de pagamento internacionais ou conformidade de onboarding.

• Crescer globalmente: ajude seus usuários a alcançar mais clientes em todo o mundo com formas de pagamento locais e a capacidade de calcular facilmente impostos sobre vendas, IVA e GST.

• Criar novas linhas de receita: otimize a receita de pagamento recolhendo tarifas em cada transação. Monetize as capacidades da Stripe permitindo pagamentos presenciais, repasses instantâneos, recolhimento de impostos sobre vendas, financiamentos, cartões de despesas e mais na sua plataforma.

Saiba mais sobre o Stripe Connect ou comece hoje mesmo.