COVID-19 のパンデミック以降、EC に対する世界的な関心が高まっています。タイでは、オンラインビジネスのトレンドの 1 つにドロップシッピングがあります。このビジネスモデルにより、従来のビジネスモデルと比較して、資金が少なく、必要な手順やプロセスが少なくて済みます。ドロップシッピングは、EC 市場から利益を生み出そうとしている起業家にとって魅力的な選択肢となっています。

この記事では、ドロップシッピングのメリットと課題を含めて説明します。また、タイでドロップシッピングビジネスから利益を得る方法についても概説します。

目次

• ドロップシッピングビジネスを知る
  
• ドロップシッピングのメリット
  
• ドロップシッピングの課題
  
• ドロップシッピングビジネスを始める方法
  
• Stripe Connect でできること
  

ドロップシッピングビジネスを知る

ドロップシッピングは、売り手が在庫に投資する必要がない EC ビジネスです。代わりに、売り手は主にマーケティングと顧客サービスに焦点を当てます。顧客が注文すると、売り手 (ドロップシッピング業者) が仲介役となり、決済を受け取った後に注文情報をサプライヤーに転送します。サプライヤーは、商品を顧客に直接配送します。ドロップシッピング業者の利益は、販売価格とサプライヤーの製品コストの差額です。

現在、タイにはドロップシッピングビジネス向けの商品のプロモーションと販売を行うための重要なツールとなるさまざまな ec およびソーシャルメディアプラットフォームがあります。たとえば、facebook marketplace、instagram、lazada、shopee、tiktok shop などです。国内外でドロップシッピング市場をサポートするサプライヤーには、aliexpress、cjdropshipping、EPROLO、siamdropship、zendrop などがあります。

ドロップシッピングビジネスモデルの柔軟性により、オンラインビジネスを簡単かつ低コストで開始できます。さらに、成長を続けるタイの EC 市場は、年間平均で約 11% 拡大し、2029 年までに市場価値が 320 億米ドルを超えると予想されています。これらの要因は、急成長するタイのオンライン市場でドロップシッピングビジネスを始めようとする人々に利益をもたらすチャンスがあることを示しています。

ドロップシッピングのメリット

ドロップシッピングは小売業を始める際の多くの障壁を減らすのに役立ちます。また、次のような主な利点があります。

• 低コスト: 売り手が在庫事前に投資するリスクを負担する必要はありません。資金がほとんど必要なく、ノートパソコン 1 台だけでビジネスを開始できます。
  
• 高い柔軟性: 起業家は、インターネット接続があればどこからでも仕事ができます。そのため、ドロップシッピングは、柔軟性の高い仕事を探している人や、副収入を得ることに関心がある人に適しています。売り手は、自宅や旅行中にビジネスを運営できます。
  
• 容易な管理: ビジネスオーナーは、商品の在庫、梱包、出荷をしません。これにより、時間、リソース、ワークフローのステップを節約できます。代わりに、マーケティングと顧客サービスに集中できます。
  
• ベストセラー商品: ドロップシッピングを使用すると、事業主は先行投資や在庫リスクを負わずに、さまざまな商品を販売してベストセラーを見つけることができ、その後、よく売れている商品のマーケティングに集中できます。
  
• トレンドに応じた調整: 企業は新製品を提供し、トレンドに簡単に対応して、在庫の余剰なく売上を伸ばすことができます。
  
• 急速な拡大: ドロップシッピングビジネスは、大量の注文を処理できるサプライヤーを選択することで、最小限の追加投資で売上を簡単に成長させることができます。
  

ドロップシッピングの課題

ドロップシッピングには多くのメリットがありますが、起業家が考慮すべき次のような課題もあります。

• 競争が激しい: ドロップシッピングビジネスを始めるのは簡単で、投資もほとんど必要ありません。そのため、多くの人がこの形態の EC ビジネスの立ち上げに関心を持っています。
  
• 低い利益: 同じ市場には多数の売り手が存在するため、価格競争が頻繁に発生します。これにより、低価格で利益が少ない場合があります。
  
• 品質管理: 商品の品質はサプライヤーによって異なるため、信頼できるサプライヤーを選ぶことが重要です。商品基準を確保するために、起業家はマーケティングに投資する前に実際の商品を購入してテストする必要があります。
  
• 納期: 納期は、サプライヤーやその他の制御不能な要因によって異なります。たとえば、顧客が複数のサプライヤーに注文した場合、アイテムの到着時期が異なる場合があります。明確な情報を提供し、定期的に配送ステータスを更新して、顧客の期待を管理することが重要です。
  
• 顧客サービス: 製品の品質や配送の遅延は制御できませんが、企業は期待やフィードバックなど、顧客の問題に直接対処する責任を負う必要があります。
  
• 在庫管理: このビジネスモデルのメリットの 1 つは、在庫に投資する必要がないことです。つまり、起業家は在庫を管理できないため、製品数量は変動する可能性があります。在庫切れの商品を定期的に更新して非表示にすることが重要です。
  

ドロップシッピングビジネスを始める方法

ドロップシッピングビジネスを始めるのは比較的簡単です。ただし、検討すべき最初のステップがいくつかあります。

商品を選ぶ

商品の選択は、成功に大きく影響する可能性があります。以下の要因に基づいて商品を選択することが重要です。

• ベストセラー: 人気があり、継続的な需要がある商品がこれに該当します。例としては、ファッションアイテム、家庭用品、モバイルアクセサリー、またはスポーツ用品やペット用品などの特定の商品カテゴリーが挙げられます。これらの商品を選択することで、ドロップシッピングビジネスはより明確なターゲット層を作り出せます。
  
• 価格: 売上を生み出すには、中低価格の商品を販売することが効果的です。これにより、顧客が商品を購入しやすくなります。
  
• 配送: 可能であれば、軽量で配送しやすく、壊れにくい商品を選択することが推奨されます。
  

ビジネスの知名度が上がる前に、競争の少ない商品を選択し、商品カテゴリーが多すぎないようにすることが重要です。また、ドロップシッピングビジネスの成功例と失敗例を含め、市場全体を調査することも重要です。

サプライヤーの選択

ビジネスが販売する商品を取り扱うサプライヤーを見つけます。サプライヤーを選択する前に、以下の基準を検討することが重要です。

• 商品の品質: レビューを読んで、商品の品質を実際に確認することが重要です。特に、高額の商品や、ビジネスが販売する主な商品については、入念な確認が重要です。
  
• 手数料: 処理手数料や梱包手数料など、隠れた手数料を確認します。
  
• 納期: 納期を確認し、配達や納品の質に関するレビューを読みます。
  
• 商品ポリシー: 最低注文数量 (MOQ)、返品、交換、商品保証、その他の要件に関するポリシーを確認します。
  
• コミュニケーションの質: サプライヤーの対応速度が含まれます。また、タイムゾーン、言語の違い、祝日や祭りがコミュニケーションに与える影響も考慮することが重要です。
  
• 接続ソフトウェア: サプライヤーは、EC システムまたは加盟店ウェブサイトに接続するソフトウェアを使用する必要があります。これは利便性の向上と運用時間の短縮を目的としています。これらのシステムは、出荷時に商品の在庫を自動的に更新し、サプライヤーに注文を転送し、追跡番号を更新できます。
  

税金と法務規制をレビューする

タイでドロップシッピングビジネスを始める前に、起業家は税金と関連法を理解する必要があります。ここでは、知っておくべき重要なトピックをいくつか紹介します。

• 関連税: 考慮すべき税金には、付加価値税 (VAT)、個人利益または法人税、源泉徴収税、越境販売に対する輸出入税が含まれます。
  
• 事業運営法: すべてのオンラインビジネスは、タイの事業開発局 (DBD) に EC 事業として登録する必要があります。
  
• 電子取引法: 電子取引法に準拠し、取引、領収書、発注書、E メール、顧客情報の証拠を保持します。
  
• 個人データ保護法 (PDPA): PDPA に従って顧客の個人データを保護します。
  
• 消費者保護法: 商品情報、価格、販売条件、返品ポリシーは、消費者保護法に従って明確に表示する必要があります。この法律では、誇張または誤解を招く広告が禁止されています。
  
• 会計: 税務申告のために、収入と支出を正確に記録します。
  

マーケットプレイスの選択またはオンラインストアの作成

タイでドロップシッピングを開始する場合、プラットフォームには 3 つのオプションがあります。

• ソーシャルメディアマーケットプレイス: ソーシャルメディアプラットフォームのマーケットプレイスには、Facebook Marketplace、Instagram Shopping、MyShop by LINE、TikTok Shop などがあります。
  
• EC マーケットプレイス: Lazada と Shopee などがあります。
  
• オンラインストア: LnwShop、MakeWebEasy、Shopify、Wix、WooCommerce などのウェブサイトでオンラインストアを作成します。
  

起業家は、ソーシャルメディアマーケットプレイスからドロップシッピングを開始して、最初の顧客ベースを構築し、その後 EC プラットフォームに拡大できます。これらのプラットフォームには、すでに多くの顧客が存在し、すぐに使用できる決済および配送システムがあります。

起業家は、安定した顧客ベースと収入を得たら (または資金をすでにある程度持っている場合は)、オンラインショップを作成してブランドを構築し、店舗に独自のアイデンティティーを持たせることができます。

ウェブサイトは、ブランドアイデンティティと商品に合わせて設計する必要があります。重要なのは、バックエンドシステムに在庫情報を同期し、注文を自動的に転送し、サプライヤーと簡単に繋がれる機能を備えていることです。さらに、検索エンジン最適化 (SEO)、ソーシャルメディアマーケティング、マーケティングキャンペーンのプロモーションなどのツールやプラグインを備えている必要があります。

決済システムの選択

使いやすく、複数の通貨をサポートするセキュリティの高い決済システムを備えたマーケットプレイスを選択してください。顧客が一般的に使用する決済手段を提供する必要があります。たとえば、Stripe Connect を使用すると、売り手とエージェント、またはドロップシッピングプラットフォームの間で決済システムを簡単かつ迅速に導入できます。また、PromptPay、クレジットカードとデビットカード、デジタルウォレット、Payment Links などのさまざまな決済オプションもサポートしており、エスクローや分割決済システムを通じて売り手、サプライヤー、フルフィルメントサービス間で収益を自動的に分割できます。

加盟店ウェブサイトを作成する準備ができたら、起業家はペイメントゲートウェイを使用して希望する決済チャネルを設定できます。

配送料金を設定する

ドロップシッピングビジネスは、サプライヤーに依存して商品を出荷します。ただし、配送料はビジネスの利益に直接影響します。送料無料は顧客に人気のあるオプションですが、起業家は配送料を適切に設定し、顧客満足度と商品コストのバランスを取る必要があります。起業家は、次の要素を考慮する必要があります。

• 商品タイプ: 商品の重量、サイズ、種類は配送料金に影響する可能性があります。
  
• サプライヤーの配送料: ビジネスオーナーはサプライヤーの配送料と梱包サービス料を確認する必要があります。最低配送料を設定したり、妥当な料金で追加料金を請求することができます。
  
• 複数のサプライヤーからの注文: 顧客が複数の供給元から商品を注文する場合、企業は項目ごとに配送料を別途負担する必要があり、利益が低下する可能性があります。
  

さらに、配送料の一部を商品価格に含め、配送手数料を標準的な市場相場の範囲内に設定する必要があります。

マーケティングへの投資

オンラインマーケティング戦略は、商品を販売し、継続的な収入を生み出すのに役立ちます。ドロップシッピングビジネスは、商品で競争するわけではありませんが、顧客にリーチする能力で競争します。

• 目立つブランドを作成する
  店舗が同じ商品を提供している場合でも、ブランディングが明確な店舗の方が記憶に残ります。これには、販売する商品に合ったロゴ、配色、コミュニケーションスタイルなどが該当します。
  
• ソーシャルメディアの使用
  Facebook、Instagram、TikTok、YouTube などのソーシャルメディアプラットフォームは、商品のプロモーションに重要です。コンテンツを継続的に投稿し、商品レビュービデオや短いクリップを使用して、注目を集め、ターゲット顧客グループにリーチすることが重要です。
  
• 実際の顧客のレビューを使用
  顧客の同意を得てレビューを共有することで、商品のプロモーションに役立てることができます。起業家は、店舗リンクを友人と共有して、実際の販売前に機能をテストし、実際の顧客からのレビューで信頼を築くことができます。
  
• プロモーションの実施
  これには、฿500 を超える注文の送料無料、新規顧客の 10% 割引、特定の期間の送料無料、レビュー投稿の特別割引などが含まれます。
  
• フェスティバルキャンペーンに参加する
  祭りのプロモーションのキャンペーンに参加し、利益率の高い商品やトレンドアイテムに焦点を当てます。キャンペーンには、独身の日、ダブル 12、バレンタインデー、新年、月末のプロモーションなどが含まれます。
  
• ターゲット広告を使用する
  一般的なソーシャルメディアや EC プラットフォームの広告ツールを使用し、分析を通じて結果を追跡して、それに応じて予算と戦略を調整します。
  

顧客サービスを優先する

顧客サービスはドロップシッピングビジネスにとって重要です。競合他社との差別化につながるからです。起業家は、以下の方法でサービスを優先させるべきです。

• 顧客への迅速な対応
  顧客からの問い合わせにできるだけ早く対応して、注意深さとプロフェッショナリズムを示します。これにより、顧客の信頼性が高まり、購入を促すことができます。
  
• 効果的なコミュニケーション
  顧客サービス担当者は、商品に関する知識を持ち、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。また、丁寧でフレンドリーなコミュニケーションを取る必要があります。
  
• 配送ステータスを提供する
  納期は顧客にとって非常に重要です。配送状況は、サプライヤーが商品を出荷した時点で即座に更新する必要があります。また、特に遅延が発生した場合は定期的に更新する必要があります。可能であれば、追跡システムを使用して、顧客の利便性を確保し、問い合わせへの回答の負担を減らします。
  
• 問題を専門的に処理する
  商品の破損、配送の誤り、配送の遅延などの問題が発生した場合は、速やかに顧客に連絡し、謝罪し、適切な解決策を提示します。これには、最新の商品ステータスの提供、返金を行う、商品を交換する、次回の購入時に割引を適用するなどが含まれます。
  
• 顧客基盤の構築
  ロイヤルティプログラムまたは紹介プログラムを使用し、販売後にフォローアップします。これには、顧客満足度に関する質問、レビューのための割引や贈答品の提供、またはブランドのソーシャルメディアチャネルへの顧客の招待が含まれます。
  

Stripe Connect でできること

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。決済ファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を削減できます。
  
• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録のコンプライアンスなどに対応できます。
  
• グローバルに成長: 現地の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。
  
• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税回収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe の機能を収益化できます。
  

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