• Stripe bietet Unternehmen mittlerweile Zugang zu mehr als 100 globalen Zahlungsmethoden.
  
• Stripe ist die erste Zahlungsplattform, auf der Nutzer/innen durch A/B-Tests Zahlungsmethoden in ihren Bezahlvorgängen miteinander vergleichen können.
  
• Neue Funktionen helfen Unternehmen, ihre Konversionsraten zu optimieren und ihren Umsatz zu steigern.
  

SAN FRANCISCO UND DUBLIN – Stripe, eine Finanzinfrastruktur-Plattform für Unternehmen, hat heute seine Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs um neue Funktionen erweitert, mit denen Nutzer/innen ihre Umsatzerlöse steigern können, indem sie ihren Kundinnen und Kunden den Kaufabschluss erleichtern.

Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs bringt die Ergebnisse jahrelanger Forschung von Stripe in eine Reihe von Produkten, Tools und Funktionen, die Unternehmen mit minimalem Entwicklungsaufwand in Ihre Customer Journey integrieren können. Die heutigen Upgrades – das bisher größte Bundle an Optimierungen für Zahlungsvorgänge von Stripe – bieten für Verbraucher/innen eine weitaus größere Auswahl an Zahlungsmethoden, für Unternehmen eine einfache Möglichkeit, die besten One-Click-Bezahlvorgänge zu unterstützen, und für die Branche das erste No-Code-A/B-Testing-Tool. Mit diesem Tool können Unternehmen bewerten, wie gut verschiedene Zahlungsmethoden im Vergleich abschneiden.

„Was macht den perfekten Bezahlvorgang aus? Er ist eine Erfahrung, bei der alle legitimen Kundinnen und Kunden überall auf der Welt einen Kauf innerhalb weniger Sekunden mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode abschließen können – und die für Unternehmen nur minimalen technischen Aufwand bedeutet. Dieses Ideal gibt es vielleicht noch nicht ganz, aber dank der Arbeit von Tausenden Zahlungsfachleuten bei Stripe kommen wir diesem Ziel Tag für Tag näher“, meint Abhinav Tiwari, Product Lead für die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs bei Stripe.

Der optimierte Bezahlvorgang

Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs ermöglicht es Unternehmen, ihren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Bezahlvorgang zu präsentieren, ohne diesen selbst entwickeln zu müssen. Sie kombiniert vordefinierte UIs mit beschleunigten Bezahlvorgängen, einer breiten Palette von Zahlungsmethoden und Kontrollmöglichkeiten, mit denen Unternehmen und Plattformen den Bezahlvorgang für ihre Kundinnen und Kunden schnell optimieren können.

Zu den neuen Funktionen der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs zählen:

• Zugang zu mehr als 100 Zahlungsmethoden, darunter RevolutPay, Mobile Pay, US-Banküberweisungen und Swish. Darüber hinaus präsentiert die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs Kundinnen und Kunden dynamisch die relevantesten Zahlungsmethoden aus mehr als 40 Optionen, wobei Algorithmen zum Einsatz kommen, die auf Milliarden von Datenpunkten trainiert wurden. Zum Beispiel schlägt das Payment Element Menschen aus Paris, die in Japan einkaufen, Cartes Bancaires vor – und Menschen aus Tokio, die vor Ort einkaufen, Konbini.

• Ein A/B-Testing-Tool, mit dem Unternehmen die leistungsfähigsten Zahlungsmethoden in ihren Bezahlvorgängen exakt ermitteln und im Laufe der Zeit datengesteuerte Verbesserungen umsetzen können. Die Entwicklerplattform Thinkific fand in einem A/B-Test heraus, dass das Angebot von „Jetzt kaufen, später bezahlen“ den durchschnittlichen Bestellwert um 36 % erhöhte. Es ist die erste Funktion ihrer Art und Stripe ist die einzige Zahlungsplattform, die ein A/B-Testing-Tool für Zahlungsmethoden ohne Programmieraufwand anbietet.

• Das Express Checkout Element, mit dem Anwender/innen mehrere One-Click-Zahlungsschaltflächen (wie Apple Pay, Google Pay oder Link) mit einer einzigen Komponente anbieten können. Die Zahlungsmethoden werden dynamisch in der für Ihre Kundinnen und Kunden relevantesten Reihenfolge angezeigt, d. h., es erscheinen nur die Zahlungsmethoden, die vom Gerät oder Browser der Kundinnen und Kunden unterstützt werden. Untersuchungen belegen einen deutlichen Anstieg der Konversionsrate bei Unternehmen, die Link aktivieren.

Der Multi-Channel-Modehändler River Island hat die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs implementiert, um sein fragmentiertes Zahlungssystem zu modernisieren und die relevantesten Zahlungsmethoden für seine Kundinnen und Kunden rund um den Globus anzuzeigen. Kurz nach der Implementierung verzeichnete River Island eine Verbesserung seiner Autorisierungsraten für Kreditkartenzahlungen um 3 % und rechnet für das kommende Jahr mit signifikanten Umsatzsteigerungen.

„In den ersten zwölf Monaten unserer Partnerschaft mit Stripe werden wir ein Umsatzplus in Millionenhöhe erzielen“, sagt Emily Haddrell, Digital Product Lead bei River Island.

Umsatzchancen auf der letzten Meile

Im Internet wimmelt es von schlechten Bezahlvorgängen: Eine schockierende Anzahl von Kaufabwicklungen entspricht weder den Erwartungen der Verbraucher/innen noch den Anforderungen der Unternehmen. Eine Studie von Stripe hat gezeigt, dass 99 % der führenden E-Commerce-Websites fünf oder mehr grundlegende Fehler bei der Kaufabwicklung machen, welche die Kundinnen und Kunden daran hindern, einen Kauf abzuschließen. 60 % der Online-Käufer/innen geben an, dass sie eine Kaufabwicklung, die mehr als zwei Minuten dauert, abbrechen. Dabei dauert die durchschnittliche Kaufabwicklung mehr als drei Minuten. Darüber hinaus sagen 85 % der Verbraucher/innen, dass sie einen Kauf abbrechen, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht angeboten wird.

Forschungen von Stripe haben ergeben, dass Unternehmen, die von einer älteren Stripe-Integration (dem „Card Element“) auf die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs umgestiegen sind, einen Umsatzanstieg von 10,5 % verzeichnen konnten.

Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs ist global verfügbar und wird nach und nach um weitere Produkte und Funktionen erweitert. Unternehmen, die daran interessiert sind, ihre Konversionsrate zu verbessern und ihren Umsatz zu steigern, erhalten hier weitere Informationen.