• Stripe offre désormais aux entreprises l’accès à plus de 100 modes de paiement internationaux.
  
• Stripe devient la première plateforme de paiement à permettre aux utilisateurs de réaliser des tests A/B pour comparer les modes de paiement dans leurs processus de paiement.
  
• De nouvelles fonctionnalités aident les entreprises à améliorer leurs taux de conversion et à augmenter leurs revenus.
  

SAN FRANCISCO ET DUBLIN – Stripe, une plateforme d’infrastructure financière pour les entreprises, a ajouté aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités à sa suite d’optimisation des paiements pour aider les utilisateurs à augmenter leurs revenus en facilitant la finalisation des achats pour leurs clients.

La suite d’optimisation des paiements rassemble des années de recherche de Stripe en un ensemble de produits, d’outils et de fonctionnalités que les entreprises peuvent intégrer à leur parcours client avec un minimum d’efforts techniques. Les mises à niveau d’aujourd’hui – qui constituent le plus grand ensemble de nouvelles optimisations de paiement proposé par Stripe à ce jour – offrent un choix de modes de paiement considérablement plus large aux consommateurs, un moyen simple pour les entreprises de prendre en charge les principaux systèmes de paiement en un clic, ainsi que le premier outil de test A/B sans codage du secteur permettant aux entreprises d’évaluer les performances des différents modes de paiement.

« À quoi ressemble l’expérience de paiement idéale? C’est celle où tout client légitime, partout dans le monde, peut finaliser un achat en quelques secondes seulement en utilisant son mode de paiement préféré – et qui ne nécessite qu’un effort technique minimal de la part de l’entreprise pour la mettre en place ou la maintenir. Cet idéal n’existe peut-être pas encore tout à fait, mais grâce aux efforts de milliers d’ingénieurs spécialisés dans les paiements chez Stripe, nous nous en rapprochons de jour en jour », a déclaré Abhinav Tiwari, responsable produit de la suite d’optimisation des paiements de Stripe.

Le paiement optimisé

La suite d’optimisation des paiements permet aux entreprises d’offrir à leurs clients une expérience de paiement exceptionnelle sans avoir à la développer elles-mêmes. Elle combine des interfaces utilisateur préconfigurés avec des options de paiement accéléré, un large éventail de modes de paiement et des contrôles qui permettent aux entreprises et aux plateformes d’ajuster rapidement l’expérience de paiement pour leurs clients.

Les nouvelles fonctionnalités de la suite d’optimisation des paiements comprennent :

• L’accès à plus de 100 modes de paiement, dont désormais RevolutPay, Mobile Pay, les virements bancaires aux États-Unis et Swish. De plus, la suite d’optimisation des paiements propose de manière dynamique aux clients les modes de paiement les plus pertinents parmi plus de 40 options, à l’aide d’algorithmes entraînés sur des milliards de points de données. Par exemple, le Payment Element suggère Cartes Bancaires aux Parisiens achetant des produits au Japon, mais Konbini aux Tokyoïtes effectuant des achats locaux.

• Un outil de test A/B‎ qui permet aux entreprises de trouver avec précision les modes de paiement les plus performants lors du paiement et d’apporter des améliorations fondées sur les données au fil du temps. La plateforme de créateur Thinkific a constaté, grâce à un test A/B, que proposer l’option « achetez maintenant, payez plus tard » augmentait la valeur moyenne des commandes de 36 %. Il s’agit d’une fonctionnalité unique en son genre : Stripe est la seule plateforme de paiement à proposer un outil de test A/B sans codage pour les modes de paiement.

• L’élément Express Checkout, qui permet aux utilisateurs d’afficher plusieurs boutons de paiement en un clic (comme Apple Pay, Google Pay ou Link) à l’aide d’un seul composant. Les modes de paiement sont présentés de manière dynamique dans l’ordre le plus pertinent pour le client, en n’affichant que celles prises en charge par l’appareil ou le navigateur utilisé par ce dernier. Des études montrent que les entreprises ayant activé Link constatent une augmentation significative de leur taux de conversion.

Le marchand de mode multicanal River Island a adopté la suite d’optimisation des paiements pour moderniser son système de paiement fragmenté et d’afficher les modes de paiement les plus pertinents pour ses clients à travers le monde. Peu après la mise en œuvre, River Island a constaté une amélioration de 3 % de ses taux d’autorisation de carte de crédit et prévoit une augmentation significative de ses revenus pour l’année à venir.

« Au cours des 12 premiers mois de notre partenariat avec Stripe, nous allons générer des millions de dollars de revenus supplémentaires par rapport à ce que nous aurions réalisé auparavant », a déclaré Emily Haddrell, responsable des produits numériques chez River Island.

Opportunités de revenus sur le dernier kilomètre

Internet regorge de processus de paiement défaillants : un nombre choquant de parcours d’achat ne répondent ni aux attentes des consommateurs ni aux besoins des entreprises. Une étude de Stripe a révélé que 99 % des principaux sites de commerce en ligne commettent au moins cinq erreurs de base lors du paiement, ce qui empêche les clients de finaliser leur achat. Soixante pour cent des acheteurs en ligne ont déclaré qu’ils abandonneraient un paiement nécessitant plus de deux minutes pour être finalisé – le paiement moyen en prend plus de trois – et 85 % des consommateurs ont déclaré qu’ils feraient de même si leur mode de paiement préféré n’était pas proposé.

Une étude de Stripe a révélé que les entreprises ayant migré d’une ancienne intégration Stripe (Card Element) vers la suite d’optimisation des paiements ont enregistré une augmentation de 10,5 % de leurs revenus.

La suite d’optimisation des paiements est disponible dans le monde entier et s’enrichira progressivement de nouveaux produits et fonctionnalités. Les entreprises souhaitant améliorer leur taux de conversion des paiements et augmenter leurs revenus peuvent en savoir plus ici.