Stripe 为其结账优化套件推出迄今为止最大规模的升级

  • Stripe 现在为商家提供 100 多种全球支付方式。
  • Stripe 成为首个允许用户在结账时运行 A/B 测试以比较支付方式的支付平台。
  • 新功能可帮助商家提高转化率并增加收入。

旧金山和都柏林——Stripe,一家面向企业的金融基础设施平台,今天为其结账优化套件添加了新功能,通过让客户更轻松地完成购买来帮助用户增加收入。

结账优化套件整合了 Stripe 多年来的研究成果,形成了一套产品、工具和功能,商家只需投入极少的工程工作量即可将其集成到客户旅程中。今天的升级构成了 Stripe 迄今为止最大规模的新支付优化方案组合,为消费者提供了更多支付方式选择,为商家提供了一种支持顶级一键式结账的简便方法,并提供了业内首个无代码 A/B 测试工具,供商家评估不同支付方式的表现。

Stripe 结账优化套件产品主管 Abhinav Tiwari 表示:“什么是完美的结账体验?它能让世界上任何地方的任何真实客户,都能在几秒钟内使用他们偏好的支付方式完成购买,并且商家只需投入最少的工程工作量即可构建或维护。这种理想状态或许尚未完全实现,但得益于 Stripe 数千名支付工程师的努力,我们每天都在日益接近这一目标。”

结账优化套件

结账优化套件使商家能够为其客户提供卓越的结账体验,而无需自行构建。它将预置的用户界面与加速的结账选项、广泛的支付方式以及允许商家和平台为其客户快速微调结账体验的控制功能相结合。

结账优化套件的新功能包括:

  • 支持 100 多种支付方式,现在包括 RevolutPay、Mobile Pay、美国银行转账和 Swish。此外,结账优化套件使用基于数十亿数据点训练的算法,从 40 多种选项中动态向客户展示最相关的支付方式。例如,Payment Element 会向在日本购买商品的巴黎人推荐 Cartes Bancaires,但会向在本地购物的东京人推荐 Konbini。

  • 一款 A/B 测试工具,允许商家在结账时严格找出表现最佳的支付方式,并随着时间的推移进行数据驱动型改进。创作者平台 Thinkific 通过 A/B 测试发现,提供先买后付功能可将平均订单价值提高 36%。这是同类首创功能:Stripe 是唯一提供针对支付方式的无代码 A/B 测试工具的支付平台。

  • Express Checkout Element,使用户能够通过单个组件显示多个一键式支付按钮(如 Apple Pay、Google Pay 或 Link)。系统会按照最相关的顺序动态呈现支付方式,仅显示客户正在使用的设备或浏览器支持的支付方式。研究表明,启用 Link 的商家在转化率方面获得了显著提升。

多渠道时尚零售商 River Island 采用了结账优化套件,以帮助其碎片化的支付系统实现现代化,并为全球客户展示最相关的支付方式。在实施后不久,River Island 的信用卡授权率提高了 3%,并预计来年收入将大幅增长。

River Island 数字产品主管 Emily Haddrell 表示:“在与 Stripe 合作的前 12 个月里,我们的销售额将比以往模式多实现数百万美元的价值。”

最后一公里收入机会

互联网上充斥着糟糕的结账体验:令人震惊的是,大量购买流程的表现低于消费者预期和商家需求。Stripe 研究发现,99% 的领先电商网站在结账时犯有五个或更多基本错误,阻碍了客户完成购买。60% 的在线购物者表示,他们会放弃需要两分钟以上才能完成的结账(平均结账时间超过三分钟),85% 的消费者表示,如果未提供其首选的支付方式,他们也会这样做。

Stripe 研究发现,从较旧的 Stripe 集成(Card Element)迁移到结账优化套件的商家,其收入增加了 10.5%

结账优化套件已在全球推出,并将随着时间的推移扩展以包含更多产品和功能。有兴趣提高支付转化率并增加收入的商家,可以在此处了解更多信息。

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