• Stripe ahora brinda a las empresas acceso a más de 100 métodos de pago globales.
  
• Stripe se convierte en la primera plataforma de pagos que permite a los usuarios ejecutar pruebas A/B para comparar métodos de pago en sus confirmaciones de compra.
  
• Las nuevas funcionalidades ayudan a las empresas a mejorar las tasas de conversión e incrementar los ingresos.
  

SAN FRANCISCO Y DUBLÍN: Stripe, una plataforma de infraestructura financiera para empresas, incorporó hoy nuevas funcionalidades a su paquete de optimización de compra para ayudar a los usuarios a aumentar sus ingresos y facilitar que sus clientes completen una compra.

El paquete de optimización de compra consolida años de investigación de Stripe en un conjunto de productos, herramientas y funcionalidades que las empresas pueden integrar en el recorrido de sus clientes con un esfuerzo mínimo de ingeniería. Las mejoras de hoy constituyen el mayor conjunto de nuevas optimizaciones de pagos de Stripe hasta la fecha y ofrecen una amplia variedad de métodos de pago para los consumidores, una forma sencilla para que las empresas admitan las principales confirmaciones de compra de un solo clic, y la primera herramienta que no requiere(n) programación del sector para que las empresas evalúen el rendimiento de diferentes métodos de pago mediante pruebas A/B.

«¿Cuál es la experiencia de confirmación de compra perfecta? Es aquella en la que cualquier cliente legítimo, en cualquier parte del mundo, puede completar una compra en pocos segundos usando su método de pago preferido y que requiere un esfuerzo mínimo de ingeniería para que una empresa la construya o mantenga. Ese ideal quizás no existe del todo todavía, pero gracias al trabajo de miles de ingenieros de pagos en Stripe, cada día nos acercamos más», dijo Abhinav Tiwari, líder de producto del paquete de optimización de compra de Stripe.

Confirmación de compra optimizada

El paquete de optimización de compra permite a las empresas ofrecer a sus clientes una experiencia de confirmación de compra excelente sin tener que desarrollarla por su cuenta. Combina interfaces de usuario prediseñadas con opciones de confirmación de compra acelerada, una amplia variedad de métodos de pago y controles que permiten a las empresas y plataformas ajustar rápidamente la experiencia de confirmación de compra para sus clientes.

Las nuevas funcionalidades del paquete de optimización de compra incluyen lo siguiente:

• Acceso a más de 100 métodos de pago, ahora incluye RevolutPay, Mobile Pay, transferencias bancarias en EE. UU. y Swish. Además, el paquete de optimización de compra presenta dinámicamente a los clientes los métodos de pago más relevantes entre más de 40 opciones, para lo cual utiliza algoritmos entrenados con miles de millones de puntos de datos. Por ejemplo, Payment Element sugiere Cartes Bancaires a los parisinos que compran productos en Japón, pero Konbini a los tokiotas que compran localmente.

• Una herramienta de pruebas A/B‎ que permite a las empresas identificar de forma rigurosa los métodos de pago con mejor rendimiento en su confirmación de compra y realizar mejoras basadas en datos a lo largo del tiempo. La plataforma para creadores Thinkific descubrió mediante una prueba A/B que ofrecer la opción del método de pago «compra ahora, paga después» aumentó el valor promedio de los pedidos en un 36 %. Esta es una funcionalidad única en su tipo: Stripe es la única plataforma de pagos que ofrece una herramienta de pruebas A/B que no requiere(n) programación para métodos de pago.

• Express Checkout Element, que permite a los usuarios mostrar múltiples botones de pago de un solo clic (como Apple Pay, Google Pay o Link) con un único componente. Los métodos de pago se presentan de manera dinámica en el orden más relevante para el cliente y se muestran solo los que admite el dispositivo o el navegador que usa. Las investigaciones muestran que las empresas con Link habilitado experimentan un aumento significativo en la conversión.

El comerciante minorista de moda multicanal River Island adoptó el paquete de optimización de compra para modernizar su fragmentado sistema de pagos y mostrar los métodos de pago más relevantes para clientes de todo el mundo. Poco después de la implementación, River Island observó una mejora del 3 % en sus tasas de autorización de tarjetas de crédito y anticipa ganancias de ingresos significativas durante el próximo año.

«En los primeros 12 meses de nuestra colaboración con Stripe, capturaremos millones más en ventas de lo que habríamos logrado anteriormente», dijo Emily Haddrell, líder de producto digital en River Island.

Oportunidades de ingresos en la última milla

Internet está plagado de malas experiencias de confirmación de compra: una cantidad sorprendente de flujos de compra no cumple con las expectativas de los consumidores ni las necesidades de las empresas. Mediante una investigación de Stripe, se descubrió que el 99 % de los principales sitios de comercio electrónico comete cinco o más errores básicos en su confirmación de compra, lo que dificulta que los clientes completen una compra. El 60 % de los compradores en línea afirmó que abandonaría una confirmación de compra que requiera más de dos minutos para completarse (el promedio supera los tres) y el 85 % de los consumidores dijo que haría lo mismo si no se ofreciera su método de pago preferido.

Mediante una investigación de Stripe, se observó que las empresas que migraron de una integración anterior de Stripe (Card Element) al paquete de optimización de compra experimentaron un aumento del 10.5 % en los ingresos.

El paquete de optimización de compra está disponible en todo el mundo y se ampliará para incluir más productos y funcionalidades con el tiempo. Las empresas interesadas en mejorar su conversión de pagos y aumentar sus ingresos pueden obtener más información aquí.