Die Herausforderung

Unternehmen, die international expandieren, müssen sich mit einem Labyrinth aus komplexen Themen wie Zahlungen, Steuern und Compliance auseinandersetzen. Reach wurde 2012 in Calgary gegründet, um E-Commerce-, Digital- und SaaS-Unternehmen mithilfe seiner „Merchant of Record“-Infrastruktur dabei zu helfen, diese Herausforderungen zu meistern und globale Geschäftsgelegenheiten schnell zu erschließen. Als eingetragener Händler wird Reach zum rechtlichen Wiederverkäufer bei grenzüberschreitenden Transaktionen, einschließlich der Annahme von Zahlungen, der Verwaltung der globalen Steuerkonformität und der Haftungsübernahme von Rückbuchungen.

Um seinen Kundinnen und Kunden den besten Service bieten zu können, benötigte Reach die richtigen Technologiepartner, um wichtige globale Prozesse zu rationalisieren. Um z. B. die Komplexität des globalen Zahlungsverkehrs zu bewältigen, benötigte man Partner/innen mit Zahlungslösungen, die mehrere Währungen und Zahlungsmethoden unterstützten und sich leicht für unterschiedliche Unternehmen, Produkte und Zielmärkte konfigurieren ließen. Und da globale Geschäfte Unternehmen unterschiedlichen Betrugsrisiken aussetzen, suchte Reach nach Partnerinnen und Partnern, die fortschrittliche Tools zur Betrugsprävention anbieten konnten, die in allen Regionen und Geschäftsarten gleichermaßen gut funktionieren.

Gleichzeitig reichte die einfache Abwicklung globaler Zahlungen nicht aus. Reach benötigte auch Partner/innen, die den Einzug und die Berichterstattung von Steuern in Übereinstimmung mit den Vorschriften automatisieren konnten, die je nach Land, Bundesstaat und sogar Stadt sehr unterschiedlich sein können. Ein korrekter Einzug und eine korrekte Automatisierung vereinfachen den Prozess der Registrierung, Einreichung von Steuererklärungen und Abführung an die erforderlichen Rechtssysteme, um die globale Steuerkonformität stets aufrechtzuerhalten.

Die Lösung

2017 begann Reach eine strategische Partnerschaft mit Stripe, um seinen Kundinnen und Kunden zu helfen, neue Märkte schneller und mit mehr Vertrauen zu erschließen. Durch die Integration einer Reihe von Stripe-Produkten in seine globalen Handels-Tools und -Dienstleistungen konnte Reach seinen Kundinnen und Kunden eine konsolidierte Lösung anbieten, die eine Reihe von Anforderungen in den Bereichen Abrechnung, Zahlung, Betrug und Steuern erfüllt.

„Bei unserer Planung, eine umfassende globale Handelslösung bereitzustellen, geht es darum, die beste Infrastruktur auf dem Markt mit einem Merchant-of-Record-Modell zu kombinieren, das die Ausführung vereinfacht. Stripe bietet eine solide Grundlage für Zahlungen und Abrechnung und dank Reach können wir die betriebliche, regulatorische und steuerliche Komplexität bewältigen. So können unsere Kundinnen und Kunden international mit minimalem Aufwand skalieren“, erläuterte Deepak Malhotra, Vice President of Payments & Partnerships bei Reach.

Mit Stripe Payments hat Reach zum Beispiel Zugang zu einer flexiblen, skalierbaren Zahlungsinfrastruktur, die mehr als 135 globale Währungen und mehr als 100 Zahlungsmethoden abdecken kann. Da jeder Markt und jede Zielgruppe ihre eigenen bevorzugten Zahlungsmethoden hat, prüft Reach gemeinsam mit seinen Kundinnen und Kunden die auf Stripe verfügbaren Zahlungsmethoden und entscheidet, welche davon auf die Produkte, den Kundenstamm und die Zielregionen des Unternehmens zugeschnitten sind.

Die kontinuierliche Innovation von Stripe im Bereich der Zahlungstechnologie hilft auch Reach und seinen Kundinnen und Kunden, den Erwartungen der Käufer/innen weltweit immer einen Schritt voraus zu sein. Reach empfiehlt seiner Kundschaft gegebenenfalls Link, eine Digital Wallet von Stripe, um den Bezahlvorgang zu vereinfachen.

Mit Stripe Billing unterstützt Reach SaaS-Clients mit flexiblen Abonnement-Optionen, die traditionelle Modelle der wiederkehrenden Abrechnung und nutzungsbasierte Preise umfassen. Die Unterstützung von Stripe Billing für Gutscheine, kostenlose Testversionen und Add-ons ermöglicht es den Kunden/Kundinnen, bei der Erschließung neuer Märkte mit der Preisgestaltung zu experimentieren. Integrierte Funktionen wie Smart Retries und automatische Erinnerungen erleichtern es der Kundschaft von Reach, den Umsatz zu erfassen und die ungewollte Abwanderung zu verringern.

Als eingetragener Händler ist Reach für das Management des Betrugsrisikos für eine Vielzahl verschiedener Unternehmenstypen weltweit verantwortlich. Für diese Aufgabe nutzt Reach häufig die fortschrittlichen Tools zur Betrugserkennung und -bekämpfung, die in Stripe Radar for Fraud Teams zur Verfügung stehen. Diese Lösung erkennt und blockiert betrügerische Aktivitäten automatisch mit Hilfe von KI, die mit den Daten von Millionen von Unternehmen rund um den Globus trainiert wurde. Sie ermöglicht es Expertenteams für Betrugsaufdeckung, die Funktionsweise von Radar für ihr jeweiliges Unternehmen feinabzustimmen.

Um die Steuerkonformität für seine Kundinnen und Kunden zu automatisieren, nutzt Reach in einigen Fällen Stripe Tax. Stripe Tax vereinfacht die Steuerberechnung, den Einzug und die Berichterstattung für mehr als 100 Länder und 600 Produktarten.

Kagi, eine hochwertige, werbefreie Internet-Suchmaschine, ist ein Beispiel dafür, wie Unternehmen von der Partnerschaft zwischen Reach und Stripe profitieren können: Kagi war bereits ein Nutzer von Billing und sah sich bei seiner internationalen Expansion mit Problemen bei der Einhaltung von Steuervorschriften konfrontiert. Durch die Zusammenarbeit mit Reach war Kagi in der Lage, den Bereich Steuern in seine Abläufe einzubinden und so viel Zeit und Ressourcen zu sparen. Durch die Beseitigung der Steuerprobleme kann Kagi bei der Expansion in neue Märkte effizienter vorgehen, da Verzögerungen oder Rückschläge im Zusammenhang mit Steuerfragen vermieden werden.

„Als wir eine Enterprise-Lösung für die weltweite Steuerkonformität brauchten, haben wir uns an Reach gewandt, das bereits in Stripe Billing integriert war“, sagte Vlad, CEO von Kagi. „Indem wir Reach als unseren Merchant of Record, also eingetragenen Händler aktiviert haben, konnten wir unser bewährtes Abrechnungssystem beibehalten und gleichzeitig die Komplexität der globalen Steuerkonformität vermeiden – ohne zusätzlichen technischen Aufwand und ohne Unterbrechung unseres Geschäftsbetriebs.“

Die Ergebnisse

Reach hilft globalen Marken, in neue Märkte zu expandieren

Durch die Integration von Stripe-Lösungen in seine intelligente Routing-Engine gibt Reach seinen Kundinnen und Kunden die Lösungen an die Hand, die sie benötigen, um neue Märkte schneller zu erschließen. Globale Einzelhändler/innen und SaaS-Unternehmen können mithilfe von Reach und Stripe in nur zwei Tagen in einen neuen Markt eintreten.

Link verbessert den Bezahlvorgang für Kundinnen und Kunden bei Unternehmen von Reach

Der beschleunigte Bezahlvorgang von Link gewinnt bei Käuferinnen und Käufern schnell an Attraktivität, wenn Reach-Nutzer/innen ihn als Zahlungsmethode aktivieren. Bei Reach hat sich das Link-Zahlungsvolumen in den letzten 12 Monaten verdoppelt. Für den Reach-Kunden Kagi ist Link jetzt eine der drei meistgewählten Zahlungsoptionen beim Bezahlvorgang.

„Der globale Handel entwickelt sich schnell weiter. Unser Ansatz besteht darin, uns kontinuierlich in führende Plattformen wie Stripe zu integrieren und gleichzeitig diese Komplexität für unsere Kundinnen und Kunden zu vereinfachen. Dank unserer Nutzung von Link with der Merchant-of-Record Infrastruktur von Reach können wir schnelle, zuverlässige und lokal optimierte Zahlungserfahrungen bieten, ohne dass sich Händler/innen selbst um diese Aufgaben kümmern müssen“, so Malhotra.

Reach nutzt Billing, um den Umsatz für Kundinnen und Kunden um bis zu 3,6 % zu steigern

Die wichtigsten zwei Billing-Kunden von Reach nutzten die Zahlungsoptimierungen von Stripe, um ihren Umsatz in der ersten Hälfte des Jahres 2025 um bis zu 3,6 % zu steigern, was diesen Kunden zusätzliche Einnahmen in Höhe von mehr als 380.000 $ bescherte. In einigen Fällen konnte Reach feststellen, dass Kundinnen und Kunden nach der Implementierung von Zahlungsoptimierungen wie Adaptive Acceptance, Netzwerk-Token und Kartenaktualisierer ihre Einnahmen um mehr als 5 % steigern konnten.

Radar hilft Reach dabei, betrügerische Aktivitäten bei seiner Kundschaft rund um den Globus einzudämmen.

Die fortschrittlichen Funktionen von Radar ermöglichen es Reach, die Betrugserkennung für seinen gesamten Kundenstamm zu automatisieren und gleichzeitig eine granulare Kontrolle für bestimmte Transaktionen zu gewährleisten. Reach nutzte Radar beispielsweise, um benutzerdefinierte Regeln für einen Kunden zu erstellen, die dazu beitrugen, mehr als 3.800 betrügerische Transaktionen in der ersten Hälfte des Jahres 2025 zu verhindern.

„Die robusten und anpassbaren Funktionen zum Betrugsmanagement von Stripe bieten uns eine solide Basis für den Schutz unserer Händlerinnen und Händler. Reach baut darauf auf, indem es marktspezifische Kontrollen und betriebliche Überwachung anwendet, um Kundinnen und Kunden zu helfen, Risiken zu reduzieren und gleichzeitig die Konversionsrate aufrechtzuerhalten“, so Malhotra.

Reach automatisiert die Steuerkonformität mit Tax

Durch die Integration von Tax in seine Technologieplattform kann Reach im Namen seiner Kundinnen und Kunden automatisch Steuern in verschiedenen Rechtssystemen berechnen und einziehen, wodurch sich die Genauigkeit der Steuerberichterstattung verbessert.

„Die Steuerkonformität ist einer der komplexesten Aspekte der globalen Expansion und unsere Rolle als eingetragener Händler besteht darin, unsere Kundinnen und Kunden vollständig zu entlasten. Wir nutzen Lösungen wie Stripe Tax als Teil eines umfassenderen Compliance-Rahmens, um sicherzustellen, dass Transaktionen korrekt abgewickelt werden und den lokalen Steuervorschriften entsprechen“, sagte Malhotra.