La sfida

Le attività che si espandono a livello internazionale possono trovarsi ad affrontare una serie di complessità in materia di pagamenti, fiscalità e conformità. Reach è stata fondata nel 2012 a Calgary per aiutare le attività che operano nei settori dell'e-commerce, del digitale e del SaaS a superare queste sfide e a cogliere rapidamente le opportunità commerciali globali, offrendo un'infrastruttura merchant of record. In qualità di merchant of record, Reach funge da rivenditore legale per le transazioni transfrontaliere, occupandosi dell'accettazione dei pagamenti, della gestione della conformità fiscale a livello globale e dell'assunzione della responsabilità in caso di storni.

Per offrire il miglior servizio possibile ai propri clienti, Reach sapeva di dover contare su partner tecnologici affidabili che la aiutassero a semplificare i processi globali. Ad esempio, per gestire le complessità dei pagamenti internazionali aveva bisogno di partner in grado di supportare più valute e metodi di pagamento, nonché facilmente configurabili per adattarsi a diverse attività, prodotti e mercati di riferimento. Inoltre, poiché le operazioni globali espongono le attività a diversi rischi di frode, Reach ha valutato partner dotati di strumenti avanzati di prevenzione delle frodi, efficaci in tutte le aree geografiche e per tutti i tipi di business.

Allo stesso tempo, limitarsi a gestire i pagamenti internazionali non era sufficiente. Reach aveva bisogno anche di partner in grado di automatizzare la riscossione e la rendicontazione fiscale a seconda delle normative vigenti in ciascun Paese, stato e persino città. Disporre di sistemi di riscossione e automazione adeguati semplifica il processo di registrazione, dichiarazione e versamento alle giurisdizioni competenti, garantendo la piena conformità fiscale a livello globale.

La soluzione

Nel 2017, Reach ha avviato una partnership strategica con Stripe per permettere ai propri clienti di entrare in nuovi mercati più velocemente e con maggiore sicurezza. Grazie all'integrazione di una gamma di prodotti Stripe nei suoi strumenti e servizi di commercio globale, Reach è riuscita a offrire ai clienti una soluzione consolidata che rispondeva a una serie di esigenze in materia di addebiti, pagamenti, frodi e tasse.

"Offrire una soluzione completa per il commercio globale significa unire un’infrastruttura all’avanguardia a un modello di merchant of record che renda le operazioni semplici e immediate. Stripe offre una solida base per i pagamenti e la fatturazione, mentre Reach si integra a livello superiore per gestire le complessità operative, normative e fiscali, consentendo ai nostri clienti di espandersi a livello internazionale riducendo al minimo le complessità", ha affermato Deepak Malhotra, vicepresidente del reparto Payments & Partnerships di Reach.

Per esempio Stripe Payments offre a Reach l'accesso a un infrastruttura di pagamenti flessibile e scalabile in grado di gestire più di 135 valute globali e più di 100 metodi di pagamento. Poiché ogni mercato e ogni pubblico ha le proprie modalità di pagamento preferite, Reach collabora con i propri clienti per esaminare i metodi di pagamento disponibili su Stripe e decidere quali abilitare sulla base della loro pertinenza ai prodotti dell'attività, alla clientela e alle aree geografiche di destinazione.

La continua innovazione di Stripe nella tecnologia di pagamento aiuta anche Reach e i suoi clienti a stare al passo con le aspettative degli acquirenti globali. Quando opportuno, per semplificare la procedura di pagamento, Reach consiglia ai clienti di offrire Link, un wallet di Stripe.

Stripe Billing aiuta Reach a supportare i clienti SaaS con opzioni di abbonamento flessibili che includono tradizionali modelli di addebito ricorrente e tariffe basate sull'utilizzo. L’assistenza per coupon, le prove gratuite e i componenti aggiuntivi di Stripe Billing consentono ai clienti di sperimentare i prezzi man mano che entrano nei nuovi mercati, mentre funzioni integrate come Smart Retries e promemoria automatici consentono ai clienti di Reach di migliorare l’acquisizione dei ricavi e di ridurre gli abbandoni involontari.

In qualità di merchant of record, Reach è responsabile della gestione del rischio di frode per una vasta gamma di tipi di business in tutto il mondo. A tale scopo, Reach utilizza spesso gli strumenti avanzati di rilevamento e gestione delle frodi disponibili in Stripe Radar for Fraud Teams. Questa soluzione rileva e blocca automaticamente le frodi utilizzando l'intelligenza artificiale addestrata sui dati di milioni di aziende in tutto il mondo, consentendo al contempo ai team antifrode di adattare Radar alle esigenze specifiche della loro organizzazione.

Per automatizzare la conformità fiscale per i propri clienti, Reach utilizza, in alcuni casi, Stripe Tax. Stripe Tax semplifica il calcolo, la riscossione di pagamenti e la rendicontazione delle tasse in oltre 100 paesi e 600 tipi di prodotti.

Kagi, un motore di ricerca globale su internet, premium e senza pubblicità, illustra come le attività possono trarre vantaggio dalla partnership di Reach con Stripe: già in passato un utente di Billing, Kagi, ha dovuto affrontare sfide legate alla conformità fiscale globale in seguito alla sua espansione internazionale. Collaborando con Reach, Kagi è riuscita a integrare Tax nelle sue operazioni, risparmiando tempo e risorse. Con l'eliminazione delle complicazioni dovute alle imposte, Kagi può essere più efficiente nell'espansione in nuovi mercati, evitando ritardi o contrattempi legati a questioni fiscali.

"Quando abbiamo avuto bisogno di una soluzione di livello aziendale per la conformità fiscale globale, ci siamo rivolti a Reach, che era già integrato in Stripe Billing", ha affermato Vlad, CEO di Kagi. "Attivando Reach come nostro merchant of record, abbiamo mantenuto il nostro sistema di addebito di fiducia evitando la complessità della conformità fiscale globale, senza ulteriori problemi tecnici e senza interruzioni della nostra attività".

I risultati

Reach aiuta i marchi globali a espandersi in nuovi mercati

Integrando le soluzioni Stripe nel suo motore di routing intelligente, Reach offre ai clienti le soluzioni necessarie per entrare nei nuovi mercati in modo più rapido. I venditori al dettaglio globali e le aziende SaaS possono lanciarsi in un nuovo mercato tramite Reach e Stripe in soli due giorni.

Link migliora l'esperienza di checkout dei clienti per le attività Reach

L'esperienza di completamento della transazione accelerato di Link guadagna terreno rapidamente tra gli acquirenti quando gli utenti Reach lo abilitano come metodo di pagamento. Reach ha raddoppiato il volume dei pagamenti Link negli ultimi 12 mesi. Per Kagi, cliente Reach, Link è ora una delle tre opzioni di pagamento più scelte al momento del checkout.

"Il commercio globale si sta evolvendo rapidamente e noi puntiamo a integrarci costantemente con piattaforme leader come Stripe, tenendo i nostri clienti lontani dalle complessità. Grazie all’utilizzo di Link con l'infrastruttura di merchant of record di Reach, siamo in grado di offrire esperienze di pagamento veloci, affidabili e ottimizzate a livello locale, così gli esercenti non devono occuparsi personalmente di questi aspetti", ha affermato Malhotra.

Reach utilizza Billing per aumentare i ricavi dei propri clienti fino al 3,6%

I due principali clienti di Billing di Reach hanno utilizzato le ottimizzazioni dei pagamenti di Stripe per aumentare i ricavi fino al 3,6% nella prima metà del 2025, generando oltre 380.000 $ di reddito aggiuntivo per questi clienti. In alcuni casi, Reach ha visto i clienti aumentare i ricavi di oltre il 5% dopo aver implementato le ottimizzazioni dei pagamenti come Adaptive Acceptance, token di rete e utilità di aggiornamento carte.

Radar aiuta Reach a ridurre le frodi per i clienti di tutto il mondo

Le funzionalità avanzate di Radar consentono a Reach di automatizzare il rilevamento delle frodi in tutta la sua clientela, fornendo un controllo granulare per transazioni specifiche. Ad esempio, Reach ha utilizzato Radar per creare regole personalizzate per un cliente che hanno contribuito a prevenire oltre 3.800 transazioni fraudolente nella prima metà del 2025.

"Grazie alle funzionalità antifrode di Stripe, affidabili e personalizzabili, possiamo proteggere i nostri esercenti. Reach potenzia ulteriormente questo approccio con controlli specifici per ogni mercato e supervisione operativa, riducendo i rischi senza penalizzare il tasso di conversione", ha affermato Malhotra.

Reach automatizza la conformità fiscale con Tax

Integrando Tax all'interno della sua piattaforma tecnologica, Reach può calcolare e riscuotere automaticamente le imposte per conto dei suoi clienti in tutte le giurisdizioni, migliorando l'accuratezza della rendicontazione fiscale.

"La conformità fiscale è uno degli aspetti più complessi dell'espansione globale. Come merchant of record, ci occupiamo completamente di questo aspetto per conto dei nostri clienti, utilizzando strumenti come Stripe Tax all’interno di un quadro più ampio di compliance, per garantire transazioni corrette e in linea con le leggi locali", ha affermato Malhotra.