Der globale In-App-Kaufmarkt wird voraussichtlich 225,37 Milliarden USD im Jahr 2025 wert sein. Das Hinzufügen von Payment Gateways zu Ihrer App ist eine wichtige Produktentscheidung, die sich auf Ihre Nutzererfahrung, Ihr Datenmodell, Ihre Roadmap und Ihren Gewinn auswirkt. Sie setzen alles daran, dass die Zahlungserfahrung für Ihre Kundschaft, Ihr Team und Ihr Unternehmen gut funktioniert. Im Folgenden erläutern wir, wie Sie ein Payment Gateway in eine Mobilanwendung integrieren, wie Sie die beste Option für Ihre Einrichtung auswählen und wie Sie häufige Probleme im Prozess angehen.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Welche Vorteile bietet die Integration eines Payment Gateways in eine App?
  
• Wie wählen Sie das beste Payment Gateway für Ihre Mobil- oder Web-App aus?
  
• Wie integriert man ein Payment Gateway?
  
• Was sind einige häufige Herausforderungen bei der Payment-Gateway-Integration?
  
• Wie können Sie Probleme mit der Integration von Payment Gateways effektiv lösen?
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Welche Vorteile bietet die Integration eines Payment Gateways in eine App?

Die Payment-Gateway-Integration für mobile Apps prägt die Erfahrung und das Wachstumspotenzial Ihrer App. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen davon profitieren können.

Einfacherer Bezahlvorgang

Je einfacher der Bezahlvorgang ist, desto mehr Nutzer/innen wickeln Einkäufe ab. Ein In-App-Gateway bedeutet keine Weiterleitungen, weniger Klicks und weniger Verwirrung. Zahlungen fühlen sich wie ein natürlicher Teil des Ablaufs an, der verhindert, dass die Menschen kurz vor der Ziellinie abspringen.

Integrierte Sicherheit

Sie handhaben sensible Daten, möchten aber Ihre Sicherheitsinfrastruktur nicht neu erfinden. Ein Gateway kann das für Sie übernehmen. Die guten bieten Verschlüsselung, Tokenisierung, Betrugsprüfungen und die Compliance mit PCI DSS, dem internationalen Sicherheitsstandard für alle Unternehmen, die Kreditkarteninhaberdaten speichern, verarbeiten oder übertragen. Ein gutes Gateway sollte auch die Compliance mit weiteren aufsichtsrechtlichen Standards gewährleisten. Das bedeutet weniger Risiken für Sie und mehr Sicherheit für Ihre Nutzer/innen.

Operative Effizienz

Ein starkes Gateway automatisiert den gesamten Lebenszyklus von Zahlungen von der Autorisierung bis zur Zahlungsabwicklung, sodass Sie Transaktionen nicht manuell abgleichen oder komplizierten Fällen hinterher laufen müssen.

Umsetzbare Erkenntnisse

Viele Gateways verfügen über Reporting- und Analysetools, die Trends wie erfolgreiche Zahlungen, abgelehnte Zahlungen, Rückbuchungen und wiederkehrende Kundinnen und Kunden aufdecken. Diese Daten können Ihnen helfen, Probleme schneller zu erkennen und intelligentere Produkt- oder Preisentscheidungen zu treffen.

Globale Bereitschaft

Ein gutes modernes Gateway unterstützt mehrere Währungen und lokale Zahlungsmethoden wie Karten, Digital Wallets und Banküberweisungen. Es übernimmt automatisch die Währungsumrechnung und Lokalisierung. Nutzer/innen können so bezahlen, wie sie möchten, egal wo sie sich befinden.

Mit der richtigen Integration können Zahlungen Teil des zusammenhängenden Produkterlebnisses werden.

Wie wählen Sie das beste Payment Gateway für Ihre Mobil- oder Web-App aus?

Die Wahl eines Payment Gateway erfordert eine Reihe von Abwägungen zwischen Flexibilität, Geschwindigkeit und Kosten. Welche Option am besten geeignet ist, hängt von den Anforderungen Ihrer App und den Präferenzen Ihrer Kundinnen und Kunden ab. Es gibt jedoch einige nicht verhandelbare Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten.

Sicherheit und Konformität priorisieren

In der Regel möchten Sie keine Kartenrohdaten verarbeiten, und mit dem richtigen Anbieter müssen Sie das auch nicht. Achten Sie auf die Compliance mit PCI DSS, starke Verschlüsselung, Tokenisierung und integrierte Betrugsvorbeugung wie 3D Secure. Mit diesen Maßnahmen können Sie Risiken an eine Person auslagern, die besser für das Management geeignet ist.

Passen Sie die Zahlungsmethoden an Ihre Nutzer/innen an

Ihr Gateway muss die Zahlungspräferenzen Ihrer Kundinnen und Kunden erfüllen, sei es Karten, Digital Wallets, Banküberweisungen oder lokale Zahlungsmethoden. Es hilft, regional zu denken, indem es zum Beispiel in Indien Überweisungen mit der einheitlichen Zahlungsoberfläche Unified Payments Interface, mit iDEAL in den Niederlanden oder mit Automated Clearing House (ACH) in den USA ermöglicht. Je breiter Ihr Nutzerstamm ist, desto mehr Vielfalt benötigen Sie. Der richtige Anbieter hat diese Zahlungsmethoden bereits eingeführt.

Erfahrung der Entwickler/innen berücksichtigen

Eine untergeordnete Anwendungs-Programmierungsschnittstelle, API) kann Ihren Start verzögern. Suchen Sie nach übersichtlicher Dokumentation, zuverlässigen Software Development Kits (SDKs), Sandbox-Umgebungen und Logs. Stripe bietet beispielsweise Entwickler-freundliche Integrationen, die schnell und flexibel sind. Ein Anbieter, der hier investiert, kann Ihrem Team viel Zeit und Stress sparen.

Preisgestaltung und Cashflow verstehen

Transaktionsgebühren mögen gering erscheinen, bis Sie skalieren. Überprüfen Sie also das Kleingedruckte. Es kommt auf die Details an: Pauschaltarife vs. variable Gebühren, Rückbuchungskosten, Aufschläge für die Währungsumrechnung und Auszahlungszeitpläne. Ein Gateway mit transparenten Preisen und vorhersehbarer Zahlungsabwicklung erleichtert finanzielle Abläufe und vermeidet Überraschungen in Bezug auf Ihre Margen.

Heute für die Zukunft planen

Ein gutes Gateway funktioniert weiterhin, wenn Sie in neue Märkte expandieren, neue Geschäftsmodelle unterstützen oder Ihr Volumen auf das Zehnfache skalieren. Überprüfen Sie, ob die Infrastruktur und die Roadmap darauf ausgelegt sind, wohin Sie gehen möchten.

Wie integriert man ein Payment Gateway?

Eine gute Integration für Zahlungen lässt sich sicher verbinden, funktioniert zuverlässig, plattformübergreifend und respektiert den Ablauf der Nutzer/innen. So fügen Sie ein Payment-Gateway von Anfang bis Ende in eine App ein.

Ihr Gateway-Konto einrichten

Sobald Sie sich für einen Anbieter entschieden haben, registrieren und verifizieren Sie Ihr Unternehmen. Sie müssen wahrscheinlich Informationen wie Ihre juristische Person, Steueridentifikationsnummer und Ihr Bankkonto übermitteln. Sie erhalten Zugriff auf das Dashboard und Ihre API-Anmeldedaten. Außerdem gibt es in der Regel einen veröffentlichbaren Schlüssel für das Frontend und einen Geheimschlüssel für das Backend. Verwenden Sie Testschlüssel und Sandbox-Modus während der Erstellung – mischen Sie sie nicht mit Live-Anmeldedaten.

Integrationsmethode auswählen

Viele Gateways bieten Ihnen einige Optionen:

• Vorgefertigte Bezahlvorgangs-Seiten sind ein schneller Weg, bieten aber weniger Anpassungen und führen zu Weiterleitungen.

• Drop-in-Komponenten der Benutzeroberfläche (UI) helfen Ihnen dabei, ein Zahlungserlebis zu schaffen, das besser zu Ihrer Website passt.

• Der Zugriff auf die Raw API gibt Ihnen die volle Kontrolle, erfordert aber mehr Arbeit.

Überlegen Sie, wie viel Flexibilität Sie benötigen und wie schnell Sie starten möchten.

Frontend implementieren

Hier geben Nutzer/innen Informationen zur Zahlung ein oder wählen eine Zahlungsmethode aus. Verwenden Sie die SDKs oder Skripte des Anbieters zur sicheren Tokenisierung von Kartendaten, damit Ihre Server niemals sensible Informationen berühren.

Backend-Ablauf verwalten

Verwenden Sie auf Ihrem Server einen geheimen API-Schlüssel, um eine Anfrage zur Erstellung eines Payment Intent zu stellen.

Der genaue Ablauf hängt von der Art der Zahlung und dem Geschäftsmodell ab. Verwenden Sie offizielle Client-Bibliotheken, wenn diese verfügbar sind, da sie wahrscheinlich viele Grenzfälle und Validierungen für Sie verarbeiten werden.

Webhooks konfigurieren

Viele Ereignisse, wie erfolgreiche Zahlungen und Rückbuchungen, treten nicht sofort auf. Gateways können Webhooks verwenden, um Ihr System asynchron zu benachrichtigen. So bleibt Ihre App mit dem Gateway synchronisiert, auch wenn das Frontend während einer Transaktion abstürzt.

Sie müssen auch mit Idempotenz umgehen, wenn eine Anfrage mehrmals gesendet wird, das System die Änderungen jedoch nur einmal anwendet, um eine doppelte Verarbeitung zu vermeiden.

Alles testen

Verwenden Sie die Sandbox, um Transaktionen zu simulieren: genehmigte Zahlungen, Ablehnungen, abgelaufene Karten, Wiederholungsversuche und Betrugs-Flags. Gehen Sie jeden möglichen Pfad durch, auch den sauberen und den unordentlichen. Testen Sie auf verschiedenen Geräten, Netzwerken und Browsern. Echte Nutzer/innen finden, was Sie verpasst haben, was ihre Kaufpfade unterbrechen kann. Testen Sie gründlich, damit sie nicht auf diese Probleme stoßen.

Live gehen

Wechseln Sie zu Live-API-Schlüsseln, überprüfen Sie die Endpoint-Konfigurationseinstellungen doppelt und überwachen Sie alles genau. Aktivieren Sie Warnungen bei Fehlern, Webhook-Problemen oder hohen Zahlungsablehnungsquoten, insbesondere in den ersten 48 Stunden.

Was sind einige häufige Herausforderungen bei der Payment-Gateway-Integration?

Probleme mit Zahlungen können auf Kombinationen von Aktionen zurückzuführen sein, die Sie nicht zu testen gedacht oder nicht zu beachten wussten. Hier stoßen Integrationen oft auf Probleme.

Sandbox ist nicht gleich Produktion

Manchmal funktioniert alles im Test-Modus. Dann schalten Sie den Schalter auf live und es geht los: zum Beispiel falsche Anmeldedaten, vergessene Endpoints und nicht unterstützte Zahlungsmethoden. Denken Sie daran, dass nach dem Livegehen weitere Probleme auftreten können.

Webhooks werden ignoriert

Ein Webhook, der im Hintergrund fehlschlägt, kann Sie im Dunkeln lassen. Vielleicht war eine Zahlung erfolgreich, aber Ihre App findet es nie heraus. Wenn Sie keine Signaturen verifizieren, Nutzlasten protokollieren oder Handler idempotent machen, riskieren Sie große Probleme.

Nutzererfahrung bricht Vertrauen

Alles, was sich falsch anfühlt (z. B. Weiterleitungen, inkonsistentes Formulardesign, verwirrende Fehlermeldungen), kann Nutzer/innen dazu bringen, den Ablauf abzubrechen. Ihre Integration muss funktionieren und sich sicher und mühelos anfühlen.

Lücken bei lokalen Zahlungen

Vielleicht unterstützen Sie Karten, aber nicht die regionale Methode, die Ihre Kundin/Ihre Kundin verwenden möchte. Wenn Ihr Unternehmen keine lokalen Zahlungsmethoden akzeptiert, ist es nicht wirklich global. Abdeckung ist wichtig, insbesondere wenn Sie expandieren.

Veraltete Bibliotheken und Dokumentation

Die Integration mit veralteten SDKs oder undokumentiertem Verhalten ist riskant. APIs entwickeln sich. Wenn Sie keine aktiv gewarteten Tools verwenden (oder zumindest Changelogs lesen), versenden Sie möglicherweise anfälligen Code.

Eine gute Integration erfordert einen Blick auf die Systemebene. Viele Probleme sind vermeidbar, aber nur, wenn Sie an den richtigen Stellen suchen.

Wie können Sie Probleme mit der Integration von Payment Gateways effektiv lösen?

Zahlungen warten nicht, bis Sie bereit sind. Sie tauchen in Echtzeit bei echten Nutzerinnen und Nutzern auf. Ihre Lösung besteht darin, Ihre Angriffsfläche für Fehler zu reduzieren. Arbeiten Sie von Anfang an daran, Resilienz aufzubauen.

Am Anfang stehen Compliance und Sicherheit

Wenn Sie sich nicht vom ersten Tag an um PCI-Anforderungen, Verschlüsselung und Tokenisierung von Daten kümmern, müssen Sie dies möglicherweise irgendwann unter Druck nachholen. Nutzen Sie die integrierten Schutzmaßnahmen des Gateways und befolgen Sie seine Compliance-Checklisten genau.

Sandbox wie eine Bühne verwenden

Die Sandbox ist sowohl für die Integration eines Gateways als auch für das spätere Testen wichtig. Simulieren Sie Ablehnungen, abgelaufene Karten, Wiederholungsversuche und Betrug. Behandeln Sie den Sandbox-Modus wie ein Stresstestlabor.

Alles protokollieren und Fehlschläge aktiv kommunizieren

Protokollieren Sie API-Anfragen, Webhook-Nutzlasten und Fehlerantworten (ohne sensible Daten). Wenn etwas schiefgeht, brauchen Sie mehr als eine Stapelverfolgung („Stack Trace“) – Sie brauchen Kontext. Und wenn eine Zahlung fehlschlägt, sollten Nutzer/innen ganz genau wissen, was passiert ist und was als Nächstes zu tun ist.

Bleiben Sie auf dem Laufenden

SDKs, API-Versionen und sogar Pflichtfelder ändern sich. Halten Sie Ihre Integration auf dem neuesten Stand. Abonnieren Sie Changelogs. Legen Sie eine Kalendererinnerung fest, um nach veralteten Elementen zu suchen. „Letztes Jahr hat es doch funktioniert“ ist kein Argument.

Warnungen und Überwachungsmechanismen verwenden

Richten Sie Warnungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Webhook-Fehlern und Auszahlungs-Verzögerungen ein. Die frühzeitige Erkennung führt zu einem schnelleren Einzug der Zahlungen.

Erkennen, wann man eskalieren muss

Einige Fehler können Sie nicht beheben. Wenn Sie das Problem isoliert haben und es bereits im Vorfeld vorliegt, unterstützen Sie das Support-Team Ihres Anbieters mit Logs und Zeitstempeln. Ein guter Anbieter wird mit Ihnen zusammenarbeiten.

Eine zuverlässige Integration übersteht Fehler und hat einen geplanten Weg, um darauf zu reagieren. Bauen Sie auf dieses Maß an Resilienz auf.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.

• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.

• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.

• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter eine No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.

• Mit einer flexiblen, zuverlässigen Plattform schneller wachsen: Setzen Sie auf eine Plattform, die mit Ihnen mitwächst, mit einer Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.

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