Spendenzahlungen sind die Grundlage des modernen Fundraisings. Im Jahr 2024 beliefen sich die finanziellen Geschenke auf weltweit 2,3 Billionen USD. Während sich der Akt des Spendens für Unterstützer/innen einfach anfühlt, umfassen die Systeme hinter Spendenzahlungen Zahlungsmethoden, Verarbeitungsabläufe, Gebühren und Compliance-Anforderungen. Diese Systeme wirken sich darauf aus, wie der Prozess der Spende für Unterstützer/innen aussieht und wie viel Finanzierungsmittel Organisationen tatsächlich erhalten.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Spendenzahlungen ablaufen, wann Online- und Offline-Zahlungsmethoden am besten geeignet sind und wie Transaktionsgebühren Spendeneinnahmen beeinflussen. Außerdem erläutern wir Ihnen, was Organisationen über Steuern und regulatorische Verpflichtungen wissen müssen.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was sind Spendenzahlungen?
  
• Wie laufen Spendenzahlungen ab?
  
• Was sind einige gängige Zahlungsmethoden für Online-Spenden?
  
• Welche Arten von Spendenzahlungen können Organisationen akzeptieren?
  
• Wie wirken sich Transaktionsgebühren auf die Spendeneinnahmen aus?
  
• Wann sollten Organisationen Vor-Ort- oder Offline-Spenden annehmen?
  
• Welche Compliance-Anforderungen und steuerlichen Erwägungen gelten für Spendenzahlungen?
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Was sind Spendenzahlungen?

Bei Spendenzahlungen handelt es sich um Transaktionen, bei denen Geld von einem/einer Unterstützer/in an eine Organisation überwiesen wird, ohne dass im Gegenzug ein Produkt oder eine Dienstleistung erwartet wird. Ein/e Spender/in entscheidet sich für eine Spende, wählt dann einen Betrag aus und autorisiert die Übertragung von Geldmitteln.

Wie laufen Spendenzahlungen ab?

Sobald Spender/innen ihre Zahlungsdaten über ein Spendenformular einreichen, bestätigt der Zahlungsabwickler die Zahlung. Wenn per Karte gespendet wurde, prüft der Abwickler, ob die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfziffer der Karte (CVV) legitim und brauchbar sind. Sie prüfen auch auf Betrug, um offensichtlich verdächtige Aktivitäten zu erkennen, bevor sie zu den Banknetzwerken gelangen.

Anschließend sendet der Abwickler die Transaktion an die Bank oder den Kartenaussteller der Spenderin oder des Spenders. Die Bank bzw. der Kartenaussteller wiederum prüft, ob ausreichend Geldmittel oder Guthaben vorhanden ist, und genehmigt oder verweigert die Transaktion in Echtzeit. Nach der Genehmigung wird der Spendenbetrag über Karten oder Banknetzwerke auf das Zahlungskonto der Organisation geleitet. Zu diesem Zeitpunkt ist das Geld für die Organisation vorgesehen, aber noch nicht auf deren Bankkonto eingezahlt.

Die Spenderin/der Spender erhält eine Bestätigung, dass die Spende erfolgreich war, in der Regel über Bildschirmbenachrichtigungen und E-Mail. Innerhalb weniger Werktage zieht der Abwickler die Bearbeitungsgebühren ab und überweist die Geldmittel dann auf das Bankkonto der Organisation. Die Organisation stellt einen Zahlungsbeleg aus und protokolliert die Transaktion für die Buchhaltungs-, Compliance- und den Teams für die Kommunikation mit den Spenderinnen und Spendern. Bei wiederkehrenden Spenden wiederholt sich dieser gesamte Prozess automatisch nach einem festgelegten Zeitplan, bis die Spenderin oder der Spender ihre/seine Spende aktualisiert oder storniert.

Was sind einige gängige Zahlungsmethoden für Online-Spenden?

Online-Spendenzahlungen funktionieren am besten, wenn Spender/innen auf eine Art und Weise spenden können, die ihnen einfach und vertraut erscheint. Dank dieser Methoden gehen weltweit zahlreiche digitale Spenden ein.

Kredit- und Debitkarten

Karten sind eine weit verbreitete Methode für Online-Spenden, weil sie allgemein anerkannt und einfach zu verwenden sind. In den USA spenden 63 % der Spender/innen bevorzugt online, entweder mit einer Debit- oder Kreditkarte. Die Spender/innen geben Kartendaten ein oder verwenden eine gespeicherte Karte, und die Organisationen erhalten eine schnelle Autorisierung und eine zeitlich gut vorhersehbare Zahlungsabwicklung.

Lastschriftverfahren

Zahlungen per Lastschriftverfahren ermöglichen es Spenderinnen und Spendern, Zahlungen direkt von ihrem Bankkonto über Systeme wie Automated Clearing House (ACH), Single Euro Payments Area (SEPA) oder andere regionale Äquivalente zu tätigen. Die Abwicklung dieser Zahlungen ist in der Regel kostengünstiger als bei Karten.

Digital Wallets

Digitale Wallets wie Apple Pay und Google Pay ermöglichen es Spenderinnen und Spendern, eine Spende relativ einfach abzuschließen, da die Wallets eine biometrische Authentifizierung anstelle des Eingebens von Zahlungsdaten verwenden.

Online-Bankzahlungsmethoden

In vielen Regionen suchen Geber/innen nach lokalen Optionen für Bankzahlungen, die sich direkt mit ihrem Online-Banking-System verbinden, wie z. B. Wero, Unified Payments Interface (UPI) oder Interac. Diese Methoden kommen lokalen Spenderinnen und Spendern bekannt vor und sind oft mit niedrigeren Gebühren verbunden, was sie zu einer stabilen Option für internationale oder regionsspezifische Spendenaktionen macht.

Welche Arten von Spendenzahlungen können Organisationen akzeptieren?

Welche Art von Spenden Ihre Organisation erhält, lässt sich anhand von drei Fragen bestimmen: Wer sind Ihre Spender/innen? Wo sind sie ansässig? Welche Spendenoption ist ihnen am liebsten? Hier sehen Sie die Hauptkategorien.

Einmalige Spenden

Dabei handelt es sich um einzelne Beiträge, die zu einem bestimmten Zeitpunkt geleistet werden, oft als Reaktion auf eine Kampagne, einen Aufruf oder einen dringenden Bedarf. Einmalige Geschenke sind ein gängiger Einstieg für neue Spender/innen.

Wiederkehrende Spenden

Wiederkehrende Zahlungen ermöglichen es Spenderinnen und Spendern, automatisch nach einem festgelegten Zeitplan zu spenden, z. B. monatlich oder jährlich. Diese Spenden schaffen vorhersehbare Umsätze für Organisationen und haben in der Regel einen höheren Lifetime Value als einmalige Geschenke. Für die Unterstützung wiederkehrender Spenden sind Systeme erforderlich, die Anmeldedaten für Zahlungen sicher speichern können, fehlgeschlagene Zahlungen wiederholen und Spenderinnen und Spendern die einfache Verwaltung ihrer Abonnements ermöglichen.

Online-Spenden

Online-Spenden erfolgen über Websites, Formulare auf Mobilgeräten oder eingebettete Bezahlvorgänge mit digitalen Zahlungsmethoden. Sie lassen sich einfach skalieren, unterstützen internationale Reichweite und lassen sich sauber in Berichte, Analysen und Spendermanagementsysteme integrieren.

Vor-Ort-Spenden

Diese Spenden erfolgen persönlich, z. B. bei Veranstaltungen, Gottesdiensten oder Spendenaktionen der Gemeinde. Dabei kann es sich um Bargeld, Schecks oder Kartenzahlungen von anwesenden Karteninhaber/innen handeln, die von mobilen Lesegeräten oder Tap to Pay gesammelt werden.

Offline-Spenden

Zu den Offline-Spenden gehören Schecks, Bargeld und Spenden per Post, die keinen digitalen Zahlungsablauf in Echtzeit durchlaufen. Sie erfordern zwar eine manuelle Verarbeitung, sind aber für bestimmte Spendersegmente und große Geschenke weiterhin wichtig.

Peer-to-Peer-Spenden

Peer-to-Peer-Zahlungen erfolgen, wenn Unterstützer/innen im Namen einer Organisation Geld sammeln und Spenden über ihre eigenen Netzwerke einziehen. Diese Zahlungen können über Vor-Ort-Zahlungs-Apps oder geteilte Links erfolgen und erfordern dann eine zusätzliche Koordination zur Nachverfolgung und zur korrekten Zuordnung.

Große und bargeldlose Beiträge

Einige Spendenzahlungen erfolgen in Form von Banküberweisung, Aktienübertragungen oder Zuwendungen von Donor-Advised Funds (DAFs, zu deutsch etwa Spenderfonds, in die Spender/innen einzahlen, aber den Zeitpunkt der Zuwendung an eine gemeinnützige Organisation später bestimmen). Diese Spendenarten sind oft mit höheren Beträgen und unterschiedlichen Verarbeitungsschritten verbunden, können aber für viele Organisationen einen erheblichen Anteil an der Gesamtfinanzierung ausmachen.

Wie wirken sich Transaktionsgebühren auf die Spendeneinnahmen aus?

Für Online-Spenden fällt in der Regel eine prozentuale Transaktionsgebühr plus eine kleine feste Zahlung pro Transaktion an. Bei einer typischen Karten-Spende bedeutet dies oft, dass etwa 2 bis 3 % des Spendenbetrags plus eine pauschale Transaktionsgebühr abgezogen werden. Feste Gebühren treffen kleine Spenden stärker, während prozentuale Gebühren bei großen Spenden mehr ins Gewicht fallen.

Bei Organisationen, die online erhebliche Beträge sammeln, können Bearbeitungsgebühren in Höhe von mehreren zehn- oder hunderttausend Dollar pro Jahr anfallen, was die für Programme verfügbaren Geldmittel direkt reduziert. Banküberweisungen und Lastschriften sind in der Regel mit viel niedrigeren Gebühren verbunden als Kreditkarten, weshalb viele Organisationen diese Zahlungsmethoden für große oder wiederkehrende Spenden vorschlagen.

Einige Spendenströme geben Spenderinnen und Spendern die Möglichkeit, einen kleinen Betrag hinzuzufügen, um die Bearbeitungskosten zu decken. Wenn sie klar dargestellt werden, entscheiden sich viele Spender/innen für diese Option. So können Organisationen einen bedeutenden Teil des entgangenen Umsatzes zurückzuerlangen, ohne die eigentlichen Spendenbeträge zu erhöhen. Methoden mit niedrigeren Gebühren können zwar Geld sparen, es für die Spenderinnen und Spender aber auch schwieriger machen. Organisationen versuchen oft, zwischen Effizienz und Zugänglichkeit die Waage zu halten, indem sie mehrere Zahlungsmethoden anbieten und die Spender/innen auswählen lassen, was für sie am besten funktioniert.

Wann sollten Organisationen Vor-Ort- oder Offline-Spenden annehmen?

Berücksichtigen Sie die Präferenzen Ihrer Spender/innen. Viele Spender/innen, insbesondere ältere Unterstützer/innen oder langjährige Spender/innen, sind es gewohnt, Bargeld oder Schecks zu verwenden. Wenn Sie diese Methoden weiterhin akzeptieren, erhalten Sie das Vertrauen der Spender/innen und vermeiden, dass verlässliche Spendersegmente unbeabsichtigt ausgeschlossen werden. Vor-Ort-Spenden sind besonders wichtig bei Veranstaltungen, Gottesdiensten, Gemeindeversammlungen und Kampagnen, bei denen die Spender/innen bereits körperlich anwesend sind. Wenn Organisationen eine Möglichkeit haben, Bargeld, Schecks oder Kartenzahlungen von anwesenden Karteninhaber/innen anzunehmen, können sie Spenden genau in dem Moment entgegennehmen, in dem die Menschen motiviert sind.

Die Möglichkeit zum Offline-Spenden ist auch in Gebieten mit schlechtem Internetzugang oder in Communitys, die sich mit digitalen Zahlungen weniger wohlfühlen, unerlässlich. Nichtdigitale Optionen bieten eine breitere Zugänglichkeit und Inklusion. Große Geschenke werden oft offline durch Schecks, Banküberweisungen oder andere direkte Übertragungen getätigt. Diese Arten von Zahlungen senken die Gebühren, vereinfachen die Abrechnung großer Beträge und sind oft die Methode der Wahl für Spender/innen, die eine Spende von hohem Wert leisten.

Offline-Spenden erfordern jedoch mehr manuelle Bearbeitung, von der Einzahlung von Geldmitteln bis zur Eingabe von Daten in Spendersysteme. Organisationen, die sie akzeptieren, sollten über klar definierte interne Prozesse verfügen, um die Genauigkeit, Sicherheit und rechtzeitige Bestätigung zu gewährleisten.

Welche Compliance-Anforderungen und steuerlichen Erwägungen gelten für Spendenzahlungen?

Spendenzahlungen sind mit rechtlichen und regulatorischen Pflichten verbunden, die über Geldbewegungen hinausgehen. Organisationen müssen die Spenderdaten schützen, die Regeln für Zahlungen einhalten und den Spenderinnen und Spendern die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen. Gleichzeitig müssen Sie die lokalen und internationalen Gesetze einhalten. Hier sind die wichtigen Bereiche, die Sie beachten sollten.

Sicherheitsanforderungen für Zahlungen

Jede Organisation, die Karten akzeptiert, muss die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) befolgen, die zum Schutz sensibler Daten entwickelt wurden. Die Verwendung eines zertifizierten Zahlungsabwicklers bedeutet, dass Kartendaten verschlüsselt, sicher gespeichert und nach Möglichkeit aus den Systemen der Organisation herausgehalten werden.

Betrugsprävention und Datenschutz

Integrierte Tools zur Betrugserkennung, Verifizierungsprüfungen und Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten tragen dazu bei, Rückbuchungen zu reduzieren und sowohl Spender/innen als auch Organisationen zu schützen. Organisationen müssen außerdem erklären, wie Spenderdaten verwendet werden, diese sicher speichern und bei Bedarf Anträgen auf Zugriff oder Löschung nachkommen.

Regeln für steuerlich absetzbare Spenden und zur steuerlichen Offenlegung

Organisationen sind dafür verantwortlich, korrekte Belege auszustellen, die die erforderlichen Details wie Spendenbetrag, Datum und gegebenenfalls eine Gegenleistung enthalten. Wenn Spender/innen Waren oder Dienstleistungen im Rahmen einer Spende erhalten, müssen Organisationen den beizulegenden Zeitwert offenlegen, damit die Spender/innen wissen, welcher Teil abzugsfähig ist.

Für Zuständigkeitsbereiche spezifische Gesetze zum Fundraising

In einigen Regionen müssen sich Wohltätigkeitsorganisationen registrieren, bevor sie Spenden einholen oder bestimmte Angaben in Fundraising-Materialien aufnehmen. Organisationen, die grenzüberschreitend oder über verschiedene Bundesstaaten bzw. Bundesländer hinweg Spenden sammeln, müssen sicherstellen, dass sie die jeweiligen lokalen Anforderungen erfüllen.

Interne Kontrollen und Aufzeichnungen

Saubere Prüfpfade, ein genauer Abgleich und eine einheitliche Berichterstattung sind für die Compliance und finanzielle Transparenz von entscheidender Bedeutung. Robuste interne Prozesse unterstützen Organisationen dabei, Prüfungen zu bestehen, das Vertrauen der Spender/innen zu erhalten und eine verantwortungsvolle Verwaltung von Geldmitteln zu demonstrieren.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.

• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.

• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.

• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.

• Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.

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