I pagamenti per le donazioni sono alla base della moderna raccolta di fondi. Nel 2024, le donazioni finanziarie ammontavano a 2.300 miliardi di dollari in tutto il mondo. Sebbene l'atto di donare sembri semplice ai sostenitori, i sistemi alla base dei pagamenti per le donazioni prevedono metodi di pagamento, flussi di elaborazione, commissioni e requisiti di conformità. Questi sistemi influiscono sull'aspetto del processo di donazione per i sostenitori e sull'importo effettivamente ricevuto dalle organizzazioni supportate.

In questo articolo spieghiamo come funzionano i pagamenti per le donazioni, quando funzionano meglio i metodi di pagamento online e offline, in che modo le commissioni sulle transazioni influiscono sui ricavi delle donazioni e tutto ciò che le organizzazioni devono sapere sugli obblighi fiscali e normativi.

Contenuto dell'articolo

• Cosa sono i pagamenti per le donazioni
  
• Funzionamento dei pagamenti per le donazioni
  
• Metodi di pagamento comuni per le donazioni online
  
• Tipi di pagamenti per le donazioni che possono essere accettati dalle organizzazioni
  
• In che modo le commissioni sulle transazioni influiscono sui ricavi delle donazioni
  
• Quando le organizzazioni dovrebbero accettare donazioni di persona o offline
  
• Considerazioni fiscali e di conformità relative ai pagamenti delle donazioni
  
• In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
  

Cosa sono i pagamenti per le donazioni

I pagamenti per le donazioni sono transazioni che spostano denaro da un sostenitore a un'organizzazione, senza prevedere in cambio un prodotto o un servizio. Quando un donatore decide di donare, sceglie un importo e autorizza il trasferimento dei fondi.

Funzionamento dei pagamenti per le donazioni

Una volta che un donatore invia i propri dati di pagamento tramite un modulo di donazione, l'elaboratore del pagamento conferma i dati di pagamento. Se la donazione è avvenuta tramite carta, l'elaboratore del pagamento verifica che il numero di carta, la data di scadenza e il valore di verifica della carta (CVV) siano legittimi e utilizzabili. Inoltre, controlla la presenza di frodi per individuare attività ovviamente sospette prima che raggiungano i circuiti bancari.

L'elaboratore del pagamento inoltra quindi la transazione alla banca o alla società emittente della carta del donatore, che verifica i fondi o il credito a disposizione e approva o rifiuta la transazione in tempo reale. Una volta approvata la transazione, l'importo della donazione viene instradato attraverso i circuiti delle carte o delle banche al conto di pagamento dell'organizzazione. A questo punto, il denaro è stato destinato all'organizzazione ma non è ancora depositato sul suo conto bancario.

Il donatore riceve la conferma che la donazione è andata a buon fine, in genere tramite notifiche a video e email. Entro alcuni giorni lavorativi, l'elaboratore del pagamento detrae le commissioni di elaborazione e versa i fondi sul conto bancario dell'organizzazione. L'organizzazione emette una ricevuta della donazione e registra la transazione per la contabilità, la conformità e le comunicazioni con il donatore. Per le donazioni ricorrenti, l'intero processo si ripete automaticamente con la frequenza prestabilita fino a quando il donatore non aggiorna o annulla la donazione.

Metodi di pagamento comuni per le donazioni online

I pagamenti online per le donazioni funzionano meglio quando i donatori possono donare in modo facile e familiare per loro. Queste modalità raccolgono molte donazioni digitali in tutto il mondo.

Carte di credito e di debito

Le carte sono un metodo online per le donazioni ampiamente utilizzato, poiché sono universalmente riconosciute e facili da usare. Negli Stati Uniti, il 63% dei donatori preferisce donare online utilizzando una carta di debito o di credito. I donatori inseriscono i dati della carta o utilizzano una carta salvata e le organizzazioni possono godere di autorizzazioni rapide e tempi prevedibili di regolamento dei pagamenti.

Addebiti diretti

I pagamenti con addebito diretto consentono ai donatori di effettuare direttamente le donazioni dal proprio conto bancario, attraverso sistemi come ACH (Automated Clearing House), SEPA (Single Euro Payments Area) o altri equivalenti regionali. In genere questi pagamenti costano meno delle carte.

Wallet

I wallet come Apple Pay e Google Pay consentono ai donatori di completare una donazione con relativa facilità perché utilizzano l'autenticazione biometrica anziché dati di pagamento digitati.

Metodi di pagamento online tramite banca

In molte regioni, i donatori cercano opzioni di pagamento attraverso le banche locali, con una connessione diretta all'online banking, come Wero, UPI (Unified Payments Interface) o Interac. Queste modalità sono familiari ai donatori locali e spesso hanno commissioni inferiori, quindi rappresentano una valida opzione per la raccolta fondi internazionale o specifica della regione.

Tipi di pagamenti per le donazioni che possono essere accettati dalle organizzazioni

Chi sono i donatori, dove si trovano e come scelgono di donare sono tutti elementi che ti aiuteranno a capire che tipo di donazioni potrebbe ricevere la tua organizzazione. Ecco le categorie principali.

Donazioni una tantum

Si tratta di singoli contributi versati in un momento specifico, spesso in risposta a una campagna, a un appello o a un bisogno urgente. Le donazioni una tantum sono punti di ingresso più comuni per i nuovi donatori.

Donazioni ricorrenti

I pagamenti ricorrenti consentono ai donatori di donare automaticamente secondo un programma prestabilito, ad esempio mensile o annuale. Queste donazioni creano ricavi prevedibili per le organizzazioni e nel tempo hanno in genere un valore superiore rispetto ai regali una tantum. Per supportare le donazioni ricorrenti sono necessari sistemi in grado di memorizzare in modo sicuro le credenziali del pagamento, ritentare i pagamenti non andati a buon fine e consentire ai donatori di gestire facilmente i propri abbonamenti.

Donazioni online

Le donazioni online vengono effettuate tramite siti web, moduli per dispositivi mobili o esperienze di checkout integrate con metodi di pagamento digitali. Si possono scalare facilmente, offrono supporto a livello internazionale e si integrano perfettamente con i sistemi di reportistica, analisi e gestione dei donatori.

Donazioni di persona

Queste donazioni avvengono di persona, ad esempio in occasione di eventi, funzioni religiose o raccolte di fondi comunitarie. Potrebbero comportare pagamenti in contanti, assegni o pagamenti con carta presente raccolti da lettori mobili o Tap to Pay.

Donazioni offline

Le donazioni offline includono assegni, contanti e contributi a mezzo posta che non passano attraverso un flusso di pagamento digitale in tempo reale. Sebbene richiedano l'elaborazione manuale, rimangono importanti per alcuni segmenti di donatori e per le donazioni di importo elevato.

Donazioni punto a punto

I pagamenti punto a punto si hanno quando i sostenitori raccolgono fondi per conto di un'organizzazione e riscuotono le donazioni attraverso i propri circuiti. Questi pagamenti possono provenire da app di pagamento personali o da link condivisi, quindi richiedono un coordinamento aggiuntivo per il tracciamento e la corretta attribuzione.

Contributi ingenti e non in contanti

Alcuni pagamenti per le donazioni assumono la forma di bonifici bancari, trasferimenti di titoli o sovvenzioni da fondi consigliati dai donatori. Questi contributi comportano spesso importi più elevati e fasi di elaborazione diverse, ma per molte organizzazioni possono rappresentare una quota significativa della raccolta fondi totale.

In che modo le commissioni sulle transazioni influiscono sui ricavi delle donazioni

Le donazioni online di solito comportano una commissione in percentuale più un piccolo addebito fisso per la transazione. Per una tipica donazione con carta, questo significa spesso che viene detratto circa il 2-3% dell'importo della donazione oltre a una commissione fissa. Le commissioni fisse incidono maggiormente sulle piccole donazioni, mentre le commissioni in percentuale sono più pesanti per le donazioni di grandi importi.

Le commissioni di elaborazione per le organizzazioni che raccolgono somme considerevoli online potrebbero sommarsi fino a un totale di decine o centinaia di migliaia di dollari all'anno, e incidono direttamente sui fondi disponibili per i programmi. Bonifici bancari e addebiti diretti comportano in genere commissioni molto inferiori rispetto alle carte di credito, ed è questo il motivo per cui molte organizzazioni le incoraggiano in caso di donazioni importanti o ricorrenti.

Alcuni flussi per le donazioni offrono ai donatori la possibilità di aggiungere una piccola somma a copertura dei costi di elaborazione. Se viene presentata esplicitamente, questa opzione viene scelta da molti donatori, aiutando le organizzazioni a recuperare una parte significativa dei ricavi persi, senza aumentare gli importi di base delle donazioni. Anche se le modalità con commissioni inferiori possono far risparmiare denaro, potrebbero creare qualche difficoltà per i donatori. Spesso le organizzazioni bilanciano l'efficienza e l'accessibilità offrendo più scelte di pagamento e lasciando scegliere ai donatori l'opzione più comoda per loro.

Quando le organizzazioni dovrebbero accettare donazioni di persona o offline

Si devono considerare le preferenze dei donatori. Molti donatori, in particolare i sostenitori più anziani e i donatori di lunga data, sono abituati a utilizzare contanti o assegni. Continuare ad accettare questi metodi aiuta a conservarne la fiducia ed evita di escludere involontariamente segmenti di donatori affidabili. Le donazioni di persona sono particolarmente importanti in occasione di eventi, funzioni religiose, riunioni della comunità e campagne in cui i donatori sono già fisicamente presenti. La possibilità di accettare contanti, assegni o pagamenti con carta presente consente alle organizzazioni di acquisire le donazioni nel momento più motivante.

Le donazioni offline sono essenziali anche nelle aree con scarso accesso a Internet o tra le comunità che sono meno inclini ai pagamenti digitali. L'offerta di opzioni non digitali favorisce una maggiore accessibilità e inclusione. I regali principali vengono spesso effettuati offline tramite assegni, bonifici bancari o altri trasferimenti diretti. Questi tipi di pagamenti riducono le commissioni, semplificano la contabilizzazione di somme ingenti e sono spesso i metodi scelti dai donatori di importi più elevati.

Tuttavia, le donazioni offline richiedono una maggiore gestione manuale, dal versamento dei fondi all'inserimento dei dati dei donatori nei sistemi. Le organizzazioni che le accettano dovrebbero avere processi interni ben definiti per garantire accuratezza, sicurezza e riconoscimento tempestivo.

Considerazioni fiscali e di conformità relative ai pagamenti delle donazioni

I pagamenti delle donazioni comportano responsabilità di carattere legale e normativo che vanno oltre il trasferimento di denaro. Le organizzazioni devono proteggere i dati dei donatori, essere conformi alle norme sui pagamenti e fornire ai donatori la documentazione necessaria, il tutto mantenendo la conformità alle leggi locali e internazionali. Ecco i punti importanti da tenere a mente.

Requisiti di sicurezza dei pagamenti

Qualsiasi organizzazione che accetta donazioni con carta deve rispettare gli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), studiati per proteggere i dati sensibili. L'utilizzo di un elaboratore dei pagamenti certificato significa che i dati della carta vengono crittografati, salvati in modo sicuro e, ove possibile, tenuti al di fuori dei sistemi dell'organizzazione.

Prevenzione delle frodi e privacy dei dati

Gli strumenti integrati di rilevamento delle frodi, i controlli di verifica e il monitoraggio delle attività insolite aiutano a ridurre gli storni e a proteggere donatori e organizzazioni. Le organizzazioni devono anche spiegare come vengono utilizzati i dati dei donatori, memorizzarli in modo sicuro e soddisfare le richieste di accesso o eliminazione, nel caso sia richiesto.

Regole e divulgazione delle donazioni fiscalmente deducibili

Le organizzazioni sono responsabili dell'emissione di ricevute accurate che includano i dettagli richiesti, come l'importo della donazione, la data e se il donatore ha ricevuto qualcosa in cambio. Se un donatore riceve beni o servizi come a fronte del contributo, l'organizzazione deve indicarne l'equo valore, in modo che i donatori sappiano qual è la parte deducibile.

Leggi sulla raccolta fondi specifiche per ogni giurisdizione

In alcune aree geografiche si richiede agli enti di beneficenza di registrarsi prima di richiedere donazioni, o di includere informazioni specifiche nei materiali che invitano alla raccolta di fondi. Le organizzazioni che effettuano raccolte di fondi all'estero o ai confini dello stato devono assicurarsi di soddisfare i requisiti locali.

Controlli interni e tenuta dei registri

Percorsi di revisione chiari, riconciliazione accurata e reportistica coerente sono fondamentali per la conformità e la trasparenza finanziaria. L'affidabilità dei processi interni aiuta le organizzazioni a superare le revisioni, a conservare la fiducia dei donatori e a dimostrare una gestione responsabile dei fondi.

In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attività, dalle start-up in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

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