Os pagamentos de doações são a base da captação de recursos moderna. Em 2024, as doações financeiras totalizaram US$ 2,3 trilhões em todo o mundo. Embora o ato de doar pareça simples para os apoiadores, os sistemas por trás dos pagamentos de doação envolvem formas de pagamento, fluxos de processamento, tarifas e requisitos de conformidade. Esses sistemas influenciam como é o processo de doação para os apoiadores e quanto financiamento as organizações realmente recebem.

Abaixo, discutimos como funcionam os pagamentos de doações, quando as formas de pagamento online e offline funcionam melhor, como as tarifas de transação influenciam as receitas de doação e o que as organizações precisam saber sobre obrigações tributárias e regulatórias.

O que vamos abordar neste artigo?

• O que são pagamentos de doação?
  
• Como funcionam os pagamentos de doação?
  
• Quais são algumas formas de pagamento comuns para doação online?
  
• Que tipos de pagamentos de doação as organizações podem aceitar?
  
• Como as tarifas de transação afetam as receitas de doações?
  
• Quando as organizações devem aceitar doações presenciais ou offline?
  
• Quais considerações fiscais e de conformidade se aplicam aos pagamentos de doação?
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que são pagamentos de doações?

Pagamentos de doações são transações que transferem dinheiro de um apoiador para uma organização sem expectativa de receber um produto ou serviço em troca. Um doador decide doar, escolhe um valor e autoriza a transferência de fundos.

Como funcionam os pagamentos de doações?

Depois que um doador envia seus dados de pagamento por meio de um formulário de doação, o processador de pagamentos confirma as informações de pagamento. Se a doação for feita com cartão, o operador verifica se o número do cartão, a data de validade e o valor de verificação do cartão (CVV) são válidos e podem ser usados. Também verifica se há fraude para detectar atividades claramente suspeitas antes que cheguem às redes bancárias.

Em seguida, o operador envia a transação para o banco do doador ou ao emissor do cartão, que verifica a disponibilidade de fundos ou crédito disponíveis e aprova ou recusa a transação em tempo real. Uma vez aprovada, o valor da doação é encaminhado pelas redes de cartões ou redes bancárias para a conta de pagamento da organização. Nessa etapa, o dinheiro é reservado para a organização, mas ainda não foi depositado em sua conta bancária.

O doador recebe a confirmação de que a doação foi bem-sucedida, normalmente por meio de notificações na tela e por e-mail. Em alguns dias úteis, o operador deduz tarifas de processamento e, em seguida, liquida os fundos na conta bancária da organização. A organização emite um recibo de doação e registra a transação para fins de contabilidade, conformidade e comunicação com o doador. Para doações recorrentes, todo esse processo é repetido automaticamente em um cronograma definido até que o doador atualize ou cancele sua doação.

Quais são algumas formas comuns de pagamento de doação online?

Pagamentos de doações online funcionam melhor quando os doadores podem doar de uma forma que lhes pareça fácil e familiar. Esses métodos representam uma grande parte das doações digitais em todo o mundo.

Cartões de crédito e débito

Cartões são um método de doação on-line amplamente utilizado porque são universalmente reconhecidos e fáceis de usar. Nos EUA, 63% dos doadores preferem doar online usando cartão de débito ou crédito. Os doadores inserem os dados do cartão ou usam um cartão salvo, e as organizações recebem autorização rápida e cronogramas previsíveis de liquidação de fundos.

Débitos automáticos

Pagamentos por débito automático permitem que os doadores façam doações diretamente de suas contas bancárias por meio de sistemas como Automated Clearing House (ACH), Single Euro Payments Area (SEPA) ou outros equivalentes regionais. Esses pagamentos geralmente têm custos de processamento menores do que os cartões.

Carteiras digitais

Carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay, permitem que os doadores concluam uma doação com relativa facilidade, pois utilizam autenticação biométrica em vez de dados de pagamentos digitados.

Formas de pagamento online pelo banco

Em muitas regiões, os doadores procuram opções locais de pagamento bancário que se conectam diretamente ao seu online banking, como Wero, Unified Payments Interface (UPI) ou Interac. Esses métodos são familiares para os doadores locais e geralmente têm tarifas mais baixas, o que os torna uma boa opção para captação de recursos internacional ou regiões específicas.

Quais tipos de pagamentos de doação as organizações podem aceitar?

Quem são seus doadores, onde estão localizados e como escolhem doar influenciam o tipo de doações que sua organização pode receber. Aqui estão as principais categorias.

Doações únicas

Estas são contribuições pontuais feitas em um momento específico, muitas vezes em resposta a uma campanha, apelo ou necessidade urgente. Doações únicas são pontos de entrada comuns para novos doadores.

Doações recorrentes

Os pagamentos recorrentes permitem que os doadores façam doações automaticamente em um cronograma definido, como mensal ou anual. Essas doações geram receitas previsíveis para as organizações e normalmente têm um valor vitalício maior do que as doações únicas. Oferecer suporte a doações recorrentes exige sistemas que possam armazenar com segurança as credenciais de pagamento, tentar novamente pagamentos que falharam e permitir que os doadores gerenciem suas assinaturas com facilidade.

Doações online:

Doações online são feitas por meio de sites, formulários em dispositivos móveis ou experiências de checkout incorporadas com formas de pagamento digitais. Elas podem crescer facilmente, oferecem alcance internacional e se integram de forma eficiente a sistemas de relatórios, análises e gestão de doadores.

Doações presenciais

Essas doações ocorrem presencialmente, como em eventos, serviços religiosos ou campanhas comunitárias de arrecadação. Elas podem envolver dinheiro, cheques ou pagamentos com cartão presencial coletados por máquinas em dispositivos móveis ou Tap to Pay.

Doações offline

Doações offline incluem cheques, dinheiro e contribuições enviadas por correio que não passam por um fluxo de pagamento digital em tempo real. Embora exijam processamento manual, elas continuam sendo importantes para determinados segmentos de doadores e grandes doações.

Doações Peer-to-peer

Os pagamentos Peer-to-peer ocorrem quando os apoiadores arrecadam fundos em nome de uma organização e coletam doações por meio de suas próprias redes. Esses pagamentos podem ser feitos por meio de aplicativos pessoais de pagamento ou links compartilhados e, em seguida, exigem coordenação adicional para rastreamento e atribuição correta.

Contribuições de grande valor e não em dinheiro

Alguns pagamentos de doações assumem a forma de wire transfer, transferências de ações ou doações provenientes de fundos aconselhados por doadores. Essas contribuições geralmente envolvem valores maiores e etapas de processamento diferentes, mas podem representar uma parcela significativa da captação total de recursos de muitas organizações.

Como as tarifas de transação afetam as receitas de doações?

As doações online geralmente incluem uma tarifa estabelecida em porcentagem, além de uma pequena cobrança fixa por transação. Em uma doação típica feita com cartão, isso normalmente significa deduzir cerca de 2% a 3% do valor da doação, mais uma tarifa fixa, são deduzidos. As tarifas fixas impactam mais as doações pequenas, enquanto as tarifas percentuais tem maior impacto em doações maiores.

Organizações que arrecadam valores substanciais online podem ter tarifas de processamento que totalizam dezenas ou centenas de milhares de dólares por ano, o que reduz diretamente os fundos disponíveis para programas. As transferências bancárias e os débitos automáticos geralmente têm taxas muito mais baixas do que os cartões de crédito, por isso que muitas organizações os incentivam para doações grandes ou recorrentes.

Alguns fluxos de doação dão aos doadores a opção de adicionar um pequeno valor para cobrir os custos de processamento. Quando essa opção é apresentada claramente, muitos doadores optam por ela, o que ajuda as organizações a recuperar uma parte significativa das receitas perdidas sem aumentar o valor base das doações. Embora os métodos de tarifas mais baixas possam economizar dinheiro, podem trazer mais dificuldades para os doadores. As organizações frequentemente equilibram eficiência e acessibilidade oferecendo várias opções de pagamento e permitindo que os doadores escolham o que melhor funciona para eles.

Quando as organizações devem aceitar doações presenciais ou offline?

Considere as preferências dos seus doadores. Muitos doadores, especialmente apoiadores mais velhos ou doadores de longa data, estão acostumados a usar dinheiro ou cheques. Continuar aceitando esses métodos ajuda a manter a confiança e evita excluir involuntariamente segmentos confiáveis de doadores. Doações presenciais são especialmente importantes em eventos, serviços religiosos, encontros comunitários e campanhas em que os doadores já estão fisicamente presentes. Ter uma maneira de aceitar dinheiro, cheques ou pagamentos com pagamentos com cartão presencial permite que as organizações recebam doações no momento da motivação.

Doações offline também são essenciais em áreas com acesso limitado à internet ou entre comunidades que tem menos familiaridade com pagamentos digitais. Oferecer opções não digitais favorece maior acessibilidade e inclusão. Grandes doações frequentemente são feitas offline por meio de cheques, wire transfer ou outras transferências diretas. Esses tipos de pagamentos reduzem tarifas, simplificam a contabilidade para valores elevados e muitas vezes são os métodos preferidos por doadores de alto valor.

No entanto, doações offline exigem um tratamento mais manual, desde o depósito dos fundos até a inserção de dados nos sistemas de doadores. As organizações que as aceitam devem ter processos internos bem definidos para garantir precisão, segurança e reconhecimento em tempo hábil.

Quais considerações de conformidade e fiscais se aplicam aos pagamentos de doação?

Os pagamentos de doações têm responsabilidades jurídicas e regulatórias que vão além da movimentação de dinheiro. As organizações precisam proteger os dados dos doadores, cumprir as regras de pagamento e fornecer aos doadores a documentação exigida, mantendo tudo em conformidade com as leis locais e internacionais. Aqui estão as principais áreas a serem consideradas.

Requisitos de segurança do pagamento

Qualquer organização que aceite doações por cartão deve seguir os Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS), criados para proteger dados confidenciais. Usar um processador de pagamentos certificado significa que os dados do cartão são criptografados, armazenados com segurança e mantidos fora dos sistemas da organização sempre que possível.

Prevenção a fraudes e privacidade de dados

Ferramentas integradas de detecção de fraude, verificações e monitoramento de atividades incomuns ajudam a reduzir estornos e proteger doadores e organizações. As organizações também devem explicar como os dados dos doadores são usados, armazená-los com segurança e atender às solicitações de acesso ou exclusão quando necessário.

Regras de divulgação e dedução fiscal para doações

As Organizações são responsáveis pela emissão de rendimentos precisos que incluem os detalhes exigidos, como o valor da doação, a data e se o doador recebeu alguma coisa em troca. Se um doador receber bens ou serviços como parte de uma contribuição, as organizações devem divulgar o valor justo para que os doadores saibam qual parte é dedutível.

Leis de captação de recursos específicas de cada jurisdição

Algumas regiões exigem que as instituições beneficentes se registrem antes de solicitar doações ou incluam informações específicas nos materiais de arrecadação de fundos. Organizações que arrecadam fundos além das fronteiras ou entre estados precisam garantir que atendam a esses requisitos locais.

Controles internos e manutenção de registros

Trilhas de auditoria claras, reconciliação precisa e relatórios consistentes são fundamentais para a conformidade e a transparência financeira. Processos internos sólidos ajudam organizações a passar por auditorias, manter a confiança dos doadores e demonstrar uma gestão responsável dos fundos.

Como o Stripe Payments pode ajudar

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