Le paiement de don est le fondement de la collecte de fonds moderne. En 2024, les dons financiers s’élevaient à 2 300 milliards de dollars américains dans le monde. Bien que l’acte de donner semble simple pour les sympathisants, les systèmes qui traitent les paiements des dons impliquent des modes de paiement, des flux de traitement, des frais et des exigences de conformité. Ces systèmes ont une incidence sur la manière dont les donateurs perçoivent le processus de don et sur le montant des fonds réellement reçus par les organisations.

Dans cet article, nous abordons le fonctionnement des paiements des dons, quand les modes de paiement en ligne et hors ligne sont les plus efficaces, comment les frais de transaction influencent les revenus issus des dons et ce que les organisations doivent savoir sur les obligations fiscales et réglementaires.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce que les paiements des dons?
  
• Comment fonctionnent les paiements des dons?
  
• Quels sont les modes de paiement les plus courants pour les dons en ligne?
  
• Quels types de paiements des dons les organisations peuvent-elles accepter?
  
• Comment les frais de transaction influencent-ils les revenus issus des dons?
  
• Quand les organisations doivent-elles accepter les dons en personne ou hors ligne?
  
• Quelles sont les considérations fiscales et de conformité qui s’appliquent aux paiements des dons?
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce que les paiements des dons?

Les paiements des sons sont des transactions qui permettent de transférer des fonds d’un sympathisant à une organisation sans attendre de bien ou de service en retour. Le donateur décide de faire un don, puis choisit un montant et autorise le transfert de fonds.

Comment fonctionnent les paiements des dons?

Une fois qu’un donateur a soumis ses informations de paiement par le biais d’un formulaire de don, le prestataire de services de paiement confirme les informations de paiement. Si le don a été effectué par une carte, le prestataire vérifie que le numéro de carte, la date d’expiration et la valeur de vérification de carte (CVV) sont légitimes et utilisables. Il recherche également les fraudes pour détecter toute activité manifestement suspecte avant qu’elles n’influencent les réseaux bancaires.

Le prestataire envoie ensuite la transaction à l’institution financière ou à l’émetteur de la carte du donateur, qui vérifie les fonds ou le crédit disponible et approuve ou refuse la transaction en temps réel. Une fois approuvé, le montant du don est acheminé vers le compte de paiement de l’organisation par l’intermédiaire des réseaux de cartes ou des réseaux bancaires. À ce stade, les fonds sont est destinés à l’organisation, mais ils ne sont pas encore déposés sur son compte bancaire.

Le donateur reçoit la confirmation que la transaction de don a réussi, généralement par le biais de notifications à l’écran et d’un courriel. En quelques jours ouvrables, le prestataire déduit les frais de traitement et verse les fonds sur le compte bancaire de l’organisation. Celle-ci délivre un reçu de don et enregistre la transaction à des fins de comptabilité, de conformité et de communication avec les donateurs. Pour les dons récurrents, l’ensemble de ce processus se répète automatiquement selon un calendrier défini jusqu’à ce que le donateur mette à jour ou annule son don.

Quels sont les modes de paiement les plus courants pour les dons en ligne?

Les paiements en ligne sont plus efficaces lorsque les donateurs peuvent donner d’une manière qui leur est facile et familière. Ces modes de paiement ont favorisé de nombreux dons numériques dans le monde.

Cartes de crédit et de débit

Les cartes constituent un moyen de don en ligne largement utilisé, car elles sont universellement reconnues et faciles à utiliser. Aux États-Unis, 63 % des donateurs préfèrent faire des dons en ligne en utilisant une carte de débit ou de crédit. Les donateurs saisissent les informations de leur carte ou utilisent une carte enregistrée, et les organisations bénéficient d’une autorisation rapide et de délais de règlement prévisibles.

Prélèvements automatiques

Les paiements par prélèvements automatiques permettent aux donateurs de faire des dons directement à partir de leur compte bancaire par l’intermédiaire des systèmes tels que la Chambre de compensation automatisée (CCA), l’Espace unique de paiement en euros (SEPA), ou d’autres équivalents régionaux. Le traitement de ces paiements est généralement moins coûteux que celui des cartes.

Portefeuilles numériques

Les portefeuilles numériques tels qu’Apple Pay et Google Pay permettent aux donateurs d’effectuer un don assez facilement, car ils utilisent l’authentification biométrique au lieu de saisir les informations de paiement.

Moyens de paiement en ligne par l’intermédiaire d’une institution financière

Dans de nombreuses régions, les donateurs recherchent des options de paiement bancaire locales qui se connectent directement à leurs services bancaires en ligne, telles que Wero, Unified Payments Interface (UPI) ou Interac. Ces modes de paiement semblent familiers aux donateurs locaux et sont généralement assortis de frais moins élevés, ce qui en fait une option de choix pour la collecte de fonds à l’échelle internationale ou régionale.

Quels types de paiements des dons les organisations peuvent-elles accepter?

L’identité de vos donateurs, l’endroit où ils se trouvent et la manière dont ils choisissent de faire des dons déterminent le type de dons que votre organisation est susceptible de recevoir. Voici les principales catégories.

Dons ponctuels

Il s’agit de contributions uniques faites à un moment précis, souvent en réponse à une campagne, à un appel ou à un besoin urgent. Les dons ponctuels sont des points d’entrée courants pour les nouveaux donateurs.

Dons récurrents

Les paiements récurrents permettent aux donateurs de faire des dons de manière automatique selon un calendrier fixe, par exemple mensuel ou annuel. Ces dons génèrent des revenus prévisibles pour les organisations et ont généralement une valeur à vie plus élevée que les dons ponctuels. La prise en charge des dons récurrents nécessite des systèmes capables de stocker en toute sécurité les identifiants de paiement, de relancer les paiements en cas d’échec et de laisser les donateurs gérer leurs abonnements en toute simplicité.

Dons en ligne

Les dons en ligne se font par le biais de sites Web, de formulaires mobiles ou d’expériences de paiement intégrées aux modes de paiement numériques. Ils s’adaptent facilement, ont une portée internationale et s’intègrent parfaitement aux systèmes de création de rapports, d’analyse et de gestion des donateurs.

Dons en personne

Ces dons se font en personne, par exemple lors d’événements, d’offices religieux ou de collectes de fonds communautaires. Il peut s’agir d’argent comptant, de chèques ou de paiements par carte collectés grâce à des lecteurs mobiles ou par paiement rapide.

Dons hors ligne

Les dons hors ligne comprennent les chèques, de l’argent comptant et des contributions envoyées par la poste qui ne transitent pas par un processus de paiement numérique en temps réel. Bien qu’ils nécessitent un traitement manuel, ils restent importants pour certains segments de donateurs et les dons importants.

Dons de pair à pair

On parle de paiements de pair à pair lorsque des sympathisants collectent des fonds pour le compte d’une organisation et collectent des dons par l’intermédiaire de leurs propres réseaux. Ces paiements peuvent être effectués par le biais d’applications de paiement personnelles ou de liens partagés, ce qui nécessite une coordination supplémentaire pour en assurer le suivi et veiller à ce que les fonds parviennent à qui de droit.

Contributions importantes et non monétaires

Certains paiements des dons se font sous la forme de virements bancaires, de transferts d’actions ou de subventions provenant de fonds orientés par les donateurs. Ces contributions impliquent souvent des montants plus importants et des étapes de traitement différentes, mais elles peuvent représenter une part significative de la collecte totale de fonds pour de nombreuses organisations.

Comment les frais de transaction influencent-ils les revenus issus des dons?

Les dons en ligne sont soumis à des frais fondés sur un pourcentage, plus un faible montant fixe par transaction. Dans le cas d’un don par carte classique, cela signifie souvent qu’environ 2 % à 3 % du montant du don plus des frais fixes sont déduits. Les frais fixes influencent plus durement les petits dons, tandis que les frais calculés selon le pourcentage sont plus élevés pour les dons importants.

Les organisations qui collectent des montants importants en ligne peuvent enregistrer des frais de traitement qui s’élèvent à des dizaines ou des centaines de milliers de dollars par an, ce qui réduit directement les fonds disponibles pour les programmes. Les virements bancaires et les prélèvements automatiques sont généralement assortis de frais beaucoup moins élevés que les cartes bancaires, c’est pourquoi de nombreuses organisations les recommandent pour effectuer des dons importants ou récurrents.

Certains flux de dons offrent aux donateurs la possibilité d’ajouter un petit montant pour couvrir les coûts de traitement. Lorsque cette option est présentée clairement, de nombreux donateurs la choisissent, ce qui aide les organisations à récupérer une partie significative des revenus perdus sans augmenter les montants de base des dons. Bien que des modes à moindres frais permettent d’économiser de l’argent, ils peuvent également compliquer le processus pour les donateurs. Les organisations concilient souvent efficacité et accessibilité en proposant plusieurs options de paiement et en permettant aux donateurs de choisir l’option qui leur convient le mieux.

Quand les organisations doivent-elles accepter les dons en personne ou hors ligne?

Tenez compte des préférences de vos donateurs. De nombreux donateurs, en particulier les sympathisants plus âgés ou les donateurs de longue date, ont l’habitude d’utiliser de l’argent comptant ou des chèques. Continuer à accepter ces modes de paiement permet de maintenir la confiance et d’éviter d’exclure involontairement des segments de donateurs fiables. Les dons en personne sont particulièrement importants lors d’événements, d’offices religieux, de rassemblements communautaires et de campagnes où les donateurs sont déjà physiquement présents. La possibilité d’accepter de l’argent comptant, des chèques ou des paiements par carte permet aux organisations de capturer les dons au moment où les donateurs sont motivés.

Les dons hors ligne sont également essentiels dans les régions où l’accès à Internet est limité ou dans les communautés qui sont moins à l’aise avec les paiements numériques. Proposer des options non numériques favorise une accessibilité et une inclusion plus étendues. Les dons importants sont souvent effectués hors ligne par chèques, par virements bancaires ou autres transferts directs. Ces types de paiements réduisent les frais, simplifient la comptabilisation de sommes importantes et sont souvent les modes de prédilection pour les donateurs de sommes considérables.

Cependant, les dons hors ligne nécessitent davantage de manipulation manuelle, du dépôt des fonds à la saisie des données dans les systèmes de donateurs. Les organisations qui acceptent ce type de dons doivent avoir des processus internes bien définis pour assurer l’exactitude, la sécurité et l’envoi de l’accusé de réception en temps opportun.

Quelles sont les considérations fiscales et de conformité qui s’appliquent aux paiements des dons?

Le paiement des dons s’accompagne de responsabilités juridiques et réglementaires qui vont au-delà du simple transfert d’argent. Les organisations doivent protéger les données des donateurs, se conformer aux règles de paiement et fournir aux donateurs les documents requis, tout en respectant les lois locales et internationales. Voici les points importants à garder à l’esprit.

Exigences en matière de sécurité des paiements

Toute organisation qui accepte des dons par carte doit respecter les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS), conçues pour protéger les données sensibles. Le recours à un prestataire de services de paiement certifié assure que les informations de carte sont chiffrées, sauvegardées en toute sécurité et tenues à l’écart des systèmes de l’organisation dans la mesure du possible.

Prévention de la fraude et confidentialité des données

Les outils de détection des fraudes intégrés, les contrôles de vérification et la surveillance des activités inhabituelles contribuent à réduire les contestations de paiement et à protéger à la fois les donateurs et les organisations. Les organisations doivent également expliquer comment les données des donateurs sont utilisées, elles sont tenues de les conserver en toute sécurité et honorer les demandes d’accès ou de suppression, le cas échéant.

Dons déductibles d’impôt et règles en matière de divulgation

Les organisations sont tenues de délivrer des reçus exacts comportant les informations requises, telles que le montant du don, la date de la transaction et si le donateur a reçu ou non quelque chose en contrepartie de son don. Si un donateur reçoit des biens ou des services dans le cadre d’une contribution, les organisations doivent en indiquer la juste valeur afin que les donateurs sachent quelle part est déductible.

Lois sur la collecte de fonds propres à chaque territoire

Certaines régions exigent des organismes de bienfaisance qu’ils s’enregistrent avant de solliciter des dons ou qu’ils incluent des informations précises dans le matériel de collecte de fonds. Les organisations qui collectent des fonds au-delà des frontières ou des limites d’un État doivent s’assurer qu’elles respectent ces exigences locales.

Contrôles internes et tenue de registres

Des pistes d’audit claires, un rapprochement précis et des rapports cohérents sont essentiels pour assurer la conformité et la transparence financière. Des processus internes efficaces aident les organisations à mener à bien les audits, à conserver la confiance des donateurs et à faire preuve d’une gestion responsable des fonds.

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