Les dons constituent le fondement de la collecte de fonds moderne. En 2024, les dons financiers ont totalisé 2,3 billions de dollars dans le monde. Si le don semble simple pour les donateurs, les systèmes qui sous-tendent les paiements liés aux dons impliquent moyens de paiement, flux de traitement, frais et exigences de conformité. Ces systèmes affectent ce à quoi ressemble le traitement du don pour les sympathisants et le montant réellement reçu par les organisations.

Ci-dessous, nous expliquons comment fonctionnent les paiements liés aux dons, quand les moyens de paiement en ligne et hors ligne sont les plus efficaces, comment les frais de transaction influencent les revenus liés aux dons et ce que les organisations doivent savoir au sujet des obligations fiscales et réglementaires.

Sommaire de cet article

• Définition des paiements liés aux dons
  
• Fonctionnent les paiements liés aux dons
  
• Détermination des moyens de paiement les plus courants pour les dons en ligne
  
• Les types de paiements que les organisations peuvent accepter pour les dons
  
• Impacts des frais de transaction sur les revenus provenant des dons
  
• Cas dans lesquels les organisations devraient accepter les dons en personne ou hors ligne
  
• Les considérations fiscales et de conformité qui s'appliquent aux paiements liés aux dons
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Définition des paiements liés aux dons

Les paiements liés aux dons sont des transactions qui consistent à transférer de l'argent d'un contributeur à une organisation sans attendre de produit ou de service en retour. Un donateur décide de faire un don, choisit ensuite un montant et autorise un transfert de fonds.

Fonctionnent les paiements liés aux dons

Une fois qu'un donateur a soumis ses informations de paiement via un formulaire de don, le prestataire de services de paiement confirme les informations de paiement. Si le don provient d'une carte bancaire, le sous-traitant vérifie que le numéro de carte bancaire, la date d'expiration et la valeur de vérification de la carte bancaire (CVV) sont légitimes et utilisables. Il recherche également la fraude afin de détecter toute activité manifestement suspecte avant qu'elle n'arrive sur les réseaux bancaires.

Le sous-traitant envoie ensuite la transaction à la banque ou à l’émetteur de la carte bancaire du donateur, qui vérifie les fonds ou le crédit disponibles et approuve ou refuse la transaction en temps réel. Une fois approuvé, le montant du don est acheminé par carte bancaire ou par les réseaux bancaires vers le compte de paiement de l’organisation. À ce stade, l’argent est réservé à l’organisation mais pas encore déposé sur son compte bancaire.

Le donateur reçoit une confirmation que le don a bien été effectué, généralement par le biais de notifications à l'écran et par e-mail. En quelques jours ouvrables, le sous-traitant déduit les frais de traitement, puis verse les fonds sur le compte bancaire de l'organisation. L'organisation émet un reçu et logs la transaction pour la comptabilité, conformité et communication avec le donateur. Pour les dons récurrents, tout ce processus se répète automatiquement selon un calendrier défini jusqu'à ce que le donateur mette à jour ou annule son don.

Détermination des moyens de paiement les plus courants pour les dons en ligne

Les paiements en ligne pour les dons fonctionnent mieux lorsque les donateurs peuvent donner d'une manière qui leur semble facile et familière. Voici les méthodes les plus utilisées pour les dons numériques à travers le monde.

Cartes de crédit et de débit

Les cartes bancaires sont un moyen de paiement très utilisé pour les dons en ligne, car elles sont universellement reconnues et faciles à utiliser. Aux États-Unis, 63 % des donateurs préfèrent faire leurs dons en ligne à l'aide d'une carte de débit ou de crédit. Les donateurs saisissent les informations de leur carte ou utilisent une carte bancaire enregistrée, et les organisations obtiennent une autorisation rapide et un calendrier de règlement prévisible.

Prélèvements automatiques

Les paiements par prélèvement automatique permettent aux donateurs de faire des dons directement depuis leur compte bancaire via des systèmes tels que Automated Clearing House (ACH), Single Euro Payments Area (SEPA), ou d’autres équivalents régionaux. Le traitement de ces paiements coûte généralement moins cher que celui des cartes bancaires.

Wallets

Les wallets comme Apple Pay et Google Pay permettent aux donateurs d’effectuer un don assez facilement, car ils utilisent l'authentification biométrique au lieu de demander de saisir les informations de paiement.

Moyens de paiement par banque en ligne

Dans de nombreuses régions, les donateurs recherchent des options de paiement bancaire locales directement reliées à leurs services bancaires en ligne, telles que Wero, Unified Payments Interface (UPI) ou Interac. Ces méthodes semblent familières aux donateurs locaux et ont souvent des frais moins élevés, ce qui en fait une option solide pour la collecte de fonds à l’international ou dans une région spécifique.

Les types de paiements que les organisations peuvent accepter pour les dons

Qui sont vos donateurs, où ils se trouvent et comment ils choisissent de faire des dons, autant d’éléments qui détermineront le type de dons que votre organisation pourrait recevoir. Voici les principales catégories.

Dons ponctuels

Il s’agit de contributions uniques versées à un moment précis, souvent en réponse à une campagne, un appel ou un besoin urgent. Les dons ponctuels sont des points d’entrée courants pour les nouveaux donateurs.

Dons récurrents

Les paiements récurrents permettent aux donateurs de donner automatiquement selon un calendrier défini, par exemple mensuel ou annuel. Ces dons créent des revenus prévisibles pour les organisations et ont généralement une valeur à vie supérieure à celle des dons ponctuels. La prise en charge des dons récurrents nécessite des systèmes capables de stocker de manière sécurisée les identifiants de paiement, de relancer les paiements échoués et de permettre aux donateurs de gérer leurs abonnements en toute simplicité.

Dons en ligne

Les dons en ligne se font par le biais de sites Web, de formulaires mobiles ou d'expériences de paiement intégrées aux moyens de paiement numériques. Ils se développent facilement, prennent en charge les services internationaux et intègrent les systèmes de reporting, d'analyse et de gestion des donateurs comme il se doit.

Dons en personne

Il peut s'agir de dons en espèces, de chèques ou de paiements par carte bancaire collectés par des lecteurs mobiles ou Tap to Pay, par exemple lors d'événements, de services religieux ou de collectes de fonds communautaires.

Dons hors ligne

Les dons hors ligne comprennent les chèques, les espèces et les contributions envoyées par la poste qui ne transitent pas par un tunnel de paiement numérique en temps réel. Bien qu’ils nécessitent un traitement manuel, ils restent importants pour certains segments de donateurs et les dons importants.

Dons de pair à pair

Les paiements de pair à pair ont lieu lorsque des sympathisants collectent des fonds au nom d'une organisation et recueillent des dons via leurs propres réseaux. Ces paiements peuvent être effectués via des applications de paiement personnelles ou des liens partagés, et nécessitent alors une coordination supplémentaire pour être suivis et correctement attribués.

Contributions importantes et non monétaires

Certains paiements liés aux dons prennent la forme de virements bancaires, de transferts d'actions ou de subventions provenant de fonds conseillés par des donateurs. Ces contributions impliquent souvent des montants plus importants et différentes étapes de traitement, mais elles peuvent représenter une part significative du total des fonds collectés par de nombreuses organisations.

Impact les frais de transaction sur les revenus provenant des dons

Les dons en ligne entraînent généralement des frais établis en pourcentage plus un petit paiement fixe par transaction. Sur un don par carte bancaire typique, cela signifie souvent qu’environ 2 à 3 % du montant du don plus des frais fixes sont déduits. Les frais fixes frappent plus durement les petits dons, tandis que les frais en pourcentage comptent plus pour les cadeaux importants.

Les organisations qui collectent des montants substantiels en ligne peuvent avoir des frais de traitement qui totalisent des dizaines ou des centaines de milliers de dollars par an, ce qui réduit directement les fonds disponibles pour les programmes. Les virements bancaires et les prélèvements automatiques entraînent généralement des frais beaucoup moins élevés que les cartes bancaires de crédit, c'est pourquoi de nombreuses organisations les encouragent à faire des dons importants ou récurrents.

Certains flux de dons donnent aux donateurs la possibilité d'ajouter un petit montant pour couvrir les coûts de traitement. Lorsqu'ils sont présentés clairement, de nombreux donateurs choisissent cette option, qui aide organisations à récupérer une partie significative des revenus perdus sans augmenter les montants des dons de base. Bien que les méthodes à frais réduits puissent permettre de réaliser des économies, elles peuvent compliquer la tâche des donateurs. Les organisations concilient souvent efficacité et accessibilité en proposant plusieurs options de paiement et en permettant aux donateurs de choisir ce qui leur convient le mieux.

Cas dans lesquels les organisations devraient accepter les dons en personne ou hors ligne

Tenez compte des préférences de vos donateurs. De nombreux donateurs, en particulier les sympathisants plus âgés ou les contributeurs de longue date, ont l'habitude d'utiliser des espèces ou des chèques. Continuer à accepter ces méthodes permet de maintenir la confiance et d'éviter d'exclure involontairement des segments de donateurs fiables. Les dons en personne sont particulièrement importants lors d'événements, de services religieux, de rassemblements communautaires et de campagnes où les donateurs sont déjà physiquement présents. Le fait d'avoir un moyen d'accepter des espèces, des chèques ou des paiements par carte bancaire permet aux organisations de capturer les dons au moment où la motivation est la plus forte.

Les dons hors ligne sont également essentiels dans les régions où l'accès à Internet est limité ou parmi les communautés qui sont moins à l'aise avec les paiements numériques. Proposer des options non numériques favorise une plus grande accessibilité et une meilleure inclusion. Les dons importants sont souvent effectués hors ligne par chèque, virement bancaire ou autre virement bancaire direct. Ces types de paiements réduisent les frais, simplifient la comptabilité des sommes importantes et sont souvent les méthodes privilégiées par les donateurs importants.

Cependant, les dons hors ligne nécessitent plus de manipulation manuelle, du versement des fonds à la saisie des données dans les systèmes des donateurs. Les organisations qui les acceptent doivent avoir des processus internes bien définis pour garantir l'exactitude, la sécurité et la reconnaissance en temps opportun.

Les considérations fiscales et de conformité qui s'appliquent aux paiements liés aux dons

Les paiements liés aux dons s'accompagnent de responsabilités juridiques et réglementaires qui vont au-delà du transfert de fonds. Les organisations doivent protéger les données des donateurs, se conformer aux règles de paiement et fournir aux donateurs les documents requis, le tout en restant en conformité avec les lois locales et internationales. Voici les domaines importants à garder à l'esprit.

Exigences en matière de sécurité des paiements

Toute organisation acceptant les dons par carte bancaire doit respecter les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), conçues pour protéger les données sensibles. Le recours à un prestataire de services de paiement certifié signifie que les informations de carte sont chiffrées, sauvegardées en toute sécurité et conservées hors des systèmes de l'organisation dans la mesure du possible.

Prévention de la fraude et confidentialité des données

Les outils intégrés de détection de la fraude, les contrôles de vérification et la surveillance des activités inhabituelles contribuent à réduire les rétrofacturations et à protéger à la fois les donateurs et les organisations. Les organisations doivent également expliquer comment les données des donateurs sont utilisées, les stocker en toute sécurité et honorer les requêtes d'accès ou de suppression si nécessaire.

Règles relatives aux dons déductibles d'impôt et à leur divulgation

Les organisations sont tenues de délivrer des reçus précis comprenant les informations requises telles que le montant du don, la date et si le donateur a reçu quelque chose en échange. Si un donateur reçoit des biens ou des services dans le cadre d'une contribution, les organisations doivent divulguer la juste valeur afin que les donateurs sachent quelle partie est déductible.

Lois sur la collecte de fonds propres à chaque juridiction

Certaines régions exigent que les organismes caritatifs s'enregistrent avant de solliciter des dons ou qu'ils incluent des mentions spécifiques dans leurs supports de collecte de fonds. Les organisations qui collectent des fonds au-delà des frontières ou des limites de l'État doivent s'assurer qu'elles respectent ces exigences locales.

Contrôles internes et tenue de registres

Pour garantir la conformité et la transparence financière, il est essentiel de disposer de pistes d'audit claires, d'un rapprochement précis et de rapports cohérents. Des processus internes solides aident les organisations à passer les audits, à conserver la confiance des donateurs et à démontrer une gestion responsable des fonds.

Comment Stripe Payments peut vous aider

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