การรับบริจาคเป็นรากฐานของการระดมทุนในยุคปัจจุบัน ในปี 2024 ยอดเงินบริจาคทั่วโลกมีมูลค่ารวม 2.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ถึงแม้การให้จะเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้สนับสนุน แต่ระบบเบื้องหลังการจ่ายเงินบริจาคนั้นเกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงิน กระบวนการประมวลผล ค่าธรรมเนียม และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ระบบเหล่านี้ส่งผลต่อกระบวนการบริจาคสำหรับผู้สนับสนุน และจำนวนเงินทุนที่องค์กรได้รับจริง

เราจะพูดถึงวิธีการทำงานของการชำระเงินบริจาค ช่วงเวลาที่วิธีการชำระเงินออนไลน์และออฟไลน์เหมาะสมที่สุด ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมส่งผลต่อรายได้จากการบริจาคอย่างไร และองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับภาระผูกพันด้านภาษีและกฎระเบียบอะไรบ้าง

เนื้อหาหลักในบทความ

• การจ่ายเงินบริจาคคืออะไร
  
• การจ่ายเงินบริจาคทำงานอย่างไร
  
• วิธีการจ่ายเงินบริจาคออนไลน์ที่ใช้กันทั่วไปมีอะไรบ้าง
  
• องค์กรต่างๆ สามารถรับเงินบริจาคประเภทใดได้บ้าง
  
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมส่งผลกระทบต่อรายได้จากการบริจาคอย่างไร
  
• เมื่อใดที่องค์กรควรรับเงินบริจาคแบบถึงมือหรือแบบออฟไลน์
  
• ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและภาษีใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการบริจาค
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การจ่ายเงินบริจาคคืออะไร

การบริจาคคือธุรกรรมที่โอนเงินจากผู้สนับสนุนไปยังองค์กรโดยไม่มีการคาดหวังสินค้าหรือบริการใดๆ เป็นการตอบแทน ผู้บริจาคตัดสินใจที่จะบริจาค จากนั้นเลือกจำนวนเงินและอนุมัติการโอนเงิน

การจ่ายเงินบริจาคทำงานอย่างไร

เมื่อผู้บริจาคส่งรายละเอียดการชำระเงินผ่านแบบฟอร์มการบริจาคแล้ว ระบบประมวลผลการชำระเงินจะยืนยันข้อมูลการชำระเงิน หากการบริจาคมาทางบัตร ระบบประมวลผลจะตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัสยืนยันบัตร (CVV) ว่าถูกต้องและใช้งานได้ นอกจากนี้ยังตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยอย่างชัดเจนก่อนที่จะเข้าสู่เครือข่ายธนาคาร

จากนั้นระบบประมวลผลจะส่งธุรกรรมไปยังธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้บริจาค ซึ่งจะตรวจสอบเงินทุนหรือวงเงินเครดิตที่มีอยู่ และอนุมัติหรือปฏิเสธธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว จำนวนเงินบริจาคจะถูกส่งผ่านเครือข่ายบัตรหรือธนาคารไปยังบัญชีชำระเงินขององค์กร ในขั้นตอนนี้ เงินจะถูกจัดสรรให้กับองค์กร แต่ยังไม่ได้ฝากเข้าบัญชีธนาคารขององค์กร

ผู้บริจาคจะได้รับการยืนยันการบริจาคสำเร็จ โดยปกติจะยืนยันผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าจอและอีเมล ภายในไม่กี่วันทำการ ผู้ประมวลผลจะหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการแล้วโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารขององค์กร องค์กรจะออกใบเสร็จรับเงินบริจาคและบันทึกธุรกรรมเพื่อการบัญชี การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการสื่อสารกับผู้บริจาค สำหรับการบริจาคแบบประจำ กระบวนการทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นซ้ำโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ จนกว่าผู้บริจาคจะอัปเดตหรือยกเลิกการบริจาค

วิธีการจ่ายเงินบริจาคออนไลน์ที่ใช้กันทั่วไปมีอะไรบ้าง

การบริจาคออนไลน์จะได้ผลดีที่สุดเมื่อผู้บริจาคสามารถบริจาคได้ในวิธีที่ง่ายและคุ้นเคย วิธีการเหล่านี้คิดเป็นส่วนมากของการบริจาคแบบดิจิทัลทั่วโลก

บัตรเครดิตและบัตรเดบิต

บัตรชำระเงินเป็นวิธีการบริจาคออนไลน์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เนื่องจากเป็นที่ยอมรับในระดับสากลและใช้งานง่าย ในสหรัฐอเมริกา ผู้บริจาค 63% นิยมบริจาคออนไลน์โดยใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต โดยผู้บริจาคจะกรอกรายละเอียดบัตรหรือใช้บัตรที่บันทึกไว้ และองค์กรจะได้รับการอนุมัติอย่างรวดเร็วและมีกำหนดเวลาการชำระเงินที่คาดการณ์ได้

การหักบัญชีอัตโนมัติ

การชำระเงินผ่านการหักบัญชีธนาคารโดยตรง ช่วยให้ผู้บริจาคสามารถบริจาคเงินได้โดยตรงจากบัญชีธนาคารของตนผ่านระบบต่างๆ เช่น Automated Clearing House (ACH), Single Euro Payments Area (SEPA) หรือระบบอื่นๆ ที่เทียบเท่าในระดับภูมิภาค การชำระเงินประเภทนี้มักมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการต่ำกว่าการชำระด้วยบัตรเครดิต

กระเป๋าเงินดิจิทัล

กระเป๋าเงินดิจิทัลอย่าง Apple Pay และ Google Pay ช่วยให้ผู้บริจาคสามารถบริจาคเงินได้ง่ายขึ้น เนื่องจากกระเป๋าเงินเหล่านี้ใช้การตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกแทนการพิมพ์รายละเอียดการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินออนไลน์ผ่านธนาคาร

ในหลายภูมิภาค ผู้บริจาคมองหาตัวเลือกการชำระเงินผ่านธนาคารในท้องถิ่นที่เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบธนาคารออนไลน์ของตน เช่น Wero, Unified Payments Interface (UPI) หรือ Interac วิธีการเหล่านี้เป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้บริจาคในท้องถิ่นและมักมีค่าธรรมเนียมต่ำกว่า ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมในการระดมทุนระดับนานาชาติหรือเฉพาะภูมิภาค

องค์กรต่างๆ สามารถรับเงินบริจาคประเภทใดได้บ้าง

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริจาค ไม่ว่าจะเป็นชื่อ สถานที่ตั้ง และวิธีการบริจาค ล้วนเป็นปัจจัยที่จะส่งผลต่อประเภทของเงินบริจาคที่องค์กรของคุณอาจได้รับ นี่คือการบริจาคเงินในประเภทต่างๆ

การบริจาคครั้งเดียว

นี่คือเงินบริจาคครั้งเดียวที่มอบให้ ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง มักเป็นการตอบสนองต่อแคมเปญ การเรียกร้อง หรือความต้องการเร่งด่วน เงินบริจาคครั้งเดียวเป็นจุดเริ่มต้นโดยทั่วไปสำหรับผู้บริจาครายใหม่

การบริจาคประจำ

การชำระเงินแบบประจำช่วยให้ผู้บริจาคสามารถบริจาคโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ เช่น รายเดือนหรือรายปี การบริจาคเหล่านี้สร้างรายได้ที่คาดการณ์ได้สำหรับองค์กร และโดยทั่วไปจะมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงกว่าการบริจาคครั้งเดียว การรองรับการบริจาคแบบต่อเนื่องจำเป็นต้องมีระบบที่สามารถจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินได้อย่างปลอดภัย ลองชำระเงินซ้ำเมื่อการชำระเงินล้มเหลว และช่วยให้ผู้บริจาคจัดการการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดาย

การบริจาคเงินออนไลน์

การบริจาคg'boออนไลน์สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์มบนมือถือ หรือระบบชำระเงินออนไลน์ที่มีวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัล ระบบนี้ปรับขนาดได้ง่าย รองรับการเข้าถึงทั่วโลก และผสานการทำงานเข้ากับระบบการรายงาน การวิเคราะห์ และการบริหารจัดการผู้บริจาคได้อย่างราบรื่น

การบริจาคแบบถึงมือ

การบริจาคเหล่านี้เกิดขึ้นแบบพบกันโดยตรง เช่น ในงานกิจกรรม พิธีกรรมทางศาสนา หรือการระดมทุนของชุมชน อาจเป็นการบริจาคเป็นเงินสด เช็ค หรือการชำระเงินผ่านบัตรโดยใช้เครื่องอ่านบัตรบนมือถือหรือระบบ Tap to Pay

การบริจาคแบบออฟไลน์

การบริจาคแบบออฟไลน์ ได้แก่ เช็ค เงินสด และการบริจาคทางไปรษณีย์ที่ไม่ผ่านกระบวนการชำระเงินดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ถึงแม้จะต้องมีการประมวลผลด้วยตนเอง แต่การบริจาคประเภทนี้ยังคงมีความสำคัญสำหรับผู้บริจาคบางกลุ่มและการบริจาคในจำนวนมาก

การบริจาคระหว่างบุคคล

การชำระเงินระหว่างบุคคลเกิดขึ้นเมื่อผู้สนับสนุนระดมทุนในนามขององค์กรและรวบรวมเงินบริจาคผ่านเครือข่ายของตนเอง การชำระเงินเหล่านี้อาจทำได้ผ่านแอปพลิเคชันการชำระเงินส่วนบุคคลหรือลิงก์ที่แชร์ และต้องมีการประสานงานเพิ่มเติมเพื่อติดตามและระบุแหล่งที่มาอย่างถูกต้อง

การบริจาคในจำนวนมากและการบริจาคที่ไม่ใช่เงินสด

การบริจาคบางรูปแบบอาจมาในรูปแบบของการโอนเงินผ่านธนาคาร การโอนหุ้น หรือเงินช่วยเหลือจากกองทุนที่ผู้บริจาคกำหนดวัตถุประสงค์ การบริจาคเหล่านี้มักมีจำนวนเงินมากกว่าและมีขั้นตอนการดำเนินการที่แตกต่างกัน แต่ก็สามารถคิดเป็นสัดส่วนที่สำคัญของการระดมทุนทั้งหมดสำหรับหลายองค์กรได้

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมส่งผลกระทบต่อรายได้จากการบริจาคอย่างไร

โดยปกติแล้ว การบริจาคออนไลน์จะมีค่าธรรมเนียมที่คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ บวกกับค่าธรรมเนียมคงที่เล็กน้อยต่อธุรกรรม สำหรับการบริจาคผ่านบัตรทั่วไปมักจะหักค่าธรรมเนียมประมาณ 2-3% ของจำนวนเงินบริจาค บวกกับค่าธรรมเนียมคงที่ ค่าธรรมเนียมคงที่มักส่งผลกระทบต่อการบริจาคจำนวนน้อย ในขณะที่ค่าธรรมเนียมคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จะมีผลกระทบต่อการบริจาคจำนวนมากมากกว่า

องค์กรที่ระดมทุนจำนวนมากทางออนไลน์อาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการรวมหลายหมื่นหรือหลายแสนดอลลาร์ต่อปี ซึ่งจะลดเงินทุนที่มีอยู่สำหรับโครงการต่างๆ โดยตรง ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว การโอนเงินผ่านธนาคารและการหักบัญชีโดยตรงมีค่าธรรมเนียมต่ำกว่าบัตรเครดิตมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายองค์กรจึงสนับสนุนให้ใช้ช่องทางเหล่านี้สำหรับการบริจาคจำนวนมากหรือการบริจาคแบบต่อเนื่อง

บางช่องทางการบริจาคเปิดโอกาสให้ผู้บริจาคสามารถเพิ่มเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ผู้บริจาคจำนวนมากจะเลือกใช้ตัวเลือกนี้เมื่อมีให้เห็นอย่างชัดเจนว่าใช้ได้ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไปได้เป็นจำนวนมากโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนเงินบริจาคพื้นฐาน ในขณะที่วิธีการที่มีค่าธรรมเนียมต่ำกว่าอาจช่วยประหยัดเงินได้ แต่ก็อาจสร้างความยุ่งยากให้กับผู้บริจาค องค์กรต่างๆ จึงมักสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและความสะดวกในการเข้าถึงโดยการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายและให้ผู้บริจาคเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเอง

เมื่อใดที่องค์กรควรรับเงินบริจาคแบบถึงมือหรือแบบออฟไลน์

พิจารณาความต้องการของผู้บริจาคของคุณ ผู้บริจาคจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้สนับสนุนที่มีอายุมากหรือผู้บริจาคระยะยาว มักคุ้นเคยกับการใช้เงินสดหรือเช็ค การรับชำระเงินด้วยวิธีการเหล่านี้ต่อไปจะช่วยรักษาความเชื่อมั่นและหลีกเลี่ยงการตัดกลุ่มผู้บริจาคที่เชื่อถือได้ออกไปโดยไม่ตั้งใจ การบริจาคด้วยตนเองมีความสำคัญอย่างยิ่งในงานกิจกรรม พิธีกรรมทางศาสนา การรวมตัวของชุมชน และแคมเปญต่างๆ ที่ผู้บริจาคอยู่ ณ สถานที่นั้นอยู่แล้ว การมีวิธีรับชำระเงินด้วยเงินสด เช็ค หรือการชำระเงินผ่านบัตร ช่วยให้องค์กรสามารถรับเงินบริจาคได้ในขณะที่ผู้บริจาคต้องการ

การบริจาคแบบออฟไลน์มีความสำคัญอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ดี หรือในชุมชนที่ไม่คุ้นเคยกับการชำระเงินแบบดิจิทัล การเสนอทางเลือกที่ไม่ใช่ดิจิทัลช่วยสนับสนุนการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่กว้างขึ้น การบริจาคจำนวนมากมักทำแบบออฟไลน์ผ่านเช็ค การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือการโอนเงินโดยตรงอื่นๆ วิธีการชำระเงินเหล่านี้ช่วยลดค่าธรรมเนียม ทำให้การบัญชีสำหรับเงินจำนวนมากง่ายขึ้น และมักเป็นวิธีการที่ผู้บริจาครายใหญ่เลือกใช้

แต่การบริจาคแบบออฟไลน์ต้องใช้กระบวนการทำงานด้วยตนเองมากกว่า ตั้งแต่การฝากเงินไปจนถึงการป้อนข้อมูลลงในระบบของผู้บริจาค องค์กรที่รับบริจาคแบบนี้ควรมีกระบวนการภายในที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง ความปลอดภัย และการตอบรับที่ทันท่วงที

ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและภาษีใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการบริจาค

การจ่ายเงินบริจาคมาพร้อมกับความรับผิดชอบทางกฎหมายและข้อบังคับที่นอกเหนือไปจากการโอนเงิน โดยองค์กรจะต้องปกป้องข้อมูลของผู้บริจาค ปฏิบัติตามกฎการชำระเงิน และจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นให้แก่ผู้บริจาค ทั้งหมดนี้ต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและกฎหมายระหว่างประเทศ นี่คือประเด็นสำคัญที่ควรคำนึงถึง

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน

องค์กรใดก็ตามที่รับบริจาคผ่านบัตรเครดิตต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลบัตรชำระเงิน (Payment Card Industry Data Security Standards หรือ PCI DSS) ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลที่สำคัญ การใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรองหมายความว่ารายละเอียดบัตรจะถูกเข้ารหัส จัดเก็บอย่างปลอดภัย และเก็บไว้นอกระบบขององค์กรให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การป้องกันการฉ้อโกงและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงในตัว การตรวจสอบยืนยัน และการติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติ ช่วยลดการเรียกเก็บเงินคืนและปกป้องทั้งผู้บริจาคและองค์กร นอกจากนี้ องค์กรต้องอธิบายวิธีการใช้ข้อมูลของผู้บริจาค จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย และเคารพคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลเมื่อจำเป็น

หลักเกณฑ์การบริจาคที่สามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้และการเปิดเผยข้อมูล

องค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการออกใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้องซึ่งระบุรายละเอียดที่จำเป็น เช่น จำนวนเงินบริจาค วันที่ และว่าผู้บริจาคได้รับสิ่งใดตอบแทนหรือไม่ หากผู้บริจาคได้รับสินค้าหรือบริการเป็นส่วนหนึ่งของการบริจาค องค์กรต้องเปิดเผยมูลค่าที่แท้จริงเพื่อให้ผู้บริจาคทราบว่าส่วนใดสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้

กฎหมายการระดมทุนตามเขตอำนาจศาล

บางภูมิภาคกำหนดให้องค์กรการกุศลต้องลงทะเบียนก่อนขอรับบริจาค หรือต้องระบุข้อมูลเฉพาะในเอกสารขอรับบริจาค องค์กรที่ระดมทุนข้ามพรมแดนหรือข้ามรัฐ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่นเหล่านี้แล้ว

การควบคุมภายในและการเก็บบันทึก

การตรวจสอบบัญชีที่ชัดเจน การกระทบยอดที่ถูกต้อง และการรายงานที่สม่ำเสมอ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความโปร่งใสทางการเงิน กระบวนการภายในที่แข็งแกร่งช่วยให้องค์กรผ่านการตรวจสอบ รักษาความเชื่อมั่นของผู้บริจาค และแสดงให้เห็นถึงการบริหารจัดการเงินทุนอย่างมีความรับผิดชอบ

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก โดยรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกลุ่ม ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีประวัติระยะเวลาให้บริการ 99.999% โดยแทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือสูงเป็นระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้