Ces principes décrivent notre manière de travailler : comment nous prenons nos décisions, collaborons et répondons aux besoins de nos utilisateurs. Ils ont vu le jour pour formaliser une culture jusque-là implicite, puis affinée au fil de la croissance de Stripe. Ils ne cherchent pas à tout dire, mais expriment les comportements qui comptent le plus pour bâtir une entreprise à la fois digne de confiance et à fort impact.
Priorité aux utilisateurs Nous accompagnons des millions d’entreprises et une part significative du PIB mondial. Cette responsabilité envers nos utilisateurs — et envers la société — est majeure. Nous partons toujours de leurs besoins, en nous appuyant particulièrement sur les retours des plus innovants. Chez Stripe, chacun reste proche des utilisateurs.
Créer avec soin et sens de l’esthétique. Une réflexion nourrie permet de dépasser les attentes. Chez Stripe, cette exigence est omniprésente. Un travail soigné témoigne du soin apporté à l’expérience utilisateur ; un travail esthétique témoigne de l’attention portée au monde qui nous entoure.
Avancer vite, en gardant le cap Nous avançons rapidement sur ce qui compte vraiment, et nous prenons le temps d’investir dans ce qui nous permettra d’aller plus vite demain. Tandis que beaucoup d’entreprises finissent par ralentir et s’enliser dans la médiocrité, nous aspirons à devenir celle qui progresse le plus vite au monde.
Collaborer avec humilité Nous agissons comme une seule et même équipe : pas de territoires jalousement gardés, pas de rétention d’informations, pas de « ce n’est pas mon problème ». Nous remettons en question les hypothèses, débattons avec énergie et laissons de côté nos idées lorsque de meilleures émergent. Nous sommes généreux dans le partage du mérite et avares dans la recherche des fautes. Ensemble, nous apprenons de nos erreurs.
Le talent avant tout. Chacun d’entre nous a la responsabilité de recruter les meilleurs et de viser l’excellence partout. Les managers doivent maintenir un haut niveau d’exigence, donner à leurs équipes une direction claire et les moyens d’agir, soutenir leur développement et, au final, leur permettre de réaliser pleinement leur potentiel.
Rester curieux. Chez Stripe, nous cherchons à comprendre en profondeur comment les entreprises fonctionnent et comment le monde évolue. L’information foisonne et les possibilités sont infinies : nous sommes en apprentissage constant. L’inconnu nous stimule – nous préférons la joie de la découverte au confort de la certitude.
En complément de ces principes, nous utilisons depuis longtemps quelques formules courtes qui reflètent notre culture au quotidien. Voici certaines de celles que vous rencontrerez le plus souvent en travaillant chez Stripe :
Toujours dans une optique de rigueur, nous aimerions savoir ce que vous pensez de ce guide. N'hésitez pas à nous donner votre avis.
Vos commentaires n'auront aucun impact sur votre candidature (il n'y a pas de bonne ou mauvaise réponse) et ce que vous partagez avec nous ne sera pas partagé avec votre recruteur ou avec les autres personnes qui participeront à votre recrutement.