Stripe 的运营原则阐述了我们的运作机制——包括我们如何做决策、开展协作以及服务用户。这些原则起初旨在将我们隐性的文化显性化,随着 Stripe 不断发展壮大,我们对其进行了持续完善。这些原则并非旨在涵盖在 Stripe 工作的方方面面,但它们体现了几种对打造一家高信任度、高影响力的公司而言最为重要的行为。
用户至上。我们为数百万企业提供服务,所支撑的业务量在全球 GDP 中占据相当比例。我们对这些企业以及整个社会都肩负着重大责任。我们以用户需求为出发点反向推进工作,尤其重视最具创新力的用户提供的反馈。在 Stripe,每个人都与用户直接交流。
兼具工艺与美感的创作。只要经过深思熟虑,任何事物都能被打造得超乎寻常地出色。在 Stripe 的各个领域,我们都致力于做到这一点。精心打磨的作品彰显着对用户的关怀,而充满美感的作品则体现着对世界的关爱。
行动果敢,专心致志。我们以最快的速度推进最为关键的事务,同时也会花时间投资那些能让我们在未来提速的事项。许多公司会逐渐放缓步伐,最终沦为平庸,而我们立志成为全球速度最快的公司。
无私协作。我们作为一个团队协同共进:无各自为政的“小团体”,无信息独占,无“不关我事”的推诿。我们质疑既定假设,积极热烈辩论,有更优想法时会舍弃旧有观念。我们大方认可他人功绩,谨慎归责。我们共同从错误中学习。
求才若渴。帮助招聘最优秀的人才、推动各处追求卓越,是每一位 Stripe 员工的责任。管理者必须坚定不移地坚守我们对人才的高标准,以清晰的愿景和背景信息领导团队,促进成员成长发展,最终助力 Stripe 员工成就职业生涯中的最佳业绩。
保持好奇心。Stripe 是一场关于探索商业运作机制与世界运行规律的实践。鉴于细节纷繁复杂、可能性无穷无尽,我们始终渴望学习。陌生领域让我们充满干劲,我们更钟情于探索发现的喜悦,而非安于已知的确定感。
除了这些原则外,长久以来,我们还依赖一些简短易记的短语,让我们的企业文化更具吸引力。以下是您在这里工作期间很可能会碰到的一些短语:
本着严谨思考的精神,我们很乐意听取您对本指南的坦诚反馈。告诉我们您的想法。
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