Disponible en unos 80 mercados de todo el mundo y en el 85 % de los comercios minoristas de EE. UU., Apple Pay se ha convertido en una herramienta casi omnipresente. Las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar al máximo Apple Pay para que las donaciones sean rápidas y sencillas, ya que permite a los colaboradores donar mediante los datos de pago que están guardados en sus dispositivos Apple. De este modo, Apple Pay mejora la experiencia dedonación a través del móvil y aumenta el número de donaciones completadas.

A continuación, explicamos cómo funciona Apple Pay para organizaciones sin fines de lucro, quiénes cumplen los requisitos y cómo empezar.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es Apple Pay para organizaciones sin fines de lucro?
  
• ¿Cómo funciona Apple Pay para las donaciones a organizaciones sin fines de lucro?
  
• ¿Quiénes cumplen los requisitos para aceptar donaciones mediante Apple Pay?
  
• ¿Por qué Apple Pay resulta atractivo para las donaciones benéficas?
  
• ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro en EE. UU. comenzar a aceptar donaciones mediante Apple Pay?
  
• ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro fuera de EE. UU. aceptar donaciones con Apple Pay?
  
• ¿Qué deben considerar las organizaciones sin fines de lucro antes de agregar Apple Pay a sus páginas de donación?
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Qué es Apple Pay para organizaciones sin fines de lucro?

Apple Pay es un sistema de pago móvil para usuarios de iPhone y otros dispositivos de Apple. Las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizarlo para que sus seguidores realicen donaciones con los datos de pago que ya tienen guardados en sus dispositivos Apple. En lugar de ingresar el número de tarjeta, la dirección de facturación y la información de contacto, los donantes se identifican mediante Face ID, Touch ID o un código de acceso, y completan la donación en cuestión de segundos.

¿Cómo funciona Apple Pay para las donaciones a organizaciones sin fines de lucro?

En segundo plano, Apple Pay conecta la cartera digital, las redes de tarjetas y tu procesador de pagos en un proceso que resulta sencillo para los donantes.

Esto es lo que sucede cuando alguien dona:

El donante selecciona Apple Pay durante el proceso de compra: en un dispositivo Apple o navegador compatible, el donante verá un botón que dice «Donar con Apple Pay» junto a otras opciones de pago.

Apple Pay abre una ventana de pago segura: cuando se pulsa el botón, se abre la interfaz nativa de Apple, que muestra el importe de la donación y la tarjeta predeterminada del donante. No es necesario introducir los datos manualmente.

El donante confirma la donación: el uso de Face ID, Touch ID o el código de acceso del dispositivo confirma la intención y autoriza el pago.

Los datos de pago se tokenizan: Apple Pay genera un token de un solo uso que representa la transacción. El número real de la tarjeta del donante nunca se comparte.

El pago se procesa con normalidad: ese token se envía al procesador de pagos de la organización sin fines de lucro, que lo enruta a través de las redes de tarjetas como lo haría con cualquier otra donación en línea.

Los fondos se depositan de forma habitual: luego de la autorización y la captura, la donación se acredita en la cuenta de la organización sin fines de lucro, según el calendario de transferencias normal del procesador, menos las comisiones estándar de la tarjeta.

Apple no cobra comisiones adicionales: Apple Pay no agrega comisiones ni recargos por las donaciones.

Apple Pay puede simplificar el cumplimiento de la normativa de la industria de tarjetas de pago (PCI) para las organizaciones sin fines de lucro. La compatibilidad con las donaciones recurrentes depende de si tu procesador de pagos permite almacenar los tokens del comerciante de Apple Pay para futuros cobros.

¿Quiénes cumplen los requisitos para aceptar donaciones mediante Apple Pay?

Apple Pay está disponible para una amplia variedad de organizaciones sin fines de lucro. Apple requiere que las organizaciones cumplan con ciertos estándares de elegibilidad y verificación.

• En EE. UU., una organización debe estar formalmente registrada como 501(c)(3). Apple utiliza Candid para verificar a las organizaciones sin fines de lucro de EE. UU., y se requiere un sello de transparencia activo.

• Las organizaciones fuera de EE. UU. deben aplicar a través del socio de verificación de Apple para organizaciones sin fines de lucro, Benevity, que brinda soporte en muchos países.

• Las organizaciones sin fines de lucro deben inscribirse en el Programa para desarrolladores de Apple y utilizar un proveedor de servicios de pago compatible. Apple trabaja con plataformas de comercio electrónico y proveedores de servicios de pago, como Stripe.

• Tanto la organización sin fines de lucro como el donante se deben encontrar en regiones en las que se admita Apple Pay.

Muchas organizaciones sin fines de lucro obtienen la aprobación de forma indirecta a través de plataformas. Si una organización utiliza una plataforma de donación o un servicio de pagos que ya haya completado el proceso de aprobación de Apple, es posible que no necesite aplicar por separado y pueda habilitar Apple Pay con una configuración adicional mínima.

¿Por qué Apple Pay resulta atractivo para las donaciones benéficas?

Apple Pay puede hacer que donar sea rápido y sencillo. Estos son algunos de sus beneficios:

• Es rápido: Apple Pay elimina la necesidad de completar formularios mediante el uso de datos de pago y contacto ya guardados en el dispositivo. Con una confirmación de compra tradicional, el proceso podría llevar minutos, mientras que con Apple Pay se completa en segundos.

• Reduce la frustración en móviles: ingresar números de tarjeta, direcciones y correos electrónicos desde un teléfono puede ser agotador. Apple Pay simplifica este proceso, ya que permite completarlo con un solo toque y la autenticación correspondiente.

• Es conocido: cientos de millones de personas utilizan Apple Pay para comprar en línea, entregar comida y pagar suscripciones. El hecho de que aparezca en una página de donaciones transmite legitimidad y puede contribuir a reducir las dudas.

• Se basa en un sistema de seguridad sólido: cuando un donante agrega una tarjeta a Apple Pay, su información se cifra y se envía a los servidores de Apple. La organización sin fines de lucro nunca comparte ni guarda los números reales de las tarjetas.

• Fomenta la generosidad espontánea: cuando hacer una donación es rápido y sencillo, es más probable que las personas realicen la donación de inmediato, en lugar de posponerla o olvidarse por completo.

• Conecta con donantes jóvenes, nativos digitales: la generación Z es la primera en crecer mediante el uso de pagos móviles de forma natural. Puedes acercarte a los seguidores más jóvenes dondequiera que estén con carteras digitales populares como Apple Pay.

• Reduce los errores y los pagos fallidos: dado que Apple Pay obtiene la información verificada directamente del dispositivo, disminuye el riesgo de que se produzcan errores al introducir los datos de la tarjeta o que los formularios estén incompletos, lo que podría interrumpir el proceso de donación.

• Se ajusta a las expectativas actuales en materia de proceso de compra: con la popularización de las carteras digitales en el comercio electrónico, los donantes esperan que las organizaciones sin fines de lucro les ofrezcan la misma facilidad que encuentran en otros servicios en línea.

¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro en EE. UU. comenzar a aceptar donaciones mediante Apple Pay?

El proceso para que las organizaciones sin fines de lucro en EE. UU. empiecen a utilizar Apple Pay consiste principalmente en obtener las autorizaciones necesarias y asegurarse de que su sistema de pagos admita esta opción.

A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Confirma la verificación de la organización sin fines de lucro a través de Candid: asegúrate de que la organización cuente con un sello de transparencia de Candid activo, que Apple utiliza para aprobarla.

Inscríbete en el Programa para desarrolladores de Apple: crea una cuenta en el Programa para desarrolladores de Apple y configura tu suscripción.

Comprueba que tu proveedor de pagos admite Apple Pay: muchos proveedores de servicios de pago actuales, como Stripe, admiten Apple Pay.

Activa Apple Pay en tu configuración de pagos: para ello, es posible que tengas que activar Apple Pay en el dashboard de pagos o en la configuración de tu plataforma de donaciones.

Agrega el botón Apple Pay a las páginas de donaciones: Apple tiene requisitos técnicos para el uso de su botón e interfaz de Apple Pay, los cuales muchas plataformas de donación o procesadores pueden gestionar por ti.

Prueba en dispositivos reales: haz donaciones de prueba en iPhones, iPads y distintos navegadores para asegurarte de que todo funcione correctamente, al igual que con otros métodos de pago.

¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro fuera de EE. UU. aceptar donaciones con Apple Pay?

El proceso de las organizaciones sin ánimo de lucro fuera de EE. UU es similar, aunque sigue un procedimiento de verificación diferente.

Así es como las organizaciones sin fines de lucro fuera de EE. UU aceptan donaciones:

Confirmar que Apple Pay se admita en tu país: Apple Pay debe estar disponible tanto en el lugar donde opera tu organización como en el lugar donde se encuentran los donantes.

Usar un procesador que admita Apple Pay a nivel internacional: el proveedor de servicios de pago debe admitir Apple Pay en tu mercado; por ejemplo, Stripe permite el uso de Apple Pay en todos los países donde se acepta este servicio.

Solicitar la aprobación como organización sin fines de lucro a través de Benevity: presenta la información y la documentación de la organización mediante el proceso de solicitud de Apple Pay de Benevity.

Mantener una cuenta de desarrollador de Apple: debes inscribirte en el Programa para desarrolladores de Apple.

Esperar la aprobación de Apple: una vez que Benevity complete con éxito la revisión, se otorgará la aprobación.

Permitir Apple Pay en tu flujo de donaciones: una vez aprobado, Apple Pay puede activarse en la configuración de pagos o en tu plataforma de donaciones.

Probar en distintos dispositivos y regiones: probar las donaciones con Apple Pay desde países y dispositivos admitidos a fin de garantizar una experiencia uniforme para donantes de todo el mundo.

¿Qué deben considerar las organizaciones sin fines de lucro antes de agregar Apple Pay a sus páginas de donación?

Apple Pay funciona mejor cuando forma parte de una estrategia de pagos más amplia y planificada. Antes de activarlo, las organizaciones sin fines de lucro deben evaluar cómo se adapta a su audiencia, su infraestructura y sus objetivos de recaudación de fondos.

Considera lo siguiente:

• Uso de dispositivos de los donantes: Apple Pay solo funciona para quienes utilizan dispositivos Apple, por lo que su impacto depende de la combinación de dispositivos de tu audiencia.

• Rendimiento móvil: Apple Pay funciona mejor en páginas de donaciones optimizadas para móviles que cargan rápidamente y se visualizan correctamente en pantallas pequeñas.

• Diversidad de opciones de pago: Apple Pay debe complementar, no reemplazar, otros métodos como tarjetas, transferencias bancarias y carteras digitales adicionales.

• Necesidades de donaciones recurrentes: si las donaciones mensuales son importantes, comprueba que tu proveedor de pagos admita los cobros recurrentes con Apple Pay.

• Fraude y manejo de datos: Apple Pay protege los datos personales de los donantes, los datos de las transacciones y la información de pago, pero las organizaciones sin fines de lucro aún necesitan contar con controles internos sólidos y una infraestructura de pagos que cumpla con la normativa.

• Esfuerzo de implementación: según tu configuración, habilitar Apple Pay puede ser un cambio de configuración rápido. Otras organizaciones podrían necesitar soporte para desarrolladores y realizar pruebas.

• Cobertura geográfica: las organizaciones sin fines de lucro con alcance global deben conocer en qué lugares Apple Pay estará disponible para los donantes y en cuáles no.

• Medición y optimización: una vez que Apple Pay esté activo, realiza un seguimiento de las tasas de adopción y de finalización para mejorar la ubicación, los mensajes y el flujo general de donaciones.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa, desde startups en expansión hasta empresas globales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

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