Prijslijsten zijn een belangrijk hulpmiddel voor bedrijven. Ze zijn niet alleen een menu met opties. Ze zijn een belangrijk onderdeel van de prijsstrategie van een bedrijf. Ze zijn de eerste indruk van potentiële klanten en kunnen worden gebruikt als een effectief communicatiemiddel om je marktpositie te laten zien en je waardepropositie te demonstreren.

In dit artikel wordt uitgelegd wat prijslijsten zijn, waarom ze belangrijk zijn voor Franse bedrijven en hoe je een prijslijst kunt maken die bij je businessmodel past en de verkoop stimuleert.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een prijslijst?
  
• Waarom zou je een prijslijst maken?
  
• Wie zou er prijslijsten moeten gebruiken?
  
• Hoe maak je een prijslijst?
  
• Hoe Stripe Billing kan helpen
  

Wat is een prijslijst?

Een prijslijst is een fysiek of digitaal document waarin de producten of diensten van een bedrijf worden weergegeven, samen met de bijbehorende prijzen. Prijslijsten zijn een duidelijke, eenvoudige manier voor potentiële klanten om snel een overzicht te krijgen van de producten van een bedrijf en de prijzen die daarvoor worden gevraagd. Dergelijke lijsten kunnen verschillende vormen aannemen, zoals flyers, brochures, catalogi, webpagina's of pdf's.

Er zijn verschillende soorten prijslijsten:

• Standaard prijslijsten: Deze laten alle producten of diensten van een bedrijf zien, samen met hun vaste prijzen. Standaard prijslijsten worden gebruikt in restaurants en in de detailhandel (bijvoorbeeld kleding- of meubelzaken, e-commerce websites).
  
• Gedifferentieerde prijslijsten: Gedifferentieerde prijslijsten laten verschillende prijzen zien, afhankelijk van hoeveel je koopt of welke service je kiest. Deze worden vaak gebruikt door dienstverleners, software-as-a-service (SaaS) platforms, sportscholen, fotografen, enz.
  
• Gepersonaliseerde prijslijsten: deze zijn op maat gemaakt voor specifieke klanten of projecten en kunnen onderhandelde tarieven of exclusieve overeenkomsten of betalingsvoorwaarden bevatten.
  

Wat staat er in een prijslijst?

Een prijslijst moet bepaalde info bevatten die belangrijk is voor potentiële klanten, zoals een overzicht van de producten en diensten, beschrijvingen, tarieven, belastingen, geschikte abonnementen of extra's, en overeenkomst- of betalingsvoorwaarden.

Hieronder volgt een nadere beschrijving van de basiselementen van een prijslijst:

• Overzicht van producten en diensten: Prijslijsten bevatten alle producten of diensten die het bedrijf aanbiedt, vaak ingedeeld naar prijsklasse (bijvoorbeeld gratis, basis, standaard, premium).
  
• Beschrijving: Prijslijsten moeten basisinformatie bevatten voor elk vermeld item (bijv. herkomst, ingrediënten, specificaties, kenmerken, voordelen, aantal gebruikers of modules, opties).
  
• Tarieven: De prijs – die een eenheidsprijs, maandelijkse of jaarlijkse abonnementskosten, een vast tarief of een kortingstarief kan zijn – moet duidelijk worden vermeld voor elk product of elke dienst, zodat de prijsstelling duidelijk is.
  
• Kortingen: Afhankelijk van de strategie van het bedrijf kunnen prijslijsten kortingen of speciale aanbiedingen bevatten op basis van het seizoen, het type klant, het volume (van aankopen of gebruikers) of het loyaliteitsniveau van de klant.
  
• Belastingen: Prijzen moeten worden aangegeven als exclusief belasting (HT) of inclusief belasting (TTC).
  
• Overeenkomstvoorwaarden: Voor diensten moeten prijslijsten ook gebruiksvoorwaarden bevatten, zoals de duur van de overeenkomst, het aantal geautoriseerde gebruikers, het aantal inbegrepen service-uren en de beschikbaarheid van klantenondersteuning.
  
• Betalingsvoorwaarden: Prijslijsten moeten duidelijk de facturatie- en vervaldata vermelden, of klanten nu eenmalig, op basis van een terugkerend schema (maandelijks of jaarlijks) of op basis van gebruik worden gefactureerd.
  

Waarom zou je een prijslijst maken?

Het maken van een prijslijst is een belangrijk onderdeel van de prijsstrategie van elk bedrijf. Het is een hulpmiddel om met klanten te communiceren en een routekaart die bijdraagt aan het commerciële en financiële succes van een bedrijf. Prijslijsten kunnen helpen om het aanbod van een bedrijf te verduidelijken, tijd te besparen tijdens verkoopgesprekken, businessmodellen consistent te houden en klantrelaties te verbeteren.

• Zorg voor duidelijkheid en transparantie: Prijslijsten moeten duidelijk de aangeboden producten en diensten vermelden, evenals de bijbehorende kosten. Een duidelijke, gemakkelijk te lezen prijslijst geeft potentiële klanten een snel overzicht van de verschillende opties, inhoud en prijzen, zodat ze vooruit kunnen plannen.
  
• Bespaar tijd: Met een standaard prijslijst kunnen verkopers tijd besparen in hun contacten met potentiële klanten. Als je een prijslijst bij de hand hebt, hoef je niet steeds te bellen of te mailen voor informatie, waardoor onderhandelingen sneller gaan en de kans dat het tot een deal komt groter wordt.
  
• Zorg voor consistente prijzen: Met een prijslijst blijven managers en verkoopteams op één lijn en voorkom je inconsistenties in de prijsstelling. Of je nu te veel of te weinig rekent, inconsistente prijzen zijn verwarrend voor klanten en kunnen zelfs leiden tot rechtszaken. In beide gevallen kan het imago van het bedrijf worden aangetast.
  
• Verbeter klantrelaties: Een duidelijke, overzichtelijke prijslijst laat zien dat een bedrijf serieus en professioneel is, stelt klanten in staat om verschillende opties gemakkelijk te vergelijken en bouwt vertrouwen op bij potentiële klanten, die dan eerder geneigd zijn om de aankoopvoorwaarden te accepteren.
  

Voor wie zijn prijslijsten bedoeld?

Hoewel prijslijsten door elk type bedrijf in Frankrijk kunnen worden gebruikt, zijn ze vooral handig voor bedrijven die tarieven hanteren die variëren per niveau, context (bijvoorbeeld seizoen, type klant) of gebruik, of die vaste tarieven of abonnementskosten in rekening brengen.

Prijslijsten zijn vooral handig voor de volgende soorten bedrijven en professionals:

• Dienstverleners: architecten, fotografen, weddingplanners, evenementenplanners
  
• Bedrijven met abonnementen of vaste tarieven: streamingplatforms, sportscholen, SaaS-platforms, schoonheidssalons, telecommunicatiediensten
  
• Nutsbedrijven: water, gas, elektriciteit
  
• Non-profitorganisaties: lokale overheden, sportclubs, culturele instellingen
  

Hoe maak je een prijslijst

Om een goede prijslijst te maken die aantrekkelijk is voor potentiële klanten en je bedrijf een boost geeft, moet je het volgende doen:

• Je aanbod definiëren
  Voordat je zelfs maar aan prijzen denkt, moet je bepalen wat je wilt verkopen. Wat is het probleem van de klant? Hoe lost jouw product of dienst dat op? En wat is de waarde van jouw oplossing (geld besparen, tijd besparen, prestaties verbeteren, zichtbaarheid of omzet verhogen)? Vervolgens moet je het aanbod in eenvoudige, begrijpelijke bewoordingen communiceren.

• Segmenteer je doelgroep
  Als je eenmaal je aanbod hebt bepaald, moet je kijken wie je klanten zijn: hun demografische gegevens, budget, behoeften of eisen, doelen en prioriteiten. Segmenteer ze vervolgens op basis van wat hun beslissing beïnvloedt: levertijd, kosten of voorkeuren (prijsmodel, functies, klantenondersteuning). Bepaal hoe je doelgroep hun aankoopbeslissingen neemt, waarmee ze je vergelijken en naar wat voor soort prijzen ze op zoek zijn (vast tarief, op basis van gebruik of gelaagd). Dit helpt je om een menu met opties te maken dat op elk klantsegment is gericht.

• Structureer je aanbiedingen
  Maak aanbiedingen voor elk klantsegment volgens een duidelijke, logische opbouw. Voor klanten met een beperkt budget, kun je overwegen om een basis- of starterspakket samen te stellen met alleen de essentiële functies. Voor klanten die meer te besteden hebben en behoefte hebben aan meer functies, biedt een standaardpakket wellicht de beste waarde. Voor het klantsegment dat kwaliteit en prestaties boven alles stelt, kun je een deluxe premium- of expertpakket samenstellen. Prijslijsten die volgens deze methode zijn opgesteld, genereren een escalatoreffect dat klanten naar midden- en hoogwaardige opties duwt.

• Bepaal de inhoud van elke aanbieding
  Maak duidelijk wat er in elke aanbieding zit: het product of de dienst, functies, beperkingen, wat je levert, opties, voorwaarden, betalingsvoorwaarden, gebruiksvoorwaarden, enz. In deze fase is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de inhoud duidelijk en transparant is, zodat klanten niet in de war raken en er geen onnodige communicatie heen en weer nodig is.

• Bepaal je prijzen
  Je prijslijst moet passen bij je doelen: snelle groei, winstgevendheid, klantloyaliteit, enz. Afhankelijk van je doelen kun je kiezen uit freemium-modellen, evenwichtige aanbiedingen die zorgen voor gezondere marges of hogere gemiddelde uitgaven, of lagere prijzen op basis van een jaarcontract. Zorg ervoor dat je aangeeft of er extra kosten van toepassing zijn op een van de aanbiedingen. Je moet ook bedenken hoe potentiële klanten je aanbiedingen zien, vooral in relatie tot je marktpositie en directe of indirecte concurrentie. Wat je strategie ook is, je prijsstructuur moet simpel en makkelijk te begrijpen zijn.

• Add-ons
  Afhankelijk van je businessmodel kun je add-ons aanbieden waarmee klanten hun aankoop kunnen personaliseren, waardoor hun gemiddelde besteding stijgt. Voorbeelden hiervan zijn meer gebruikers of modules, populaire geavanceerde functies, premium klantenondersteuning of uitgebreide garanties. Maar let op: add-ons moeten logisch zijn in relatie tot het basisaanbod en waarde toevoegen. Bied ook niet zoveel aan dat klanten overweldigd raken.

• Kies het formaat van de prijslijst
  Je prijslijst kan fysiek, digitaal of beide zijn, afhankelijk van je branche. SaaS-platforms moeten bijvoorbeeld prijslijsten op hun homepage of op een speciale prijspagina plaatsen. Sportscholen kunnen prijslijsten op hun website zetten en ook in de sportschool in de vorm van een flyer of brochure. Een goede prijslijst is duidelijk en makkelijk te begrijpen, geeft in één oogopslag antwoord op vragen van klanten en heeft een call-to-action (bijvoorbeeld: schrijf je in, maak een afspraak, vraag een demo aan, koop nu).

• Ontwerp je prijslijst
  Het ontwerp van de prijslijst is belangrijk voor klanten en kan een verkoop maken of breken. Een aantrekkelijke prijslijst is leuk en goed doordacht, maar niet rommelig. Ook moeten klanten makkelijk, snel en zonder twijfel een aanbieding kunnen kiezen. Aanbiedingen moeten duidelijk aangeven voor wie ze bedoeld zijn en de 'beste' aanbieding moet visueel worden benadrukt.

• Testen, analyseren en aanpassen
  Een prijslijst is een levendig stappenplan dat je kunt aanpassen en bijschaven op basis van resultaten en de klantervaring. Evalueer de prestaties regelmatig met behulp van KPI's om te meten wat wel en niet werkt (bijvoorbeeld de populairste en minst populaire aanbiedingen, het percentage verlaten winkelwagentjes, de meest voorkomende add-ons of veelvoorkomende obstakels). Pas je aanbiedingen aan op basis van echt klantgedrag en je doelstellingen, en pas indien nodig je prijzen aan.

Hoe Stripe Billing je kan helpen

Met Stripe Billing kun je klanten factureren en beheren zoals jij dat wilt, van eenvoudige terugkerende facturatie tot facturatie op basis van gebruik en contracten die tijdens de verkoop zijn onderhandeld. Begin binnen enkele minuten met het ontvangen van terugkerende betalingen wereldwijd, zonder dat je daarvoor code nodig hebt, of bouw een aangepaste integratie met behulp van de API.

Stripe Billing kan je helpen met het volgende:

• Flexibele prijzen aanbieden: Reageer sneller op de vraag van gebruikers met flexibele prijsmodellen, zoals op basis van gebruik, gelaagd, vast bedrag plus extra kosten, en meer. Ondersteuning voor kortingsbonnen, gratis proefversies, pro rata berekeningen en add-ons is ingebouwd.

• Wereldwijd uitbreiden: Verhoog de conversie door de betaalmethoden aan te bieden die klanten het liefst gebruiken. Stripe ondersteunt meer dan 125 lokale betaalmethoden en meer dan 130 valuta's.

• Je omzet verhogen en klantverloop verminderen: Verbeter je omzet en verminder onvrijwillig klantverloop met Smart Retries en geautomatiseerde herstelworkflows. Met de hersteltools van Stripe hebben gebruikers in 2024 meer dan 6,5 miljard dollar aan omzet teruggewonnen.

• Je efficiëntie verhogen: Gebruik de modulaire tools van Stripe voor belastingen, omzetrapportage en gegevens om meerdere omzetsystemen te consolideren tot één systeem. Eenvoudige integratie met software van derden.

Lees meer over Stripe Billing, of ga vandaag nog aan de slag.