プライスリストは企業にとって重要なツールです。単なる選択肢のメニューではありません。企業の価格戦略の重要な要素です。潜在的な顧客の第一印象となり、市場でのポジショニングや価値提案を示す効果的なコミュニケーションツールとして活用できます。

この記事では、プライスリストとは何か、なぜフランスのビジネスにとって重要なのか、そしてビジネスモデルに合い売上を伸ばすプライスリストの作成方法を解説します。

目次

• プライスリストとは
  
• 価格表を作成する理由
  
• プライスリストの利用対象
  
• プライスリストの作成方法
  
• Stripe Billing でできること
  

プライスリストとは

プライスリストとは、企業が提供する製品やサービスとその価格を示す物理的またはデジタルの文書です。プライスリストは、潜在的な顧客が企業の製品や価格を素早く確認できる明確で簡単な方法です。このようなリストは、チラシ、パンフレット、カタログ、ウェブページ、PDF など、さまざまな形態をとることができます。

価格表にはいくつかの種類があります:

• 標準価格表: これは企業のすべての製品やサービスとその固定価格を示します。標準価格表はレストランや小売 (例: 衣料品店や家具店、EC ウェブサイト) で使用されます。
  
• 階層化 価格表: 階層価格表は、購入数量や選択したサービスレベルに応じて異なる価格を表示します。これらはサービス提供者、ソフトウェア・アズ・ア・サービス (SaaS) プラットフォーム、ジム、写真家などによってよく利用されています。
  
• パーソナライズされた価格表: 特定の顧客やプロジェクトに合わせてカスタマイズされ、交渉された料金や独占的な合意、支払い条件を含む場合があります。
  

価格表に含める内容

価格表には、製品やサービスの概要、説明、料金、税金、適切なサブスクリプションパッケージやアドオン、契約や支払い条件など、潜在的な顧客にとって重要な情報を含めるべきです。

以下は価格表の基本要素を詳しく見ていきます:

• 製品およびサービスの概要: 価格表には、会社が提供するすべての製品やサービスが含まれており、通常は価格帯 (例: 無料、ベーシック、スタンダード、プレミアム) で分類されます。
  
• 説明: 価格表には各項目の基本情報 (例: 産地、原材料、仕様、特徴、利点、ユーザー数やモジュール数、オプション) を含めるべきです。
  
• 料金: 価格は単価、月額または年額のサブスクリプション料金、定額料金、割引料金のいずれかで、各製品やサービスごとに明確に記載し、価格を明確にする必要があります。
  
• 割引: 企業の戦略によっては、価格表には季節、顧客タイプ、購入数やユーザー数、顧客ロイヤルティ層に応じた割引や特別オファーが含まれている場合があります。
  
• 税金: 価格は税引き前 (HT) または税込 (TTC) として表示されるべきです。
  
• 契約条件: サービスの場合、料金表には契約期間、認可利用者数、サービス時間、カスタマーサポートの提供状況などの利用規約も含めるべきです。
  
• 支払い条件: 価格表には請求内容と期日を明確に記載すべきです。顧客が一度請求されるか、定期スケジュール (月単位または年単位) か、または使用状況に基づくかも明記します。
  

価格表を作成する理由

価格表の作成は、どの企業にとっても価格戦略の重要な要素です。これは顧客とコミュニケーションを取るためのツールであると同時に、ビジネスの商業的および財務的成功に寄与するロードマップでもあります。プライスリストは、企業のオファーを明確にし、営業の話し合いの時間を節約し、ビジネスモデルの一貫性を保ち、顧客関係を改善するのに役立ちます。

• 明確性と透明性の確保: 価格表には提供される商品やサービス、関連費用を明確に記載すべきです。わかりやすく読みやすい価格表は、潜在的な顧客にさまざまな選択肢、内容、価格の概要を素早く伝え、計画を立てやすくします。
  
• 時間の節約: 標準化された価格表は、営業担当者が見込み客とのやり取りで時間を節約できるようにします。価格表を手元に置いておくことで、繰り返しの電話や情報を求めるメッセージを避け、交渉を迅速化し、初期の会話のコンバージョン率を向上させます。
  
• 価格の一貫性を達成する: 価格表はマネージャーと営業チームを同じ認識に保ち、価格の不一致を避けます。過剰請求でも過小請求でも、価格の不一致は顧客にとって混乱を招き、訴訟につながることもあります。どちらの場合も、会社のイメージが傷つく可能性があります。
  
• 顧客関係の改善: 明確で整理された価格表は、会社が真剣かつプロフェッショナルであることを示し、顧客がさまざまな選択肢を簡単に比較でき、潜在的な顧客との信頼を築き、購入条件を受け入れやすくなります。
  

プライスリストの利用対象

価格表はフランスのどのタイプのビジネスでも利用できますが、階層や状況 (例: 季節、顧客タイプ)、使用状況によって料金が異なる企業、または定額料金もしくはサブスクリプション手数料を請求する企業に特に有用です。

価格表は特に以下のタイプの企業や専門家に有用です。

• サービス提供者: 建築家、写真家、ウェディングプランナー、イベントプランナー
  
• サブスクリプションまたはフラットレートモデルを持つ企業: ストリーミングプラットフォーム、ジム、SaaS プラットフォーム、美容サロン、通信サービス
  
• 公益事業会社: 水道、ガス、電気
  
• 非営利団体: 地方自治体、スポーツクラブ、文化機関
  

プライスリストの作成方法

潜在的な顧客に魅力的でビジネスを活性化させる効果的な価格表を作成するために、以下を行いましょう:

• オファーを定義する
  価格設定を考える前に、まず何を売りたいかを明確にしましょう。顧客の課題は何か、製品やサービスはどのように解決するのか、そしてソリューションの価値 (コスト削減、時間短縮、パフォーマンス向上、可視性や収益の増加) は何かを整理します。次に、オファーをシンプルで分かりやすい言葉で伝えましょう。

• ターゲットオーディエンスをセグメント化する
  オファーを定義したら、顧客が誰であるかを明確にしましょう。デモグラフィック、予算、ニーズや要件、目標、優先順位を整理します。次に、納期、コスト、好み (価格モデル、機能、カスタマーサポート) など、意思決定に影響を与える要素でセグメント化します。ターゲット顧客がどのように購入決定を下し、何と比較しているのか、どのような価格設定 (フラットレート、使用量ベース、階層制) を求めているのかも把握しましょう。これにより、各顧客セグメントに合わせたオプションメニューを作成できます。

• オファーを構成する
  明確で論理的な流れに沿って、各顧客セグメントごとにオファーを作成します。予算に制約がある顧客には、必要最低限の機能だけを備えたベーシックまたはスターターパッケージを検討します。より多くの費用をかけられ、より多くの機能を必要とする顧客には、標準パッケージが最も価値のある選択肢となる場合があります。品質と性能を最優先する顧客層には、デラックスプレミアムまたはエキスパートパッケージを用意することも考えられます。この方法で設計されたプライスリストは、顧客を中価格帯や高価格帯の選択肢へと促す効果を生み出します。

• 各オファーの内容を定義する
  各オファーに含まれる内容 (製品やサービス、機能、運用上の制限、成果物、オプション、契約条件、決済条件、利用規約など) を明確に定義します。この段階では、顧客の混乱や不必要なやり取りを避けるために、内容が明確かつ透明であることを確保することが重要です。

• 価格を決める
  価格表は、急速な成長、収益性、顧客ロイヤルティなどの目標と一貫しているべきです。目的によっては、フリーミアムモデル、健全な利益率や平均支出の増加につながるバランスの取れたオファー、または年間契約を条件とした割安な価格などが選択肢になります。追加料金が適用されるオファーがあるかどうかを必ず明記してください。また、見込み客がオファーをどのように捉えるかについても、市場でのポジショニングや直接的または間接的な競合との関係を踏まえて考慮すべきです。どんな戦略であっても、価格構造はシンプルで理解しやすいものであるべきです。

• アドオン
  ビジネスモデルに応じて、顧客が購入をカスタマイズできるアドオンを提供し、平均支出を増やすこともできます。例としては、ユーザー数やモジュール数の追加、人気の高度な機能、プレミアムカスタマーサポート、延長保証などがあります。ただし注意が必要です。アドオンは基本のオファーと整合し、価値を生み出すものであるべきです。また、あまりにも多く提供して顧客が圧倒されないようにしましょう。

• 価格表の形式を選択する
  価格表は業界によって物理的、デジタル、またはその両方に設定できます。例えば、SaaS プラットフォームは価格表をホームページや専用の価格ページに掲載すべきです。ジムはウェブサイトに加え、チラシやパンフレットの形で現地でも価格表を表示することがあります。効果的な価格表は明確で理解しやすく、顧客の質問に一目で答え、行動喚起 (例: 購読、予約、デモのリクエスト、今すぐ購入) を備えています。

• 価格表をデザインする
  価格表のデザインは顧客にとって重要な要素であり、販売の成否を左右します。魅力的な価格表は、見栄えが良く、よく考えられている一方で、雑然としていないものです。同様に、顧客はためらうことなく、簡単かつ迅速にオファーを選べるべきです。オファーは明確に対象者を示し、「最良の」オファーは視覚的に強調すべきです。

• テスト、分析、調整
  プライスリストは、結果や顧客体験に基づいて適応・調整できる生きたロードマップです。KPI を使って、何がうまくいっているか、何がそうでないかを定期的に評価しましょう (例えば、最も人気のあるオファーと最も人気のないオファー、カート放棄率、最も一般的なアドオン、またはよくある障害)。実際の顧客行動や目標に基づいてオファーを調整し、必要に応じて価格を調整しましょう。

Stripe Billing でできること

Stripe Billing を使用すると、シンプルな継続請求から従量課金、商談による契約まで、自由に請求や顧客管理を行えます。コーディング不要で、グローバルな継続課金をわずか数分で開始できます。API を活用した独自のシステム構築も可能です。

Stripe Billing で以下のことが実現できます。

• 柔軟な料金体系の提供: 従量課金、段階制料金、定額料金および超過料金など、あらゆる料金体系モデルを用意して、ユーザーのニーズにすばやく対応します。クーポン、無料トライアル、日割り計算、その他の拡張機能も含まれます。

• グローバル展開の拡大: 顧客が希望する決済手段に対応することで、購入率が向上します。Stripe は 125 を超える国内主要決済手段と 130 種類以上の通貨をサポートしています。

• 売上を伸ばし解約を防止: Smart Retries と回収ワークフローの自動化で、売上回収を効率化し、意図しない解約を減らせます。Stripe のリカバリツールは、2024 年に 65 億ドル以上の売上回収をサポートしました。

• 業務効率の向上: Stripe のモジュール型税務管理、収益レポート、データツールを活用して複数の収益システムを 1 つに統合。外部のソフトウェアとも簡単に連携できます。

Stripe Billing について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ始める場合はこちら。