Derzeit treibt der digitale Markt die Weltwirtschaft an. Deshalb haben viele thailändische Unternehmer/innen begonnen, grenzüberschreitenden E-Commerce für ihre kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Erwägung zu ziehen. Er bietet ihnen eine Möglichkeit für Unternehmenswachstum und Expansion in den globalen Markt. Was Unternehmen dafür brauchen, sind herausragende Produkte oder Dienstleistungen sowie ein Marketing, mit dem sie Kundinnen und Kunden effektiv erreichen können. Darüber hinaus benötigen sie grenzüberschreitende Zahlungen, die thailändische KMU auf dem internationalen E-Commerce-Markt konkurrenzfähig machen.

In diesem Artikel beleuchten wir den von Thailand aus stattfindenden grenzüberschreitenden E-Commerce. Wir ermitteln außerdem, welche Unternehmen als KMU eingestuft werden und warum thailändische KMU in internationale Märkte eintreten sollten. Wir liefern einen Überblick über Finanzierungsquellen, verschiedene Unterstützungsorganisationen, Überlegungen vor der Expansion in globale Märkte und die Bedeutung zuverlässiger Zahlungslösungen. All diese Faktoren helfen thailändischen KMU beim Erweitern ihrer Märkte und vergrößern die Chancen, Kundinnen und Kunden weltweit zu erreichen.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?
  
• Warum sollten thailändische KMU in den globalen Markt eintreten?
  
• Was sollten thailändische KMU beachten, bevor sie in den globalen Markt expandieren?
  
• Finanzierungsquellen und unterstützende Organisationen für KMU
  
• Welche Methoden können für grenzüberschreitende Zahlungen verwendet werden?
  
• Zahlungslösungen für KMU
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?

Grenzüberschreitender E-Commerce bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über Online-Kanäle an Kundinnen und Kunden in anderen Ländern, die in ihren lokalen Währungen zahlen. Verkäufer/in und Käufer/in befinden sich in der Regel in unterschiedlichen Ländern. Beispielsweise könnte ein thailändisches KMU Produkte an Kundinnen und Kunden in den USA, China, Europa oder Japan verkaufen.

Grenzüberschreitender E-Commerce ist ein Kanal, um Produkte online an internationale Märkte zu verkaufen, und ein Werkzeug zur Förderung des Wachstums von KMU. Mithilfe grenzüberschreitender Zahlungsoptionen, die weltweit Märkte verbinden, lassen sich hochwertige thailändische Produkte oder Dienstleistungen auf der globalen Bühne präsentieren.

Warum sollten thailändische KMU in den globalen Markt eintreten?

In einer Zeit, in der geschäftliche Grenzen immer mehr verblassen, eröffnet grenzüberschreitender E-Commerce thailändischen KMU die Möglichkeit, Kundinnen und Kunden weltweit zu erreichen. Der Eintritt in internationale Märkte bringt die folgenden Vorteile mit sich:

• Umsatzsteigerung und Marktexpansion
  Da der internationale Markt so groß ist, kann grenzüberschreitender E-Commerce Unternehmen zu einer größeren Kundenbasis verhelfen. Das gibt thailändischen KMU die Möglichkeit zu erheblicher Umsatzsteigerung.
  
• Sicherstellen der Geschäftsstabilität
  Die Expansion auf internationale Märkte kann den Absatz steigern und das Risiko streuen, wenn die heimische Wirtschaft schwankt. Das kann die Abhängigkeit vom thailändischen Markt verringern, insbesondere wenn der heimische Markt gesättigt wird oder eine Wirtschaftskrise erlebt.
  
• Anheben der Produktstandards
  Internationale Märkte haben oft höhere Standards als heimische Märkte. Diese höheren Standards können sich auf Produktqualität, Service oder Verpackung erstrecken. Thailändische KMU erhalten dadurch einen Anreiz, ihre Produktionsprozesse oder Produktauswahl zu verbessern, um internationale Standards zu erfüllen. Potenziell entsteht so für die Unternehmen langfristiger Mehrwert.
  
• Verbesserungen bei KMU
  Der grenzüberschreitende E-Commerce hilft Unternehmern oft, ihre Managementfähigkeiten zu verbessern und Erfahrung zu sammeln. Zudem können sie aus der Kommunikation mit einer großen Anzahl an Kundinnen und Kunden wertvolle geschäftliche Erkenntnisse gewinnen und Geschäftsbeziehungen zu ausländischen Unternehmen aufbauen. Diese Verbesserungen machen es ihnen leichter, sich an unterschiedliche Märkte weltweit anzupassen.
  
• Nutzung bequemer grenzüberschreitender Zahlungen
  Grenzüberschreitende Zahlungslösungen – wie Stripe sie anbietet – können den internationalen Handel heutzutage bequem und schnell machen. Außerdem ermöglichen sie niedrigere Transaktionskosten bei gleichzeitig höheren Sicherheitsstandards. Darüber hinaus geben sie thailändischen KMU die Möglichkeit, Zahlungen zu erhalten und ihr Geschäft effizienter auf internationale Märkte auszuweiten.
  
• Nutzung von Unterstützung aus dem öffentlichen und privaten Sektor
  Für KMU stehen Ressourcen bereit, die sie angesichts der Herausforderungen der Expansion in internationale Märkte unterstützen. Heute gibt es mehrere Projekte sowohl aus dem öffentlichen als auch aus dem privaten Sektor, die thailändischen KMU bei der Vorbereitung auf den Eintritt in den globalen Markt helfen und ihnen das nötige Rüstzeug dafür mitgeben. Erreicht wird das durch Finanzierungsquellen, Programme und eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten zur Wissenserweiterung.
  

Was sollten thailändische KMU beachten, bevor sie in den globalen Markt expandieren?

Die Expansion thailändischer Unternehmen in den globalen Markt ist mit zahlreichen Vorteilen verknüpft. Dazu gehören der Zugang zu Finanzierungsquellen und Unterstützungsprogrammen für KMU, die ihnen helfen, sich auf Geschäftsentwicklung und Marktexpansion vorzubereiten. Grenzüberschreitender E-Commerce bringt jedoch auch verschiedene Herausforderungen mit sich, die Unternehmer/innen berücksichtigen sollten.

Analysieren Sie internationale Märkte

KMU sollten den Zielmarkt und die Zielgruppe analysieren. Sie sollten auch prüfen, ob die Produkte oder Dienstleistungen im jeweiligen Markt Potenzial haben. Das umfasst die Analyse der allgemeinen E-Commerce-Trends, Preisstrategien sowie Beispiele sowohl erfolgreicher als auch erfolgloser Fälle.

Machen Sie sich mit lokalen Märkten vertraut

Markenmarketing und -kommunikation sollten auf Wissen über den lokalen Markt basieren, internationale Qualitätsstandards erfüllen und Bewertungen von echten Kundinnen und Kunden im jeweiligen Markt enthalten. Das stärkt die Glaubwürdigkeit bei der Expansion in ausländische Märkte. Darüber hinaus sollten KMU Marketingstrategien entwickeln, Kommunikationsstile definieren und Website-Inhalte, Produktbeschreibungen, Werbung und Kundenservice übersetzen und an die Markenidentität sowie den kulturellen Kontext des jeweiligen Markts anpassen. Das kann zum Erfolg einer Marke auf globaler Ebene beitragen.

Berücksichtigen Sie logistische Einschränkungen

Es ist wichtig, die Verfügbarkeit und Qualität des Transportwesens und der Infrastruktur in jedem Land zu berücksichtigen, um die Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums und zu angemessenen Kosten sicherzustellen. Versandkosten sind ein wichtiger Faktor, der sich direkt auf die Unternehmensgewinne auswirken kann. Das gilt insbesondere für internationale Lieferungen. KMU sollten angemessene und ausgewogene Versandkostenkriterien festlegen, die die Kundenzufriedenheit, die Produktkosten und die folgenden Faktoren berücksichtigen:

• Produkteigenschaften: Das Gewicht, die Größe und die Art des Produkts wirken sich auf die Versandkosten aus.
  
• Echtzeit-Produktverfolgungssystem: Wählen Sie ein Versandsystem mit Echtzeit-Tracking und einem Retourenmanagement, das den Retourenstandards des jeweiligen Landes entspricht.
  

Finden Sie einen Fulfillment-Partner mit Erfahrung im Zielmarkt. Außerdem sollten Sie einen Teil der Versandkosten in den Produktpreis integrieren und die Versandkosten innerhalb des Standardbereichs des Markts festlegen.

Wählen Sie grenzüberschreitende Zahlungsmethoden aus

Informieren Sie sich über die in einzelnen Ländern beliebten Zahlungsmethoden (z. B. Kredit- und Debitkarten, PromptPay oder Digital Wallets). Wählen Sie dann einen Anbieter aus, der diese Methoden mit benutzerfreundlichen Funktionen nach internationalen Sicherheitsstandards unterstützt, wie zum Beispiel Stripe Payments. Diese Finanzlösung kann Unternehmen helfen, Kundinnen und Kunden weltweit zu erreichen, und bietet Zahlungsoptionen an, die den Bedürfnissen von KMU jeder Größe gerecht werden. Außerdem kann sie grenzüberschreitende Transaktionen vor Betrug und unbefugtem Datenzugriff schützen.

Informieren Sie sich über Schwierigkeiten bei der Währungsumrechnung

Eine weitere Herausforderung für grenzüberschreitenden E-Commerce ist die Währungsumrechnung, die sich direkt auf die Unternehmensgewinne auswirkt. Wichtige Faktoren sind hierbei Fremdwährungsgebühren und schwankende Wechselkurse. Unternehmer sollten Systeme nutzen, die Zahlungen aus dem Ausland in mehreren Währungen unterstützen, Geld automatisch umrechnen und Preise in der Kundenwährung anzeigen. Das ermöglicht schnelle und bequeme Transaktionen.

Regeln Sie internationale Steuer- und Rechtsfragen

Aufgrund von Unterschieden bei Einfuhrsteuern, Umsatzsteuersätzen (USt.) und Import-Export-Vorschriften in jedem Land sollten Unternehmen Dienstleistungen wählen, die die Steuerkonformität weniger komplex machen. Lösungen wie Stripe Tax können Sales Tax, Umsatzsteuer und Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) für physische und digitale Waren und Dienstleistungen in allen US-Bundesstaaten sowie mehr als 100 Ländern automatisch berechnen und einziehen. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, kooperiert Stripe außerdem mit Taxually, um Ihnen Zeit zu sparen und die Einhaltung der örtlichen Vorschriften zu erleichtern.

Finanzierungsquellen und unterstützende Organisationen für KMU

Sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor gibt es Finanzierungsquellen und Unterstützungsorganisationen für KMU in Thailand. Sie können dazu beitragen, den Umfang von Kapital, Wissen und Fähigkeiten für die Expansion in internationale Märkte zu vergrößern.

Finanzierungsquellen für KMU

• Persönliche Vermögenswerte oder Partner/innen
  Dabei handelt es sich um eigene Gelder oder von Partner/innen oder Investorinnen und Investoren beschafftes Kapital. Das kann Private-Equity- oder Venture-Capital-Unternehmen umfassen, die sich auf Investitionen in Unternehmen mit hohem Wachstumspotenzial konzentrieren. Mit diesen Mitteln lässt sich die Schuldenlast von KMU durch die Ausgabe von Unternehmensanteilen verringern.
  
• Crowdfunding
  Für KMU mit hohem Wachstumspotenzial bietet Crowdfunding eine attraktive Option. Es lässt sich in vier Typen unterteilen: spendenbasiert, belohnungsbasiert, eigenkapitalbasiert und schuldenbasiert.
  
• Zinsgünstige Kredite
  Zinsgünstige Kredite für KMU haben niedrigere Zinssätze als auf dem Markt erhältliche Standardkredite. Sie können die Liquidität von Unternehmen verbessern und bieten flexible Bedingungen. So werden keine Sicherheiten gefordert oder es werden längere Rückzahlungsfristen und tilgungsfreie Zeiten eingeräumt.
  
• Online-Kredite
  Dazu gehören Kredite über eine App oder Website eines vom Finanzministerium lizenzierten Finanzinstituts. Daneben gibt es auch Kredite, die Online-Verkäufe für die Kreditbewertung nutzen, sowie Peer-to-Peer-(P2P)-Kredite. KMU können außerdem über eine Online-Plattform Kredite bei Investorinnen und Investoren ohne zwischengeschaltete Finanzinstitute aufnehmen.
  
• Sonstige Kredite
  Thailändische Finanzinstitute bieten eine Vielzahl von Geschäftskrediten für KMU an, darunter Kredite zur Deckung des Betriebsmittelbedarfs, Kredite für die Unternehmensexpansion und Factoring-Kredite.
  
• Finanzielle Unterstützung
  Die thailändischen Behörden und verschiedene Organisationen gewähren Unternehmern finanzielle Unterstützung ohne Rückzahlungsforderung. Damit werden KMU in verschiedenen Bereichen wie Markterweiterung, Technologieentwicklung, Forschung und Entwicklung (F&E), Innovation und Finanzhilfen in Wirtschaftskrisen unterstützt.
  

Unterstützende Organisationen für KMU

• Amt für KMU-Förderung (Office of SMEs Promotion, OSMEP)
  Dabei handelt es sich um die zentrale Behörde, die thailändischen KMU hilft, auf Unterstützung aus dem öffentlichen und privaten Sektor zuzugreifen. Das umfasst den Zugang zu Fördermitteln und Beratung zu Programmen, die für die Unternehmen geeignet sind. Das OSMEP bietet Schulungen und Wissensvermittlung in Organisationsentwicklung, Wirtschaft, Marketing, Technologie, digitalen Lösungen, Verbesserung der Produktionskapazitäten und weiteren Themenbereichen an.
  
• Thailändische Bank für KMU-Entwicklung (SME Development Bank of Thailand, SME D Bank)
  Die SME D Bank of Thailand bietet umfassende Finanzdienstleistungen an, die Fertigung, Dienstleistungen sowie Groß- und Einzelhandelsgeschäfte abdecken. Sie bietet finanzielle Unterstützung, Unterstützung beim Unternehmensmanagement und digitale Tools.
  
• Thailändischer KMU-Fonds
  Der Thailändische KMU-Fonds unterstützt lokale und kleine KMU mit zinsgünstigen Darlehen, Zugang zu Finanzierung, Unterstützung beim Verbessern ihrer unternehmerischen Kompetenzen und Hilfe bei der Geschäftsbelebung.
  
• Amt für Geschäftsentwicklung (Department of Business Development, DBD)
  Das DBD hilft bei der Unternehmensregistrierung und kann KMU beim Wachstum und der Anpassung an das digitale Zeitalter und den zunehmenden Wettbewerb unterstützen. Es bietet Schulungen und Wissensvermittlung in den Bereichen digitales Marketing, Markenmodernisierung und POS-Systeme (Point of Sale) an. Außerdem hilft das DBD dabei, KMU an den E-Commerce anzubinden und ihre geschäftlichen Möglichkeiten auf Internationale Märkte auszudehnen.
  

• Nationale Innovationsagentur (National Innovation Agency, NIA)
  Die NIA unterstützt KMU und Innovation allgemein. Sie eignet sich für KMU, die ihre Märkte erweitern, Netzwerke aufbauen, geistiges Eigentum entwickeln und Verbesserungen auf nationaler Ebene voranbringen möchten.

• Institut für KMU-Entwicklung (Institute for the Development of SMEs, ISMED)
  Das ISMED fördert und entwickelt die Fähigkeiten von KMU für stabiles und nachhaltiges Wachstum. Es bietet Beratung, Schulungen, Forschung, Datenerhebung und Networking an. Außerdem fördert das ISMED Unternehmer/innen beim Umsetzen von Verbesserungen und hilft dabei, professionelle Standards für das Personal von KMU zu zertifizieren.

• Thailändische Gesellschaft für Kreditbürgschaft (Thai Credit Guarantee Corporation, TCG)
  Die TCG ist eine staatliche Organisation, die KMU den Zugang zu Finanzierung erleichtert, indem sie als Bürge fungiert. Das reduziert die Sicherheitsforderungen und kann das Vertrauen der Finanzinstitute bei der Kreditvergabe stärken.

• Branchenspezifische Organisationen
  Der Beitritt in Organisationen bestimmter Branchen ist für KMU äußerst vorteilhaft. So fördert beispielsweise das Thailand Textile Institute die Textil- und Bekleidungsindustrie. während das National Food Institute die Lebensmittel- und lebensmittelverarbeitende Branche unterstützt. Diese Organisationen können bei der Marktexpansion und der Wertschöpfung hilfreich sein.

Welche Methoden können für grenzüberschreitende Zahlungen verwendet werden?

Es gibt heute in Thailand zahlreiche verschiedene Möglichkeiten für grenzüberschreitende Zahlungen. Sie lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Banküberweisungen
  Banküberweisungen sind weit verbreitet und genießen großes Vertrauen. Über das System der Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) können Parteien Geldüberweisungsinformationen zwischen Banken weltweit übertragen. Solche Überweisungen sind äußerst sicher und können von zwei Stunden bis zu mehreren Werktagen dauern. Da sowohl die Absender- als auch die Empfängerbank sowie zwischengeschaltete Banken Gebühren erheben können, fallen die damit verbundenen Gebühren oft höher aus.
  
• Geldtransferplattformen
  Beispiele hierfür sind Western Union und MoneyGram. Internationale Geldtransferplattformen haben aufgrund ihrer Geschwindigkeit und verglichen mit herkömmlichen Banküberweisungen oft geringeren Gebühren bei internationalen Transaktionen stark an Bedeutung gewonnen. Diese Dienstleister nutzen fortschrittliche Technologien und gewährleisten sichere und effiziente Transaktionen.
  
• Kredit- und Debitkarten
  Die Nutzung von Kredit- und Debitkarten ist für Kundinnen und Kunden eine bequeme Methode und wird typischerweise von Banken oder Kartenanbietern mit strengen Sicherheitssystemen reguliert. Allerdings können im Vergleich zu anderen Methoden höhere Wechselkurse und zusätzliche Gebühren damit einhergehen. Karten eignen sich für Transaktionen mit relativ geringem Wert.
  
• Digital Wallets
  Digital Wallets sind in Thailand sehr beliebt geworden. Thailändische Anbieter von Digital Wallets – wie TrueMoney Wallet, YouTrip und DeepPocket – gewinnen im Bereich der internationalen Zahlungsdienstleistungen zunehmend an Bedeutung.
  
• QR-Codes (Quick Response)
  Mit dieser Methode lassen sich Zahlungsinformationen schnell und sicher senden. Da das Scannen von QR-Codes in Thailand sehr beliebt ist und die Kundschaft mit ihrer Verwendung bereits vertraut ist, werden QR-Codes inzwischen für grenzüberschreitende Transaktionen mit Nachbarländern wie Hongkong, Malaysia, Singapur und Vietnam verwendet.
  
• Bankwechsel und Akkreditive
  Bankwechsel und Akkreditive sind traditionelle Zahlungsmethoden mit von Banken ausgestellten Dokumenten. Sie werden häufig für Import- und Exportgeschäfte verwendet. Bankkredite stellen sicher, dass der Empfänger den angegebenen Geldbetrag erhält. Diese Instrumente sind äußerst sicher und zuverlässig, da die Bank als Bürge agiert und die Transaktion überprüft.
  

Zahlungslösungen für KMU

Es ist wichtig, eine Zahlungslösung zu wählen, die den Anforderungen eines KMU entsprechend seiner Größe entspricht. Das kann die betriebliche Effizienz steigern, die Verwaltungskosten senken, unnötige Arbeiten minimieren und zu mehr Kundenzufriedenheit führen.

KMU in Thailand haben je nach Größe und Art oft unterschiedliche Anforderungen an das Zahlungssystem:

• Kleinstunternehmen: Kleinstunternehmen benötigen oft ein Zahlungssystem, das einfach zu bedienen und schnell zu installieren ist und ohne viel technisches Wissen in Betrieb genommen werden kann. Es sollte auch kostengünstig sein, um die Belastung für junge Unternehmen zu reduzieren.
  
• Kleine KMU: Kleine Unternehmen benötigen ein Zahlungssystem, das mehrere Kanäle unterstützt, unterschiedlichen Kundenanforderungen gerecht wird und ein organisiertes Transaktionsmanagement ermöglicht.
  
• Mittlere KMU: Unternehmen dieser Größe sollten nach Lösungen suchen, die sich in Buchhaltungs- oder ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) integrieren lassen. Mit solchen Systemen ist eine umfassende Verwaltung der automatischen Erfassung von finanziellen Transaktionen, der elektronischen Rechnungsstellung, der Steuern und des Umsatzes möglich.
  

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