Actuellement, le marché numérique est le moteur de l’économie mondiale. C’est pourquoi de nombreux entrepreneurs thaïlandais ont commencé à envisager le e-commerce transfrontalier pour leurs petites et moyennes entreprises (PME). Cela peut les aider à développer et à étendre leurs activités sur le marché mondial. Pour ce faire, les entreprises doivent disposer de produits ou de services exceptionnels et d’un marketing capable d’atteindre efficacement les clients. Les entreprises ont également besoin de paiements transfrontaliers, qui aident les PME thaïlandaises à être compétitives sur le marché international du commerce en ligne.

Dans cet article, nous explorons le e-commerce transfrontalier depuis la Thaïlande. Nous identifions également les entreprises classées comme PME et les raisons pour lesquelles les PME thaïlandaises devraient se lancer sur les marchés internationaux. Nous présentons les sources de financement, les différentes organisations de soutien, les éléments à prendre en compte avant de se lancer sur les marchés mondiaux et l’importance de disposer de solutions de paiement fiables. Tout cela peut aider les PME thaïlandaises à élargir leurs marchés et à multiplier les opportunités d’atteindre des clients dans le monde entier.

Contenu de l’article

• Qu'est-ce que l’e-commerce transfrontalier ?
  
• Pourquoi les PME thaïlandaises devraient-elles se lancer sur le marché mondial ?
  
• Que doivent prendre en considération les PME thaïlandaises avant de se lancer sur le marché mondial ?
  
• Sources de financement et organismes de soutien pour les PME
  
• Quelles méthodes peuvent être utilisées pour les paiements transfrontaliers ?
  
• Solutions de paiement pour les PME
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider ?
  

Qu'est-ce que l’e-commerce transfrontalier ?

L’e-commerce transfrontalier désigne l’achat et la vente de biens ou de services par le biais de canaux en ligne à des clients situés dans d’autres pays qui paient dans leur devise locale. Le marchand et le client se trouvent généralement dans des pays différents. Il peut s’agir, par exemple, d’une PME thaïlandaise vendant des produits à des clients aux États-Unis, en Chine, en Europe ou au Japon.

L’e-commerce transfrontalier est un canal permettant de vendre des produits en ligne sur les marchés internationaux et un outil favorisant la croissance des PME. Il présente des produits ou services thaïlandais de haute qualité sur la scène mondiale grâce à des options de paiement transfrontalier qui relient les marchés du monde entier.

Pourquoi les PME thaïlandaises devraient-elles se lancer sur le marché mondial ?

À une époque où les frontières commerciales s’estompent progressivement, l’e-commerce transfrontalier permet aux PME thaïlandaises d’atteindre des clients dans le monde entier. Les avantages de l’entrée sur les marchés internationaux sont les suivants :

• Augmenter les revenus et élargir les marchés
  Le marché international étant très vaste, l’e-commerce transfrontalier peut aider les entreprises à élargir leur clientèle. Cela peut aider les PME thaïlandaises à augmenter considérablement leurs revenus.
  
• Assurer la stabilité de l’entreprise
  L’expansion sur les marchés internationaux peut augmenter les ventes et contribuer à diversifier les risques lorsque l’économie nationale fluctue. Cela peut réduire la dépendance vis-à-vis du marché thaïlandais, en particulier si celui-ci arrive à saturation ou est confronté à une crise économique.
  
• Élever les normes des produits
  Les marchés internationaux ont souvent des normes plus strictes que les marchés nationaux. Cela peut inclure des normes plus élevées en matière de qualité des produits, de service ou d’emballage. Cela peut encourager les PME thaïlandaises à améliorer leurs processus de production ou leur sélection de produits afin de répondre aux normes internationales, ce qui pourrait ajouter une valeur à long terme à leurs entreprises.
  
• Renforcer les PME
  L’e-commerce transfrontalier aide souvent les entrepreneurs à améliorer leurs compétences et leur expérience en matière de gestion. Ils peuvent également acquérir de précieuses connaissances commerciales en communiquant avec un grand nombre de clients et en établissant des partenariats commerciaux avec des entités étrangères. Ces améliorations peuvent les aider à s’adapter à divers marchés à travers le monde.
  
• Utiliser des paiements transfrontaliers pratiques
  Les solutions de paiement transfrontalier actuelles, telles que celles proposées par Stripe, peuvent faciliter et accélérer le commerce international. Elles permettent également de réduire les coûts de transaction tout en garantissant des normes de sécurité plus élevées. De plus, elles permettent aux PME thaïlandaises de recevoir des paiements et de développer plus efficacement leurs activités sur les marchés internationaux.
  
• Utiliser le soutien des secteurs public et privé
  Les PME disposent de ressources pour les aider à relever les défis liés à leur expansion sur les marchés internationaux. Aujourd’hui, plusieurs projets émanant des secteurs public et privé soutiennent et aident les PME thaïlandaises à se préparer et à se doter des moyens nécessaires pour pénétrer le marché mondial. Cela passe par des sources de financement, des programmes et un large éventail de possibilités de formation qui leur permettent d’améliorer leurs connaissances.
  

Que doivent prendre en considération les PME thaïlandaises avant de se lancer sur le marché mondial ?

L’expansion des entreprises thaïlandaises sur le marché mondial présente de nombreux avantages. Parmi ceux-ci, on peut citer l’accès à des sources de financement et à des programmes de soutien destinés aux PME, qui les aident à se préparer au développement commercial et à l’expansion sur le marché. Cependant, l’e-commerce transfrontalier s’accompagne également de divers défis que les entrepreneurs doivent prendre en considération.

Analyser les marchés internationaux

Les PME doivent analyser le marché qui les intéresse et le public cible. Elles doivent également vérifier si les produits ou services ont un potentiel sur ce marché. Cela implique d’analyser les tendances générales d’e-commerce, les stratégies de tarification et des exemples de cas réussis et non réussis.

Comprendre les marchés locaux

Le marketing et la communication de marque doivent tenir compte du marché local, respecter les normes de qualité internationales et inclure des avis de clients réels sur ce marché. Cela contribuera à renforcer la crédibilité lors de l’expansion sur les marchés étrangers. En outre, les PME doivent élaborer des stratégies marketing, définir le ton de leur communication, traduire et adapter le contenu de leur site Web, les descriptions de produits, la publicité et le service client pour s’aligner sur l’identité de marque et le contexte culturel de chaque marché. Cela peut contribuer au succès d’une marque à l’échelle mondiale.

Tenir compte des contraintes logistiques

Il est important de tenir compte de la disponibilité et de la qualité des transports et des infrastructures dans chaque pays pour assurer une livraison dans un délai raisonnable et à un coût raisonnable. Les frais d’expédition sont un facteur important qui peut avoir un impact direct sur les bénéfices d’une entreprise. Cela est particulièrement vrai pour les expéditions internationales. Les PME doivent établir des critères de frais d’expédition appropriés et équilibrés qui tiennent compte de la satisfaction des clients, des coûts des produits et des facteurs suivants :

• Caractéristiques du produit : Le poids, la taille et le type du produit ont une incidence sur les frais d’expédition.
  
• Système de suivi des produits en temps réel : Choisissez un système d’expédition qui offre un suivi en temps réel et une gestion des retours conforme aux normes de chaque pays.
  

Trouvez un partenaire logistique expérimenté sur le marché cible. En outre, envisagez d’inclure une partie des frais d’expédition dans le prix du produit et fixez les frais d’expédition dans la fourchette standard du marché.

Choisir des moyens de paiement internationaux

Explorez les moyens de paiement populaires dans chaque pays (p. ex., cartes de crédit et de débit, PromptPay ou wallets). Choisissez ensuite un fournisseur qui prend en charge ces modes de paiement et offre des fonctionnalités conviviales conformes aux normes de sécurité internationales, tel que Stripe Payments. Cette solution financière peut aider les entreprises à atteindre des clients dans le monde entier et propose des options de paiement qui répondent aux besoins des PME de toutes tailles. Elle peut également protéger les transactions transfrontalières contre la fraude et l’accès non autorisé aux données.

Comprendre les difficultés liées à la conversion de devises

Un autre défi pour l’e-commerce transfrontalier est la conversion de devises, qui a une incidence directe sur les bénéfices des entreprises. Cela comprend les frais de change et les fluctuations des taux de change. Les entrepreneurs devraient utiliser des systèmes qui prennent en charge les paiements provenant de l’étranger dans plusieurs devises, convertissent automatiquement l’argent et affichent les prix dans la devise du client pour des transactions rapides et pratiques.

Gérer les questions fiscales et juridiques internationales

En raison des différences entre les taxes à l’importation, les taux de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les réglementations en matière d’import-export dans chaque pays, les entreprises doivent choisir des services qui contribuent à réduire la complexité de la conformité fiscale. Des solutions telles que Stripe Tax peuvent calculer et collecter automatiquement la taxe sur les ventes, la TVA et la taxe sur les produits et services (TPS) pour les biens et services physiques et numériques dans tous les États américains et dans plus de 100 pays. De plus, si vous êtes en dehors des États-Unis, Stripe s’est associé à Taxually pour vous aider à gagner du temps et à vous conformer plus facilement aux réglementations locales.

Funding sources and support organizations for SMEs

Both the public and private sectors have funding sources and support organizations for SMEs in Thailand. These can help increase capital, knowledge, and skills for expanding into international markets.

Funding sources for SMEs

• Personal assets or partners
  These are personal funds or capital raised from partners or investors. This can include private equity or venture capital companies that focus on investing in businesses with high growth potential. These funds can help reduce SME debt burdens in exchange for shares in a company.
  
• Crowdfunding
  For SMEs with high growth potential, crowdfunding is an attractive option. It can be divided into four types: donation-based, reward-based, equity-based, and debt-based.
  
• Low interest loans
  Low-interest loans for SMEs—with interest rates lower than standard market loans—can help improve business liquidity and have flexible conditions. These include no collateral requirements, extended repayment terms, and grace periods.
  
• Online loan
  These include loans through an application or website by a financial institution licensed by the Ministry of Finance. This includes loans that use online sales for credit assessment and peer-to-peer (P2P) lending. This also includes borrowing between SMEs and investors through an online platform without going through a financial institution.
  
• Other loans
  Thai financial institutions offer a variety of business loans for SMEs, such as working capital loans, business expansion loans, and factoring loans, among others.
  
• Financial support
  The Thai government and various organizations provide financial aid to entrepreneurs without the need for repayment. This supports SMEs in various areas, such as market expansion, technology development, research and development (R&D), innovation, and financial support during economic crises.
  

Support organizations for SMEs

• The Office of SMEs Promotion (OSMEP)
  This is the central agency for helping Thai SMEs access support from the public and private sectors. This includes access to funding and guidance about programs suitable for businesses. OSMEP offers training and knowledge in organizational development, business, marketing, technology, digital solutions, production capability improvement, and more.
  
• SME Development Bank of Thailand (SME D Bank)
  SME D Bank of Thailand provides comprehensive financial services that cover manufacturing, service, and wholesale and retail businesses. It offers financial assistance, business management support, and digital tools.
  
• Thai SME Fund
  The Thai SME Fund assists local and small-scale SMEs with low-interest loans, access to funding, support for improving business capabilities, and business recovery assistance.
  
• Department of Business Development (DBD)
  The DBD helps with business registration and can help SMEs grow and adapt to the digital era and increasing competition. They provide training and knowledge on digital marketing, brand modernization, and point-of-sale (POS) systems. The DBD also provides assistance with connecting ecommerce and expanding SME business opportunities to international markets.
  

• National Innovation Agency (NIA)
  The NIA supports SMEs and overall innovation. It is suitable for SMEs that want to expand their markets, build networks, develop intellectual property, and promote national-level improvements.

• Institute for the Development of SMEs (ISMED)
  ISMED promotes and develops the capabilities of SMEs for stable and sustainable growth. They offer consulting, training, research, data collection, and networking. ISMED also encourages entrepreneurs to apply improvements and helps certify professional standards for personnel serving SMEs.

• Thai Credit Guarantee Corporation (TCG)
  The TCG is a state organization that helps SMEs access funding by acting as a loan guarantor to reduce collateral requirements. This can help increase the confidence of financial institutions in providing loans.

• Industry-specific organizations
  Joining organizations in specific industries is highly beneficial for SMEs. Examples include the Thailand Textile Institute, which plays a role in promoting the textile and garment industry, and the National Food Institute, which supports the food and food processing industry. These organizations can help with market expansion and value addition.

Quelles méthodes peuvent être utilisées pour les paiements transfrontaliers ?

Il existe aujourd’hui de nombreuses options différentes pour les paiements transfrontaliers en Thaïlande. Elles peuvent être classées dans les catégories suivantes :

• Virements bancaires
  Les virements bancaires sont largement utilisés et reconnus. Le systèmeSociety for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) permet aux parties de transmettre des informations relatives aux transferts des fonds entre les banques du monde entier. Ces virements sont hautement sécurisés et peuvent prendre entre deux heures et plusieurs jours ouvrables. Ils entraînent souvent des frais plus élevés en raison des commissions prélevées par les banques et les intermédiaires de l’expéditeur et du destinataire.
  
• Plateformes de transfert de fonds
  Parmi les exemples, on trouve Western Union et MoneyGram. Les plateformes de transfert d’argent internationales sont devenues de plus en plus importantes pour les transactions internationales, grâce à leur rapidité et à leurs frais souvent inférieurs à ceux des virements bancaires traditionnels. Ces prestataires utilisent des technologies avancées et garantissent des transactions sécurisées et efficaces.
  
• Cartes de crédit et de débit
  L’utilisation de cartes de crédit et de débit est une méthode pratique pour les clients et est généralement réglementée par les banques ou les fournisseurs de cartes qui appliquent des systèmes de sécurité stricts. Cependant, elle peut entraîner des taux de change plus élevés et des frais supplémentaires par rapport à d’autres méthodes. Elle convient aux transactions de valeur relativement faible.
  
• Wallets
  Les wallets sont devenus très populaires en Thaïlande. Les fournisseurs thaïlandais de portefeuilles numériques, tels que TrueMoney Wallet, YouTrip et DeepPocket, ont commencé à jouer un rôle important dans la fourniture de solutions de paiement à l’international.
  
• Codes de réponse rapide (QR codes)
  Il s’agit d’une méthode rapide et sécurisée pour envoyer des informations de paiement. Le balayage des QR codes étant très populaire en Thaïlande, il est désormais utilisé pour les transactions transfrontalières avec les pays voisins, tels que Hong Kong, la Malaisie, Singapour et le Vietnam, car les clients sont déjà familiarisés avec son utilisation.
  
• Traites bancaires et lettres de crédit
  Les traites bancaires et les lettres de crédit sont des modes de paiement traditionnels qui utilisent des documents émis par les banques. Ils sont couramment utilisés dans les entreprises d’importation et d’exportation, et s’appuient sur le crédit bancaire pour garantir que le destinataire recevra le montant spécifié. Ils sont très sûrs et fiables, car la banque agit en tant que garant et vérifie la transaction.
  

Solutions de paiement pour les PME

Il est essentiel de choisir une solution de paiement adaptée à la taille et aux besoins spécifiques d’une PME. Une solution bien choisie peut améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts de gestion, limiter les tâches redondantes et renforcer la satisfaction client.

Les PME thaïlandaises ont souvent des besoins différents en matière de systèmes de paiement, selon leur taille et leur type :

• Micro-PME : Les micro-entreprises ont souvent besoin d’un système de paiement facile à utiliser, rapide à installer et à mettre en service, sans nécessiter de connaissances techniques particulières. Il doit également être peu coûteux pour alléger la charge financière des entreprises en phase de démarrage.
  
• PME (petite taille). Les petites entreprises ont besoin de solutions de paiement prenant en charge plusieurs canaux, afin de répondre aux attentes d’une clientèle diversifiée et de faciliter une gestion structurée des transactions.
  
• PME (taille moyenne). Les entreprises de cette catégorie privilégient des solutions capables de s’intégrer à des outils de comptabilité ou à des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP). Cela permet une gestion centralisée et automatisée des transactions financières, incluant l’enregistrement comptable, la facturation électronique, la gestion des taxes et le suivi des revenus.
  

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des startup en phase de croissance aux grandes entreprises internationales, d’accepter des paiements en ligne, en personne et partout dans le monde.

Stripe Payments vous aide comme suit :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez un parcours client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement prêtes à l’emploi, à l’accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, un wallet conçu par Stripe.
  
• Accéder plus rapidement à de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité ainsi que les coûts liés à la gestion multidevise grâce aux options de paiement transfrontalières, disponibles dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en ligne et en personne : créez une expérience commerciale unifiée sur l’ensemble des canaux, en ligne comme en point de vente, pour personnaliser les interactions, renforcer la fidélité et stimuler la croissance des revenus.
  
• Améliorer les performances de paiement : augmentez vos revenus grâce à des outils de paiement personnalisables et simples à configurer, incluant une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour optimiser les taux d’autorisation.
  
• Accélérer votre croissance avec une plateforme flexible et fiable : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour évoluer avec votre activité, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité de premier plan.
  

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