Actuellement, le marché numérique est le moteur de l’économie mondiale. C’est pourquoi de nombreux entrepreneurs thaïlandais ont commencé à envisager le commerce en ligne transfrontalier pour leurs petites et moyennes entreprises (PME). Cela peut les aider à développer et à étendre leurs activités sur le marché mondial. Pour ce faire, les entreprises doivent disposer de produits ou de services exceptionnels et d’un marketing capable d’atteindre efficacement les clients. Les entreprises ont également besoin de paiements transfrontaliers, qui aident les PME thaïlandaises à être compétitives sur le marché international du commerce en ligne.

Dans cet article, nous explorons le commerce en ligne transfrontalier depuis la Thaïlande. Nous identifions également les entreprises classées comme PME et les raisons pour lesquelles les PME thaïlandaises devraient se lancer sur les marchés internationaux. Nous présentons les sources de financement, les différentes organisations de soutien, les éléments à prendre en compte avant de se lancer sur les marchés mondiaux et l’importance de disposer de solutions de paiement fiables. Tout cela peut aider les PME thaïlandaises à élargir leurs marchés et à multiplier les opportunités d’atteindre des clients dans le monde entier.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce que le commerce en ligne transfrontalier?
  
• Pourquoi les PME thaïlandaises devraient-elles se lancer sur le marché mondial?
  
• Que doivent prendre en considération les PME thaïlandaises avant de se lancer sur le marché mondial?
  
• Sources de financement et organismes de soutien pour les PME
  
• Quelles méthodes peuvent être utilisées pour les paiements transfrontaliers?
  
• Solutions de paiement pour les PME
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce que le commerce en ligne transfrontalier?

Le commerce en ligne transfrontalier désigne l’achat et la vente de biens ou de services par le biais de canaux en ligne à des clients situés dans d’autres pays qui paient dans leur devise locale. Le marchand et le client se trouvent généralement dans des pays différents. Il peut s’agir, par exemple, d’une PME thaïlandaise vendant des produits à des clients aux États-Unis, en Chine, en Europe ou au Japon.

Le commerce en ligne transfrontalier est un canal permettant de vendre des produits en ligne sur les marchés internationaux et un outil favorisant la croissance des PME. Il présente des produits ou services thaïlandais de haute qualité sur la scène mondiale grâce à des options de paiement transfrontalier qui relient les marchés du monde entier.

Pourquoi les PME thaïlandaises devraient-elles se lancer sur le marché mondial?

À une époque où les frontières commerciales s’estompent progressivement, le commerce en ligne transfrontalier permet aux PME thaïlandaises d’atteindre des clients dans le monde entier. Les avantages de l’entrée sur les marchés internationaux sont les suivants :

• Augmenter les revenus et élargir les marchés
  Le marché international étant très vaste, le commerce en ligne transfrontalier peut aider les entreprises à élargir leur clientèle. Cela peut aider les PME thaïlandaises à augmenter considérablement leurs revenus.
  
• Assurer la stabilité de l’entreprise
  L’expansion sur les marchés internationaux peut augmenter les ventes et contribuer à diversifier les risques lorsque l’économie nationale fluctue. Cela peut réduire la dépendance vis-à-vis du marché thaïlandais, en particulier si celui-ci arrive à saturation ou est confronté à une crise économique.
  
• Élever les normes des produits
  Les marchés internationaux ont souvent des normes plus strictes que les marchés nationaux. Cela peut inclure des normes plus élevées en matière de qualité des produits, de service ou d’emballage. Cela peut encourager les PME thaïlandaises à améliorer leurs procédures de production ou leur sélection de produits pour répondre aux normes internationales, ce qui pourrait ajouter une valeur à long terme à leurs entreprises.
  
• Renforcer les PME
  Le commerce en ligne transfrontalier aide souvent les entrepreneurs à améliorer leurs compétences et leur expérience en matière de gestion. Ils peuvent également acquérir de précieuses connaissances commerciales en communiquant avec un grand nombre de clients et en établissant des partenariats commerciaux avec des entités étrangères. Ces améliorations peuvent les aider à s’adapter à divers marchés à travers le monde.
  
• Utiliser des paiements transfrontaliers pratiques
  Les solutions de paiement transfrontalier actuelles, telles que celles proposées par Stripe, peuvent faciliter et accélérer le commerce international. Elles permettent également de réduire les coûts de transaction tout en garantissant des normes de sécurité plus élevées. De plus, elles permettent aux PME thaïlandaises de recevoir des paiements et de développer plus efficacement leurs activités sur les marchés internationaux.
  
• Utiliser le soutien des secteurs public et privé
  Les PME disposent de ressources pour les aider à relever les défis liés à leur expansion sur les marchés internationaux. Aujourd’hui, plusieurs projets émanant des secteurs public et privé soutiennent et aident les PME thaïlandaises à se préparer et à se doter des moyens nécessaires pour pénétrer le marché mondial. Cela passe par des sources de financement, des programmes et un large éventail de possibilités de formation qui leur permettent d’améliorer leurs connaissances.
  

Que doivent prendre en considération les PME thaïlandaises avant de se lancer sur le marché mondial?

L’expansion des entreprises thaïlandaises sur le marché mondial présente de nombreux avantages. Parmi ceux-ci, on peut citer l’accès à des sources de financement et à des programmes de soutien destinés aux PME, qui les aident à se préparer au développement commercial et à l’expansion sur le marché. Cependant, le commerce en ligne transfrontalier s’accompagne également de divers défis que les entrepreneurs doivent prendre en considération.

Analyser les marchés internationaux

Les PME doivent analyser le marché qui les intéresse et le public cible. Elles doivent également vérifier si les produits ou services ont un potentiel sur ce marché. Cela implique d’analyser les tendances générales du commerce en ligne, les stratégies de tarification et des exemples de cas réussis et non réussis.

Comprendre les marchés locaux

Le marketing et la communication de marque doivent tenir compte du marché local, respecter les normes de qualité internationales et inclure des avis de clients réels sur ce marché. Cela contribuera à renforcer la crédibilité lors de l’expansion sur les marchés étrangers. En outre, les PME doivent élaborer des stratégies marketing, définir le ton de leur communication, traduire et adapter le contenu de leur site Web, les descriptions de produits, la publicité et le service client pour s’aligner sur l’identité de marque et le contexte culturel de chaque marché. Cela peut contribuer au succès d’une marque à l’échelle mondiale.

Tenir compte des contraintes logistiques

Il est important de tenir compte de la disponibilité et de la qualité des transports et des infrastructures dans chaque pays pour assurer une livraison dans un délai raisonnable et à un coût raisonnable. Les frais d’expédition sont un facteur important qui peut avoir un impact direct sur les bénéfices d’une entreprise. Cela est particulièrement vrai pour les expéditions internationales. Les PME doivent établir des critères de frais d’expédition appropriés et équilibrés qui tiennent compte de la satisfaction des clients, des coûts des produits et des facteurs suivants :

• Caractéristiques du produit : le poids, la taille et le type du produit ont une incidence sur les frais d’expédition.
  
• Système de suivi des produits en temps réel : choisissez un système d’expédition qui offre un suivi en temps réel et une gestion des retours conforme aux normes de chaque pays.
  

Trouvez un partenaire logistique expérimenté sur le marché cible. En outre, envisagez d’inclure une partie des frais d’expédition dans le prix du produit et fixez les frais d’expédition dans la fourchette standard du marché.

Choisir des modes de paiement internationaux

Étudiez les modes de paiement populaires dans chaque pays (par exemple, cartes de crédit et de débit, PromptPay ou portefeuilles numériques). Choisissez ensuite un fournisseur qui prend en charge ces modes de paiement et offre des fonctionnalités conviviales conformes aux normes de sécurité internationales, tel que Stripe Payments. Cette solution financière peut aider les entreprises à atteindre des clients dans le monde entier et propose des options de paiement qui répondent aux besoins des PME de toutes tailles. Elle peut également protéger les transactions transfrontalières contre la fraude et l’accès non autorisé aux données.

Comprendre les difficultés liées à la conversion de devises

Un autre défi pour le commerce en ligne transfrontalier est la conversion de devises, qui a une incidence directe sur les bénéfices des entreprises. Cela comprend les frais de change et les fluctuations des taux de change. Les entrepreneurs devraient utiliser des systèmes qui prennent en charge les paiements provenant de l’étranger dans plusieurs devises, convertissent automatiquement l’argent et affichent les prix dans la devise du client pour des transactions rapides et pratiques.

Gérer les questions fiscales et juridiques internationales

En raison des différences entre les taxes à l’importation, les taux de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les réglementations en matière d’import-export dans chaque pays, les entreprises doivent choisir des services qui contribuent à réduire la complexité de la conformité fiscale. Des solutions telles que Stripe Tax peuvent calculer et collecter automatiquement la taxe de vente, la TVA et la taxe sur les produits et services (TPS) pour les biens et services physiques et numériques dans tous les États américains et dans plus de 100 pays. De plus, si vous êtes en dehors des États-Unis, Stripe s’est associé à Taxually pour vous aider à gagner du temps et à vous conformer plus facilement aux réglementations locales.

Sources de financement et organismes de soutien pour les PME

Les secteurs public et privé disposent tous deux de sources de financement et d’organismes de soutien pour les PME en Thaïlande. Ceux-ci peuvent contribuer à accroître les capitaux, les connaissances et les compétences nécessaires à l’expansion sur les marchés internationaux.

Sources de financement pour les PME

• Biens personnels ou partenaires
  Il s’agit de fonds personnels ou de capitaux levés auprès de partenaires ou d’investisseurs. Cela peut inclure des entreprises de capital-investissement ou de capital-risque qui se concentrent sur l’investissement dans des entreprises à fort potentiel de croissance. Ces fonds peuvent contribuer à réduire le poids de la dette des PME en échange de parts dans une entreprise.
  
• Financement participatif
  Pour les PME à fort potentiel de croissance, le financement participatif est une option intéressante. Il se décline en quatre formes : les dons, les contreparties, la prise de participation et le financement par emprunt.
  
• Prêts à faible taux d’intérêt
  Les prêts à faible taux d’intérêt destinés aux PME, dont les taux d’intérêt sont inférieurs à ceux des prêts standards du marché, peuvent contribuer à améliorer la trésorerie des entreprises et offrent des conditions flexibles. Ils ne nécessitent aucune garantie, prévoient des délais de remboursement prolongés et accordent des périodes de grâce.
  
• Prêt en ligne
  Il s’agit notamment des prêts accordés par une application ou un site Web par un établissement financier agréé par le ministère des Finances. Cela inclut les prêts qui utilisent la vente en ligne pour l’évaluation de la solvabilité et les prêts entre particuliers (P2P). Cela inclut également les emprunts entre PME et investisseurs par une plateforme en ligne sans passer par un établissement financier.
  
• Autres prêts
  Les institutions financières thaïlandaises proposent divers prêts commerciaux aux PME, tels que des prêts de fonds de roulement, des prêts à l’expansion commerciale et des prêts d’affacturage, entre autres.
  
• Aide financière
  Le gouvernement thaïlandais et diverses organisations fournissent une aide financière aux entrepreneurs sans obligation de remboursement. Cela permet de soutenir les PME dans divers domaines, tels que l’expansion des marchés, le développement technologique, la recherche et le développement (R et D), l’innovation et le soutien financier en période de crise économique.
  

Organismes de soutien aux PME

• L’Office de promotion des PME (OSMEP)
  Il s’agit de l’organisme central chargé d’aider les PME thaïlandaises à bénéficier du soutien des secteurs public et privé. Cela comprend l’accès à des financements et à des conseils sur les programmes adaptés aux entreprises. L’OSMEP propose des formations et des connaissances dans les domaines du développement organisationnel, des affaires, du marketing, des technologies, des solutions numériques, de l’amélioration des capacités de production, etc.
  
• Banque thaïlandaise de développement des PME (SME D Bank)
  La SME D Bank of Thailand fournit des services financiers complets couvrant les secteurs de la fabrication, des services, du commerce de gros et de détail. Elle offre une aide financière, un soutien à la gestion d’entreprise et des outils numériques.
  
• Fonds thaïlandais pour les PME
  Le Fonds thaïlandais pour les PME aide les PME locales et de petite taille en leur accordant des prêts à faible taux d’intérêt, en leur facilitant l’accès au financement, en les aidant à améliorer leurs capacités commerciales et en leur apportant une aide à la reprise de leurs activités.
  
• Ministère du Développement des entreprises (DBD)
  Le DBD aide à l’enregistrement des entreprises et peut aider les PME à se développer et à s’adapter à l’ère numérique et à la concurrence croissante. Il propose des formations et des connaissances sur le marketing numérique, la modernisation des marques et les systèmes de point de vente (PDV). Le DBD fournit également une assistance pour connecter le commerce en ligne et développer les opportunités commerciales des PME sur les marchés internationaux.
  

• Agence nationale pour l’innovation (NIA)
  La NIA soutient les PME et l’innovation en général. Elle convient aux PME qui souhaitent étendre leurs marchés, créer des réseaux, développer la propriété intellectuelle et promouvoir des améliorations à l’échelle nationale.

• Institut pour le développement des PME (ISMED)
  L’ISMED promeut et développe les capacités des PME pour une croissance stable et durable. Elle propose des services de conseil, de formation, de recherche, de collecte de données et de mise en réseau. ISMED encourage également les entrepreneurs à mettre en œuvre des améliorations et contribue à la certification des normes professionnelles pour le personnel au service des PME.

• Entreprise thaïlandaise de garantie de crédit (TCG)
  La TCG est un organisme public qui aide les PME à accéder au financement en se portant garante des prêts pour réduire les exigences en matière de garanties. Cela peut permettre de renforcer la confiance des institutions financières dans l’octroi de prêts.

• Organisations propres au secteur
  Il est très avantageux pour les PME d’adhérer à des organisations spécialisées dans des secteurs particuliers. Citons par exemple le Thailand Textile Institute, qui joue un rôle dans la promotion de l’industrie textile et de l’habillement, et le National Food Institute, qui soutient l’industrie alimentaire et agroalimentaire. Ces organisations peuvent contribuer à l’expansion du marché et à la création de valeur ajoutée.

Quelles méthodes peuvent être utilisées pour les paiements transfrontaliers?

Il existe aujourd’hui de nombreuses options différentes pour les paiements transfrontaliers en Thaïlande. Elles peuvent être classées dans les catégories suivantes :

• Virements bancaires
  Les virements bancaires sont largement utilisés et reconnus. Le systèmeSociety for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) permet aux parties de transmettre des informations relatives aux transferts des fonds entre les banques du monde entier. Ces virements sont hautement sécurisés et peuvent prendre entre deux heures et plusieurs jours ouvrables. Ils entraînent souvent des frais plus élevés en raison des commissions prélevées par les banques et les intermédiaires de l’expéditeur et du destinataire.
  
• Plateformes de transfert de fonds
  Western Union et MoneyGram en sont des exemples. Les plateformes de transfert de fonds à l’international ont pris une importance croissante dans les transactions internationales en raison de leur rapidité et de leurs frais souvent moins élevés que ceux des virements bancaires traditionnels. Ces prestataires de services utilisent des technologies de pointe et garantissent des transactions sécurisées et efficaces.
  
• Cartes de crédit et de débit
  L’utilisation de cartes de crédit et de débit est une méthode pratique pour les clients et est généralement réglementée par les banques ou les fournisseurs de cartes qui appliquent des systèmes de sécurité stricts. Cependant, elle peut entraîner des taux de change plus élevés et des frais supplémentaires par rapport à d’autres méthodes. Elle convient aux transactions de valeur relativement faible.
  
• Portefeuilles numériques
  Les portefeuilles numériques sont devenus très populaires en Thaïlande. Les fournisseurs thaïlandais de portefeuilles numériques, tels que TrueMoney Wallet, YouTrip et DeepPocket, ont commencé à jouer un rôle important dans la fourniture de solutions de paiement à l’international.
  
• Codes de réponse rapide (codes QR)
  Il s’agit d’une méthode rapide et sécurisée pour envoyer des informations de paiement. Le balayage des codes QR étant très populaire en Thaïlande, il est désormais utilisé pour les transactions transfrontalières avec les pays voisins, tels que Hong Kong, la Malaisie, Singapour et le Vietnam, car les clients sont déjà familiarisés avec son utilisation.
  
• Traites bancaires et lettres de crédit
  Les traites bancaires et les lettres de crédit sont des modes de paiement traditionnels qui utilisent des documents émis par les banques. Ils sont couramment utilisés dans les entreprises d’importation et d’exportation, et s’appuient sur le crédit bancaire pour assurer que le destinataire recevra le montant spécifié. Ils sont très sûrs et fiables, car la banque agit en tant que garant et vérifie la transaction.
  

Solutions de paiement pour les PME

Il est important de choisir une solution de paiement adaptée aux besoins d’une PME en fonction de sa taille. Cela peut améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts de gestion, minimiser les tâches redondantes et augmenter la satisfaction des clients.

Les PME thaïlandaises ont souvent des besoins différents en matière de systèmes de paiement, selon leur taille et leur type :

• Micro-PME : les micro-entreprises ont souvent besoin d’un système de paiement facile à utiliser, rapide à installer et à mettre en service, sans nécessiter de connaissances techniques particulières. Il doit également être peu coûteux pour alléger la charge financière des entreprises en phase de démarrage.
  
• Petites PME : les petites entreprises ont besoin d’un système de paiement prenant en charge plusieurs canaux, pratique pour une clientèle diversifiée et permettant une gestion organisée des transactions.
  
• PME de taille moyenne : les entreprises de cette taille doivent rechercher des solutions pouvant s’intégrer à des systèmes de comptabilité ou de planification des ressources d’entreprise (ERP). Cela permet une gestion complète de l’enregistrement automatique des transactions financières, de la facturation électronique, des taxes et des revenus.
  

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes pousses aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateurs de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
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• Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
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