Attualmente, il mercato digitale sta trainando l'economia globale. Ciò ha indotto molti imprenditori thailandesi a prendere in considerazione l'e-commerce transfrontaliero per le loro piccole e medie imprese (PMI). Questo può aiutarli a crescere e a espandere le loro attività nel mercato globale. Perché ciò accada, le attività devono disporre di prodotti o servizi eccezionali, oltre a un marketing in grado di raggiungere efficacemente i clienti. Le attività hanno anche bisogno di pagamenti transfrontalieri, che aiutino le PMI thailandesi a competere nel mercato internazionale dell'e-commerce.

In questo articolo esaminiamo l'e-commerce transfrontaliero dalla Thailandia. Identifichiamo anche le attività classificate come PMI e perché le PMI thailandesi dovrebbero entrare nei mercati internazionali. Descriviamo le fonti di finanziamento, le varie organizzazioni che le supportano, le considerazioni da fare prima di allargarsi nei mercati globali e l'importanza di soluzioni di pagamento affidabili. Tutto questo può aiutare le PMI thailandesi a espandere i loro mercati e ad aumentare le opportunità di raggiungere clienti di tutto il mondo.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è l'e-commerce transfrontaliero
  
• Perché le PMI thailandesi dovrebbero entrare nel mercato globale
  
• Cosa dovrebbero considerare le PMI thailandesi prima di espandersi nel mercato globale
  
• Fonti di finanziamento e organizzazioni che supportano le PMI
  
• Metodi utilizzabili per i pagamenti transfrontalieri
  
• Soluzioni di pagamento per le PMI
  
• In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
  

Che cos'è l'e-commerce transfrontaliero

Con il termine e-commerce transfrontaliero si intende l'acquisto e la vendita di beni o servizi, attraverso canali online, a clienti di altri Paesi che pagano nelle loro valute locali. Venditore e acquirente risiedono generalmente in Paesi diversi. Ad esempio, potrebbe trattarsi di una PMI thailandese che vende prodotti a clienti negli Stati Uniti, in Cina, in Europa o in Giappone.

L'e-commerce transfrontaliero è un canale per la vendita online di prodotti nei mercati internazionali, e uno strumento per favorire la crescita delle PMI. Presenta prodotti o servizi thailandesi di alta qualità sulla scena globale attraverso opzioni di pagamento transfrontaliero che collegano i mercati di tutto il mondo.

Perché le PMI thailandesi dovrebbero entrare nel mercato globale

In un'era in cui i confini commerciali stanno gradualmente svanendo, l'e-commerce transfrontaliero consente alle PMI thailandesi di raggiungere i clienti in tutto il mondo.

• Aumentare i ricavi ed espandere i mercati
  Il mercato internazionale è enorme e l'e-commerce transfrontaliero può aiutare le attività ad ampliare la propria base di clientela e aiutare le PMI thailandesi ad aumentare significativamente i ricavi.
  
• Assicurare stabilità alle attività
  L'espansione nei mercati internazionali può incrementare le vendite e aiutare a diversificare il rischio in caso di fluttuazioni dell'economia nazionale. Questo può ridurre la dipendenza dal mercato thailandese, soprattutto se il mercato nazionale si satura o deve affrontare una crisi economica.
  
• Elevare gli standard dei prodotti
  I mercati internazionali hanno spesso standard più elevati rispetto a quelli nazionali, inclusa la qualità dei prodotti, del servizio o del packaging. Questo può incoraggiare le PMI thailandesi a migliorare i propri processi produttivi e la scelta dei prodotti per soddisfare gli standard internazionali, potenzialmente aumentando il valore a lungo termine delle attività.
  
• Migliorare le PMI
  Spesso l'impegno nell'e-commerce transfrontaliero aiuta gli imprenditori a migliorare le loro capacità ed esperienze gestionali. Possono anche ottenere preziose informazioni commerciali grazie alla comunicazione con un grande numero di clienti e alla creazione di partnership commerciali con entità straniere. Questi miglioramenti possono aiutarli ad adeguarsi ai diversi mercati di tutto il mondo.
  
• Utilizzare pagamenti transfrontalieri convenienti
  Al giorno d'oggi, le soluzioni per i pagamenti transfrontalieri come quelle offerte da Stripe, possono rendere comodo e veloce il commercio internazionale. Possono anche ridurre i costi delle transazioni con standard più sicuri. Inoltre, consentono alle PMI thailandesi di ricevere i pagamenti ed espandere le loro attività internazionali in modo più efficiente.
  
• Utilizzare il supporto del settore pubblico e privato
  Le PMI dispongono di risorse che le aiutano ad affrontare le sfide dell'espansione nei mercati internazionali. Oggi esistono diversi progetti, sia del settore pubblico, sia privato, che supportano e assistono le PMI thailandesi a prepararsi e attrezzarsi per l'ingresso nel mercato globale. Questo obiettivo viene raggiunto attraverso fonti di finanziamento, programmi e un'ampia gamma di opportunità di formazione, in grado di migliorare le loro conoscenze.
  

Cosa dovrebbero considerare le PMI thailandesi prima di espandersi nel mercato globale

L'espansione delle attività thailandesi nel mercato globale presenta molti vantaggi, tra cui l'accesso a fonti di finanziamento e programmi di assistenza per le PMI che le aiutano a prepararsi allo sviluppo dell'attività e all'espansione del mercato. Tuttavia, l'e-commerce transfrontaliero comporta anche diverse sfide di cui gli imprenditori devono tener conto.

Analizzare i mercati internazionali

Le PMI devono analizzare il mercato che interessa e il pubblico di destinazione. Devono anche verificare se i loro prodotti o servizi hanno un potenziale in quel mercato. Questo include l'analisi delle tendenze complessive dell'e-commerce, delle strategie di determinazione del prezzo e dei casi di esempio, di successi e di insuccessi.

Comprendere i mercati locali

Il marketing e la comunicazione del brand devono tener conto del mercato locale, soddisfare gli standard di qualità internazionali e includere recensioni di clienti reali di quel mercato. Questo contribuirà ad aumentare la credibilità durante l'espansione nei mercati esteri. Inoltre, le PMI dovrebbero sviluppare le strategie di marketing, definire il tono delle comunicazioni, tradurre e adattare i contenuti, le descrizioni dei prodotti, la pubblicità e l'assistenza alla clientela, per allinearli all'identità del brand e al contesto culturale di ciascun mercato. Ciò può contribuire al successo del brand su scala globale.

Considerare i limiti logistici

È importante considerare la disponibilità e la qualità dei trasporti e delle infrastrutture in ogni Paese per garantire la consegna in un periodo di tempo ragionevole e a costi ragionevoli. I costi di spedizione sono un fattore importante che può avere un impatto diretto sui profitti delle attività. Ciò è particolarmente vero per le spedizioni internazionali. Le PMI dovrebbero stabilire criteri appropriati ed equilibrati per i costi di spedizione, che tengano conto della soddisfazione dei clienti, dei costi dei prodotti e dei seguenti fattori:

• Caratteristiche del prodotto: il peso, le dimensioni e il tipo di prodotto influiscono sui costi di spedizione.
  
• Sistema di tracciabilità dei prodotti in tempo reale: scegli un sistema di spedizione con tracciabilità in tempo reale e gestione dei resi, che segua gli standard per i resi di ogni Paese.
  

Trova un partner per l'evasione degli ordini che abbia esperienza nel mercato di riferimento. Inoltre, considera l'idea di includere parzialmente il costo della spedizione nel prezzo del prodotto e imposta le spese di spedizione in modo che rientrino negli standard di mercato.

Scegliere metodi di pagamento transfrontalieri

Studia i metodi di pagamento più diffusi in ciascun Paese (ad esempio, carte di credito e debito, PromptPay o wallet). Quindi scegli un fornitore che supporti questi metodi con funzionalità intuitive e standard di sicurezza internazionali, come Stripe Payments. Questa soluzione finanziaria può aiutare le attività a raggiungere i clienti di tutto il mondo e offre metodi di pagamento che soddisfano le esigenze delle PMI di qualsiasi dimensione. Può anche proteggere le transazioni transfrontaliere da frodi e accessi non autorizzati ai dati.

Comprendere le difficoltà delle conversioni di valuta

Un'altra sfide per l'e-commerce transfrontaliero sono le conversioni di valuta, che influiscono direttamente sui profitti dell'attività. Queste includono le commissioni di cambio valuta e le fluttuazioni dei tassi di cambio. Gli imprenditori dovrebbero utilizzare sistemi che supportano i pagamenti dall'estero in più valute, convertire automaticamente il denaro e mostrare i prezzi nella valuta del cliente, per agevolare transazioni rapide e convenienti.

Gestire le problematiche fiscali e legali a livello internazionale

A causa delle differenze tra le imposte sulle importazioni, le aliquote dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) e le normative sulle importazioni ed esportazioni in ogni Paese, le attività dovrebbero scegliere servizi che contribuiscano a ridurre la complessità della conformità fiscale. Soluzioni come Stripe Tax possono calcolare e riscuotere automaticamente l'imposta sulle vendite, l'IVA e la tassa su beni e servizi (GST) per i beni e i servizi, fisici e digitali, in tutti gli stati degli Stati Uniti e in oltre 100 Paesi. Inoltre, al di fuori degli Stati Uniti Stripe collabora con Taxually per aiutarti a risparmiare tempo e a essere conforme in modo più semplice alle normative locali.

Fonti di finanziamento e organizzazioni che supportano le PMI

Sia il settore pubblico, sia quello privato dispongono di fonti di finanziamento e organizzazioni che supportano le PMI thailandesi e possono aiutarle ad aumentare il capitale, le conoscenze e le competenze per consentire loro di espandersi nei mercati internazionali.

Fonti di finanziamento per le PMI

• Beni personali o soci
  Si tratta di fondi personali o capitali raccolti da soci o investitori. Questi possono includere società di private equity o venture capital che si concentrano sugli investimenti in attività con un elevato potenziale di crescita. Questi fondi possono contribuire a ridurre l'onere debitorio delle PMI in cambio di azioni della società.
  
• Crowdfunding
  Per le PMI con un elevato potenziale di crescita, il crowdfunding rappresenta una scelta interessante, che può essere suddivisa in quattro tipi: basato su donazioni, basato su ricompensa, basato su azioni e basato su prestiti.
  
• Prestiti a tasso agevolato
  I prestiti a tasso agevolato per le PMI, con tassi di interesse inferiori a quelli standard di mercato dei prestiti, possono contribuire a migliorare la liquidità delle attività, offrendo condizioni flessibili, tra cui assenza di garanzie, termini di rimborso e periodi di tolleranza estesi.
  
• Prestiti online
  Questi comprendono i prestiti ottenuti tramite un'applicazione o un sito web di un istituto finanziario autorizzato dal Ministero delle finanze. Sono inclusi i prestiti che utilizzano le vendite online per la valutazione del credito e i prestiti peer-to-peer (P2P). Sono inclusi anche i prestiti tra PMI e investitori ottenuti da una piattaforma online, senza passare attraverso un istituto finanziario.
  
• Altri prestiti
  Le istituzioni finanziarie thailandesi offrono diversi prestiti aziendali per PMI, come, tra gli altri, i prestiti per il capitale circolante, i prestiti per l'espansione dell'attività e i prestiti su factoring.
  
• Supporto finanziario
  Il governo thailandese e diverse organizzazioni erogano aiuti finanziari agli imprenditori senza obbligo di rimborso. Questo supporto può aiutare le PMI in diverse aree, come espansione del mercato, sviluppo tecnologico, ricerca e sviluppo (R&S), innovazione e supporto finanziario durante le crisi economiche.
  

Organizzazioni di supporto per le PMI

• Ufficio per la promozione delle PMI (OSMEP)
  Questa l'agenzia centrale aiuta le PMI thailandesi ad accedere al supporto del settore pubblico e privato, incluso l'accesso ai finanziamenti e l'indicazione dei programmi più adatti all'attività. OSMEP offre formazione e conoscenze in materia di sviluppo organizzativo, commercio, marketing, tecnologia, soluzioni digitali, miglioramento delle funzionalità produttive e altro ancora.
  
• Banca per lo sviluppo delle PMI della Thailandia (SME D Bank)
  La SME D Bank of Thailand fornisce servizi finanziari completi relativi alla produzione, ai servizi e al commercio, all'ingrosso e al dettaglio. Offre supporto finanziario, supporto gestionale e strumenti digitali.
  
• Fondo per le PMI thailandesi
  Il Fondo per le PMI thailandesi supporta le PMI locali e di piccole dimensioni con prestiti a tasso agevolato, accesso a finanziamenti, supporto per migliorare la capacità commerciale e assistenza per la ripresa delle attività.
  
• Dipartimento per lo sviluppo aziendale (DBD)
  Il DBD facilita la registrazione delle attività e può aiutare le PMI a crescere e ad adattarsi all'era digitale e all'aumento della concorrenza. Fornisce formazione e conoscenze su marketing digitale, modernizzazione del brand e soluzioni POS. Il DBD fornisce inoltre il supporto per connettersi all'e-commerce ed espandere le opportunità commerciali delle PMI nei mercati internazionali.
  

• Agenzia Nazionale per l'Innovazione (NIA)
  La NIA supporta le PMI e l'innovazione in generale ed è adatta alle PMI che desiderano espandere i propri mercati, creare reti, sviluppare la proprietà intellettuale e promuovere miglioramenti a livello nazionale.

• Istituto per lo sviluppo delle PMI (ISMED)
  L'ISMED promuove e sviluppa le funzionalità delle PMI per consentire una crescita stabile e sostenibile. Offre consulenza, formazione, ricerca, raccolta di dati e creazione di reti. L'ISMED incoraggia inoltre gli imprenditori a implementare miglioramenti e aiuta a certificare gli standard professionali del personale al servizio delle PMI.

• Società thailandese di garanzia del credito (TCG)
  La TCG è un'organizzazione statale che aiuta le PMI ad accedere ai finanziamenti agendo come garante dei prestiti, per ridurre i requisiti di garanzia. Questo può aumentare la fiducia degli istituti finanziari nella concessione dei prestiti.

• Organizzazioni specifiche del settore
  La partecipazione alle organizzazioni di settori specifici è estremamente vantaggiosa per le PMI. Ne sono un esempio il Thailand Textile Institute, che svolge un ruolo di promozione del settore tessile e dell'abbigliamento, e il National Food Institute, che supporta il settore alimentare e della trasformazione dei cibi. Queste organizzazioni possono contribuire all'espansione del mercato e all'aumento di valore.

Metodi utilizzabili per i pagamenti transfrontalieri

Attualmente, in Thailandia sono disponibili molte opzioni diverse per i pagamenti transfrontalieri. Queste possono essere suddivise nelle seguenti categorie:

• Bonifici bancari
  I bonifici bancari sono ampiamente utilizzati e affidabili. Il sistema SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) consente alle parti di trasferire informazioni sui trasferimenti di denaro tra le banche di tutto il mondo. Questi trasferimenti sono estremamente sicuri e possono richiedere da due ore a diversi giorni lavorativi. Spesso comportano commissioni più elevate a causa delle commissioni delle banche dell'ordinante e del beneficiario, e degli intermediari.
  
• Piattaforme per il trasferimento di denaro
  Ne sono un esempio Western Union e MoneyGram. Le piattaforme per trasferire denaro a livello internazionale sono diventate sempre più importanti per le transazioni internazionali, grazie alla velocità e alle commissioni, che spesso sono inferiori a quelle dei bonifici bancari tradizionali. Questi fornitori di servizi utilizzano tecnologie avanzate e garantiscono transazioni sicure ed efficienti.
  
• Carte di credito e di debito
  L'utilizzo delle carte di credito e di debito è un metodo conveniente per i clienti ed è in genere regolamentato da banche o circuiti di carte che hanno in atto rigorosi sistemi di sicurezza. Tuttavia, può comportare tassi di cambio più elevati e commissioni aggiuntive rispetto ad altri metodi. È adatto per le transazioni di valore relativamente basso.
  
• Wallet
  I wallet sono diventati molto diffusi in Thailandia. I fornitori di wallet thailandesi, come TrueMoney Wallet, YouTrip e DeepPocket, hanno iniziato a svolgere un ruolo significativo nell'offerta di servizi di pagamento internazionali.
  
• Codici QR (quick response)
  Sono un metodo rapido e sicuro per inviare le informazioni di pagamento. Poiché la scansione del codice QR è molto diffusa in Thailandia, attualmente viene utilizzata per le transazioni transfrontaliere con i Paesi limitrofi, come Hong Kong, Malaysia, Singapore e Vietnam, poiché i clienti ne hanno già acquisito familiarità.
  
• Assegni circolari e lettere di credito
  Gli assegni circolari e le lettere di credito sono metodi di pagamento tradizionali che utilizzano documenti emessi dalle banche. Sono comunemente utilizzati nelle attività di importazione ed esportazione e si basano sul credito bancario per garantire che il beneficiario riceva l'importo specificato. Sono altamente sicuri e affidabili poiché la banca funge da garante e verifica la transazione.
  

Soluzioni di pagamento per le PMI

È importante scegliere una soluzione di pagamento che sia in linea con le esigenze di una PMI, secondo le sue dimensioni. Questa può migliorare l'efficienza operativa, abbassare i costi di gestione, ridurre al minimo il lavoro ridondante e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Spesso le PMI thailandesi hanno esigenze diverse riguardo ai sistemi di pagamento, a seconda delle loro dimensioni e tipologie:

• Micro PMI: le microimprese necessitano spesso di un sistema di pagamento facile da usare e veloce da installare e utilizzare senza particolari conoscenze tecniche. Deve inoltre essere a basso costo per contribuire a ridurre l'onere per le attività nelle fasi iniziali.
  
• Piccole PMI: le piccole imprese necessitano di un sistema di pagamento che supporti più canali, rendendolo conveniente per una clientela diversificata e consentendo una gestione organizzata delle transazioni.
  
• Medie PMI: le attività di queste dimensioni devono cercare soluzioni in grado di integrarsi con i sistemi di contabilità o di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Questo può fornire una gestione completa e automatica della registrazione delle transazioni finanziarie, della fatturazione elettronica, delle imposte e dei ricavi.
  

In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attività, dalle start-up in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

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