当前，数字市场正在推动全球经济的发展。因此，许多泰国企业家开始考虑为其中小企业 (SME) 开展跨境电商业务。这可以帮助他们拓展业务并将业务扩展到全球市场。为此，企业必须有出色的产品或服务以及能够有效触达客户的营销能力。企业还需要跨境支付解决方案，以帮助泰国中小企业在国际电商市场中竞争。

在本文中，我们将探讨泰国的跨境电商发展情况。我们还将明确哪些企业属于中小企业，并说明泰国中小企业为何应进入国际市场。我们概述了资金来源、各类支持机构、向全球市场扩张前的考虑因素以及可靠支付解决方案的重要性。所有这些都可以帮助泰国中小企业拓展市场，增加接触全球客户的机会。

本文内容

• 什么是跨境电商？
  
• 为什么泰国中小企业应进入全球市场？
  
• 泰国中小企业在拓展全球市场前应考虑哪些因素？
  
• 中小企业的资金来源与支持机构
  
• 可使用哪些跨境支付方式？
  
• 中小企业支付解决方案
  
• Stripe Payments 如何提供帮助
  

什么是跨境电商？

跨境电商是指通过在线渠道向其他国家/地区的客户出售商品或服务，这些客户以当地货币支付。卖家和买家通常位于不同的国家/地区，例如，泰国一家中小企业向美国、中国、欧洲或日本的客户销售产品。

跨境电商是在线向国际市场销售产品的渠道，也是推动中小企业增长的工具。通过连接全球市场的跨境支付方式，跨境电商将优质的泰国产品和服务展示在全球舞台上。

为什么泰国中小企业应进入全球市场？

在商业边界逐渐消失的时代，跨境电商使泰国中小企业能够接触到全球客户。进入国际市场的优势包括：

• 增加收入并拓展市场
  由于国际市场庞大，跨境电商可以帮助企业扩大客户群。这有助于泰国中小企业显著提升收入水平。
  
• 确保企业稳定性
  在国内经济波动时，向国际市场扩张可以增加销售额，有助于分散风险。这可以减少对泰国市场的依赖，尤其是在国内市场饱和或面临经济危机时。
  
• 提升产品标准
  国际市场的标准通常高于国内市场。这可能包括更高的产品质量、服务或包装标准。这将促使泰国中小企业提升生产流程或产品选择，以符合国际标准，并为企业带来长期价值。
  
• 增强中小企业
  参与跨境电商通常有助于企业家提升管理能力和实战经验。通过与大量客户沟通，企业还能获得宝贵的商业洞察，并与海外机构建立业务合作关系。这些能力提升有助于企业更好地适应全球不同市场环境。
  
• 使用便捷的跨境支付
  如今的跨境支付解决方案，例如 Stripe 提供的服务，可以使国际贸易更加便捷、高效。在更高安全标准下，这些解决方案还能降低交易成本。此外，这些解决方案使泰国中小企业能够更高效地收款，并拓展国际业务。
  
• 利用公共和私营部门的支持
  中小企业可利用多种资源来应对拓展国际市场所带来的挑战。当前，公共部门和私营部门均推出了多个项目，支持和协助泰国中小企业为进入全球市场做好准备。这些支持通过融资渠道、专项计划以及多样化的培训机会，帮助企业提升相关知识与能力。
  

泰国中小企业在拓展全球市场前应考虑哪些因素？

将泰国企业拓展至全球市场有许多优势。这些优势包括获取中小企业融资渠道和支持项目，以帮助企业为业务发展和市场拓展做好准备。然而，跨境电商同样伴随着多种挑战，企业家在决策前应充分考量。

分析国际市场

中小企业应分析目标市场及其目标受众。同时评估其产品或服务在该市场是否具备发展潜力。这包括分析整体电商趋势、定价策略，以及成功和失败案例。

了解当地市场

品牌营销和传播应了解当地市场，符合国际质量标准，并纳入来自该市场真实客户的评论。这将有助于在扩展到海外市场时提升可信度。此外，中小企业应制定营销策略，确定传播基调，翻译和调整网站内容、产品描述、广告和客户服务，使其符合每个市场的品牌形象和文化背景。这有助于品牌在全球范围内取得成功。

考虑物流限制

重要的是要考虑每个国家/地区的运输和基础设施的可用性和质量，以便在合理的时间范围内以合理的成本完成交付。运费是直接影响企业利润的重要因素，国际运输中尤其如此。中小企业应制定兼顾客户满意度和产品成本的合理运费标准，并考虑以下因素：

• 产品特点：产品的重量、尺寸和类型会影响运输成本。
  
• 实时产品跟踪系统：选择具有实时跟踪和退货管理的配送系统，并符合每个国家/地区的退货标准。
  

寻找在目标市场有经验的履约合作伙伴。此外，考虑在产品价格中包含部分运费，并将运费设定在市场的标准范围内。

选择跨境支付方式

研究各国流行的支付方式（例如信用卡和借记卡、PromptPay 或数字钱包）。随后选择在国际安全标准下支持这些支付方式、且具备良好用户体验的支付服务商，例如 Stripe Payments。该金融解决方案可以帮助企业触达全球客户，并提供满足各种规模中小企业的支付选项。它还可以保护跨境交易免受欺诈和未经授权的数据访问。

了解货币兑换挑战

跨境电商面临的另一个挑战是货币兑换，这直接影响企业的利润，其中包括货币兑换费用和汇率波动。企业应使用支持多种货币的境外支付系统，自动兑换货币，并以客户的货币显示价格，以实现快速便捷的交易。

管理国际税务与法律问题

由于各国在进口税、增值税 (VAT) 税率和进出口法规方面存在差异，企业应选择有助于降低税务合规复杂度的服务。Stripe Tax 等解决方案可在美国所有州及 100 多个国家/地区，自动计算并代收实体和数字商品及服务的销售税、增值税 (VAT) 和商品及服务税 (GST)。此外，如果企业位于美国以外，Stripe 还将与 Taxually 合作，帮助企业节省时间并更轻松地遵守当地法规。

中小企业的资金来源与支持机构

在泰国，公共部门和私营部门均为中小企业提供资金来源和支持机构。这些资源可帮助企业提升资金实力、知识储备和技能，从而拓展国际市场。

中小企业的资金来源

• 个人资产或合作伙伴
  指自有资金，或从合作伙伴或投资者处筹集的资本。这类投资者包括专注于投资高增长潜力企业的私募股权公司或风险投资 (VC) 公司。这类资金通常通过换取公司股份的方式，帮助中小企业降低债务负担。
  
• 众筹
  对于具有高增长潜力的中小企业来说，众筹是一种有吸引力的融资方式，主要分为四种类型：捐赠型、回报型、股权型和债务型。
  
• 低息贷款
  面向中小企业的低息贷款，其利率低于市场常规贷款，有助于改善企业资金流动性，并具备灵活的条款。这些条款可能包括无需抵押、延长的还款期限以及宽限期。
  
• 线上贷款
  指通过应用程序或网站，由获得财政部许可的金融机构提供的贷款，其中包括基于线上销售数据进行信用评估的贷款，以及点对点 (P2P) 借贷。还包括通过线上平台直接在中小企业与投资者之间进行、无需经由金融机构的借贷。
  
• 其他贷款
  泰国金融机构为中小企业提供多种商业贷款，例如营运资金贷款、业务扩张贷款和保理贷款等。
  
• 财政支持
  泰国政府及多类机构向创业者提供无需还款的财政资助。这类支持可在多个领域为中小企业提供帮助，例如市场拓展、技术开发、研发 (R&D)、创新以及经济危机期间的财政支持。
  

支持中小企业的组织

• 中小企业促进办公室 (OSMEP)
  这是帮助泰国中小企业从公共和私营部门获得支持的中央机构，包括获得资金和关于适合企业项目的指导。中小企业促进办公室还提供涵盖组织发展、业务、市场营销、技术、数字化解决方案、生产能力提升等方面的培训与知识支持。
  
• 泰国中小企业发展银行 (SME D Bank)
  泰国中小企业发展银行提供全面的金融服务，涵盖制造业、服务业、批发和零售业。该银行提供融资支持、企业管理辅导以及数字化工具。
  
• 泰国中小企业基金
  泰国中小企业基金为本地及小规模中小企业提供低息贷款、融资渠道、企业能力提升支持以及业务复苏援助。
  
• 泰国商业发展厅 (DBD)
  商业发展厅负责企业注册事务，并帮助中小企业发展和适应数字时代和日益激烈的竞争环境。其提供有关数字营销、品牌现代化和销售点系统 (POS) 的培训和知识，并协助企业对接电商渠道，帮助中小企业拓展国际市场。
  

• 泰国国家创新局 (NIA)
  国家创新局致力于支持中小企业发展及整体创新。该机构适合希望拓展市场、建立合作网络、发展知识产权并推动国家层面创新提升的中小企业。

• 泰国中小企业发展研究院 (ISMED)
  中小企业发展研究院促进和发展中小企业实现稳定和可持续增长的能力，提供咨询、培训、研究、数据收集及网络搭建。中小企业发展研究院还鼓励企业家落实改进措施，并协助认证服务中小企业相关人员的专业标准。

• 泰国信用担保公司 (TCG)
  泰国信用担保公司是一个国有组织，通过作为贷款担保人帮助中小企业获得资金，以降低抵押品要求。这可以增强金融机构提供贷款的信心。

• 行业特定组织
  加入行业特定组织对中小企业非常有利，例如，在促进纺织和服装业方面发挥作用的泰国纺织研究院和支持食品和食品加工业的国家食品研究所。这些组织可以帮助企业扩大市场和增加附加值。

可使用哪些跨境支付方式？

目前，在泰国可使用多种跨境支付方式。这些方式可分为以下几类：

• 银行转账
  银行转账被广泛采用且值得信赖。环球银行间金融电信协会 (SWIFT) 系统允许各方在全球银行之间传输资金转账信息。这些转账非常安全，到账时间可能从数小时到数个工作日不等。由于汇款人和收款人的银行和中间行费用，其费用通常较高。
  
• 汇款平台
  代表性平台包括 Western Union 和 MoneyGram。国际汇款平台因其速度以及通常低于传统银行转账的费用，在国际交易中变得越来越重要。这些服务提供者使用先进技术，确保交易安全高效。
  
• 信用卡和借记卡
  使用信用卡和借记卡对客户来说十分方便。该方式通常由银行或卡组织监管，并具备严格的安全体系。但是，与其他支付方式相比，可能涉及较高的汇率成本和额外费用。因此更适用于金额相对较小的交易。
  
• 数字钱包
  数字钱包在泰国已变得非常普及。泰国的数字钱包服务商，如 TrueMoney Wallet、YouTrip 和 DeepPocket，已经开始在提供国际支付服务方面发挥重要作用。
  
• 二维码 (QR) 支付
  这是一种快速、安全的支付信息传递方式。由于二维码扫描在泰国非常流行，目前已被用于与周边国家/地区（如香港、马来西亚、新加坡和越南）的跨境交易，因为客户已经熟悉它的使用方式。
  
• 银行汇票和信用证
  银行汇票和信用证是使用银行出具文件的传统支付方式。这些方式通常用于进出口贸易，依托银行信用来保证收款人能够收到约定金额。由于银行作为担保方并对交易进行审核，因此其安全性和可靠性都非常高。
  

中小企业支付解决方案

选择符合中小企业规模需求的支付解决方案非常重要。这可以提升运营效率，降低管理成本，减少重复工作，并提高客户满意度。

泰国的中小企业根据规模和类型，通常有不同的支付系统需求：

• 微型中小企业：微型企业通常需要一个易于使用且安装和启动快速的支付系统，无需太多技术知识即可。同时，也应以低成本帮助企业在早期阶段减轻负担。
  
• 小型中小企业：小型企业需要一个支持多渠道的支付系统，既方便各类客户，又能实现有组织的交易管理。
  
• 中型中小企业：此类企业应寻找能够与会计或企业资源规划 (ERP) 系统集成的解决方案。这可以提供自动财务交易记录、电子账单、税收及收入的全面管理。
  

Stripe Payments 如何提供帮助

Stripe Payments 提供一体化的全球支付解决方案，能够助力各类企业——从成长型初创公司到全球性企业——在全球范围内接受线上、线下付款。

Stripe Payments 可帮您：

• 优化结账体验：通过预构建的支付用户界面、超过 125 种支付方式以及 Stripe 构建的数字钱包 Link，营造顺畅的客户体验，并节省数千工程小时。
  
• 更快拓展新市场：覆盖全球客户，并通过跨境支付选项降低多币种管理的复杂性和成本，服务覆盖 195 个国家/地区、支持 135 种以上货币。
  
• 统一线下与线上付款：整合线上与线下渠道，打造一体化商务体验，实现个性化互动、回馈忠实客户并增加收入。
  
• 优化支付性能：通过一系列可定制、易于配置的支付工具提升收入，包括无代码的欺诈保护功能与提高授权率的高级功能。
  
• 利用灵活、可靠的平台加速业务增长：选择一个专为随业务扩展而设计的平台，历史正常运行时间达 99.999%，可靠性在行业内首屈一指。
  

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