Em espaços compartilhados, como salões, clínicas ou varejos de coworking, é comum que negócios independentes operem lado a lado. Mas quando se trata de aceitar pagamentos, a maioria dos terminais de cartão não foram feitos para esse tipo de combinação. É aí que os terminais de cartão de crédito para múltiplos comerciantes fazem diferença. Eles permitem que diversas empresas compartilhem um mesmo dispositivo, mantendo cada venda, repasse e relatório completamente separados. Com o mercado global de cartões de crédito avaliado em quase US$ 678 bilhões em 2025, poder aceitar cartões de crédito em um espaço compartilhado é importante para empresas de todos os portes.

A seguir, vamos explicar como funcionam os terminais de cartão de crédito para múltiplos comerciantes, os tipos de empresas que os utilizam e as alternativas modernas.

O que vamos abordar neste artigo?

• O que é um terminal de cartão crédito para múltiplos comerciantes?
  
• Quais recursos tornam esses terminais diferentes dos modelos padrão?
  
• Como terminais para múltiplos comerciantes lidam com contas e relatórios separados?
  
• Quais tipos de empresas podem se beneficiar dos terminais para múltiplos comerciantes?
  
• Como configurar e configurar um terminal para múltiplos comerciantes?
  
• Qual a diferença de custo em comparação com os terminais tradicionais?
  
• O que você deve considerar ao escolher uma solução para múltiplos comerciantes?
  
• Quais são as alternativas aos terminais para múltiplos comerciantes?
  

O que é um terminal de cartão crédito para múltiplos comerciantes?

Um terminal de cartão de crédito para múltiplos comerciantes permite que diversas empresas independentes compartilhem uma única máquina de cartão sem compartilhar contas ou receita. Cada empresa tem seu próprio login, precificação e relatório, mas todas processam pagamentos pelo mesmo dispositivo físico. Terminais de cartão de crédito para múltiplos comerciantes são feitos para ambientes compartilhados entre empresa, como um salão onde dez cabeleireiros administram, cada um deles, sua própria empresa.

Veja como ele funciona:

• Cada empresa no ambiente de trabalho compartilhado faz o checkout dos clientes na mesma máquina. Isso significa custos iniciais de hardware mais baixos, menos dispositivos para manter, atualizar ou diagnosticar, e menos confusão nas bancadas.

• Cada empresa tem seu próprio ID de comerciante vinculado ao terminal. Quando alguém executa uma transação, seleciona seu perfil, geralmente tocando no nome exibido na tela ou digitando um código rápido.

• O terminal marca esse pagamento para a empresa correta. Ele aplica suas taxas, regras e identificadores, e direciona os fundos diretamente para a conta dele. Quaisquer tarifas, reembolsos ou contestações estão vinculados à essa determinada empresa.

Na perspectiva do cliente, a experiência não muda. Eles pagam como normalmente fariam. Mesmo que um cliente visite dois fornecedores diferentes no mesmo espaço, cada empresa pode executar sua parte da transação de forma independente usando a mesma máquina, alternando os perfis.

Quais recursos tornam esses terminais diferentes dos modelos padrão?

À primeira vista, terminais pra múltiplos comerciantes podem se parecer com qualquer outro dispositivo de pagamento. O que os diferencia é a forma como lidam com identidades, pagamentos e dados.

Veja o que os torna diferentes:

Diversos perfis de comerciantes

A principal diferença é que esses terminais podem armazenar e gerenciar diversos IDs de comerciantes. Cada empresa possui um perfil único que determina como seus pagamentos são processados, e as transações são identificadas com a empresa correta no ponto de venda. Os fundos são direcionados diretamente para a conta adequada, sem compartilhamento ou triagem manual.

Recibos personalizados para cada empresa

Cada empresa ainda pode manter a sua própriaidentidade da marca no checkout. Os recibos pode exibir individualmente o nome da empresa, informações de contato e logotipo. Alguns terminais permitem que a personalização seja feita pelo próprio terminal, enquanto outros gerenciam isso pelo dashboard de backend do operador.

Relatórios detalhados para cada empresa

Ferramentas de relatórios integradas oferecem a cada empresa uma visão organizada de sua própria atividade. Totais diários, logs de transações e relatórios em lote são separados por perfil. Muitos sistemas permitem que as empresas extraiam relatórios diretamente do terminal ou os acessem por meio de um portal online. Essa clareza é fundamental para reconciliar vendas, acompanhar o desempenho e manter a prontidão para auditorias.

Configurações flexíveis por usuário

Como cada perfil de comerciante é tratado de forma independente, o terminal pode respeitar diferentes preferências, incluindo:

• Tipos de cartão aceitos (por exemplo, um comerciante aceitaAmerican Express, o outro não)

• Prompts de dicas e regras tributárias

• Catálogos de produtos ou estruturas de preços, se integrados a um sistema de ponto de venda (POS)

O terminal ajusta o comportamento de acordo com quem está logado e garante que cada empresa administre os pagamentos da forma necessária.

Como terminais para múltiplos comerciantes lidam com contas separadas e relatórios?

O valor de um terminal para múltiplos comerciantes vem da sua capacidade de manter contas, relatórios e liquidação de fundos em separado para os comerciantes de forma individual.

Cada empresa tem sua própria conta de comerciante

Cada comerciante vinculado ao terminal está conectado ao seu próprio ID de comerciante individualmente. Quando uma transação é executada, o terminal marca a venda no perfil do comerciante, o operador direciona os fundos para a conta bancária desse determinado comerciantes, e suas taxas, pagamentos e estornos são tratados de forma independente.

Os fundos são direcionados em tempo real

Assim que uma transação é autorizada, ela já está atribuída à conta correta. Cada empresa recebe seus depósitos de acordo com seu cronograma de repasses habitual, como se estivesse usando seu próprio terminal dedicado. Isso elimina a necessidade de sistemas baseados na confiança, onde uma pessoa coleta e distribui os fundos.

O relatório é exclusivo para cada empresa

Cada empresa tem acesso aos seus próprios dados de transação. Dependendo do terminal ou plataforma, isso pode incluir:

• Resumos diários

• Detalhe no nível de transação

• Reembolsos, estornos e tarifas

• Extratos de fim de mês e relatórios tributários

Esses relatórios são isolados por perfil, então não há contaminação cruzada entre empresas. Alguns sistemas permitem uma visão consolidada junto com o relatório por comerciante, o que é ideal para situações onde você quer dados detalhados e uma visão geral.

Cada empresa pode operar de forma diferente

Como as contas são isoladas, cada empresa controla seus preços, descontos, políticas de reembolso e opções de gorjeta. Quaisquer eventos de risco, como os estornos, afetam apenas a empresa envolvida. Por exemplo, se uma conta for pausada ou sinalizada, as outras continuam operando normalmente.

Em alguns casos, uma empresa principal ou proprietária pode gerenciar várias marcas ou departamentos a partir do mesmo terminal. Mas em muitos ambientes compartilhados, as empresas operam completamente separadas. Por padrão, o sistema foi projetado para suportar essa estrutura.

Quais tipos de empresas podem se beneficiar com os terminais para múltiplos comerciantes?

Os terminais para múltiplos comerciantes são feitos para ambientes onde diferentes empresas ou operadores independentes trabalham lado a lado, mas precisam permanecer financeiramente distintos. Esses terminais são bastantes úteis quando o espaço é compartilhado ou as operações se sobrepõem.

Aqui estão os ambientes onde esses terminais são mais úteis.

Salões, barbearias e spas

Estilistas, esteticistas e massoterapeutas frequentemente alugam cadeiras ou quartos enquanto mantêm seus próprios negócios. Um único terminal pode lidar com os pagamentos de todos.

Clínicas de bem-estar compartilhadas

Quiropraxistas, acupunturistas, nutricionistas e terapeutas frequentemente compartilham um local. Eles podem usar o mesmo terminal na recepção, mantendo o controle individual sobre a receita deles, dos preços e dos impostos.

Espaços de coworking e microvarejo

Lojas pop-ups, fornecedores rotativos ou estúdios de coworking que oferecem serviços pagos, como aluguel de mesas ou lanches, podem realizar transações para múltiplos negócios com uma única máquina.

Praças de alimentação e balcões compartilhados

Em mercados ou praças de alimentação com diversos vendedores e um caixa centralizado, uma única estação de pagamento pode cuidar do caixa de vários estandes. Isso torna o checkout mais rápido para os clientes e mais fácil para os fornecedores.

Automotivos e baias de serviço

Um posto de gasolina com oficina mecânica ou um lava-rápido operando dentro de uma concessionária pode usar um terminal para realizar pagamentos para diferentes entidades jurídicas.

Hotéis e resorts

Hotéis, restaurantes e lojas de presentes frequentemente ficam sob o mesmo teto, mas funcionam como centros de lucro separados. Uma configuração para múltiplos comerciantes pode gerenciar todos os pagamentos por meio de um terminal compartilhado acompanhando as vendas por departamento.

Eventos, feiras e mercados temporários

Para configurações de curto prazo, como feiras de artesanato ou festivais de comida, os organizadores podem oferecer um POS centralizado para fornecedores menores e evitar o custo de equipar cada fornecedor com seu próprio hardware. Essa configuração ajuda vendedores independentes a começarem a vender rapidamente.

Como configurar e instalar um terminal para múltiplos comerciantes?

Configurar um terminal para múltiplos comerciantes é relativamente simples após você entender como tudo funciona. Você está configurando um hardware para direcionar pagamentos de forma segura para diversas empresas, cada uma com sua própria conta, relatórios e preferências.

Veja como a configuração normalmente funciona:

Escolha o hardware certo

Nem todos as máquinas de cartão têm funções para múltiplos comerciantes. Você vai precisar de um terminal que armazene e alterne entre vários IDs de comerciante. Seu provedor de pagamentos geralmente recomendará ou fornecerá um terminal compatível, apenas se certifique de que o dispositivo também atenda aos seus outros requisitos, como impressão de recibos, compatibilidade de dispositivos móveis ou conectividade Wi-Fi.

Configurar contas de comerciante

Cada empresa que utiliza o terminal precisa da sua própriaconta de comerciante. Esses casos geralmente podem ser integrados pelo mesmo provedor, mas cada empresa passa por sua própria inscrição e avaliação de risco e recebe um ID de comerciante único vinculado à sua conta bancária. Esse ID é o que o terminal usa para direcionar os fundos corretamente.

Algumas plataformas suportam subcontas com uma conta principal compartilhada, enquanto outras tratam cada perfil de comerciante como totalmente independente.

Configure o terminal

Assim que as contas são aprovadas, o terminal é programado com o ID e o perfil de cada comerciante. Esse sistema normalmente inclui:

• Atribuir um número de login ou perfil único por comerciante

• Configurar quais cartões, configurações e recursos cada comerciante suporta

• Configurar os dados de recibo para cada empresa

Seu provedor normalmente lida com isso remotamente ou o guia por telefone ou por um dashboard.

Teste antes do lançamento

Antes de usar o terminal para transações reais, teste cada perfil para confirmar que:

• As transações estão sendo processadas corretamente

• Os recibos estão mostrando as informações corretas

• Os repasses estão indo para as contas corretas

Realizar uma transação de teste de US$ 1 por perfil (e reembolsar) geralmente é suficiente para verificar se tudo está funcionando como esperado.

Treine os usuários em relação a como trocar de perfil

O uso diário do terminal depende de os usuários poderem selecionar o perfil certo antes de realizar uma venda. Nos terminais sensíveis ao toque, isso pode significar tocar no seu nome. Em modelos com teclado, pode envolver digitar um código. Certifique-se de que qualquer pessoa que use o terminal saiba como:

• Trocar os perfis

• Confirmar que a empresa correta foi selecionada

• Imprimir ou recuperar relatórios conforme necessário

Ajuste as configurações conforme necessário

Quando estiver funcionando, você pode ajustar a configuração:

• Adicionar ou remover comerciantes

• Atualizar branding nos recibos

• Ajustar configurações por perfil (como prompts de dica ou regras tributárias)

Alguns sistemas permitem fazer isso pelo terminal, enquanto outros exigem login no portal do operador ou contato com o suporte.

Qual a diferença de custo em comparação com os terminais tradicionais?

Terminais para múltiplos comerciantes não são muito mais caros do que terminais padrão. Na verdade, quando várias empresas compartilham um único dispositivo, frequentemente, o custo total pode ser menor do que comprar e manter máquinas separadas.

Veja como normalmente se divide a conta

Hardware

O terminal em si pode ser um pouco mais caro do que um modelo básico de um único comerciante, mas não muito. Você ainda está na mesma faixa de preço geral de outros terminais avançados, mas um dispositivo substitui vários, então os custos são compartilhados.

Configuração e instalação

Cada empresa ainda precisa de sua própria conta de comerciante, então qualquer tarifa padrão de onboarding se aplica por comerciante. Alguns provedores podem cobrar uma pequena tarifa para configurar o terminal com múltiplos perfis, mas muitos incluem isso no processo de configuração.

Processamento

Cada comerciante paga suas próprias tarifas de transação, assim como faria em um terminal dedicado. As taxas são estabelecidas no contrato de cada empresa com o operador. Não há taxa combinada ou subsídio cruzado entre os usuários. Algumas plataformas podem oferecer descontos de acordo com o volume em várias contas, mas isso depende da sua configuração.

Conectividade e manutenção

Compartilhar um terminal significa também compartilhar os custos contínuos, incluindo um:

• Plano de dados, se for celular

• Impressora

• Conjunto de acessórios e suprimentos

Compartilhar esses custos contínuos pode reduzir os gastos mensais.

Com o tempo, investir em um terminal para múltiplos comerciantes frequentemente reduz os custos de substituição e atualização de hardware, assim como do suporte e de serviços. Além disso, elimina-se a indisponibilidade de gerenciar múltiplos dispositivos.

O que você deve considerar ao escolher uma solução para múltiplos comerciantes?

Nem todas as configurações para múltiplos comerciantes são iguais. A escolha certa depende de quantas empresas usarão o mesmo terminal, de como os pagamentos se encaixam nas suas operações diárias e de quanta flexibilidade você precisa.

Veja o que você deve avaliar ao avaliar suas opções.

Quantos perfis de comerciantes são suportados

Comece com a escala. Quantas empresas precisam usar o terminal agora e quantas podem precisar posteriormente? Alguns terminais têm limite de 4 ou 8 perfis, enquanto outros podem comportar dezenas de perfis. Certifique-se de que a opção escolhida tenha espaço para crescimento sem precisar de uma substituição completa.

Facilidade de uso no checkout

O terminal deve facilitar e agilizar a troca entre perfis de comerciante. Os usuários podem tocar um nome na tela ou digitar um código curto? Está claro qual perfil está ativo antes de um pagamento ser executado? Procure uma configuração que não atrapalhe a experiência de checkout ou deixe espaço para erros que podem custar caro.

Integração com seus outros sistemas

Se você já usa um sistema de POS ou um software de agendamento, verifique se o terminal é compatível com eles. Algumas plataformas oferecem suporte integrado para múltiplos comerciantes, enquanto outros podem exigir configuração personalizada ou depender da interface de programação de aplicativos (API) do seu processador. Se um terminal para múltiplos comerciantes não for a melhor opção para o seu negócio, considere ferramentas como o Tap to Pay, que permitem que cada funcionário transforme seu próprio celular em uma máquina de cartão.

Relatórios e acesso à conta

Cada empresa deve poder acessar seu próprio histórico de transações, relatórios e pagamentos. Procure por dashboards por comerciante ou controles de acesso por função. Se uma pessoa estiver responsável por toda a operação, veja se também há uma visão consolidada.

Personalização e configuração

Seu terminal deve permitir configurações por comerciante, tais como:

• Recibos com nome da empresa individualmente

• Opções de gorjeta personalizada ou regras de tributação

• Tipos de pagamento aceitos, quando necessário

Quanto mais controle cada empresa tem sobre seu perfil, mais a solução se encaixa nos fluxos de trabalho do mundo real.

Estrutura de custos e flexibilidade

Pergunte como funciona o preço. Existem tarifas adicionais para ser compatível com múltiplos comerciantes? Você pode adicionar ou remover contas sem penalidade? Como os planos de serviço ou contratos de suporte são tratados quando várias empresas compartilham um mesmo dispositivo? Você vai querer uma configuração que não te prenda ou cobre por flexibilidade.

Suporte e confiabilidade

Como diversas empresas dependem de um único dispositivo, a disponibilidade e o suporte são importantes. Quão rápido o provedor pode substituir um terminal defeituoso? Existe suporte em tempo real caso algo dê errado durante uma venda? Atualizações e correções de segurança são gerenciados automaticamente? Quando algo quebra, você não quer que vários negócios fiquem offline enquanto espera.

Quais são as alternativas aos terminais para múltiplos comerciantes?

Como terminais para múltiplos comerciantes envolvem diversas empresas compartilhando uma única máquina de cartão, elas podem ser complicadas de usar. Os clientes frequentemente precisam ir até a recepção para pagar, e as filas de checkout podem ficar grandes com apenas uma máquina de cartão disponível. Alternativas como o Tap to Pay dão aos funcionários individualmente a possibilidade de usar o celular como máquina de cartão, facilitando levar o checkout até o cliente e acelerar o processo. O Tap to Pay Também economiza dinheiro para as empresas, já que não é necessário hardware, basta configurar seu celular para pagamentos sem contato e começar a aceitar pagamentos pelo seu provedor de pagamentos.