ในพื้นที่ที่เปิดให้ใช้ร่วมกัน เช่น ร้านเสริมสวย คลินิก หรือร้านค้าปลีกที่มีผู้ค้าหลายรายทำธุรกิจรวมกัน เรามักจะเห็นธุรกิจอิสระหลายธุรกิจดำเนินงานไปด้วยกัน แต่ในการรับชำระเงิน เทอร์มินัลบัตรส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อการจัดการแบบนี้ จุดนี้เองที่เทอร์มินัลบัตรเครดิตแบบหลายผู้ค้าเข้ามาช่วยแก้ปัญหาได้ เทอร์มินัลประเภทช่วยให้ธุรกิจหลายธุรกิจสามารถใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวกันได้ โดยที่ยังคงแยกรายการขาย การเบิกจ่าย และรายงานทั้งหมดจากกันโดยสิ้นเชิง เมื่อตลาดบัตรเครดิตทั่วโลกที่มีมูลค่าเกือบ 6.78 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2025 การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของเทอร์มินัลบัตรเครดิตแบบหลายผู้ค้า ประเภทของธุรกิจที่ใช้ และทางเลือกอื่นๆ ที่น่าใช้ในยุคปัจจุบัน

เนื้อหาหลักในบทความ

• เทอร์มินัลบัตรเครดิตแบบหลายผู้ค้าคืออะไร
  
• ฟีเจอร์ใดที่ทำให้เทอร์มินัลประเภทแตกต่างจากรุ่นมาตรฐาน
  
• เทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าจัดการบัญชีและรายงานแยกต่างหากจากกันได้อย่างไร
  
• ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ได้รับประโยชน์จากเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้า
  
• คุณจะตั้งค่าและกำหนดค่าเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าได้อย่างไร
  
• ค่าใช้จ่ายแตกต่างจากเทอร์มินัลแบบเดิมแค่ไหน
  
• คุณควรคำนึงถึงอะไรบ้างเมื่อเลือกโซลูชันแบบหลายผู้ค้า
  
• ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้ามีอะไรบ้าง
  

เทอร์มินัลบัตรเครดิตแบบหลายผู้ค้าคืออะไร

เทอร์มินัลบัตรเครดิตแบบหลายผู้ค้าเปิดให้ธุรกิจอิสระหลายธุรกิจสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรเครื่องเดียวร่วมกันได้ โดยที่ไม่ต้องใช้บัญชีร่วมกันหรือรายรับไม่ไปรวมอยู่ในที่เดียวกัน แต่ละธุรกิจมีข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การกำหนดราคา และการรายงานของตนเอง แต่ทั้งหมดจะประมวลผลการชำระเงินผ่านตัวอุปกรณ์เดียวกัน เทอร์มินัลบัตรเครดิตแบบหลายผู้ค้าสร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมที่หลายธุรกิจดำเนินงานร่วมกัน เช่น ร้านเสริมสวยที่ช่าง 10 คนต่างก็เป็นเจ้าของธุรกิจเอง

วิธีการทำงานมีดังนี้

• แต่ละธุรกิจในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ใช้ร่วมกันจะดำเนินขั้นตอนการชำระเงินบนเครื่องเดียวกัน จึงประหยัดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับฮาร์ดแวร์ มีอุปกรณ์ที่ต้องบำรุงรักษา อัปเดต หรือแก้ไขปัญหาน้อยลง และประหยัดเนื้อที่บนเคาน์เตอร์

• แต่ละธุรกิจมี ID ผู้ค้าของตนเองผูกไว้กับเทอร์มินัล เมื่อมีใครทำธุรกรรม เขาจะเลือกโปรไฟล์ของตนเอง โดยปกติแล้วด้วยการแตะที่ชื่อบนหน้าจอหรือป้อนรหัสด่วน

• เทอร์มินัลจะติดแท็กการชำระเงินรายการนั้นให้กับธุรกิจที่ถูกต้อง โดยใช้อัตรา กฎ และตัวระบุของธุรกิจ และส่งเงินไปยังบัญชีของธุรกิจโดยตรง ค่าธรรมเนียม การคืนเงิน หรือการโต้แย้งการชำระเงินใดๆ จะเชื่อมโยงกับธุรกิจนั้นๆ

จากฝั่งลูกค้า ประสบการณ์จะเหมือนเดิม ลูกค้าจะแตะ เสียบ หรือรูดบัตรตามปกติ แม้ว่าลูกค้าจะเลือกซื้อจากผู้ค้า 2 รายที่แตกต่างกันในพื้นที่เดียวกัน แต่ละธุรกิจก็สามารถดำเนินการธุรกรรมในส่วนของตนได้อย่างอิสระโดยใช้เครื่องเดียวกันด้วยการสลับโปรไฟล์ระหว่างนั้น

ฟีเจอร์ใดที่ทำให้เทอร์มินัลประเภทแตกต่างจากรุ่นมาตรฐาน

เมื่อมองเผินๆ เทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าอาจดูเหมือนอุปกรณ์การชำระเงินอื่นๆ จุดที่ทำให้เทอร์มินัลประเภทนี้แตกต่างคือการจัดการกับข้อมูลระบุตัวตน การชำระเงิน และข้อมูล

ข้อแตกต่างของเทอร์มินัลประเภทนี้ ได้แก่

โปรไฟล์ผู้ค้าหลายราย

ข้อแตกต่างที่สำคัญคือเทอร์มินัลเหล่านี้สามารถจัดเก็บและจัดการ ID ผู้ค้าหลายรายการได้ แต่ละธุรกิจมีโปรไฟล์ที่ไม่ซ้ำกัน วิธีดำเนินการชำระเงินจึงแตกต่างกันไปด้วย และธุรกรรมจะได้รับติดแท็กไปยังธุรกิจที่ถูกต้อง ณ ระบบบันทึกการขาย เงินจะได้รับการส่งไปยังบัญชีที่เหมาะสมโดยตรง ไม่จำเป็นต้องนำไปรวมหรือจัดสรรด้วยตนเองอีก

ใบเสร็จรับเงินที่แต่ละธุรกิจกำหนดเอง

แต่ละธุรกิจยังสามารถรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ตนเองได้เมื่อรับชำระเงิน ใบเสร็จสามารถแสดงชื่อ ข้อมูลติดต่อ และโลโก้ของแต่ละธุรกิจได้ เทอร์มินัลบางเครื่องอนุญาตให้ปรับแต่งได้จากเทอร์มินัลเอง ในขณะที่เทอร์มินัลอื่นๆ ให้ปรับแต่งผ่านแดชบอร์ดระบบหลังบ้านของผู้ประมวลผล

การรายงานโดยละเอียดสำหรับแต่ละธุรกิจ

เครื่องมือการรายงานในตัวช่วยให้แต่ละธุรกิจเห็นภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมของตนเอง ระบบจะแสดงยอดรวมรายวัน บันทึกธุรกรรม และรายงานชุดจะแยกตามโปรไฟล์ หลายระบบอนุญาตให้ธุรกิจดึงรายงานได้โดยตรงจากเทอร์มินัลหรือเข้าถึงผ่านพอร์ทัลออนไลน์ ข้อมูลที่ชัดเจนนี้จำเป็นสำหรับการกระทบยอดการขาย การติดตามประสิทธิภาพ และการเตรียมพร้อมรับการตรวจสอบ

การกำหนดค่าแยกตามผู้ใช้ที่ยืดหยุ่น

เนื่องจากโปรไฟล์ผู้ค้าแต่ละโปรไฟล์ได้รับการจัดการแยกกัน เทอร์มินัลจึงสามารถปฏิบัติตามการตั้งค่าที่แตกต่างกันได้ ได้แก่

• ประเภทบัตรที่ยอมรับ (เช่น ผู้ค้ารายหนึ่งรับบัตร American Express แต่อีกรายไม่รับ)

• การเชิญชวนให้ให้ทิปและกฎภาษี

• แค็ตตาล็อกสินค้าหรือโครงสร้างค่าสินค้า/บริการ หากผสานการทำงานกับระบบบันทึกการขาย (POS)

เทอร์มินัลจะปรับการทำงานตามผู้ที่เข้าสู่ระบบ และดูแลให้แต่ละธุรกิจได้ดำเนินการชำระเงินในแบบที่ต้องการ

เทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าจัดการบัญชีและรายงานแยกต่างหากจากกันได้อย่างไร

ประโยชน์ของเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้ามาจากความสามารถในการแยกบัญชี การรายงาน และการชำระเงินของผู้ค้าแต่ละรายออกจากกัน

แต่ละธุรกิจมีบัญชีผู้ค้าของตัวเอง

ผู้ค้าทุกรายที่ผูกกับเทอร์มินัลจะเชื่อมต่อกับ ID ผู้ค้าของตนเอง เมื่อทำธุรกรรม เทอร์มินัลจะติดแท็กยอดขายกับโปรไฟล์ของผู้ค้า ผู้ประมวลผลจะส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารของผู้ค้ารายนั้นๆ และจัดการค่าธรรมเนียม การเบิกจ่าย และการดึงเงินคืนแยกกัน

เงินจะส่งแบบเรียลไทม์

เมื่อธุรกรรมได้รับการอนุมัติ ธุรกรรมนั้นจะได้รับการกำหนดให้กับบัญชีที่ถูกต้องทันที แต่ละธุรกิจจะได้รับเงินฝากตามที่ตั้งเวลาการเบิกจ่ายไว้ เช่นเดียวกับเมื่อเทอร์มินัลเฉพาะของตนเอง ช่วยลดความจำเป็นที่จะต้องอาศัยความไว้วางใจให้บุคคลหนึ่งคอยรวบรวมและแจกจ่ายเงิน

การรายงานไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละธุรกิจ

ทุกธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลธุรกรรมของตนเองได้ โดยอาจรวมถึงข้อมูลเหล่านี้ (ขึ้นอยู่กับเทอร์มินัลหรือแพลตฟอร์ม)

• ข้อมูลสรุปประจำวัน

• รายละเอียดระดับธุรกรรม

• การคืนเงิน การดึงเงินคืน และค่าธรรมเนียม

• รายการเดินบัญชีสิ้นเดือนและการรายงานภาษี

รายงานเหล่านี้จะแยกตามโปรไฟล์ ดังนั้นจึงไม่มีข้อมูลปะปนระหว่างธุรกิจ บางระบบเปิดให้แสดงมุมมองแบบรวมควบคู่ไปกับการรายงานเป็นรายผู้ค้าได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์ที่คุณต้องการทั้งข้อมูลแบบละเอียดและข้อมูลภาพรวม

แต่ละธุรกิจสามารถดำเนินงานแตกต่างกันได้

เนื่องจากบัญชีต่างๆ จะแยกจากกัน แต่ละธุรกิจจึงควบคุมค่าสินค้า/บริการ ส่วนลด นโยบายการคืนเงิน และตัวเลือกการให้ทิปได้ เหตุการณ์เสี่ยงใดๆ เช่น การดึงเงินคืน จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากบัญชีหนึ่งหยุดชั่วคราวหรือถูกรายงานปัญหา บัญชีอื่นๆ จะยังคงใช้งานได้ตามปกติ

ในบางกรณี ธุรกิจหลักหรือเจ้าของอาจจัดการหลายแบรนด์หรือหลายแผนกจากเทอร์มินัลเดียวกัน แต่บ่อยครั้งในสภาพแวดล้อมที่มีหลายธุรกิจรวมกัน ธุรกิจต่างๆ จะดำเนินงานแยกจากกันโดยสิ้นเชิง ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับโครงสร้างตั้งแต่แรก

ธุรกิจประเภทใดบ้างที่ได้รับประโยชน์จากเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้า

เทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าได้รับการออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีธุรกิจหรือผู้ประกอบการอิสระทำงานหลายรายดำเนินงานรวมกันในที่เดียว แต่จำเป็นต้องบริหารจัดการการเงินแยกกัน เทอร์มินัลเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อใช้พื้นที่ร่วมกันหรือการทำงานทับซ้อนกัน

กรณีที่เทอร์มินัลเหล่านี้มีประโยชน์มากที่สุด ได้แก่

ร้านเสริมสวย ร้านตัดผม และสปา

ช่างตัดผม ผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม และนักนวดบำบัดมักเช่าเก้าอี้หรือห้องเพื่อดำเนินธุรกิจในส่วนของตนเอง เทอร์มินัลที่เคาน์เตอร์ต้อนรับเพียงเครื่องเดียวสามารถจัดการการชำระเงินสำหรับทุกคนได้

สหคลินิก

นักจัดกระดูก นักฝังเข็ม นักโภชนาการ และนักบำบัดมักจะให้บริการร่วมกันในคลินิกเดียว ทุกคนสามารถใช้เทอร์มินัลเดียวกันที่แผนกต้อนรับโดยที่ยังคงควบคุมรายรับ ราคา และภาษีอย่างที่แต่ละคนต้องการได้

โคเวิร์กกิ้งสเปซและร้านค้าปลีกขนาดเล็ก

ร้านค้าป๊อปอัป ผู้ขายหรือผู้ให้บริการหมุนเวียน หรือโคเวิร์กกิ้งสเปซที่ให้บริการแบบชำระเงิน เช่น การเช่าโต๊ะทำงานหรือร้านขนมขบเคี้ยว สามารถทำธุรกรรมสำหรับหลายธุรกิจได้จากเครื่องอ่านบัตรเครื่องเดียว

โรงอาหารและเคาน์เตอร์ส่วนกลาง

ในตลาดหรือศูนย์อาหารที่มีผู้ขายหลายรายและแคชเชียร์ส่วนกลาง เคาน์เตอร์ชำระเงินเพียงแห่งเดียวสามารถจัดการการชำระเงินสำหรับหลายแผงหรือร้านได้ ทำให้การชำระเงินเร็วขึ้นสำหรับลูกค้าและง่ายขึ้นสำหรับผู้ขาย

อู่บริการและซ่อมบำรุงยานยนต์

ปั๊มน้ำมันที่มีอู่หรือร้านล้างรถที่ดำเนินการภายในตัวแทนจำหน่ายเดียวกันอาจใช้เทอร์มินัลเดียวเพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับนิติบุคคลหลายราย

ธุรกิจบริการและรีสอร์ท

โรงแรม ร้านอาหาร และร้านขายของที่ระลึกมักจะอยู่ในอาคารเดียวกัน แต่ดำเนินการเป็นศูนย์กำไรแยกต่างหาก โซลูชันที่รองรับผู้ค้าหลายรายสามารถจัดการการชำระเงินทั้งหมดผ่านเทอร์มินัลที่ใช้ร่วมกันในขณะที่ติดตามยอดขายแบ่งตามแผนก

งานกิจกรรม งานแสดงสินค้า และตลาดนัด

สำหรับกิจการระยะสั้น เช่น งานแสดงหัตถกรรมหรือเทศกาลอาหาร ผู้จัดงานสามารถเสนอ POS ส่วนกลางให้ผู้ขายรายย่อย และลดค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายแต่ละรายต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ของตนเอง ระบบนี้ช่วยให้ผู้ขายอิสระเริ่มขายได้อย่างรวดเร็ว

คุณจะตั้งค่าและกำหนดค่าเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าได้อย่างไร

การตั้งค่าเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้านั้นไม่ได้ซับซ้อนนักเมื่อเทียบกับเทอร์มินัลแบบอื่นๆ หากคุณเข้าใจองค์ประกอบภายในระบบ คุณกำลังกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ชิ้นเดียวเพื่อส่งเงินที่รับชำระไปยังธุรกิจหลายแห่งอย่างปลอดภัย โดยแต่ละธุรกิจมีบัญชี การรายงาน และการกำหนดค่าของตัวเอง

การตั้งค่าตามปกติมีขั้นตอนดังนี้

เลือกฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม

เครื่องอ่านบัตรบางเครื่องไม่รองรับฟังก์ชันผู้ค้าหลายราย คุณจะต้องมีเทอร์มินัลที่สามารถจัดเก็บและสลับใช้ ID ผู้ค้าหลายรายการได้ ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณมักจะแนะนำหรือจัดหาเครื่องอ่านบัตรที่เหมาะสมให้อยู่แล้ว คุณเพียงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นตรงตามความต้องการอื่นๆ ของคุณ เช่น มีฟีเจอร์การพิมพ์ใบเสร็จ ความเข้ากันได้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ตั้งค่าบัญชีผู้ค้า

แต่ละธุรกิจที่ใช้เทอร์มินัลจะต้องมีบัญชีผู้ค้าของตนเอง ซึ่งมักเริ่มต้นใช้งานผ่านผู้ให้บริการรายเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม แต่ละธุรกิจจะต้องดำเนินขั้นตอนการสมัครและการประเมินและควบคุมความเสี่ยงของตัวเอง และรับ ID ผู้ค้าที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของตน ID นี้คือสิ่งที่เทอร์มินัลใช้ในการส่งเงินอย่างถูกต้อง

บางแพลตฟอร์มรองรับบัญชีย่อยภายใต้บัญชีหลักเดียวที่ใช้ร่วมกัน ในขณะที่บางแพลตฟอร์มถือว่าโปรไฟล์ผู้ค้าแต่ละรายเป็นอิสระจากกันอย่างสมบูรณ์

กำหนดค่าเทอร์มินัล

เมื่อบัญชีได้รับอนุมัติ เทอร์มินัลจะได้รับการตั้งโปรแกรมโดยมี ID และโปรไฟล์ของผู้ค้าแต่ละราย การตั้งค่านี้มักจะประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้

• การกำหนดหมายเลขเข้าสู่ระบบหรือโปรไฟล์ที่ไม่ซ้ำกันให้ผู้ค้าแต่ละราย

• การกำหนดค่าบัตร การตั้งค่า และฟีเจอร์ที่ผู้ค้าแต่ละรายรองรับ

• การตั้งค่ารายละเอียดใบเสร็จสำหรับแต่ละธุรกิจ

โดยปกติแล้วผู้ให้บริการของคุณจะจัดการเรื่องนี้จากระยะไกลหรือแนะนำคุณผ่านทางโทรศัพท์หรือผ่านแดชบอร์ด

ทดสอบก่อนเริ่มใช้งานจริง

ก่อนใช้เทอร์มินัลทำธุรกรรมจริงๆ ให้ทดสอบแต่ละโปรไฟล์เพื่อยืนยันดังนี้

• ธุรกรรมได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้อง

• ใบเสร็จรับเงินแสดงข้อมูลที่ถูกต้อง

• การเบิกจ่ายเข้าบัญชีที่ถูกต้อง

การทำธุรกรรมทดสอบ 1 ดอลลาร์ต่อโปรไฟล์ (และคืนเงินกลับไป) มักเพียงพอแล้วที่จะยืนยันว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้

ฝึกอบรมผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีสลับโปรไฟล์

ในการใช้เทอร์มินัลในทุกๆ วัน ผู้ใช้จะต้องสามารถเลือกโปรไฟล์ที่เหมาะสมก่อนทำการขายได้ หากใช้เทอร์มินัลหน้าจอสัมผัส คุณอาจต้องแตะชื่อของคุณ หากเป็นรุ่นปุ่มกด คุณอาจต้องป้อนรหัส ทุกคนที่ใช้เทอร์มินัลต้องรู้วิธีดำเนินขั้นตอนเหล่านี้

• สลับโปรไฟล์

• ยืนยันว่าได้เลือกธุรกิจที่ถูกต้องแล้ว

• พิมพ์หรือดึงรายงานตามต้องการ

ปรับการตั้งค่าตามต้องการ

เมื่อพร้อมใช้งานแล้ว คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าโดยละเอียดต่างๆ ได้แก่

• เพิ่มหรือลบผู้ค้า

• อัปเดตการสร้างแบรนด์บนใบเสร็จ

• ปรับการตั้งค่าในแต่ละโปรไฟล์ (เช่น การเชิญชวนให้ให้ทิปหรือกฎภาษี)

บางระบบอนุญาตให้คุณตั้งค่าเหล่านี้จากเทอร์มินัล ในขณะที่บางระบบต้องลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลของผู้ประมวลผลหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ค่าใช้จ่ายแตกต่างจากเทอร์มินัลแบบเดิมแค่ไหน

เทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าไม่ได้แพงกว่าเทอร์มินัลมาตรฐานมากนัก จริงๆ แล้วเมื่อหลายธุรกิจใช้อุปกรณ์เดียวร่วมกัน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดมักจะต่ำกว่าการซื้อและบำรุงรักษาเครื่องแยกกัน

การคำนวณค่าใช้จ่ายที่มักพบโดยทั่วไปมีดังนี้

ฮาร์ดแวร์

ตัวเทอร์มินัลประเภทนี้อาจมีราคาแพงกว่ารุ่นธรรมดาสำหรับผู้ค้ารายเดียวเล็กน้อย แต่ไม่มากนัก โดยยังอยู่ในช่วงราคาทั่วไปเหมือนกับเทอร์มินัลขั้นสูงอื่นๆ แต่เมื่อใช้อุปกรณ์ 1 เครื่องแทนหลายเครื่อง จึงแบ่งค่าใช้จ่ายกันได้

การตั้งค่าและการกำหนดค่า

แต่ละธุรกิจยังคงต้องมีบัญชีผู้ค้าของตนเอง จึงมีค่าธรรมเนียมการเริ่มต้นใช้งานมาตรฐานเป็นรายผู้ค้าไป ผู้ให้บริการบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยในการกำหนดค่าเทอร์มินัลให้ใช้หลายโปรไฟล์ได้ แต่หลายรายกำหนดค่าไว้แล้วในกระบวนการตั้งค่า

การดำเนินการ

ผู้ค้าแต่ละรายจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของตนเอง เช่นเดียวกับที่ทำบนเทอร์มินัลสำหรับผู้ค้ารายเดียว อัตราจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงของแต่ละธุรกิจกับผู้ประมวลผล ไม่มีการใช้อัตราปนกันหรือการชำระแทนกันระหว่างผู้ใช้ บางแพลตฟอร์มอาจเสนอส่วนลดตามปริมาณในหลายบัญชี แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ

การเชื่อมต่อและการบำรุงรักษา

การใช้เทอร์มินัลเดียวกันยังเท่ากับได้แบ่งค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งเหล่านี้ด้วย

• แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต หากเป็นเครื่องเซลลูลาร์

• เครื่องพิมพ์

• ชุดอุปกรณ์เสริมและสิ่งของจำเป็น

การแบ่งค่าใช้จ่ายต่อเนื่องเหล่านี้กันสามารถลดค่าใช้จ่ายรายเดือนได้

ในระยะยาว การลงทุนในเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้ามักจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนและอัปเกรดฮาร์ดแวร์ ตลอดจนค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนและบริการ ไปพร้อมกับช่วยลดระยะเวลาหยุดทำงานเนื่องจากต้องจัดการอุปกรณ์หลายเครื่อง

คุณควรคำนึงถึงอะไรบ้างเมื่อเลือกโซลูชันแบบหลายผู้ค้า

เครื่องมือที่รองรับผู้ค้าหลายรายล้วนมีความแตกต่างกันไป ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับจำนวนธุรกิจที่คุณอยากให้รองรับ ลักษณะของการชำระเงินในการดำเนินงานในแต่ละวันของคุณ และความยืดหยุ่นที่คุณต้องการ

สิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อประเมินตัวเลือกต่างๆ ที่คุณมี ได้แก่

จำนวนโปรไฟล์ผู้ค้าที่รองรับ

เริ่มต้นด้วยขนาด มีกี่ธุรกิจที่ต้องใช้เทอร์มินัลในตอนนี้ และกี่ธุรกิจที่อาจเข้าร่วมในภายหลัง เทอร์มินัลบางเครื่องรองรับเพียง 4 หรือ 8 โปรไฟล์ ในขณะที่บางเทอร์มินัลจัดการได้หลายสิบโปรไฟล์ โซลูชันที่คุณเลือกใช้ควรมีพื้นที่ให้เติบโตโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด

ความสะดวกในขั้นตอนการชำระเงิน

เทอร์มินัลอำนวยความสะดวกให้สามารถสลับโปรไฟล์ผู้ค้าได้ง่ายและรวดเร็ว ผู้ใช้สามารถแตะชื่อบนหน้าจอหรือป้อนรหัสสั้นๆ ได้หรือไม่ เทอร์มินัลแสดงชัดเจนหรือไม่ว่าโปรไฟล์ใดที่ใช้งานอยู่ก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน มองหาโซลูชันที่ไม่ทำให้ประสบการณ์ชำระเงินช้าลงหรือเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

การผสานการทำงานกับระบบใหญ่ของคุณ

หากคุณใช้ POS หรือซอฟต์แวร์จัดการตารางเวลาอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าเทอร์มินัลผสานการทำงานเข้ากับซอฟต์แวร์เหล่านี้ได้หรือไม่ บางแพลตฟอร์มพร้อมรองรับผู้ค้าหลายรายในตัว ในขณะที่บางแพลตฟอร์มอาจต้องกำหนดค่าเองหรือพึ่งพาอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ของผู้ประมวลผลของคุณ หากเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้าไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาเครื่องมืออย่าง Tap to Pay ที่ช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องอ่านบัตรได้

การรายงานและการเข้าถึงบัญชี

แต่ละธุรกิจควรสามารถเข้าถึงประวัติการทำธุรกรรม รายงาน และการเบิกจ่ายของตนเองได้ มองหาแดชบอร์ดที่แยกตามผู้ค้าหรือการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท หากมีคนหนึ่งรับผิดชอบการดำเนินงานทั้งหมด ให้ดูว่ามีมุมมองแบบรวมด้วยหรือไม่

การปรับแต่งและการกำหนดค่า

เครื่องอ่านบัตรของคุณควรอนุญาตให้มีการตั้งค่าเป็นรายผู้ค้า เช่น

• ใบเสร็จรับเงินที่มีชื่อธุรกิจหนึ่งๆ

• ตัวเลือกการให้ทิปหรือกฎภาษีที่กำหนดเอง

• ประเภทการชำระเงินที่ยอมรับ หากจำเป็น

ยิ่งแต่ละธุรกิจสามารถควบคุมโปรไฟล์ของตนได้มากเท่าใด โซลูชันก็จะยิ่งเหมาะกับขั้นตอนการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริงมากขึ้นเท่านั้น

โครงสร้างต้นทุนและความยืดหยุ่น

สอบถามว่าค่าบริการเป็นอย่างไร มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการรองรับผู้ค้าหลายรายหรือไม่ คุณสามารถเพิ่มหรือลบบัญชีโดยไม่มีค่าปรับได้หรือไม่ จะจัดการแผนบริการหรือสัญญาการสนับสนุนอย่างไรเมื่อหลายธุรกิจใช้อุปกรณ์เดียวร่วมกัน โซลูชันที่คุณเลือกใช้ที่ไม่ควรจำกัดคุณหรือเรียกเก็บเงินคุณเพิ่มเติมจึงจะได้ความยืดหยุ่นมากขึ้น

การสนับสนุนและความน่าเชื่อถือ

เนื่องจากหลายธุรกิจต้องพึ่งพาอุปกรณ์เครื่องเดียว ระยะเวลาให้บริการและการสนับสนุนจึงเป็นเรื่องสำคัญ ผู้ให้บริการสามารถเปลี่ยนเทอร์มินัลที่ชำรุดได้เร็วแค่ไหน มีการสนับสนุนแบบเรียลไทม์หรือไม่หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการขาย การอัปเดตและแพตช์ความปลอดภัยได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติหรือไม่ เมื่อเกิดเหตุขัดข้องขึ้นจริงๆ คุณไม่ต้องการให้ธุรกิจหลายแห่งหยุดชะงักไปในขณะที่คุณรอ

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้ามีอะไรบ้าง

เนื่องจากเทอร์มินัลแบบหลายผู้ค้ามักมีธุรกิจหลายธุรกิจใช้เครื่องอ่านบัตรเครื่องเดียวร่วมกัน การใช้งานจึงอาจมีความยุ่งยาก ลูกค้ามักจะต้องไปที่เคาน์เตอร์ต้อนรับเพื่อชำระเงิน และอาจต้องรอคิวนานได้เมื่อมีเครื่องอ่านบัตรเพียงเครื่องเดียว ทางเลือกอื่นๆ อย่างเช่นฟีเจอร์ Tap to Pay จะช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องอ่านบัตรได้ จึงง่ายต่อการรับชำระเงินจากลูกค้าและช่วยให้ขั้นตอนต่างๆ เร็วขึ้น นอกจากนี้ Tap to Pay ยังช่วยประหยัดเงินของธุรกิจเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ เพียงตั้งค่าโทรศัพท์มือถือของคุณให้พร้อมรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและเริ่มรับชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ