In shared spaces, such as salons, clinics, or coworking retail setups, it’s common for independent businesses to operate side by side. But when it comes to accepting payments, most card terminals weren’t built for this kind of arrangement. That’s where multimerchant credit card terminals make a difference. They allow multiple businesses to share one device, while keeping every sale, payout, and report completely separate. With the global credit card market valued at nearly $678 billion in 2025, being able to accept credit cards in a shared space is important for businesses of all sizes.

Below, we’ll explain how multimerchant credit card terminals work, the types of businesses that use them, and modern alternatives.

What’s in this article?

• What is a multimerchant credit card terminal?
  
• What features make these terminals different from standard models?
  
• How do multimerchant terminals handle separate accounts and reporting?
  
• What types of businesses benefit from multimerchant terminals?
  
• How do you set up and configure a multimerchant terminal?
  
• What’s the cost difference compared to traditional terminals?
  
• What should you consider when choosing a multimerchant solution?
  
• What are the alternatives to multimerchant terminals?
  

Qu’est-ce qu’un terminal de paiement multi-commerçants ?

Un terminal de paiement multi-commerçants permet à plusieurs entreprises indépendantes de partager un seul lecteur de carte sans partager leurs comptes ni leurs revenus. Chaque entreprise dispose de son propre identifiant, de ses tarifs et de ses rapports, tout en traitant les paiements via le même appareil physique. Ces terminaux sont conçus pour les environnements partagés, comme un salon où dix coiffeurs gèrent chacun leur propre activité.

Voici comment cela fonctionne :

• Chaque entreprise dans un espace de travail partagé encaisse ses clients sur le même terminal. Cela se traduit par des coûts initiaux de matériel réduits, moins d’appareils à entretenir, mettre à jour ou dépanner, et moins d’encombrement sur le comptoir.

• Chaque entreprise dispose de son propre identifiant commerçant associé au terminal. Lorsqu’une transaction est effectuée, l’utilisateur sélectionne son profil, généralement en touchant son nom à l’écran ou en saisissant un code rapide.

• Le terminal attribue le paiement à la bonne entreprise. Il applique ses tarifs, règles et identifiants, et transfère les fonds directement sur son compte. Les frais, remboursements ou litiges sont également associés à cette entreprise.

Du côté du client, l’expérience reste inchangée : il suffit de taper, d’insérer ou de passer la carte comme d’habitude. Même si un client achète auprès de deux commerçants différents dans le même espace, chaque entreprise peut traiter sa part de la transaction indépendamment, en changeant simplement de profil entre les paiements.

Quelles fonctionnalités distinguent ces terminaux des modèles standards ?

À première vue, les terminaux multi-commerçants peuvent ressembler à n’importe quel autre appareil de paiement. Ce qui les distingue, c’est la manière dont ils gèrent les identités, les paiements et les données.

Voici ce qui les différencie :

Plusieurs profils commerçants

La principale différence est que ces terminaux peuvent stocker et gérer plusieurs identifiants commerçant. Chaque entreprise dispose d’un profil distinct qui définit le traitement de ses paiements, et les transactions sont automatiquement rattachées au bon commerçant au point de vente. Les fonds sont ensuite versés directement sur le compte concerné, sans mise en commun ni tri manuel.

Reçus Custom pour chaque entreprise

Chaque entreprise peut conserver sa propre identité de marque au moment du paiement. Les reçus peuvent afficher le nom de l’entreprise, ses coordonnées et son logo. Selon le terminal, cette personnalisation se fait directement sur l’appareil ou via le dashboard back-end du prestataire de paiement.

Rapports détaillés pour chaque entreprise

Les outils de reporting intégrés offrent à chaque entreprise une vue claire de sa propre activité. Les totaux journaliers, les journaux de transactions et les rapports par lot sont séparés par profil. Dans de nombreux systèmes, les entreprises peuvent générer des rapports directement depuis le terminal ou y accéder via un portail en ligne. Cette transparence est essentielle pour la réconciliation des ventes, le suivi des performances et la préparation aux audits.

Configurations flexibles par utilisateur

Comme chaque profil commerçant est traité de manière indépendante, le terminal peut respecter différentes préférences, notamment :

• Types de cartes acceptées (par exemple, un commerçant accepte American Express, un autre non)

• Messages pour les pourboires et règles fiscales

• Catalogues de produits ou structures tarifaires, si intégrés au système de point de vente (POS)

Le terminal s’adapte à l’utilisateur connecté et garantit que chaque entreprise effectue ses paiements selon ses propres besoins.

Comment les terminaux multi-commerçants gèrent-ils les comptes et rapports séparés ?

La valeur d’un terminal multi-commerçants réside dans sa capacité à maintenir séparés les comptes, les rapports et les règlements pour chaque commerçant.

Chaque entreprise dispose de son propre compte commerçant.

Chaque commerçant associé au terminal est relié à son propre identifiant commerçant. Lorsqu’une transaction est effectuée, le terminal attribue la vente à son profil, le prestataire achemine les fonds vers son compte bancaire, et ses frais, paiements et rétrofacturations sont gérés de manière indépendante.

Les fonds sont transférés en temps réel

Une fois la transaction autorisée, elle est immédiatement affectée au bon compte. Chaque entreprise reçoit ses versements selon son calendrier habituel, comme si elle utilisait son propre terminal dédié. Cela élimine le besoin de systèmes basés sur la confiance, où une personne collecte et redistribue les fonds.

Les rapports sont propres à chaque entreprise

Chaque entreprise a accès à ses propres données de transactions. Selon le terminal ou la plateforme, cela peut inclure :

• Récapitulatifs quotidiens

• Données détaillées sur les transactions

• Remboursements, contestations de paiement et frais

• Relevés de fin de mois et rapports fiscaux

Ces rapports sont isolés par profil, de sorte qu’il n’y a aucun mélange de données entre les entreprises. Certains systèmes offrent également une vue consolidée en parallèle des rapports par commerçant, ce qui est idéal lorsque vous souhaitez disposer à la fois de données détaillées et d’une vision globale.

Chaque entreprise peut fonctionner de manière indépendante

Comme les comptes sont isolés, chaque entreprise gère ses tarifs, remises, politiques de remboursement et options de pourboire. Les éventuels incidents, comme les rétrofacturations, n’affectent que l’entreprise concernée. Par exemple, si un compte est suspendu ou signalé, les autres continuent de fonctionner normalement.

Dans certains cas, une entreprise principale ou un propriétaire peut gérer plusieurs marques ou départements depuis le même terminal. Mais dans de nombreux espaces partagés, les entreprises fonctionnent totalement indépendamment. Le système est conçu pour supporter cette organisation par défaut.

Quels types d’entreprises tirent parti des terminaux multi-commerçants ?

Les terminaux multi-commerçants sont conçus pour des environnements où plusieurs entreprises ou opérateurs indépendants travaillent côte à côte tout en devant rester financièrement distincts. Ils sont particulièrement utiles lorsque l’espace est partagé ou que les activités se chevauchent.

Voici les configurations où ces terminaux sont les plus utiles.

Salons, barber shops et spas

Les stylistes, esthéticiennes et masseurs louent souvent des fauteuils ou des cabines tout en gérant leur propre activité. Un seul terminal à l’accueil peut traiter les paiements pour tous.

Cliniques de bien-être partagées

Les chiropracteurs, acupuncteurs, nutritionnistes et thérapeutes partagent souvent un même espace. Ils peuvent utiliser le même terminal à l’accueil tout en conservant un contrôle individuel sur leurs revenus, leurs tarifs et leurs taxes.

Espaces de coworking et micro-commerce

Les entreprises éphémères, les vendeurs itinérants ou les studios en coworking proposant des services payants, comme la location de bureaux ou des bars à snacks, peuvent effectuer les transactions de plusieurs entreprises à partir d’un seul lecteur.

Restaurants et comptoirs partagés

Dans les marchés ou food courts avec plusieurs commerçants et une caisse centralisée, un seul point de paiement peut gérer les encaissements pour plusieurs stands. Cela rend le passage en caisse plus rapide pour les clients et plus simple pour les vendeurs.

Ateliers automobiles et baies de service

Une station-service avec un atelier mécanique ou un lave-auto situé dans une concession peut utiliser un seul terminal pour traiter les paiements de différentes entités juridiques.

Hôtellerie et resorts

Les hôtels, restaurants et boutiques de souvenirs se trouvent souvent sous le même toit mais fonctionnent comme des centres de profit distincts. Une configuration multi-commerçants peut gérer tous les paiements via un terminal partagé tout en suivant les ventes par département.

Événements, foires et marchés temporaires

Pour des installations temporaires, comme les foires artisanales ou les festivals alimentaires, les organisateurs peuvent proposer un point de vente centralisé aux petits commerçants et éviter les coûts liés à l’équipement individuel de chaque vendeur. Cette configuration permet aux vendeurs indépendants de commencer à vendre rapidement.

Comment configurer et paramétrer un terminal multi-commerçants ?

Configurer un terminal multi-commerçants est relativement simple une fois que l’on comprend les éléments en jeu. Il s’agit de paramétrer un seul appareil pour acheminer les paiements en toute sécurité vers plusieurs entreprises, chacune disposant de son propre compte, de ses rapports et de ses préférences.

Voici comment fonctionne généralement la configuration :

Choisir le bon matériel

Tous les lecteurs de cartes ne prennent pas en charge la fonctionnalité multi-commerçants. Il vous faudra un terminal capable de stocker et de basculer entre plusieurs identifiants commerçant. Votre prestataire de paiement pourra souvent recommander ou fournir un terminal compatible, assurez-vous simplement que l’appareil répond également à vos autres besoins, comme l’impression de reçus, la compatibilité mobile ou la connectivité Wi-Fi.

Créer des comptes commerçants

Chaque entreprise utilisant le terminal doit disposer de son propre compte commerçant. Ceux-ci peuvent généralement être ouverts auprès du même prestataire, mais chaque entreprise passe sa propre demande et procédure d’approbation et reçoit un identifiant commerçant unique lié à son compte bancaire. C’est cet identifiant que le terminal utilise pour acheminer correctement les fonds.

Certaines plateformes prennent en charge des sous-comptes rattachés à un compte principal partagé, tandis que d’autres considèrent chaque profil commerçant comme entièrement indépendant.

Configurer le terminal

Une fois les comptes approuvés, le terminal est programmé avec l’identifiant et le profil de chaque commerçant. Cette configuration comprend généralement :

• Attribuer un identifiant ou un numéro de profil unique à chaque commerçant

• Configurer les types de cartes, les paramètres et les fonctionnalités supportés par chaque commerçant

• Configurer les informations des reçus pour chaque entreprise

Votre prestataire s’en charge généralement à distance ou vous guide par téléphone ou via un dashboard.

Tester avant la mise en production

Avant d’utiliser le terminal pour de vraies transactions, testez chaque profil afin de vérifier :

• Que les transactions s’exécutent correctement

• Que les reçus affichent les bonnes informations

• Que les virements arrivent sur les bons comptes

Effectuer une transaction test de 1 $ par profil (puis la rembourser) suffit généralement à vérifier que tout fonctionne comme prévu.

Former les utilisateurs au changement de profil

L’utilisation quotidienne du terminal repose sur la capacité des utilisateurs à sélectionner le bon profil avant d’encaisser une vente. Sur les terminaux à écran tactile, cela peut consister à toucher son nom à l’écran. Sur les modèles à clavier, cela peut impliquer la saisie d’un code. Assurez-vous que toute personne utilisant le terminal sait comment :

• Changer de profil

• Vérifiez que l'entreprise est sélectionnée

• Imprimer ou récupérer des rapports si nécessaire

Ajuster les paramètres si nécessaire

Une fois le système en place, vous pouvez affiner la configuration :

• Ajouter ou supprimer des commerçants

• Mettre à jour l’identité visuelle sur les reçus

• Modifier les paramètres par profil (comme les messages pour les pourboires ou les règles fiscales)

Certains systèmes permettent de faire ces modifications directement depuis le terminal, tandis que d’autres nécessitent de se connecter au portal back-end du prestataire ou de contacter le support.

Quelle est la différence de coût par rapport aux terminaux traditionnels ?

Les terminaux multi-commerçants ne sont pas beaucoup plus chers que les terminaux classiques. En fait, lorsque plusieurs entreprises partagent un même appareil, le coût total peut souvent être inférieur à celui d’acheter et d’entretenir des terminaux séparés.

Voici comment les coûts se répartissent généralement.

Matériel

Le terminal peut être légèrement plus cher qu’un modèle mono-commerçant basique, mais pas de beaucoup. Il reste dans la même fourchette de prix que les autres terminaux avancés, tout en remplaçant plusieurs appareils, ce qui permet de partager les coûts.

Installation et configuration :

Chaque entreprise a toujours besoin de son propre compte commerçant, donc les frais d’onboarding standard s’appliquent par commerçant. Certains prestataires peuvent facturer un petit montant pour configurer le terminal avec plusieurs profils, mais beaucoup incluent cette étape dans le processus d’installation.

Traitement

Chaque commerçant paie ses propres frais de transaction, comme s’il utilisait un terminal dédié. Les tarifs sont basés sur l’accord propre à chaque entreprise avec le prestataire. Il n’y a pas de tarif mixte ni de subvention croisée entre les utilisateurs. Certaines plateformes peuvent proposer des remises basées sur le volume pour plusieurs comptes, mais cela dépend de votre configuration.

Connectivité et maintenance

Partager un terminal signifie également mutualiser les coûts récurrents, notamment :

• Forfait de données mobiles, si le terminal utilise la connexion mobile

• Imprimante

• Ensemble d'accessoires et de fournitures

Le partage de ces coûts récurrents peut permettre de réduire les dépenses mensuelles.

Sur le long terme, investir dans un terminal multi-commerçants permet souvent de réduire les coûts de remplacement et de mise à jour du matériel, ainsi que les frais de support et de maintenance, tout en éliminant les interruptions liées à la gestion de plusieurs appareils.

Quels critères faut-il considérer pour choisir une solution multi-commerçants ?

Toutes les configurations multi-commerçants ne se valent pas. Le bon choix dépend du nombre d’entreprises que vous devez prendre en charge, de la façon dont les paiements s’intègrent dans vos opérations quotidiennes et du niveau de flexibilité dont vous avez besoin.

Voici les points à prendre en compte lors de l’évaluation de vos options.

Nombre de profils commerçants pris en charge

Commencez par le développement. Combien d’entreprises doivent utiliser le terminal aujourd’hui, et combien pourraient s’ajouter plus tard ? Certains terminaux sont limités à 4 ou 8 profils, tandis que d’autres peuvent en gérer des dizaines. Assurez-vous que votre configuration permet de grandir sans nécessiter un remplacement complet.

Facilité d’utilisation lors du paiement

Le terminal doit permettre de changer de profil commerçant de manière simple et rapide. Les utilisateurs peuvent-ils toucher un nom à l’écran ou saisir un code court ? Est-il clair quel profil est actif avant de lancer un paiement ? Optez pour une configuration qui ne ralentit pas le passage en caisse et réduit les risques d’erreurs coûteuses.

Intégration avec vos systèmes existants

Si vous utilisez déjà un logiciel de point de vente (POS) ou de planification, vérifiez si le terminal s’intègre à ces outils. Certaines plateformes offrent un support multi-commerçants intégré, tandis que d’autres peuvent nécessiter une configuration personnalisée ou s’appuyer sur l’API de votre prestataire. Si un terminal multi-commerçants n’est pas adapté à votre entreprise, pensez à des solutions comme Tap to Pay, qui permettent à chaque employé de transformer son smartphone en lecteur de carte.

Rapports et accès au compte

Chaque entreprise doit pouvoir accéder à son historique de transactions, ses rapports et ses virements. Recherchez des dashboards par commerçant ou des contrôles d’accès basés sur les rôles. Si une personne supervise l’ensemble de l’activité, vérifiez également qu’il existe une vue consolidée.

Personnalisation et configuration

Votre terminal doit permettre des paramètres personnalisés par commerçant, tels que :

• Reçus affichant le nom de chaque entreprise

• Options de pourboire custom ou règles fiscales

• Types de paiement acceptés, si nécessaire

Plus chaque entreprise contrôle son profil, mieux la solution s’adapte aux processus opérationnels réels.

Structure des coûts et flexibilité

Renseignez-vous sur le fonctionnement des tarifs. Y a-t-il des frais supplémentaires pour prendre en charge plusieurs commerçants ? Pouvez-vous ajouter ou supprimer des comptes sans pénalité ? Comment sont gérés les plans de service ou les contrats de support lorsqu’un seul appareil est partagé par plusieurs entreprises ? Vous souhaitez une configuration qui n’impose pas de contraintes et ne facture pas la flexibilité.

Services de support et fiabilité

Comme plusieurs entreprises dépendent d’un seul terminal, la disponibilité et le support sont essentiels. Quelle est la rapidité de remplacement d’un terminal en cas de panne ? Y a-t-il un support en temps réel si un problème survient lors d’une vente ? Les mises à jour et correctifs de sécurité sont-ils appliqués automatiquement ? Lorsqu’un incident se produit, vous ne voulez pas que plusieurs entreprises soient hors service en attendant la résolution.

Quelles sont les alternatives aux terminaux multi-commerçants ?

Comme les terminaux multi-commerçants impliquent que plusieurs entreprises partagent un seul lecteur de carte, leur utilisation peut parfois être contraignante. Les clients doivent souvent se rendre à l’accueil pour payer, et des files d’attente peuvent se former lorsqu’un seul lecteur est disponible. Des alternatives comme Tap to Pay permettent aux employés d’utiliser leur smartphone comme lecteur de carte, facilitant le paiement directement auprès du client et accélérant le processus. Tap to Pay permet également aux entreprises de réaliser des économies, puisqu’aucun matériel n’est nécessaire : il suffit de configurer le smartphone pour les paiements sans contact et de commencer à accepter les transactions via votre prestataire de paiement.