Die E-Commerce-Infrastruktur ist das unsichtbare Unterstützungssystem hinter Ihrer Website. Sie übernimmt die Last, wenn Sie mit Online-Bestellungen überflutet werden, wenn sich Ihr Katalog verdoppelt oder wenn sich die Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden über Nacht ändern. Die beste Infrastruktur ist so konzipiert, dass sie die Last bewältigen und sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln kann. Da 53 % der mobilen Käufer/innen eine Website verlassen, wenn das Laden länger als 3 Sekunden dauert, kann die E-Commerce-Infrastruktur auch einen erheblichen Einfluss auf Ihren Umsatz haben.

Im Folgenden erläutern wir, wie eine moderne E-Commerce-Infrastruktur aussieht und wie Sie Ihre eigene Infrastruktur für zukünftiges Wachstum aufbauen, skalieren und gestalten können.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist E-Commerce-Infrastruktur und warum ist sie für wachsende Unternehmen wichtig?
  
• Wie entwickelt man eine skalierbare E-Commerce-Plattform von Grund auf?
  
• Was sind die besten Backend-Systeme und Tools zur Verbesserung der E-Commerce-Performance?
  
• Wie können Sie ein schnelles und zugängliches Online-Shopping-Erlebnis gestalten?
  
• Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre E-Commerce-Website und Kundendaten?
  
• Wie können Sie Ihre E-Commerce-Infrastruktur für neue Technologien zukunftssicher gestalten?
  
• So kann Stripe Connect Sie unterstützen
  

Was ist E-Commerce-Infrastruktur und warum ist sie für wachsende Unternehmen wichtig?

E-Commerce-Infrastruktur ist die Grundlage für jeden Produktklick, jede Warenkorbaktualisierung und jede Bestellbestätigung. Sie umfasst die Server, Datenbanken, APIs, Zahlungssysteme und Integrationen, die aus Ihrem Shop ein funktionierendes Unternehmen machen.

Mit zunehmendem Wachstum werden Schwächen in der Infrastruktur deutlich. Lange Ladezeiten, ein unzuverlässiger Bezahlvorgang und verzögerte Bestandsaktualisierungen können zu Umsatzverlusten führen und langfristig Ihrem Ruf schaden. Eine leistungsfähige Infrastruktur wächst mit Ihnen mit: Sie automatisiert wichtige Arbeitsabläufe wie die Synchronisierung des Bestands oder das Versenden von Versandaktualisierungen und ermöglicht die Kommunikation zwischen Ihren Systemen. Die beste Infrastruktur sorgt für Effizienz und erleichtert das Wachstum.

Wie entwickelt man eine skalierbare E-Commerce-Plattform von Grund auf?

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Anforderungen an die Infrastruktur. Bestimmte architektonische Entscheidungen ermöglichen eine Skalierung, während andere das spätere Wachstum erschweren. Sie benötigen eine Infrastruktur, die mehr Nutzer/innen, mehr Aufträge und mehr Komplexität bewältigen kann, ohne zum Stillstand zu kommen oder unüberschaubar zu werden.

Auf folgende Punkte sollten Sie sich dabei besonders konzentrieren.

Finden Sie ein flexibles Fundament

Unabhängig davon, ob es sich um eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS), ein Headless-Framework (d. h. ein Framework, bei dem Frontend- und Backend-Operationen voneinander getrennt sind) oder eine vollständig maßgeschneiderte Lösung handelt, muss Ihre Infrastruktur ein hohes Produktvolumen unterstützen und sich nahtlos in den Rest Ihres Stacks integrieren lassen. Darüber hinaus benötigen Sie die Möglichkeit, Anpassungen ohne Umwege vorzunehmen.

Versuchen Sie bei Ihrer Suche, folgende Prioritäten zu setzen:

• Cloud-natives Hosting, das bei Datenverkehrsspitzen automatisch skaliert

• Offene Architektur, die gut mit APIs und externen Systemen funktioniert

• Unterstützung für Plugins oder benutzerdefinierte Module, damit Sie nicht an einen starren Arbeitsablauf gebunden sind

Denken Sie in Dienstleistungen

Wenn Product Catalog, Bezahlvorgang, Lagerbestand und Nutzerkonten alle in einer einzigen umfangreichen Codebasis zusammengefasst sind, kann dies zu Engpässen in den Teams führen und den Arbeitsablauf verlangsamen.

Ziehen Sie stattdessen einen Microservice-Ansatz in Betracht. Dazu gehören:

• Aufteilung wichtiger Funktionen (z. B. Warenkorb, Suche, Zahlungen) in modulare Dienste

• Jede Funktion kann unabhängig von Traffic und Nachfrage skaliert werden

• Vermeidung von Kettenreaktionen durch Isolierung von Problemen auf eine einzelne Komponente

Mikroservices können zwar Wachstumsschwierigkeiten verhindern, jedoch ist nicht jeder von Anfang an dafür bereit. Es ist sinnvoll, sie so zu entwickeln, dass sie später hinzugefügt werden können.

Integrieren Sie frühzeitig und regelmäßig

Ihre E-Commerce-Infrastruktur erstreckt sich weit über Ihre Website hinaus.

Berücksichtigen Sie die folgenden Aspekte bei der Auswahl der optimalen Infrastruktur für Ihr Unternehmen:

• Zahlungen

• Bestands- und Auftragsverwaltung

• Customer Relationship Management (CRM) und Kundendaten

• Ausführung und Logistik

• Analyse- und Marketingautomatisierung

Diese Systeme müssen miteinander kommunizieren können. Wenn Sie die Integration von Anfang an planen – beispielsweise durch die Verwendung von APIs, Webhooks oder Middleware –, ersparen Sie sich später zeitaufwändige Neuprogrammierungen.

Was sind die besten Backend-Systeme und Tools zur Verbesserung der E-Commerce-Performance?

Langsame Websites nutzen häufig Caching als vorübergehende Lösung. Sie leiden unter überlasteten Datenbanken und überkomplizierter Logik, wo einfache Suchvorgänge ausreichen würden. Das Backend ist der Bereich, in dem die E-Commerce-Performance entweder unbemerkt erfolgreich ist oder Ihnen Conversions kostet.

Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Content Delivery Network (CDN).

Die Bereitstellung statischer Assets wie Bilder, Scripts und Stylesheets über ein Content Delivery Network (CDN) ist gängige Praxis. CDNs speichern Ihre Inhalte auf Edge-Servern weltweit zwischen, sodass Nutzer/innen unabhängig von ihrem Standort eine schnell ladende Seite sehen.

Ein CDN eignet sich am besten für folgende Zwecke:

• Caching von Fragmenten dynamischer Seiten (z. B. Produktlisten oder Bewertungen)

• Entlastung des API-Datenverkehrs, wenn möglich

• Bereitstellung personalisierter Inhalte näher an den Nutzer/in sowie am Server

Schnellere Ladezeiten verbessern das Kundenerlebnis und reduzieren die Serverauslastung, was bei hohen Zugriffszahlen von Bedeutung ist.

Speichern Sie die richtigen Daten an den richtigen Stellen

Das Caching auf mehreren Ebenen sorgt dafür, dass Ihre Systeme trotz starker Belastung gut laufen.

Diese Best Practices für das Caching bereiten Ihr Unternehmen auf Spitzenauslastungen vor:

• In-Memory-Caches wie Redis oder Memcached reduzieren Datenbankzugriffe.

• Edge-Caching verarbeitet häufige Anfragen in der Nähe der Nutzer/innen.

• Caching auf Anwendungsebene kann langsam rendernde Komponenten oder Vorlagen beschleunigen.

Sie müssen lediglich das zwischenspeichern, was tatsächlich für einen reibungslosen Ablauf wichtig ist.

Überwachen Sie, wo die meiste Zeit verstreicht

Verwenden Sie Tools zur Überwachung der Anwendungsleistung (APM), um langsame Abfragen, träge Endpoints und aufwendige Vorgänge zu verfolgen.

Zu den potenziellen Problembereichen, auf die Sie achten sollten, gehören:

• API-Aufrufe, die Hunderte von Millisekunden länger dauern als sie sollten

• Long-Tail-Latenzen, die nur bei Traffic-Spitzen auftreten

• Abfragemuster, die Ihre Datenbank unter gleichzeitiger Last überlasten

Mit dem richtigen Beobachtungssystem wird die Leistungsoptimierung zielgerichtet und datengesteuert.

Wie können Sie ein schnelles und zugängliches Online-Shopping-Erlebnis gestalten?

Eine gute Infrastruktur sorgt für eine schnelle, intuitive und für alle nutzbare Frontend-Erfahrung. Hier sind einige Best Practices, die jede/r E-Commerce-Unternehmer/in befolgen kann, um ein erfolgreiches Online-Einkaufserlebnis zu schaffen.

Priorisieren Sie Geschwindigkeit auf allen Geräten

Eine effiziente Website führt zu besseren Ergebnissen für Ihr Unternehmen. Wenn die Ladezeiten zu lang sind, können die Konversionsraten sinken.

Erwägen Sie die folgenden Maßnahmen auf Infrastrukturebene, die einen erheblichen Unterschied bewirken können:

• Komprimieren und Lazyloaden von Bildern

• Scripts und Cascading Style Sheets (CSS) minimieren

• Bereitstellung von Assets über ein CDN

• Intelligente Nutzung von Browser- und Edge-Caching

• Beseitigen Sie nach Möglichkeit alle Ressourcen, die das Rendern blockieren

Es ist ratsam, sowohl Worst-Case-Szenarien als auch Best-Case-Szenarien zu testen, um auf eine größere Vielfalt und ein höheres Aufkommen an Kundinnen und Kunden vorbereitet zu sein.

Entwickeln Sie primär für Mobilgeräte, nicht nur zusätzlich für Mobilgeräte

Ein Großteil Ihres Traffics erfolgt über mobile Geräte: Diese können bis zu 70 % der Besucher/innen von E-Commerce-Websites ausmachen. Konzentrieren Sie sich daher auf den mobilen Bereich.

Eine wirklich mobile-first-Infrastruktur:

• Priorisiert Geschwindigkeit gegenüber auffälligen Frontend-Funktionen

• Vereinfacht das Layout für kleine Bildschirme und kurze Aufmerksamkeitsspannen

• Unterstützt tap-freundliche Elemente der Nutzeroberfläche (UI) und mobile native Bezahlvorgängen wie Apple Pay

Behandeln Sie Barrierefreiheit als Infrastruktur

Durch barrierefreies Design stellt Ihre Infrastruktur eine nutzbare Erfahrung für alle bereit.

Zu den wichtigen Barrierefreiheitsfunktionen gehören:

• Tastaturfreundliche Navigation

• Korrekte semantische HTML-Codierung (sowohl für Screenreader als auch für SEO)

• Alternativtext für Bilder und aussagekräftige Beschriftungen für Formularfelder

• Klarer, gut lesbarer Kontrast und skalierbare Schrift

Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre E-Commerce-Website und die Kundendaten?

Sicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil der Infrastruktur. Sie ist in die Art und Weise integriert, wie Ihre Systeme alle Daten speichern, bereitstellen und übertragen. Wenn diese Daten sensible Informationen wie Zahlungsdaten, Kundenprofile und Bestellhistorien enthalten, muss Ihre Infrastruktur von Grund auf zuverlässig und widerstandsfähig sein.

Verschlüsseln Sie alles

Verwenden Sie das Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) durchgängig: auf jeder Seite, in jedem Formular und für jede Ressource. Verschlüsselungen wie Secure Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Secure (TLS) schützen Daten während der Übertragung vor dem Abfangen.

Darüber hinaus:

• Verwenden Sie Passwort-Hashing und Salting

• Tokenisieren Sie Zahlungsdaten oder lagern Sie die Kartenabwicklung an einen Anbieter aus, der dies übernimmt

• Verschlüsseln Sie sensible Daten auch bei Nichtgebrauch

Schützen Sie Ihre Umgebung

Firewalls und Web Application Firewalls (WAFs) filtern schädlichen Datenverkehr, bevor er Ihre Anwendung erreicht. Sie tragen dazu bei, Injektionsangriffe, Bot-Scraper und Brute-Force-Anmeldeversuche zu verhindern.

Es wird empfohlen, sie wie folgt zu konfigurieren:

• Bekannte Angriffsmuster blockieren

• Verdächtige IP-Adressen (Internet Protocol) mit einer Ratenbegrenzung versehen

• Anmelde-Endpoints und API-Gateways überwachen

Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Regeln mit Ihrer Architektur mitwachsen, um bei einer Skalierung einen noch besseren Schutz zu gewährleisten.

Steuern Sie die Zugriffsberechtigung

Sicherheitslücken entstehen häufig intern. Jedes Admin-Panel, jede Datenbank und jeder Dienst sollte mit den geringstmöglichen Berechtigungen betrieben werden.

So stärken Sie Ihr Kontrollprotokoll:

• Verwenden Sie rollenbasierte Zugriffskontrollen.

• Setzen Sie eine starke Authentifizierung durch, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

• Überprüfen Sie regelmäßig veraltete Nutzerkonten und entfernen Sie diese.

Zugriffsentscheidungen sind ein wichtiger Bestandteil der sicheren Skalierung der Infrastruktur.

Lagern Sie Kartendaten aus

Sie benötigen einen Plan, um Ihre gespeichert Payments zu schützen. Ein Zahlung Karte Branche Data Security Standard (PCI DSS)-konformer Payments kann Ihr Risiko eines Verstoßes senken, indem er Ihren Umfang verringert und Ihren Bezahlvorgang stärkt.

Lassen Sie den Anbieter das Tresoring durchführen, damit Sie sich auf die Nutzererfahrung konzentrieren können. Und achten Sie darauf, auf Vorfallreaktionen zu reagieren. Backups, Logs und Pläne zur Wiederherstellung können einen Verstoß in einen Stoß verwandeln und nicht in eine Abschaltung.

Wie können Sie Ihre E-Commerce-Infrastruktur für neue Technologien zukunftssicher machen?

Flexible Architektur ist erforderlich. Sie wollen nicht vor der nächsten großen Innovation zurückschrecken. Die am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen glauben daran, Systeme zu entwickeln, die sowohl skalieren als auch anpassungsfähig sind.

Gestalten Sie mit Blick auf Veränderungen

Nutzen Sie APIs in Ihrer Infrastruktur. Wenn Ihre Kerndienste (z. B. Product Catalog, Nutzeroberfläche beim Bezahlvorgang, Lagerbestand, Nutzerdaten) über saubere APIs verfügbar sind, können Sie Frontends austauschen und neue Kanäle oder Plugins hinzufügen, ohne eine Neukonfiguration vornehmen zu müssen. Dies ermöglicht Headless Commerce.

Das Gleiche gilt für Ihr Datenmodell. Strukturierte, übertragbare und sauber versionierte Daten lassen sich leichter über neue Plattformen hinweg synchronisieren, was Ihnen Flexibilität für Wachstum und Veränderungen bietet.

Beobachten Sie, wie Kundinnen und Kunden tatsächlich einkaufen

Voice Commerce, Augmented Reality (AR), One-Click-Abonnements und Pay-by-Bank sind allesamt Teil einer Echtzeit-Nutzererfahrung, die sich derzeit im E-Commerce entwickelt. Ihre Infrastruktur muss in der Lage sein, diese Funktionen zum richtigen Zeitpunkt zu integrieren.

Das Gleiche gilt für die Auftragsausführung. Möglicherweise arbeiten Sie heute mit einem externen Logistikpartner (3PL) zusammen und im nächsten Jahr mit zwei. Möglicherweise versenden Sie von Geschäften aus oder gar nicht. Wenn sich Ihre Anforderungen an die Auftragsausführung ändern, muss Ihr System darauf vorbereitet sein, sich anzupassen.

Zukunftssicherheit bedeutet, ein anpassungsfähiges Design zu integrieren, das Veränderungen und Skalierungen bewältigen kann.

So kann Stripe Connect Sie unterstützen

Stripe Connect orchestriert Geldbewegungen unter mehreren Parteien für Softwareplattformen und Marktplätze. Es bietet schnelles Onboarding, integrierte Komponenten, globale Auszahlungen und mehr.

Mit Connect können Sie Folgendes umsetzen:

• Markteinführung innerhalb weniger Wochen: Nutzen Sie von Stripe gehostete oder integrierte Funktionalität, um schneller live zu gehen. Vermeiden Sie die Vorlaufkosten und die Entwicklungszeit, die normalerweise für Zahlungsvermittlungen erforderlich sind.

• Skalierende Zahlungsverwaltung: Nutzen Sie Tools und Services von Stripe, damit Sie keine zusätzlichen Ressourcen für Margin-Reporting, Steuerformulare, Risiken, globale Zahlungsmethoden oder Onboarding-Compliance aufwenden müssen.

• Weltweites Wachstum: Helfen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern, mehr Kundinnen und Kunden weltweit zu erreichen – mit lokalen Zahlungsmethoden und der Möglichkeit, Umsatzsteuer, Verkaufssteuer und GST einfach zu berechnen.

• Schaffung neuer Umsatzquellen: Optimieren Sie den Zahlungsumsatz, indem Sie Gebühren für jede Transaktion einziehen. Monetarisieren Sie die Funktionen von Stripe, indem Sie Vor-Ort-Zahlungen, sofortige Auszahlungen, Verkaufssteuereinzug, Finanzierung, Firmenkreditkarten und mehr auf Ihrer Plattform ermöglichen.

Erfahren Sie mehr über Stripe Connect oder starten Sie noch heute.