El término «monetización» se utiliza con frecuencia en los entornos de las empresas, pero algunos pueden encontrar ambiguo su significado y uso. Existen una variedad de métodos de monetización, como publicidad, facturación por compras dentro de la aplicación o suscripciones, y el e-commerce. Aun así, es probable que muchos se pregunten: «¿A qué se refiere exactamente 'monetización'?» o «¿En qué se diferencia de un modelo de negocio?»

En este artículo, aclaramos los conceptos y la terminología fundamentales asociados con la monetización. A continuación, explicamos los tipos de modelos de monetización, proporcionamos ejemplos y describimos los aspectos y consideraciones clave para las empresas de Japón.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Qué es la monetización?
  
• Uso adecuado del término «monetización»
  
• Tipos y ejemplos de modelos de monetización
  
• Puntos clave para una monetización exitosa en Japón
  
• Puntos importantes sobre los esfuerzos de monetización
  
• ¿Cómo puede ayudarte Stripe Payments?
  

¿Qué es la monetización?

«Monetizar» es una palabra derivada del inglés que ha sido ampliamente adoptada como término de negocios en Japón. El término inglés «monetization» significa «generar ingresos» y «convertir el valor en moneda».

En el mundo de las empresas japonesas, el verbo «monetizar» se refiere principalmente a generar ingresos por servicios y contenidos. Por lo tanto, en entornos prácticos, generalmente se entiende que significa «generar ingresos». Esta es la definición en la que nos centramos en este artículo.

Por otro lado, el sustantivo «monetización» tiene un significado más especializado en el sector financiero, ya que se refiere al acto de los bancos centrales de imprimir divisas adicionales para cubrir los déficit fiscales del gobierno y evaluación de riesgos directa de los bonos del gobierno.

Diferencias entre monetización y modelos de negocio

Los términos «monetización» y «modelo de negocio» se utilizan a menudo indistintamente, pero ambas difieren en sus funciones y alcance.

Un modelo de negocio es un marco amplio que ilustra la estructura general de una empresa y la arquitectura de su aportación de valor. Se refiere a la imagen general de la empresa e identifica a quién aporta valor, qué tipo de valor aporta y cómo genera ganancias continuas.

Por otro lado, la monetización es un concepto que se centra en cómo se generan ingresos dentro de ese modelo de negocio. En otras palabras, la monetización es un componente de un modelo de negocio, y se centra específicamente en cómo generar ingresos.

Diferencias entre monetización y puntos de caja

«Punto de caja» se refiere al momento específico dentro de una empresa cuando se genera dinero real. Esto puede incluir cuando un cliente hace clic en un anuncio o paga una comisión mensual o de servicio. Los puntos de caja son un elemento de la monetización, y combinar varios puntos de caja facilita la construcción de un modelo de ingresos más estable.

Uso adecuado del término «monetización»

En un contexto empresarial, «monetización» se refiere a «generar ingresos» o «crear un sistema que genere ganancias como empresa».

A continuación se muestran ejemplos de cómo se utiliza comúnmente la monetización en situaciones reales de las empresas:

• Aunque el número de usuarios de la aplicación ha aumentado, no ha habido monetización. Por lo tanto, la empresa necesita una nueva estrategia.
  
• Una empresa se plantea colaborar con otra empresa como una forma de monetizar a sus seguidores en las redes sociales.
  
• Una empresa emplea una estrategia para captar clientes mediante una prueba gratuita y monetizar mediante suscripciones.
  

En estos ejemplos, el término “monetización” se utiliza al considerar y discutir cómo generar ingresos en el mundo de las empresas.

La expresión japonesa «generación de monetización» puede considerarse redundante porque la monetización ya significa generar ingresos. Sin embargo, esta expresión se sigue utilizando en contextos empresariales en Japón.

Tipos y ejemplos de modelos de monetización

Existen diversas formas de perseguir la monetización. En esta sección, presentamos algunos ejemplos representativos. Es importante tener en cuenta los servicios que presta la empresa y el comportamiento del cliente al determinar qué método es el más adecuado.

Modelo publicitario

El modelo publicitario es un método en el que una empresa muestra anuncios en su sitio web o aplicación y obtiene ingresos debido a que muestra anuncios o las acciones del cliente. Los anuncios vienen en varios formatos como banner, vídeo y anuncios nativos. Sin embargo, si nos referimos a modelos que generan ingresos, se pueden categorizar principalmente de las siguientes maneras.

Coste por mil (CPM)

Con el CPM, una empresa genera ingresos establecidos en la cantidad de veces que muestra un anuncio. Los clientes no necesariamente tienen que hacer clic en el anuncio para generar ingresos. Los medios con altas tasas de tráfico y consumo tienden a generar ingresos más estables con este método, lo que hace que el CPM sea una opción común para los sitios de noticias y plataformas de video.

Coste por clic (CPC)

Los anuncios basados en clics generan ingresos cuando un cliente realmente hace clic en el anuncio. A diferencia de los CPM, la simple visualización de un anuncio no genera ingresos; en su lugar, se requiere una acción, que el usuario haga clic. Esta es una buena opción para contenidos donde los clientes recopilan información, como artículos a comparar y revisar.

Coste por acción (CPA)

Con el CPA, una empresa genera ingresos solo cuando se produce una acción en particular debido a un anuncio, como una compra, abrir una cuenta o hacerse miembro. Incluso si un cliente hace clic en el anuncio, no se reciben pagos hasta que se produzca una acción o resultado del clic.

Modelo de e-commerce

Los modelos de e-commerce incluyen plataformas de e-commerce tipo centro comercial, como Rakuten y Amazon, así como sitios de e-commerce autogestionados que utilizan plataformas, como Shopify y BASE. Cada uno difiere en el cuándo, de quién y cómo se generan los ingresos.

Entre los principales ingresos que perciben los centros comerciales de e-commerce, como Rakuten y Amazon, figuran los siguientes:

• Comisiones de tienda y comisiones de uso mensuales
  
• Comisiones de venta
  
• Comisiones por gestión de pagos
  
• Gastos publicitarios
  

Por otro lado, los ingresos que perciben las plataformas establecidas en software como servicio (SaaS), como Shopify y BASE, son los siguientes:

• Comisiones por uso mensual
  
• Comisiones por gestión de pagos
  
• Comisiones de consumo por funcionalidades adicionales o ampliadas en la aplicación
  

Para las plataformas de e-commerce, los ingresos provienen de comisiones de ventas, comisiones por publicidad que se cobran a las empresas, comisiones por consumo para funciones operativas importantes y otras comisiones. Por otro lado, los modelos SaaS proporcionan los sistemas y las funciones necesarios para operar plataformas de e-commerce, generando ingresos principalmente por comisiones por consumo y comisiones por procesamiento de pagos.

Modelo de facturación

El modelo de facturación genera ingresos al cobrar a los clientes una comisión por acceder a servicios o aplicaciones. Algunos servicios se pagan desde el principio, mientras que otros ofrecen una parte de forma gratuita y cobran por valor adicional.

Algunos ejemplos de este modelo son los servicios de suscripción (por ejemplo, Netflix y Apple Music), las ofertas de SaaS (por ejemplo, BASE), las compras dentro de la aplicación de juegos y las cuotas de afiliación para las comunidades en línea.

Puntos clave para una monetización exitosa en Japón

Al considerar la monetización, muchos tienden a centrarse en cómo construir un modelo de ingresos. Sin embargo, un modelo de ingresos por sí solo no garantiza el éxito. En la práctica, es importante observar el comportamiento del cliente y comprender cómo utiliza el servicio. Esto puede ayudar a una empresa a identificar puntos que pueden generar ingresos de forma natural.

Conecta la monetización con el comportamiento del cliente

A la hora de considerar la monetización, es importante evaluar el valor que proporciona el servicio. Por ejemplo, los sitios web o las aplicaciones que proporcionan información pueden utilizar las vistas de páginas como mecanismo para generar ingresos publicitarios.

Diversifica el uso del modelo

La monetización no tiene por qué limitarse a un solo método. Combinar publicidad, e-commerce y compras dentro de la aplicación, dependiendo de cómo se utilice el servicio, puede ayudar a evitar que los ingresos dependan demasiado de un solo elemento. Por ejemplo, cuando se proporciona contenido gratuito en un sitio web informativo, una empresa podría monetizar a través de la publicidad y también cobrar por el acceso a herramientas.

Investiga el mercado

Al considerar la monetización, comienza por investigar cómo generan ingresos los servicios de la competencia. Revisar planes de precios y funciones de pago puede proporcionar información práctica sobre la monetización.

Puntos importantes sobre los esfuerzos de monetización

La monetización es un elemento importante para generar ingresos. Sin embargo, dependiendo de cómo se implemente, en realidad podría disminuir el valor del servicio. A continuación, proporcionamos algunos puntos clave que debes tener en cuenta a la hora de considerar e implementar la monetización.

Evita priorizar excesivamente las ganancias

Hacer demasiado hincapié en la monetización al mostrar demasiados anuncios o imponer comisiones excesivas puede dar lugar al abandono del cliente. Es importante confirmar que el servicio está entregando su valor de forma adecuada en primer lugar y considerar la monetización como una extensión de eso.

Aclarar las estructuras de precios

Con modelos de suscripción o funciones de pago, deja claro dónde comienza la parte de pago y qué cuesta dinero. De lo contrario, es probable que los clientes se sientan incómodos. Es importante simplificar al máximo las comisiones y las condiciones y comunicarlas de una forma razonable.

Garantiza la coherencia de los objetivos

Si los métodos de monetización no se alinean con el objetivo o el valor de la empresa, los clientes pueden encontrar que el servicio es difícil de usar o perder la confianza.

Por ejemplo, en un sitio diseñado para proporcionar información, mostrar varios anuncios que ocupan la mayor parte de la pantalla puede socavar la experiencia de leer la información. Además, en el caso de las aplicaciones que enfatizan la simplicidad y la facilidad de uso, las solicitudes frecuentes para realizar compras dentro de la aplicación podrían crear una impresión que no coincide con la dirección principal del servicio.

La clave del diseño de la monetización radica en ser consciente de si el enfoque para generar ingresos refuerza o no el valor del servicio o lo obstaculiza.

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