Utmaning

Halaras kärna är en efterfrågedriven produktutvecklingsmodell som analyserar användarfeedback för att säkerställa att de endast producerar produkter som verkligen möter kundernas behov och minskar lagersaldon och övertillverkning.

Med varumärkets snabba tillväxt på de amerikanska och europeiska marknaderna ökade Halaras onlinebeställningar snabbt. Men den snabba globala expansionen medförde också komplexa betalningsutmaningar.

Att förlita sig på gränsöverskridande hantering resulterade i höga transaktionsavgifter och ofta lägre acceptansgrad. De varierande godkännandefrekvenserna mellan länder och utfärdande banker ledde till inkonsekventa totala konverteringsgrader i kassan.

Trots Halaras starka interna dataanalysteam hindrade det slutna betalningssystemet teamet från att få en djupgående förståelse för de specifika orsakerna till misslyckade transaktioner. Varje gång varumärket gick in på en ny marknad tog det veckor att integrera lokala betalningsmetoder, vilket ökade teknik- och personalkostnader och bromsade marknadens expansion.

Halara behövde akut en partner som kunde erbjuda en stabil och pålitlig betalningsupplevelse globalt, samtidigt som man också erbjöd hög betalnings- och utvecklingseffektivitet samt omfattande insikter om betalningsdata för att stödja en ständigt växande verksamhet.

Lösning

Halara integrerades med Stripe i februari 2023. Integrationsprocessen tog ungefär två veckor, under vilka flera omgångar av A/B-testning validerade prestandan. Genom Stripe Payments lade Halara snabbt till Apple Pay, Google Pay, lokala betalningsmetoder (LPM) och köp nu, betala senare (BNPL – inklusive Klarna, Afterpay, och Affirm. Detta gav globala kunder flexibla betalningsalternativ och förbättrade teamets integrationseffektivitet.

Stripe gjorde det också möjligt för Halara att implementera och hantera lokala betalningsmetoder på olika marknader på bara två till tre dagar, vilket minskade implementeringstiden och förenklade underhållet.

För att förbättra prestandan använder Halara Authorization Boost. Denna verktygssvit använder maskininlärning och nätverkstokens för att optimera auktoriseringsgraden. Genom att inrikta transaktionsförfrågningar till preferenserna hos utfärdande banker och automatiskt uppdatera kortuppgifter hjälper Stripe Halara att minska avvisningar och förbättra konverteringsprestandan.

Utöver bearbetning ger Stripe Dashboard Halara detaljerade insikter. Teamet kan få tillgång till nyckeldata för varje transaktion – inklusive betalningssvar, felorsaker och avvisningsposter för att analysera användarbeteende och finjustera auktoriseringsprocessen. När systemet upptäcker svängningar i framgångsfrekvens på specifika marknader tillhandahåller Stripe proaktivt analys och tekniskt stöd för att hjälpa Halara att justera sina strategier.

Slutligen gör Stripes lokala inlösarkapacitet på stora globala marknader det möjligt för Halara kan hantera transaktioner lokalt. Detta ökar betalningsacceptansgraden samtidigt som avgifterna för gränsöverskridande transaktioner minskas.

Genom denna enda integration hanterar Halara insamling av medel och globala uttag på en och samma plattform. Alla betalningsdata är centraliserade på Stripe Dashboard, vilket förenklar finansiell avstämning och prestationsanalys för att upprätthålla ett kostnadseffektivt och skalbart globalt betalningssystem.

Resultat

Halara slutför integration och prestandatestning på två veckor

Hela integrationsprocessen slutfördes på ungefär två veckor, under vilka flera omgångar av A/B-testning validerade optimal prestanda.

Halara påskyndar den globala expansionen och förkortar lanseringscyklerna till två till tre dagar.
Med Stripe kan Halara snabbt aktivera lokala betalningsmetoder och genomföra kassatester i olika länder, från initial konfiguration till officiell lansering på bara två till tre dagar. Hittills har Halara framgångsrikt expanderat till sju nya marknader, med verksamheter som täcker kärnmarknader som Nordamerika, Europa och Australien.

Stripe förbättrar auktoriseringsgraden

Stripe använder AI för att förbättra auktorisationsgraden och minska avvisningar.

BNPL-alternativ driver genomsnittligt ordervärde

Genom att lägga till BNPL-tjänster som är populära bland yngre kunder, såsom Klarna, Afterpay och Affirm, har Halara sett en betydande ökning av genomsnittligt ordervärde i USA.

BNPL-alternativet visas direkt på produktsidor och kundvagnssidor, vilket hjälper kunder att förstå tillgängliga avbetalningsplaner tidigt i köpprocessen och förbättrar konverteringsgraden uppströms i shoppingtratten. Halara etablerade också närmare partnerskap med flera BNPL-tjänsteleverantörer via Stripe för att gemensamt genomföra marknadsföringskampanjer, vilket ytterligare utökade den globala användarbasen.

Halara förbereder sig för AI-ekonomin

Genom att anta Stripes Agentic Commerce Suite (ACS) positionerar sig Halara för att fånga framtida efterfrågan från AI-drivna shoppingagenter.