Att sälja online innebar tidigare att ha en egen webbplats där kunder köpte produkter. Nu lär sig företag av alla slag att sälja online utan egna webbplatser, med hjälp av social handel, meddelandeappar och globala marknadsplatser. Dessa plattformar fungerar som fullfjädrade försäljningskanaler: globalt uppskattades marknaden för social handel överstiga 1 biljon USD 2024, och den beräknas nå över 17 biljoner USD 2033.

Kunder upptäcker produkter på dessa plattformar varje dag. Vägen till en försäljning kan gå via en Instagram Reel, en WhatsApp-chatt eller en marknadsplatssökning lika enkelt som via en traditionell onlinebutik. Nedan diskuterar vi hur man säljer utan en webbplats, vilka kanaler och verktyg som får det att fungera och hur företag kan använda dessa plattformar för att förbättra försäljningen.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur kan företag använda sociala plattformar och marknadsplatser för att sälja utan en webbplats?
  
• Vilka verktyg möjliggör betalningar och orderhantering vid försäljning utan en dedikerad webbplats?
  
• Hur påverkar andra försäljningskanaler än företagswebbplatser kundförvärv, förtroende och retention?
  
• Vilka utmaningar medför användningen av tredjepartsplattformar för försäljning?
  
• I vilka scenarier är försäljning utan en webbplats en praktisk strategi?
  
• Hur kan företag välja rätt blandning av kanaler för att sälja effektivt utan en webbplats?
  
• Så kan Stripe Payment Links hjälpa dig
  

Hur kan företag använda sociala plattformar och marknadsplatser för att sälja utan en webbplats?

När du säljer utan egen webbplats köper kunderna dina produkter på de sociala plattformar, marknadsplatser eller andra kanaler som de redan använder snarare än via en domän som är specifik för ditt företag.

Många sociala plattformar och marknadsplatser är färdiga skyltfönster. Att sälja där ger inbyggd synlighet och infrastruktur samtidigt som försäljningsflödet är lätt.

Här är några av de viktigaste kanalerna:

• Marknadsplatser online: Marknadsplatser som Amazon, Etsy, Mercado Libre och Shopee erbjuder sökdriven upptäckt. De erbjuder också inbyggda kassor, betalleverantörer och logistiktjänster. År 2024 var det globala bruttovärdet för digitala marknadsplatser cirka 3,83 biljoner USD, med en tillväxt på 10 % jämfört med föregående år.

• Instagram: På Instagram kan företag i USA använda köpvänliga inlägg, Stories och Reels för att omvandla produktupptäckt till omedelbara köpvägar. Produkter med taggar dirigerar människor till en kassa i appen.

• WhatsApp: Företag på WhatsApp kan skapa en katalog. I vissa länder kan kunder skicka en beställning eller lägga till produkter i kundvagnen och slutföra betalningen via chatt med Pix, Unified Payments Interface (UPI) eller andra metoder. Detta är en vanlig försäljningsmetod i Indien, Sydostasien och Latinamerika.

• TikTok och liveförsäljning: TikTok Shop och livestreaming säljer en blandning av underhållning och handel. Säljare demonstrerar produkter och tittarna kan köpa dem direkt i appen. Appen lanserade TikTok Shop 2023 och omsatte cirka 7 miljoner produkter om dagen i USA.

Vilka verktyg möjliggör betalningar och orderhantering vid försäljning utan en dedikerad webbplats?

Om du säljer utan egen webbplats måste kunderna fortfarande kunna se vad du erbjuder och betala på ett säkert sätt. Betalningslänkar, mobila verktyg och dashboards kan hjälpa till att göra detta med minimala tekniska kostnader.

Det här är vad du ska leta efter:

• Betalningslänkar och värdbaserade kassasidor: Vissa leverantörer låter säljare generera en säker kassasida för en viss produkt eller ett visst belopp och dela den var som helst (t.ex. DM, e-post, SMS, sociala medier). Stripe Payment Links hanterar till exempel globala betalningar med anpassad profilering, vilket gör att företag kan ta emot betalningar utan kod samtidigt som kunderna snabbare kommer till kassan.

• Appar för mobilbetalningar och QR-koder: Företag som säljer lokalt använder ofta appar för mobila betalningar för att snabbt ta emot pengar i fysisk miljö eller via meddelandeappar. QR-koder gör flödet nästan omedelbart. Dessa verktyg erbjuder vanligtvis enklare funktioner för spårning av beställningar än fullständiga e-handelssystem.

• Dashboards för marknadsplatser: Onlinemarknadsplatser som Amazon hanterar i allmänhet nästan allt, från orderintag och betalningsbekräftelse till fraktsedlar, meddelanden, returer och analyser. Dessa heltäckande dashboards kan bli operativa nav för säljare.

• Verktyg och integrationer för social handel: Plattformar som Instagram, Facebook och WhatsApp tillhandahåller kataloginfrastruktur och (i vissa regioner) kassa i appen. Automatiseringstillägg från tredje part kan hjälpa till att stabilisera arbetsflöden, till exempel genom att hämta DM-ordrar till en delad inkorg eller synkronisera kataloguppdateringar.

• Plattformar för onlinefakturering: Företag som erbjuder offerter för anpassade arbeten, t.ex. frilansare och B2B-leverantörer, behöver vanligtvis skicka digitala fakturor med radposter. Plattformar för onlinefakturering gör det möjligt för kunder att betala online. Dessa kan fungera som orderregister och enkelt kopplas in i bokföringsarbetsflöden.

• Programvara för flerkanalig orderhantering: Säljare som är verksamma på olika marknadsplatser och sociala plattformar kan använda dessa hanteringsverktyg, som centraliserar beställningar och lager i en dashboard. På så sätt förhindras överförsäljning och orderhanteringen behandlas konsekvent även när försäljningen kommer från olika platser.

Hur påverkar andra försäljningskanaler än företagswebbplatser kundförvärv, förtroende och retention?

Att sälja via tredjepartsplattformar kan förändra hur företag hittar kunder, bygger trovärdighet och driver den dagliga verksamheten. Precis som med alla outsourcingbeslut finns det för- och nackdelar.

Användning av dessa försäljningskanaler kan påverka följande:

• Kundförvärv: Marknadsplatser erbjuder inbyggd efterfrågan eftersom kunderna på dessa webbplatser redan söker efter produkter. Sociala plattformar driver också på upptäckten genom innehåll och communityn. Men företag på tredjepartsplattformar förlorar viss kontroll över hur och när kunderna hittar dem.

• Kundernas förtroende och varumärkesuppfattning: Marknadsplatser ger trovärdighet även till okända säljare genom välbekanta kassaflöden, skydd för köpare och recensionssystem. På sociala kanaler kan kunderna vara uppmärksamma på bedrägerier och vilja ha bevis på att säljare är legitima.

• Resultat för konverteringar och kassan: Nästan 72 % av potentiella köp går förlorade på grund av att kundvagnen överges. Tredjepartsplattformar och värdbaserade kassor finjusterar designen, vilket hjälper fler köpare att slutföra köp.

• Åtkomst till och kontroll över data: Tredjepartskanaler kan begränsa insynen i kundernas beteende och begränsa hur företag kan kontakta köpare. Detta kan göra det svårare för företag att bygga upp ägda målgrupper, testa marknadsföringsstrategier och få tillgång till djupare analyser.

Vilka utmaningar medför användningen av tredjepartsplattformar för försäljning?

Om du säljer på tredjepartsplattformar ger du förmodligen upp viss kontroll och lönsamhet i utbyte mot räckvidd och bekvämlighet. Även om kompromissen kan vara mycket värdefull för många företag är det viktigt att planera kring dessa begränsningar.

Tänk på följande:

• Plattformsavgifter och provisioner: Marknadsplatser tar vanligtvis en procentandel av varje försäljning. Med tiden sätter dessa avgifter press på marginalerna och påverkar prisstrategin på ett sätt som ett företag inte kan kontrollera fullt ut.

• Fast mallar: Säljare på tredjepartsplattformar arbetar ofta med fasta mallar för produktsidor, kassasystem och meddelandesystem. Detta begränsar profileringen och gör det svårare för kunderna att skilja mellan konkurrerande annonser, vilket kan öka pressen på pris och recensioner.

• Plattformsberoende: Om en tredjepartsplattform är en primär försäljningskanal kan oförutsägbara algoritmförändringar, nya annonseringsregler eller ändrade avgifter vara störande. Om kontot av någon anledning stängs av stoppas försäljningen.

• Begränsad skalbarhet: I takt med att ordervolymen ökar blir det svårare att hantera dashboards, inkorgar och fullgörande. Säljare kan behöva ytterligare verktyg eller arbetsflöden för att ge konsekventa upplevelser, särskilt när plattformar har ett tak för vissa funktioner eller begränsar katalogsynkronisering mellan kanaler.

I vilka scenarier är försäljning utan webbplats en praktisk strategi?

Att sälja utan en dedikerad företagswebbplats kan fungera bra när du letar efter snabbhet, enkelhet och målgruppsanpassning. Dessa bör vara viktigare än kundretention och profilering, vilket kan förbättras med ett eget skyltfönster online.

Se om du passar in i någon av dessa kategorier:

• Lanseringar i tidiga skeden: Nya företag kan använda sociala plattformar, meddelandeappar eller marknadsplatser för att snabbt börja sälja. På så sätt kan de validera efterfrågan och finjustera sina produkter innan de investerar i utveckling och webbdesign.

• Småskaliga säljare: Kreatörer, konstnärer och återförsäljare använder ofta marknadsplatser eller sociala plattformar. Dessa kanalers kundbaser och enkla arbetsflöden passar verksamheter med låga volymer.

• Varumärken med stark social närvaro: Företag med många aktiva följare i sociala medier kan använda dessa plattformar för att direkt omvandla engagemang till försäljning. Detta fungerar särskilt bra för kreatörer och livsstilsprodukter, där visuell storytelling driver efterfrågan.

• Butiker som testar onlineförsäljning: Lokala butiker kan öka sin närvaro på nätet genom att lägga upp lager på marknadsplatser eller ta emot beställningar via meddelandeappar. På så sätt kan de prova digital orderhantering utan att behöva driva en fullskalig e-handelswebbplats.

• Produkter som passar marknadsplatsens beteende: Vissa varor presterar bäst där köparna redan söker efter dem (t.ex. handgjorda varor på Etsy, vintagevaror på specialiserade plattformar). I dessa fall kan ett marknadsplatsskyltfönster överträffa en fristående webbplats.

• Korttids- eller popup-försäljning: Etablerade företag kan använda betalningslänkar eller sociala inlägg för att sälja säsongsbaserade eller begränsade släpp. På så sätt kan de genomföra korta kampanjer med hög efterfrågan utan att bygga nya webbsidor eller kundvagnar.

Hur kan företag välja rätt blandning av kanaler för att sälja effektivt utan en webbplats?

Med så många digitala marknadsplatser tillgängliga kan det vara överväldigande att bestämma var man ska sälja. För att bygga rätt mix av plattformar måste du ta dig tid att förstå var dina kunder redan spenderar tid och vilka verktyg som ger bäst stöd för dina försäljningsflöden.

Här är några tips:

• Börja där kunderna redan är: Välj plattformar som matchar hur din målgrupp upptäcker och köper. Det kan handla om social handel för visuella eller communitydrivna produkter eller marknadsplatser för sökdriven efterfrågan.

• Kombinera kanaler med kompletterande styrkor: Allt behöver inte ske på samma ställe. Du kan använda sociala plattformar för upptäckt och marknadsplatser för konvertering, eller så kan du para ihop en marknadsplatsnärvaro med samtalsbeställningar i meddelandeappar.

• Utvärdera kanalresultat: Spåra var kunderna kommer ifrån, hur väl varje kanal konverterar och vilka signaler som driver tillförlitlig försäljning. Använd dessa data för att stötta de kanaler som faktiskt flyttar intäkter.

• Förbli anpassningsbar: Policyer, algoritmer och handelsfunktioner förändras snabbt och nya kanaler dyker ständigt upp. Undvik att fastna på en och samma plats, så är du skyddad mot störningar och väl positionerad för att agera snabbt när en lovande kanal öppnas.

• Bygg upp en ägd närvaro över tid: Även en enkel landningssida, ett registreringsformulär eller ett varumärkesnav ger kunderna en plats att återvända till och kan hjälpa dig att gradvis bygga upp en ägd målgrupp. Detta lägger grunden för varaktiga relationer, oavsett om försäljningen fortfarande sker någon annanstans eller inte.

Så kan Stripe Payment Links hjälpa dig

Stripe Payment Links är en kodfri lösning som gör att du snabbt kan skapa och dela säkra betalningssidor online.

Payment Links kan hjälpa dig att:

• Få betalt snabbare: Dela anpassade betalningslänkar med kunder och ta emot engångsbetalningar eller återkommande betalningar direkt, utan fakturering eller komplexa integrationer.

• Förbättra konverteringen: Öka konverteringsgraden för betalningar med en mobilt optimerad design och effektiviserad upplevelse i kassan.

• Spara tid: Skapa, anpassa och dela betalning enkelt via Stripe Dashboard – med minimal kodning.

• Expandera globalt: Ta emot betalningar från kunder över hela världen med Adaptive Pricing som lokaliserar priser för drygt 135 valutor och erbjuder lokala betalningsmetoder som är redo att användas.

• Få tillgång till andra Stripe-produkter: Integrera Payment Links med andra Stripe-produkter, som Stripe Billing, Stripe Radar och Stripe Tax, för att lägga till fler betalningsmöjligheter.

• Behåll kontrollen: Anpassa utseendet på dina betalningar så att de matchar ditt varumärke och spåra all din betalningsaktivitet på en och samma plats.

Läs mer om hur Payment Links gör det enklare att ta emot onlinebetalningar eller börja idag.