Efterlevnad för SaaS handlar om hur företag hanterar molnsäkerhet och dataskydd. Att uppfylla efterlevnadsregler är ett enkelt mål med komplext utförande. Varje nytt SaaS-verktyg som ett företag lägger till i sin stack väcker frågor om risk och ansvarsskyldighet mot bakgrund av föränderliga regler och säkerhetsstandarder.

Nedan får du lära dig mer om efterlevnadskrav för SaaS, hur du bäst uppfyller dem och hur du utvärderar SaaS-leverantörer för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är SaaS-efterlevnad?
  
• Vad krävs för att uppfylla vanliga standarder för SaaS-efterlevnad?
  
• Varför är SaaS-efterlevnad viktigt för företag som bygger eller använder molnprogramvara?
  
• Hur stöttar organisationer efterlevnad genom säkerhet, dataskydd och åtkomsthantering?
  
• Vilka utmaningar ställs SaaS-team inför när de söker efterlevnadscertifieringar?
  
• Hur ska företag utvärdera SaaS-leverantörer?
  
• Så kan Stripe Identity hjälpa dig
  

Vad är SaaS-efterlevnad?

SaaS-efterlevnad är det kontinuerliga arbetet med att säkerställa att en molnbaserad produkt följer tillämpliga data- och säkerhetsregler. Även om specifika krav varierar beroende på region eller bransch måste alla produkter skydda personuppgifter, förhindra intrång och vara transparenta med hur de använder data.

Nuvarande ramverk för efterlevnad inkluderar EU:s GDPR, USA:s HIPAA, Kaliforniens CCPA och säkerhetsstandarder som System and Organization Controls (SOC 2) eller International Standards Organization (ISO) 27001.

Alla dessa kräver att företag bevisar att de förstår följande:

• Vilka data de samlar in

• Hur de lagrar data

• Vem som kan komma åt data

• Hur de skyddar data från missbruk eller obehörig åtkomst

Vad krävs för att uppfylla vanliga standarder för SaaS-efterlevnad?

Standarder för SaaS-efterlevnad kräver alla bevis på att ett företag känner till sina data, håller dem säkra och upprätthåller konsekventa åtkomstpolicyer. För att tillhandahålla detta bevis kombinerar ett företag vanligtvis policyer, dokumentation och bevis på att det följer sina egna regler.

Här är några specifika efterlevnadsstandarder och vad de kräver:

• Datasekretesslagar: Förordningar som GDPR och CCPA förväntar sig att företag hanterar personuppgifter med precision. De kräver integritetsmeddelanden, tydligt samtycke, lagringsregler och arbetsflöden för att respektera åtkomst- och raderingsrättigheter. När data är känsliga (t.ex. hälsoinformation enligt HIPAA) måste organisationer begränsa åtkomsten, föra loggar, utföra formella riskanalyser och snabbt meddela om eventuella överträdelser.

• Ramverk för säkerhet: Säkerhetsstandarder kräver att företag visar hur de sköter riskhantering, åtkomstkontroll och kryptering. Standarderna ISO 27001 kräver ett fullständigt dokumenterat, kontinuerligt förbättrat ledningssystem för informationssäkerhet (ISMS), medan SOC 2 fastställer standarder för revisioner för att utvärdera om kontroller fungerar i praktiken över tid. PCI DSS är en standard som lägger till mer specifika regler för hantering av betalkortdata.

• Branschregler och regionala regler: Standarder för finansiell rapportering, såsom Accounting Standards Codification 606 (ASC 606) och International Financial Reporting Standards 15 (IFRS), styr hur SaaS-företag redovisar intäkter från abonnemang. Företag som är verksamma på reglerade marknader eller inom den offentliga sektorn kan behöva SOC 1-rapporter, auktorisering enligt Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) eller strikta åtaganden om datahemvist knutna till lokal lagstiftning.

Varför är SaaS-efterlevnad viktigt för företag som bygger eller använder molnprogramvara?

SaaS-efterlevnad gör molnprodukter mer pålitliga, motståndskraftiga och skalbara. De påverkar på alla nivåer, från vardagssäkerhet till långsiktiga kundrelationer. Här är varför det är viktigt.

Säkerhetsförväntningarna är högre än någonsin

Tillsynsmyndigheter har satt ribban högt för hur företag hanterar personuppgifter. Lagar som GDPR och CCPA kräver strikt kontroll över hur information samlas in, sparas och delas. Europeiska tillsynsmyndigheter har utfärdat böter på flera miljarder dollar för otillbörliga dataöverföringar.

Efterlevnad ökar kundernas förtroende

Kunder förväntar sig ofta bevis på att en SaaS-leverantör förstår säkerhet. Certifieringar som SOC 2 eller ISO 27001 visar att en leverantörs kontroller har granskats oberoende. Stripe genomgår till exempel SOC 1 och SOC 2 typ II-revisioner och publicerar en SOC 3-rapport som vem som helst kan läsa.

En stark position gör dig konkurrenskraftig

Team som arbetar med efterlevnad kan gå igenom upphandlingspipelines mycket snabbare. Kunderna behöver ofta bevis på standarder redan i början av utvärderingsprocessen. Genom att ha dem redo kan du gå först i kön.

Efterlevnad skyddar företagets kontinuitet

Stark efterlevnad skapar stabilitet. Företag som hanterar risker på ett bra sätt kan lägga mindre tid på att åtgärda incidenter och mer tid på att förbättra sina produkter.

Hur organisationer stöttar efterlevnad genom säkerhet, dataskydd och åtkomsthantering?

Företag kan följa gällande bestämmelser genom att integrera säkerhet i sina system. Det innebär att de måste integrera konsekventa vanor och insyn i hur data rör sig. Så här fungerar det.

Kontrollera åtkomsten strikt

Hos företag som efterlever gällande bestämmelser kan endast vissa personer komma åt känsliga system och data. Rollbaserad åtkomst, enkel inloggning och multifaktorautentisering håller konton låsta, medan ”minsta behörighet” endast ger åtkomst när människor behöver det. Automatiserad tilldelning och återtagande hjälper till att eliminera glömda konton. De verifieringskedjor som skapas av dessa processer är avgörande för att uppfylla gemensamma standarder som SOC 2, ISO 27001, HIPAA och GDPR.

Skydda data överallt

Ramverk för efterlevnad kräver kryptering eftersom de förutsätter att angripare kan fånga upp eller komma åt data. Känslig information krypteras i hela systemet. Integritetslagar lägger till ytterligare ett lager. Organisationer måste förstå vilka personuppgifter de samlar in, hur länge de behåller dem och hur de rör sig i interna system och tredjepartssystem.

Stötta motståndskraft genom övervakning

Starka efterlevnad är beroende av kontinuerlig övervakning. Företag spårar inloggningar, administrativa åtgärder och konfigurationsändringar. Varningar avslöjar ovanligt beteende. Om något går sönder finns det en plan för att undersöka och meddela tillsynsmyndigheter och kunder.

Förstärk systemen med människor

Policygranskningar, säkerhetsutbildningar och bakgrundskontroller håller standarden hög. Dokumentation visar att organisationen följer sina egna regler och att goda vanor därför stärks år efter år. Revisorer letar efter den här typen av säkerhetskultur som hjälper tekniska kontroller att fungera enligt plan.

Vilka utmaningar ställs SaaS-team inför när de söker efterlevnadscertifieringar?

SaaS-team står inför utmaningar som spänner över juridik, säkerhet och kultur. De måste bygga system som kan hantera ett lapptäcke av svåra och ständigt föränderliga krav.

Här är några av de svåraste delarna:

• Regelverk överlappar varandra: Ett företag som hanterar data från flera länder kan behöva uppfylla GDPR, CCPA, HIPAA och andra skyldigheter samtidigt, var och en med sina egna förväntningar och tillämpningsmönster. Detta är utöver regionala krav och situationsbaserade säkerhetsstandarder.

• Regler förändras snabbt: Säkerhetslandskapet förändras ständigt. Integritetslagar utvecklas, säkerhetsramverk uppdateras och tillsynsmyndigheter ändrar vägledningen som svar på nya risker. Team måste övervaka och anpassa sig eller riskera bristande efterlevnad.

• Resurserna är ansträngda: Certifieringar kräver verktyg och dokumentation. Årliga eller löpande revisioner kräver bevis som teamen måste ta fram upprepade gånger. Allt tar tid och kostar pengar. Även med automatisering kan cykeln kännas oändlig.

• Kultur och processer måste vara synkroniserade: Att införa nya kontroller, skärpa behörigheterna eller lägga till granskningssteg kan möta internt motstånd, särskilt när människor redan är trötta.

Hur ska företag utvärdera SaaS-leverantörer?

När du väljer en SaaS-leverantör väljer du en säkerhetspartner. Vem du än arbetar med måste de bevisa att de tar efterlevnad på allvar.

Fråga om följande:

• Certifieringar och revisioner: Kontrollera om det finns SOC 2- eller ISO 27001-rapporter, tillsammans med PCI DSS-validering för alla tjänster som rör betalningsdata. Välrenommerade leverantörer kommer att kunna dela de senaste rapporterna. Vissa kan publicera SOC 3-sammanfattningar för bredare insyn.

• Säkerhets- och dataskyddsrutiner: Fråga hur leverantören krypterar data, hanterar åtkomst, hanterar incidenter och utbildar anställda. Starka leverantörer dokumenterar sina kontroller och kan förklara hur de uppfyller integritetslagar.

• Avtal: Granska leverantörens servicenivåavtal (SLA), villkor för databehandling och skyldigheter att anmäla intrång. Undersök hur de hanterar underbiträden. Dessa dokument ska klargöra vem som äger data, hur de används och vad som händer om något går fel.

• Produktfunktioner: Själva produkten kan visa om den är utformad med styrning i åtanke. Håll utkik efter detaljerade roller, granskningsloggar och verktyg för att exportera och radera data.

Så kan Stripe Identity hjälpa dig

Stripe Identity är en uppsättning verifieringsverktyg som gör det möjligt för företag att snabbt och säkert verifiera kundernas identitet och hjälpa dem att uppfylla sina skyldigheter gällande kundkännedom (KYC).
Stripe Identity kan hjälpa dig att:

• Genomföra onboarding av kunder snabbare: Erbjud en smidig, automatiserad process för identitetsverifiering som minskar friktionen och ökar konverteringen under onboarding.

• Minska bedrägeririsker: Använd avancerade funktioner för identifiering av bedrägerier för att identifiera och förhindra att skadliga aktörer skapar konton eller gör bedrägliga transaktioner.

• Förbättra den operativa effektiviteten: Ta bort behovet av manuell identitetsverifiering, vilket minskar den tid och de resurser som krävs för att genomföra onboarding av nya kunder.

• Konfigurera upplevelsen: Integrera Identity enkelt i din befintliga användarupplevelse och konfigurera dina verifieringsmetoder och reservplaner.

• Skala upp med tillförsikt: Stripe Identitys robusta infrastruktur kan hantera verifieringsbegäranden i stora volymer i takt med att ditt företag växer – utan att öka driftskostnaderna.

Läs mer om hur Identity kan hjälpa dig att genomföra onboarding av kunder på ett säkert och enkelt sätt eller börja idag.