Rörliga kostnader är de flexibla utgifter du betalar för att genomföra en transaktion för ditt företag. De kanske inte är de största siffrorna i din resultaträkning, men de är känsliga för tillväxt. De kan urholka marginalerna på ett subtilt sätt, även om du har stark försäljning, disciplinerad marknadsföring och en växande kundbas. Det krävs en förståelse för rörliga kostnader för att få en uppfattning om priströsklar, avgiftsmarginal, break-even-punkter och hur uppskalningen ser ut.

Nedan går vi igenom vad rörliga kostnader är, hur du beräknar dem på ett enkelt sätt och hur du hanterar dem för ökad effektivitet och kontroll över ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är rörliga kostnader inom e-handel?
  
• Vad är rörliga kostnader inom onlineföretag?
  
• Hur påverkar hantering av rörliga kostnader e-handelns lönsamhet?
  
• Hur beräknar man rörliga kostnader inom e-handelsverksamhet?
  
• Hur kan du hantera rörliga kostnader för ökad effektivitet och marginalkontroll?
  
• Hur Stripe Billing kan hjälpa
  

Vad är rörliga kostnader inom e-handel?

Rörliga kostnader växer med varje försäljning du gör eller varje vara du producerar. Ju fler beställningar du expedierar, desto fler av dessa kostnader ådrar du dig. De är motsatsen till fasta kostnader, till exempel leasing av lager eller programvaruabonnemang med fast prissättning.

I ett e-handelssammanhang ändras rörliga kostnader i proportion till din försäljningsvolym. De dyker upp varje gång en kund klickar på "köp". Det gör dem till ett viktigt verktyg i din enhetsekonomi: Din vinst per beställning beror på hur du håller dessa kostnader under kontroll.

Vad är rörliga kostnader inom onlineföretag?

Formen på dina rörliga kostnader beror på din affärsmodell, men mönstret är detsamma för alla modeller: Detta är kostnaderna för att göra en försäljning. Här är vad de vanligtvis kommer ifrån.

Kostnad för sålda varor (KSV)

Kostnaden för sålda varor är baspriset. För återförsäljare är KSV grossistpriset för lager. För fabrikanter eller tillverkare inkluderar KSV material, produktionsarbete och tillverkningskostnader på enhetsnivå. Det är ofta den överlägset största rörliga kostnaden och den skalas i allmänhet upp direkt med beställningsvolym.

Frakt och orderhantering

Varje paket du skickar medför en avgift för frakt. Den avgiften inkluderar porto, bränsleavgifter och zonbaserade priser från kurirer. Om du använder en logistikleverantör från tredje part kan du också betala avgifter per beställning för att plocka, packa och skicka produkten. Fraktkostnaderna kan snabbt slå i taket med tyngre eller skrymmande varor, och att erbjuda gratis frakt eller expressfrakt innebär att du absorberar ännu mer av dessa kostnader.

Förpackningsmaterial

Varje leverans kräver material såsom lådor, kuvert, inlägg, tejp, etiketter och vaddering. Dessa kostnader kan förbises eftersom de kan verka små i sig. Men i större skala förändras bilden. Förpackningar av hög kvalitet ger ökad vikt, dimension och kostnad. Lätta och effektiva förpackningar kan minska både hanteringstiden och kuriravgifterna.

Avgifter för betalningsbehandling

Det finns också en kostnad för att flytta pengar. Betalleverantörer tar vanligtvis ut en procentandel av varje försäljning plus en fast avgift per transaktion, beroende på betalningsmetod och platsen för både kunden och företaget.

Marknadsplats- och plattformsprovisioner

Om du säljer via en marknadsplats eller plattform kan det hända att dessa utrymmen tar en andel av varje transaktion – antingen ett fast pris, en procentandel eller både och. Denna kostnad kommer att variera.

Försäljningsrelaterad arbetskraft

Timpersonal inom orderhantering eller kundsupport skalar upp med beställningsvolym. Om ditt team packar lådor, hanterar livechattar eller hanterar returer ökar den tid och kostnad som är kopplad till det arbetet i samband med dina beställningar. Denna kostnad klassificeras inte alltid som rörlig, men inom e-handel följer en stor del av det operativa arbetet försäljningen tillräckligt noga för att räkna den.

Marknadsförings- och värvningsavgifter

Utgifterna för betald anskaffning kan öka med försäljningen (t.ex. annonsbudgetar med kostnad per klick, affiliate-provisioner som betalas ut per beställning). Dessa avgifter kanske inte är kostnader för orderhantering, men de är knutna till kostnaden för att generera varje transaktion och bör spåras tillsammans med andra rörliga indata när du beräknar enhetsmarginaler.

Hur påverkar hantering av rörliga kostnader e-handelns lönsamhet?

Inom e-handel kommer vinsten inte nödvändigtvis från volymen, utan från det som blir över efter att rörliga kostnader har betalats. Varje beställning bidrar med en marginal som täcker dina fasta utgifter och medel för framtida tillväxt. För att säkerställa lönsamhet måste du övervaka ditt företags rörliga kostnader och marginaler – och hur de skiljer sig åt beroende på produkt eller kanal.

Övervaka kostnader

Marginalerna kan krympa osynligt när kostnaderna är felräknade. Du kan till exempel inkludera kostnader för sålda varor, men inte behandlingsavgifter, förpackningskostnader eller zonbaserade fraktavgifter. Det kan vara skillnaden mellan att skilja ett sunt företag från ett företag som bara går jämnt upp. Det första steget för att skydda lönsamheten är att känna till den verkliga kostnaden för orderhanteringen.

Spåra marginaler

När du har en korrekt bild av dina rörliga kostnader kan du se exakt hur mycket marginal varje produkt bidrar med och hur många försäljningar som krävs för att täcka fasta kostnader. Det är din kritiska punkt. En produkt med en marginal på 20 USD uppnår hållbarhet långt tidigare än en produkt med en marginal på 5 USD, även på samma intäktsnivå. Korrekta kostnadsdata kan hjälpa till att hålla dina prognoser korrekta och dina tillväxtplaner realistiska.

Jämföra produkt- och kanalkostnader

Kostnadssynlighet bör vägleda din strategi. Två produkter med samma pris kan ha väldigt olika enhetsekonomi baserat på förpackning, svårighet vid orderhantering eller returfrekvenser. Kanalval är också viktiga. Om du säljer via din egen butik snarare än en marknadsplats kan det förändra avgifter och marginalstruktur helt. När du kan se skillnaderna kan du prissätta, marknadsföra och skala upp med tillförsikt.

Hur beräknar man rörliga kostnader inom e-handeln?

Marginaltydlighet börjar med att veta vad det kostar att expediera en enskild beställning. Så här avgör du det:

• Börja med de kostnadshändelser som utlöses av en försäljning: Registrera de rörliga kostnader som gäller för ditt företag, inklusive KSV, kostnader för orderhantering och frakt, förpackning, avgifter för betalningsbehandling och konverteringsrelaterade marknadsföringsutgifter.

• Beräkna din baskostnad per beställning: Lägg ihop alla rörliga indata för en typisk beställning. Den här beräkningen kan göras per produkt eller genom att hitta ett genomsnitt i din katalog. Om du behöver expediera 1 000 beställningar och de rörliga kostnaderna i genomsnitt är 28 USD per beställning blir det 28 000 USD. Samma logik gäller för varje månad eller kampanj.

• Hantera semirörliga kostnader varsamt: Vissa kostnader, t.ex. lagerarbete per timme och bemanning av support, växer med volymen, men inte i en rät linje. Allokera endast den rörliga delen.

Hur kan du hantera rörliga kostnader för ökad effektivitet och marginalkontroll?

Du kan förmodligen inte eliminera rörliga kostnader, men du kan hantera dem. Om du sänker dina utgifter per beställning med några få dollar, på tusentals beställningar, kan du utöka dina marginaler utan att behöva höja priserna.

Så här kan företagare göra när de vill förbättra den rörliga kostnadseffektiviteten i stor skala.

Omförhandla vad som rör sig med volym

Leverantörer, logistikpartner, kurirer och betalleverantörer prissätter ofta baserat på nivåer. I takt med att du växer kan ditt förhandlingsutrymme öka. Använd det för att omförhandla dessa avgifter:

• KSV: Få bättre priser genom större batchbeställningar eller långsiktiga avtal, eller genom att köpa in material.

• Frakt: Kurirer kan ge lägre avgifter vid högre volymer eller för att använda föredragna servicenivåer.

• Betalningsavgifter: Betalleverantörer erbjuder vanligtvis volymbaserade rabatter när din transaktionsvolym överstiger ett tröskelvärde.

Om du fortsätter att betala samma avgifter som du gjorde vid lanseringen kan du gå miste om eventuella besparingar.

Gör besparingar i paketering och orderhantering

Små optimeringar kan räcka långt:

• Se till att du använder rätt storlek på förpackningen för att minska dimensionella viktavgifter.

• Byt till lättare eller mer kompakta material för att potentiellt sänka kostnaden per leverans.

• Batchhantering för att minska hanteringstiden och arbetskostnaderna.

• Konsolidera arbetsflöden internt eller byt till en tredjepartsleverantör som redan är optimal.

Håll arbetskostnaderna flexibla

Bemanningen växer ofta med volymen, men inte alltid på ett förutsägbart sätt. Investera i automatisering där det är möjligt (t.ex. beställningshantering, spårning, lagersynkronisering). Korsutbilda teammedlemmar så att du kan justera kapaciteten utan att överanställa. Målet är att kunna hantera volymsvängningar utan att överanstränga lönekostnaderna.

Håll utkik efter kostnadskryp

Rörliga kostnader når inte taket alla på en gång, utan ackumuleras. Den där extra insatsen, den uppgraderade lådan eller marknadsföringstillägget per beställning kan kännas litet, men efter hundratals eller tusentals beställningar hopar det sig. Gör granskningar regelbundet och se till att du inte betalar för upplevelser som kunderna inte märker av eller värdesätter.

Hur Stripe Billing kan hjälpa

Med Stripe Billing kan ni fakturera och hantera kunder hur ni vill – från enkel återkommande fakturering till användningsbaserad fakturering och förhandlade kontrakt. Börja ta emot återkommande betalningar globalt på bara några minuter – kodfritt – eller skapa en anpassad integration med applikationens programmeringsgränssnitt (API).

Stripe Billing kan hjälpa dig att:

• Erbjuda flexibla priser: Svara på användarefterfrågan snabbare med flexibla prismodeller, inklusive användningsbaserad, nivåindelad, fast avgift plus extra avgifter med mera. Stöd för kuponger, kostnadsfria provperioder, proportionella fördelningar och tillägg är inbyggt.

• Expandera globalt: Öka konverteringen genom att erbjuda kunderna deras egna föredragna betalningsmetoder. Stripe har stöd för över 125 lokala betalningsmetoder och över 130 valutor.

• Öka intäkterna och minska kundbortfallet: Öka intäkterna och minska ofrivilligt kundbortfall med automatisering av Smart Retries och återvinningsarbetsflöden. Stripes återställningsverktyg hjälpte användare att återvinna över 6,5 miljarder USD i intäkter under 2024.

• Öka effektiviteten: Använd Stripes modulära skatt, intäktsrapportering och dataverktyg för att kombinera flera intäktssystem i ett. Integrera enkelt med programvara från tredje part.

Läs mer om Stripe Billing, eller börja idag.