Toute entreprise qui vend quelque chose via une application, qu’il s’agisse d’abonnements, de réservations, de mises à niveau ou de produits, se pose la même question : comment rendre le paiement dans l’application simple et fluide ? Les paiements intégrés aux applications sont le point de rencontre entre technologie, design et conformité, et la facilité de paiement conduit souvent à une augmentation des ventes. C’est une opportunité considérable pour les entreprises : les revenus mondiaux liés aux achats intégrés ont atteint 188,96 milliards de dollars en 2024.

Des paiements intégrés aux applications bien conçus se fondent dans l’expérience utilisateur : une pression, une confirmation, c'est fait. Mais derrière cette transaction simple se cachent de nombreux systèmes, allant de la gestion des données sensibles aux règles des plateformes et au traitement par la passerelle. Ces systèmes collaborent pour transférer l’argent de manière sûre et instantanée. Ce guide explique ce que vous devez savoir sur les paiements intégrés aux applications.

Sommaire

• Qu’est-ce que les paiements intégrés aux applications et comment fonctionnent-ils ?
  
• Quels sont les avantages d’utiliser une passerelle de paiement intégrée à une application ?
  
• Comment choisir la meilleure solution de paiement intégrée à l’application ?
  
• Comment ajouter une passerelle de paiement à votre application ?
  
• Quels sont les défis courants liés à la mise en place des paiements intégrés aux applications ?
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider ?
  

Qu’est-ce que les paiements intégrés aux applications et comment fonctionnent-ils ?

Un paiement intégré à une application est un achat effectué directement dans une application, sans rediriger l’utilisateur vers un navigateur ou une page de paiement externe. Il facilite et accélère la commande de repas à emporter, la réservation d’un trajet ou l’achat de fonctionnalités premium dans l’application.

Une passerelle de paiement et un sous-traitant travaillent en arrière-plan pour exécuter la transaction de manière sûre et efficace. Lorsqu’un utilisateur confirme un achat, l’application collecte les informations de sa carte ou de son wallet, chiffre ou tokenise ces données, puis les envoie aux serveurs de la passerelle. La passerelle les achemine ensuite à travers les réseaux bancaires pour autorisation et renvoie une approbation, le tout en quelques secondes, sans que le client ne quitte l’interface de votre application.

Le type de solution de paiement intégré à une application dont vous avez besoin dépendra souvent de ce que vous vendez. Vous avez le choix entre deux options principales :

• Les achats intégrés natifs à la plateforme, comme via l’App Store d’Apple ou Google Play, concernent les biens numériques et les abonnements. La plateforme prélève une commission, généralement de 15 % à 30 %.

• Les passerelles de paiement intégrées tierces gèrent les biens physiques, les services et autres transactions autorisées par les règles des stores d’applications.

Les développeurs intègrent généralement ces solutions via un kit de développement logiciel (SDK) ou une interface de programmation d’application (API). Ces outils gèrent tout, depuis la sécurisation des données jusqu’aux méthodes d’authentification comme 3D Secure. Le résultat est un processus de paiement qui reste dans l’application, semble instantané pour l’utilisateur et respecte les standards de sécurité et de conformité.

Quels sont les avantages d’utiliser une passerelle de paiement intégrée à une application ?

Une bonne passerelle de paiement intégrée à une application transforme le processus de paiement d’un obstacle en un élément d’une expérience réussie. Elle maintient l’engagement des clients, raccourcit le parcours d’achat et donne à votre équipe plus de contrôle sur la circulation de l’argent dans votre application.

Voici un aperçu détaillé des raisons pour lesquelles les passerelles de paiement intégrées aux applications sont si populaires.

Un paiement plus rapide et plus fluide

Lorsque les paiements s’effectuent directement dans l’application, les utilisateurs n’ont pas besoin de changer d’écran ni de ressaisir leurs informations. Cette continuité réduit les abandons de panier et augmente le taux d’achèvement des achats. Sur les applications, les entreprises peuvent constater des taux de conversion jusqu’à 63 % supérieurs à ceux du web mobile.

Une sécurité qui évolue avec vous

L’achat en ligne nécessite une gestion sécurisée des données sensibles. Les passerelles modernes chiffrent et tokenisent les informations de carte afin que les numéros bruts ne transitent jamais par vos serveurs et ne créent pas de vulnérabilité. Elles assurent également la conformité aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), ce qui réduit votre exposition et rassure les clients quant à la sécurité de leurs données. Des fonctionnalités telles que l’authentification biométrique aident les entreprises à respecter les standards de sécurité tout en répondant aux attentes élevées des utilisateurs.

Autres moyens de paiement

Les utilisateurs souhaitent généralement payer avec la méthode qui leur est la plus familière, que ce soit une carte, un wallet ou un prélèvement bancaire. Une passerelle de paiement intégrée solide prend en charge un éventail de moyens de paiement locales et internationales avec une seule intégration, ce qui vous permet d’élargir vos marchés sans modifier votre application.

Cohérence et connaissance de la marque

Conserver le paiement au sein de votre interface préserve l’identité visuelle de votre application. Cela vous offre également une visibilité sur le comportement des transactions, ce qui permet d’ajuster les prix, de tester des fonctionnalités et de comprendre ce qui incite les clients à revenir.

Les paiements intégrés aux applications simplifient le parcours de paiement pour les clients, ce qui peut également augmenter les ventes et fournir davantage d’informations aux entreprises.

Comment choisir la meilleure solution de paiement intégrée aux applications ?

Les partenaires des paiements intégrés aux applications ont un impact significatif sur l’expérience client, le potentiel de croissance et le périmètre de conformité. Pour choisir le bon, recherchez un équilibre entre adéquation technique, expérience utilisateur et potentiel d'évolutivité à long terme.

Voici quelques recommandations courantes pour choisir la meilleure solution de paiement intégrée aux applications.

Connaître les règles de votre plateforme

Tout d’abord, réfléchissez à ce que votre application vend. S’il s’agit de contenus numériques ou d’abonnements, Apple et Google exigent généralement que vous utilisiez leurs systèmes d’achat intégrés. En revanche, si vous vendez des biens physiques ou des services réels, vous pouvez utiliser une passerelle de paiement externe.

Respectez les règles des stores d’applications. Cela protège votre application contre un rejet et vous permet de garder le contrôle de vos marges.

Donner la priorité à la sécurité et à la conformité

Chaque paiement que vous recevez peut introduire un risque. Lorsque vous comparez les partenaires de paiement, recherchez une passerelle qui gère tokenisation et chiffrement et qui est conforme à la norme PCI DSS. Toutes données sensibles doivent être traitées en toute sécurité. La détection de fraude intégrée et le support des normes d’authentification telles que 3D Secure contribuent à réduire encore les risques et permettent à votre équipe de passer moins de temps à gérer les aspects sécuritaires.

Penser à l’expérience développeur

C'est votre équipe d'ingénieurs qui construira et maintiendra cette intégration. Les meilleurs SDK et API de paiement sont faciles à lire, bien documentés et régulièrement mis à jour. Les extras utiles tels que les composants d'interface prêts à l'emploi et les exemples de projets peuvent rendre la configuration plus rapide et minimiser les erreurs. Si la documentation semble confuse ou incomplète, c’est un signal pour rechercher un fournisseur plus facile à utiliser.

Comprendre les tarifs et l’évolutivité

Les structures tarifaires peuvent favoriser votre croissance, donc comparez-les lors de vos recherches. Examinez les frais fixes par transaction, les frais transfrontaliers et les coûts liés au remboursement de chaque fournisseur. La transparence des prix est tout aussi importante que la performance. Les meilleures passerelles doivent pouvoir gérer les pics de volume, la facturation récurrente et l’expansion internationale.

Proposer une variété de moyens de paiement

Proposez à vos clients les options de paiement qu'ils souhaitent utiliser. La plateforme idéale prend en charge les wallets, les types de paiement locaux et les transactions multidevises. Si vous prévoyez de vous développer à l'international, cette flexibilité vous évitera d'avoir à réintégrer ultérieurement.

Comment ajouter une passerelle de paiement à votre application ?

Ajouter des paiements à une application mobile nécessite une séquence qui connecte de manière sécurisée votre front-end, votre back-end et votre prestataire de paiement. Voici à quoi cela ressemble en pratique.

1. Configurer votre compte de paiement

Inscrivez-vous auprès du fournisseur choisi et complétez la vérification de votre entreprise. Vous recevrez des clés API : une clé publique pour le côté client et une clé secrète pour votre serveur. Utilisez d’abord les clés de test et vérifiez que vous avez activé toutes les moyens de paiement que vous comptez proposer.

2. Intégrer le SDK ou API

Installez le SDK du fournisseur pour votre plateforme, ou intégrez-le via son API si aucun SDK n’est disponible. Ensuite, initialisez-le avec votre clé publiable. Vous pouvez soit utiliser une interface utilisateur prête à l’emploi pour une configuration rapide, soit créer un flux personnalisé en utilisant des appels à l’API de bas niveau pour un contrôle total de l’expérience de paiement.

Dans les deux cas, le SDK du fournisseur ou les composants côté client chiffrent et tokenisent les informations de paiement avant de les envoyer à la passerelle.

3. Ajouter une logique serveur sécurisée

Votre back-end doit créer des intentions de paiement, par exemple pour stocker les informations de carte du client en vue d’achats futurs ou facturer un abonnement mensuel ou annuel. Il doit également vérifier les résultats des transactions et gérer les webhooks, comme les confirmations de paiement et les mises à jour de stock, pour un échange d’informations en temps réel. Il est important de conserver votre clé secrète sur le serveur (jamais dans l’application) et de valider chaque requête client.

4. Tester, puis mettre en production

Avant le lancement, essayez de prévoir les problèmes potentiels et testez chaque scénario en utilisant des identifiants d’environnement de test, créés spécialement pour les essais. Cela vous permettra d’anticiper les cartes refusées, les dates expirées et les coupures réseau avant qu’elles ne surviennent. Une fois que tout fonctionne de manière fiable, passez aux identifiants en production, effectuez un premier paiement réel de test et surveillez vos premières transactions dans le dashboard.

Quels sont les défis courants liés à la mise en place des paiements intégrés aux applications ?

Associer sécurité, expérience utilisateur et conformité lors de la mise en place des paiements intégrés aux applications peut représenter un véritable défi. Cependant, le risque reste maîtrisable grâce à une planification adéquate et aux bons outils.

Voici quelques domaines auxquels il faut accorder une attention particulière lors du processus d'intégration.

Sécurité et conformité

Protéger les données de paiement est l’un des défis les plus importants pour une entreprise. Les applications doivent disposer de communications chiffrées, d’une tokenisation conforme à la norme PCI et d’une séparation claire entre le client et le serveur pour protéger les informations des clients — et les vôtres — contre les attaques. Plutôt que de stocker des données sensibles localement, utilisez une passerelle qui vous aide à rester conforme et à réduire les risques.

Exigences des stores d’applications

Apple et Google imposent des règles strictes sur la vente de biens numériques. Familiarisez-vous avec ces directives. Savoir quand utiliser une passerelle externe plutôt que le système de facturation de la plateforme permet de gagner du temps et d’éviter les rejets. Assurez-vous de respecter les règles dès le départ pour conserver votre application sur le store et garder le contrôle de vos prix.

Complexité de l’intégration

Faire fonctionner votre application, votre back-end et votre prestataire de services de paiement ensemble peut être délicat si les systèmes ne sont pas parfaitement alignés. Assurez-vous que chaque composant communique de manière fiable avec les autres. Utilisez des appels à l’API idempotents pour éviter les doubles facturations, configurez des webhooks afin que les clients reçoivent automatiquement leurs confirmations d’achat, et testez les cas limites tels que les mauvaises connexions ou les paiements échoués pour garantir le bon fonctionnement de votre application.

Expérience utilisateur

Un processus de paiement maladroit peut nuire aux ventes : conservez donc un design natif à votre application et repérez les erreurs. Veillez également à réduire au minimum la saisie pour le client. Les meilleures passerelles offrent des composants d’interface utilisateur flexibles qui facilitent la création d’expériences de paiement soignées.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution unifiée et mondiale qui permet à toute entreprise (des startups en croissance aux grandes multinationales) d’accepter des paiements en ligne, en personne et à l’international.

Stripe Payments vous aide à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience d’achat client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce aux interfaces utilisateur de paiement préconfigurées, à plus de 125 moyens de paiement et à Link, un wallet créé par Stripe.

• Vous développer plus rapidement sur de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises grâce à des options de paiement transfrontalier, disponibles dans 195 pays et dans plus de 135 devises.

• Unifier les paiements en ligne et en personne : créez une expérience commerciale unifiée entre les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompensez la fidélité et augmentez les revenus.

• Améliorer les performances de paiement : augmentez vos revenus grâce à des outils de paiement personnalisables et simples à configurer, comprenant une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées d’optimisation des autorisations.

• Accélérer votre croissance grâce à une plateforme flexible et fiable : développez votre activité sur une plateforme conçue pour évoluer avec vous, avec un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité parmi les meilleures du secteur.

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