サブスクリプションや予約、アップグレードや製品など、アプリを通じて何かを販売するすべてのビジネスは、アプリ内決済をいかに手間のかからないものにするか、という同じ課題に直面しています。アプリ内決済は、テクノロジー、設計、法令遵守が融合した場であり、支払いの容易さは売上の増加につながることがよくあります。これは企業にとって大きなチャンスです。世界のアプリ内購入収入は、2024 年に 1,889.6 億ドルに達しました。

上手く作りこんだアプリ内決済は、ワンタップ、確定、完了というユーザー体験に消えてしまいます。しかし、機密データの処理からプラットフォームのポリシー、ゲートウェイの処理まで、シンプルな取引の背後には多くのシステムがあります。これらのシステムは連携して、安全かつ即座に資金を移動します。このガイドでは、アプリ内決済について知っておくべきことについて説明します。

目次

• アプリ内決済の概要と仕組み
  
• アプリ内ペイメントゲートウェイを使用するメリット
  
• 最適なアプリ内決済ソリューションを選択する方法
  
• アプリにペイメントゲートウェイを追加する方法
  
• アプリ内決済の導入でよくある課題
  
• Stripe Payments でできること
  

アプリ内決済の概要と仕組み

アプリ内決済とは、ユーザーをブラウザーや外部のチェックアウトページに遷移させることなく、アプリ内で完了する購入です。これにより、テイクアウトの注文、配車の予約、プレミアム機能の購入などを、より簡単かつ迅速に行えます。

ペイメントゲートウェイと代行業者は、その取引を安全かつ正常に実行するために裏で作業します。ユーザーが購入を確定すると、アプリはクレジットカードまたはウォレットの詳細を収集し、そのデータを暗号化またはトークン化して、ゲートウェイのサーバーに送信します。その後、ゲートウェイはオーソリのために銀行ネットワークを介してオーソリをルーティングし、数秒以内に承認を返します。顧客はアプリのインターフェイスから離れることはありません。

必要なアプリ内決済ソリューションの種類は、多くの場合、販売している商品によって異なります。選択できる主なオプションは 2 つあります。

• Apple の App Store や Google Play など、プラットフォームネイティブのアプリ内購入は、デジタル商品とサブスクリプションに適用されます。プラットフォームは、通常 15~30% の手数料がかかります。

• サードパーティーのアプリ内決済ゲートウェイは、物品、サービス、およびアプリストアのルールで許可されているその他の取引を処理します。

開発者は通常、SDK (ソフトウェア開発キット) または申し込みプログラミングインターフェイス (API) を使用してこれらを導入します。これらのツールは、安全なデータ処理から 3D セキュアなどの認証方法まで、あらゆるものを管理します。その結果、アプリ内にアプリ内に留まり、ユーザーは即時に操作でき、セキュリティと法令遵守の基準を満たす決済プロセスを実現できます。

アプリ内ペイメントゲートウェイを使用するメリット

優れたアプリ内ペイメントゲートウェイは、チェックアウトプロセスを障壁ではなく決済体験の成功の一部に変えます。顧客を引き付け、購入までの時間を短縮し、チームがアプリを介した資金移動をより詳細に制御できるようにします。

以下では、アプリ内決済ゲートウェイが人気の理由を詳しく見ていきます。

より速く、よりスムーズなチェックアウト

アプリ内で決済が発生すると、ユーザーは画面を切り替えたり、詳細を再入力したりする必要がなくなります。この継続性により、カートの放棄が減り、購入完了率が高まります。アプリでは、モバイル Web と比較して購入完了率が最大 63% 向上します。

成長に合わせて拡張できるセキュリティ

オンライン購入では、機密データを安全に管理する必要です。最新のゲートウェイは、未加工の番号がお客様のサーバーに触れず、脆弱性が生じないように、クレジットカードデータを暗号化およびトークン化します。また、PCI DSS (決済クレジットカード業種データセキュリティ基準)の法令遵守も維持するため、お客様のデータ漏洩を最小限に抑え、顧客がデータの安全性を確信できるようにします。生体認証などの機能は、企業がセキュリティ基準とユーザーの大きな期待に応えるのに役立ちます。

より多くの決済手段

通常、クレジットカード、デジタルウォレット、口座振替など、最も使い慣れた決済手段での決済を求めることが多いです。強力なアプリ内ゲートウェイは、一度の導入で地域やグローバルのさまざまな決済手段に対応しているため、アプリを作り直さずに市場を拡大できます。

ブランドの一貫性と洞察

チェックアウトをデザイン内に保持することで、アプリのデザインが維持されます。また、取引動作を可視化できるため、価格設定の改善、機能のテスト、リピート購入の要因の把握に役立ちます。

アプリ内決済により、顧客の決済プロセスがシンプルになり、企業の売上と洞察も得やすくなります。

最適なアプリ内決済ソリューションを選択する方法

アプリ内決済パートナーは、顧客体験、成長の可能性、法令遵守の範囲に大きな影響を及ぼします。適切なパートナーを選択するには、技術的な適合性、ユーザー体験、長期的な拡張性の可能性のバランスを探しましょう。

以下は、最適なアプリ内決済ソリューションを選択するための一般的なガイドラインです。

プラットフォームのルールを把握する

最初に、アプリが販売する商品を検討します。デジタルコンテンツやサブスクリプションの場合、Apple と Google は通常、アプリ内購入システムの使用を義務付けています。ただし、物理的な商品や実世界のサービスを販売する場合は、外部のペイメントゲートウェイを使用できます。

ストアポリシーへの準拠を維持します。これにより、アプリが拒否されないように保護され、利益率を管理できます。

セキュリティと法令遵守を優先する

決済を受け取るたびにリスクが生じる可能性があります。決済パートナーを比較する際は、トークン化と暗号化を処理し、PCI DSS に準拠するゲートウェイを探しましょう。機密データはすべて安全に処理する必要です。3D セキュアなどの認証標準に対する組み込みの不正利用検出と対応により、リスクがさらに軽減され、セキュリティオーバーヘッドの管理に費やす時間を短縮できます。

開発者体験を考慮する

この導入の構築と維持は、お客様のエンジニアリングチームが行います。最適な決済 SDK と API は、読みやすく、ドキュメントも充実しており、定期的に更新されます。既製のインターフェイスコンポーネントやサンプルプロジェクトなどの便利な追加機能により、セットアップを迅速化し、ミスを最小限に抑えることができます。ドキュメントが分かりにくい、または不完全だと感じる場合は、より作業しやすいプロバイダーを探すサインです。

価格と拡張性を理解する

手数料体系は成長のための準備を整えることができるため、購入時に比較してください。取引ごとの定額料金、クロスボーダー手数料、返金手数料を各社で確認します。透明性の高い料金体系は、パフォーマンスと同じくらい重要です。最良のゲートウェイは、取引量のピーク、継続請求、および海外展開に対応できます。

多様な決済手段を提供する

顧客が使用したい決済オプションを提供します。理想的なゲートウェイは、デジタルウォレット、地域固有の決済タイプ、多通貨取引に対応しています。海外展開を計画している場合は、その柔軟性により、後で再統合する必要がなくなります。

アプリにペイメントゲートウェイを追加する方法

モバイルアプリに決済を追加するには、フロントエンド、バックエンド、決済代行業者を安全に接続する一連の手順が必要です。以下では、実際にどのような処理が行われるかを説明します。

1. 決済アカウントを設定する

選択したプロバイダーに登録して、事業者確認を完了します。API キーは、顧客側の公開キーとサーバー用のシークレットキーです。まずテストキーを使用して、対応を予定しているすべての決済手段が有効になっていることを確認します。

2. SDK または API を導入する

プラットフォームにプロバイダーの SDK をインストールするか、SDK が利用できない場合は API 経由で導入します。次に、公開可能キーを使用して初期化します。ドロップイン UI (ユーザーインターフェイス) を使用して迅速に設定することも、下位レベルの API コールを使用してカスタムフローを構築してチェックアウト機能を完全に制御することもできます。

どちらの場合も、プロバイダーの SDK またはクライアント側コンポーネントが、決済詳細を暗号化およびトークン化してからゲートウェイに送信します。

3. サーバーロジックを追加する

バックエンドは、将来の購入に備えて顧客のカード情報を保存し、月次または年次サブスクリプションの請求を行うなど、決済インテントを作成する必要です。また、取引結果を確認し、決済確認や在庫の更新などの Webhook を処理してリアルタイムで情報を連携します。シークレットキーをサーバー (アプリバンドルには絶対に含めない) に保持し、すべての顧客リクエストを検証することが重要です。

4. テスト、本番環境へ移行

開始前に、事前に想定される問題を洗い出し、テスト実行専用に作成したサンドボックス認証情報で各シナリオを一通り確認してください。これにより、カードの拒否、有効期限切れ、ネットワーク切断などを事前に把握できます。すべてが安定して動作することを確認できたら、本番認証情報に切り替え、実際にテスト決済を処理し、ダッシュボードで最初の取引を監視します。

アプリ内決済の導入でよくある課題

セキュリティ、ユーザー体験、法令遵守を連携させながらアプリ内決済を構築することは、真の課題となる可能性があります。しかし、リスクは、計画と適切なツールを使用することで管理できます。

以下では、導入プロセス中に特に注意すべき領域をいくつか紹介します。

セキュリティと法令遵守

決済データの保護は、企業にとって最も重要な課題の 1 つです。アプリでは、暗号化された通信、PCI 準拠のトークン化、顧客とサーバー間の明確な分離によって、顧客とお客様の情報を攻撃から保護する必要です。機密データをローカルに保存するのではなく、法令遵守の維持とリスクの軽減に役立つゲートウェイを使用してください。

アプリストアの要件

Apple と Google には、デジタル商品の販売方法に関する厳格なルールがあります。基本方針を確認しましょう。外部ゲートウェイとプラットフォーム課金を使用できる場所を把握することで、時間を節約し、拒否を防ぐことができます。事前に法令遵守を確認して、アプリをストアで管理し、価格を管理してください。

導入の複雑さ

アプリ、バックエンド、決済代行業者を連携させるには、連携が完璧に揃っていないと困難な場合があります。各システムが互いに確実に通信できるようにします。べき等な API コールを使用して、決済の重複を防ぎ、顧客が購入確認を自動的に取得できるように Webhook を設定し、Connections 不良や決済失敗などのエッジケースをテストして、アプリをスムーズに実行できるようにします。

ユーザー体験

チェックアウト体験が不十分だと売上に悪影響を及ぼす可能性があるため、アプリのデザインに馴染むようにし、エラーを特定してください。また、顧客の入力を最小限に抑えることもできます。優れたゲートウェイは、洗練されたチェックアウト体験を簡単に作成できる柔軟な UI コンポーネントを提供します。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments は統合型のグローバル決済ソリューションです。成長中のスタートアップから大企業まで、あらゆる企業がオンライン、対面、そして世界中で決済を受け付けられます

Stripe Payments は以下のような場面でお役に立ちます。

• 決済体験の最適化: 構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリングの工数を何千時間も節約できます。

• 新市場への迅速な展開: 195 か国、135 以上の通貨で利用可能な国際決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑性とコストを軽減できます。

• 対面とオンライン決済の統合: オンラインと対面チャネルにまたがるユニファイドコマース体験を構築し、インタラクションをパーソナライズし、ロイヤルティに報い、収益を伸ばします。

• 決済パフォーマンスの向上: コード不要の不正利用対策や、承認率向上のための高度な機能を含む、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールを活用して、収益を増やします。

• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームによる迅速な成長: 99.999% の過去の稼働時間と業界トップクラスの信頼性を備え、スケールに合わせて拡張可能なプラットフォーム上で構築できます。

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