Défi

Fondée en 2008, Serent Capital a été créée pour accompagner des entreprises de logiciels autofinancées et dirigées par leurs fondateurs à des étapes clés de leur croissance. Pour de nombreuses entreprises SaaS verticales en phase initiale, les paiements et la finance intégrée représentent une opportunité majeure de différenciation produit et de monétisation. Au moment de l’investissement, certaines entreprises n’ont pas encore lancé de solutions de paiements intégrés, tandis que d’autres s’appuient sur des solutions qui ne sont pas entièrement intégrées aux flux de travail du produit.

« Les paiements intégrés représentent une opportunité pour nos entreprises de logiciels verticaux de continuer à proposer des solutions leaders dans leur catégorie à leurs clients finaux, conçues spécifiquement pour améliorer leur productivité, soutenir leur croissance et offrir une expérience utilisateur de qualité », explique Prital Kadakia, associé chez Serent Capital. « À mesure que les capacités liées à l’IA évoluent, les améliorations que nos entreprises peuvent apporter autour des paiements permettent de créer des produits de plus en plus différenciés pour leurs clients. »

Pour accompagner les entreprises de son portefeuille dans le développement et la montée en charge de leurs capacités de paiement, Serent Capital a élargi son réseau de partenaires de paiement, en privilégiant la profondeur technique, les capacités de finance intégrée et la flexibilité à différents stades de croissance.

Solution

En 2023, Serent Capital a choisi Stripe comme partenaire de paiement afin d’accompagner ses sociétés de portefeuille dans le déploiement de paiements intégrés et de capacités de finance intégrée, dans différents secteurs et pour divers types de clients. Dans certains cas, Serent Capital et une société de portefeuille identifient des opportunités d’optimisation des fonctionnalités de paiement existantes.

Par exemple, une société du portefeuille Serent, qui sert une clientèle réglementée impliquant plusieurs parties prenantes, a entrepris une mise à niveau de sa plateforme afin de simplifier et moderniser son infrastructure de paiements. Avant cette évolution, l’entreprise s’appuyait sur plusieurs sous-traitants de paiement, ce qui entraînait une complexité opérationnelle, des rapports fragmentés et une forte charge pour le support.

Pour consolider des flux de travail auparavant répartis entre plusieurs fournisseurs, l’entreprise a mis en œuvre plusieurs produits Stripe. Stripe Connect a été utilisé pour acheminer les paiements vers les clients finaux, avec un onboarding hébergé par Stripe pour simplifier la configuration. Stripe Payments a permis de prendre en charge les transactions en ligne, tandis que Stripe Terminal a permis les paiements en personne, offrant aux clients une vue unifiée des transactions sur tous les canaux.

« Avec Stripe et la plateforme Connect, il a été facile de créer les flux nécessaires directement dans notre système », explique un responsable des paiements de la société de portefeuille. « Un élément clé était la rapidité avec laquelle nous pouvions proposer ce produit à nos clients. »

Au-delà de l’optimisation des flux existants, Serent Capital accompagne également ses entreprises dans le lancement de nouvelles capacités de paiements intégrés. Dans plusieurs cas, les paiements ont été intégrés directement dans les applications, permettant aux clients finaux de finaliser leurs transactions sans quitter les flux principaux et simplifiant l’onboarding et la conformité.

Serent Capital et Stripe entretiennent un partenariat continu, incluant le partage d’analyses sur la stratégie de paiement, les défis de mise en œuvre et les besoins du portefeuille, afin d’améliorer la manière dont les deux organisations accompagnent les entreprises de logiciels dans le développement de leurs capacités de paiements intégrés.

Résultats

Plus de 1 milliard USD de volume de paiements traité dans le portefeuille

Depuis le lancement du partenariat en 2023, 12 entreprises du portefeuille Serent Capital ont mis en œuvre des produits Stripe, traitant collectivement plus de 1 milliard USD de volume de paiements. Ces déploiements couvrent différents secteurs et cas d’usage, avec des flux de paiement en ligne et en personne directement intégrés aux produits de la société de portefeuille.

« Stripe a été un excellent partenaire pour nous et nos équipes dirigeantes, tant dans la mise en œuvre du produit que dans la collaboration et le support que nous recevons, en particulier de la part de l’équipe Private Equity de Stripe », déclare Kadakia.

Les entreprises du portefeuille déploient et développent efficacement leurs flux de paiement

Pour les entreprises du portefeuille Serent Capital, la capacité à mettre en œuvre des paiements sans perturber les équipes internes est essentielle. Les outils développeur et l’accompagnement de Stripe permettent de lancer efficacement de nouveaux flux de paiement et d’itérer en fonction de l’évolution des besoins.

Par exemple, une société de portefeuille a lancé son offre de paiements intégrés plus rapidement que prévu, permettant à ses clients d’adopter ces nouvelles capacités sans cycles d’implémentation longs. « C’était impressionnant de voir à quelle vitesse nous avons pu lancer le produit », explique le responsable des paiements. « Stripe a considérablement réduit la complexité de l’intégration des paiements dans notre plateforme. »

Une société de portefeuille du portefeuille développe ses paiements tout en accélérant l’onboarding des clients

En moins de 18 mois après son lancement, une plateforme de paiement reposant sur Stripe au sein du portefeuille Serent a traité plus de 1 million de transactions pour un volume total d’environ 250 millions USD. En simplifiant l’onboarding et en consolidant les flux de paiement, l’entreprise a pu intégrer de nouveaux clients plus rapidement qu’avec des prestataires existants, favorisant des mises en production plus rapides et une expérience plus fluide.